baterias moura

no facebook

No início de 2012, a Ampla passou a ser responsável pela

administração do conteúdo da Baterias Moura no Facebook.

A página, então com 3 mil fãs, não tinha uma unidade de

conteúdo, assim como planejamento de ações. As postagens

não tinham uma periodicidade fixa nem um foco estratégico.

Contexto

Estruturar a fanpage da Baterias Moura e dar à marca uma identidade

forte na rede social, que se relacione com diversar parcelas do público

sem abrir mão da unidade na comunicação. O objetivo principal foi

fazer da Moura uma referência em conteúdo de seu segmento no

Facebook, mantendo uma linguagem leve e trazendo aproximação do

público a um produto inicialmente difícil, como baterias automotivas.

Desafio

Iniciando os trabalhos, foi criado um plano estratégico que

previa a linha de publicações, além das datas e abordagens

de cada ação por um ano inteiro. O planejamento foi

pautado por um estudo que definiu o perfil do público em

potencial para a página e, a partir de então, a linguagem e

as possibilidades de abordagem ideais para impactá-lo.

a Página

Manhã

Desenvolvemos um

software que reconhece

o horário e troca

automaticamente a

imagem da capa do

facebook da Moura,

simulando um carro

que está sempre em

movimento com muita

energia.

CaPa DinâmiCa

Tarde

CaPa DinâmiCa

Noite

CaPa DinâmiCa

O público masculino é o primeiro interessado no mundo

automotivo, por isso, o conteúdo da Moura foi concebido

baseado nas preferências desse público, mas com um desafio

de manter a diversidade das postagens e uma leveza na

linguagem, tanto textual como visual.

iDentiDaDe

Foi criada uma identidade para a página, uma brand persona,

que define quem é a Moura no Facebook, quais suas áreas

de interesse e com quem a mesma se identifica.

branD Persona

Na Fanpage, a Baterias Moura assume a identidade do homem que gosta

do mundo automotivo, deseja ser bem sucedido e tem interesse sobre

os melhores carros. Está sempre por dentro dos últimos lançamentos

e gosta de discutir sobre o tema. Compartilhar imagens que contêm

carros robustos, pesados, luxuosos e de anatomia diferente é um hobby

nas redes sociais. A Moura é um homem empreendedor, apaixonado por

carros que trabalha muito e gosta de inovação em áreas diversas.

branD Persona

Embora o foco sejam os automóveis, a Moura produz conteúdo em

diversas áreas, como curiosidades, arte e sustentabilidade, um dos mais

importantes pilares da empresa. Sobre o universo automotivo, não só as

novidades viram assunto na página, a marca e o público têm um especial

interesse por dicas ligadas ao trânsito e aos cuidados básicos com o carro,

um conteúdo que dá leveza à fanpage e ao dia-a-dia de seus fãs.

ConteúDo

Na página da Baterias Moura, os fãs encontram uma forte produção

de conteúdo autoral, com produção de textos e ilustrações únicos.

Tudo com a identidade da marca. Esse tipo de post faz parte, muitas

vezes, de séries especiais e datas comemorativas.

ConteúDo autoral

Outra parte do conteúdo desenvolvido pela Moura é resultado de

uma curadoria diária feita em sites do universo automotivo e afins,

além assuntos diversos como arte e inovação. A equipe de produção

dos posts trabalha em parceria com o grupo de monitoramento, para

descobrir tendências, manter o interesse do público e estar sempre

em consonância com as tendências.

CuraDoria De ConteúDo

Cada fã da Moura é tratado com igual atenção e respeito,

afinal, um dos pilares mais importantes das redes sociais

para as marcas é a garantia de comunicação direta com

seus consumidores e clientes em potencial.

relaCionamento

Todas as dúvidas e queixas, não só do Brasil mas de toda a América

latina, são respondidas rapidamente graças à parceria entre a equipe

de conteúdo e os responsáveis pelas diversas áreas da Baterias

Moura. São recebidas diariamente perguntas sobre os os assuntos

mais diversos, relacionados ao produto, à marca ou ao mundo

automotivo e todas recebem uma resposta que une o expertise da

Moura e o conhecimento da equipe digital da Ampla.

relaCionamento

Alguns ítens do conteúdo ganharam abas fixas na

página, para estar sempre acessíveis ao público. Desse

modo, criou-se mais um pilar para a consolidação da

fanpage como um importante canal de informação.

abas fixas

Nesse espaço, são destacados os projetos sociais da empresa e exemplos de sua conduta sustentável.

As perguntas sobre o melhor tipo de bateria para cada

circunstância são uma frequente na página da

Moura. Para facilitar o acesso dos consumidores a essa

informação, foi disponibilizada uma aba com os produtos

Moura e suas principais atribuições.

Uma das dúvidas mais frequentes dos fãs é sobre as vagas de trabalho na Moura. Por isso, foi criada essa aba, que exibe todas as oportunidades abertas na empresa.

Na página, há um espaço especial para divulgar lançamentos. A Moura

Moto é a atual novidade da marca e, assim, o

público tem acesso fácil às principais informações

sobre o produto.

sustentabiliDaDe

Qual a sua bateria?

nossas vagasbateria moura moto

Nessa ação lúdica, as pessoas podiam criar o

seu porta-retrato através de um aplicativo e

se declarar parte da Família Moura. A imagem

era compartilhada no mural do participante,

como se fosse uma foto de família.

famÍlia moura

Desenvolvemos um aplicativo

que indicava qual usuário

interagia mais na Fanpage da

Moura no período de 1 mês.

Cada fã do mês ganhava prêmios

e fazia parte do nosso

“Hall da Fama”.

os maiores fãs Da moura

Ao longo do ano, são desenvolvidas diversas

ações com a cara da Moura e de seu público.

Algumas pontuais e outras, permantentes.

ações

No aplicativo “Energia para você”,

as pessoas criam o seu livro com

todas as mensagens de aniversário

recebidas em seu perfil. Ao criar o

livro, cada um estáo participando da

ação. Todo mês, as cinco pessoas

que receberem mais mensagens com

parabenizações ganham um livro

impresso em sua homenagem.

energia Para voCÊ

Na aba, foram publicadas 3 imagens.

Cada uma representava o carnaval

de um local (Olinda/Recife, Salvador

e Rio de Janeiro). Nessas imagens,

estavam camuflados os M’s da Moura

e as pessoas precisavam encontrá-los

e dizer quantos tinham. O primeiro

que acertasse ganhava um prêmio

surpresa. Esta ação repercurtiu tão

positivamente que desencadeou uma

serie de posts com o Encontre os M’s.

enContre os m’s no Carnaval

Foi criado um aplicativo onde as

pessoas podiam escrever mensagens

de fim de ano. Essas mensagens

ficaram abertas para votação popular

e as 10 mais votadas foram para a

final. Os 10 participantes responsáveis

pelas mensagens finalistas receberam

em casa uma jarra de luz. Entre as 10

mensagens finalistas, foi escolhida

a mellhor. O participante vencedor

ganhou 10 mil reais, valor revertido em

vale-compras no site Compra Fácil.

esPalHe boas

energias

A Moura mantém um investimento constante em publicidade

para sua página, investindo tanto em publicidade contextual do

Facebook, como em ações alternativas, como o relacionamento

com blogueiros relevantes em diversos meios.

mÍDia

Publieditoriais

Posts patrocinados

Hoje, a Baterias Moura é dona da página de baterias

automotivas com o maior engajamento da América

Latina. Com números sólidos e novas iniciativas a cada

dia, consolida-se como uma das páginas de empresas

mais bem sucedida do Brasil.

resultaDos

+ 272 mil fãs.

+ 3 milhões de pessoas alcançadas por mês.

resultaDos

resultaDos

+ 1.000 novos fãs por dia.

+ 160 milhões de amigos de fãs impactados

mensalmente.

resultaDos