Falhas de Comunicação
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Universidade Federal do Ceará Ciências Contábeis – 2012.1 –
Diurno Professora: Márcia Brandão.Aluna: Francisca Everlene Nogueira Pessoa.
Trabalho Teoria Geral da Administração.
Fortaleza – Ceará Abril/2012
Falhas de comunicação
Exemplo 1:
Um dentista recém-formado decidiu iniciar sua carreira numa cidade do interior do Amazonas, movido pelo idealismo de ajudar uma população carente. Ciente de suas responsabilidades, procurava dar orientações e exemplos práticos a fim de orientar seus pacientes sobre os cuidados que deveriam ser tomados para evitar hemorragia após a extração de dentes. Assim, entre outros conselhos, invariavelmente citava: “nada de café quente na boca”.
Qual não foi sua surpresa quando um de seus pacientes apareceu no dia seguinte à extração com a boca toda inchada. Ao lhe perguntar o que tinha acontecido, ele respondeu que não sabia, pois tinha feito direitinho tudo o que o doutor havia mandado: “tomei café quente e fui nadar”...
Antídoto: Antes de se comunicar com pessoas de ambientes culturais diferentes do seu, procure se familiarizar com os usos costumes da localidade, a fim de evitar termos que podem ter conotações distintas.
Exemplo 2:
*Obs.: Exemplos retirados da Internet.