FAQ IMPRESSORA IM113I

Como utilizar o Auto-Teste? O auto-teste imprime informação para analise do estado geral da impressora. O usuário pode conferir se a impressora esta

funcionando corretamente fazendo uma breve analise dos gráficos e palavras impressas. Nesse modo, a impressora fica

executando o tese de impressão continuamente com intervalo de aproximadamente 5 segundos entre os testes. As

informações no auto- teste são as seguintes:

• Versão da EPROM (ou firmware)

• Checksum da Eprom

• Interface de Comunicação

• Protocolo (*)

• Baud Rate ou Velocidade (*)

• Bits de dados (*)

• Paridade (*)

Siga as instruções abaixo para entrar no Modo Auto-Teste:

• Desligue a impressora e ligue-a novamente pressionando a tecla “LINE FEED”

• Mantenha a tecla “LINE FEED” pressionada por aproximadamente 5 segundos e solte.

• Desligue a impressora quando quiser interromper a impressão.

Obs.:

• Para interromper o teste, pressionar a tecla LINE FEED ou desligar a impressora;

• Sempre que a tampa frontal da impressora for aberta enquanto estiver imprimindo, a impressão será

interrompida;

• Se o papel acabar durante a impressão do auto-teste, a cabeça da impressora continuara movimentando-se,

porem sem acionar as agulhas de impressão.

(*) Disponível somente nas impressoras com interface serial.

Como utilizar o Modo Menu? Através do Modo Menu, o usuário pode modificar ou ajustar as configurações da impressora, tais como alinhamento e

configurações da comunicação.

Siga as instruções abaixo para entrar nesse modo e fazer as configurações e ajustes:

• Durante o Auto-Teste pressione por uns dois segundos a tecla “LINE FEED”;

• Será impresso um MENU de opções onde aparecerão:

• Depois do menu impressora, selecione a opção desejada apertando rapidamente a tecla “LINE FEED” para a

cabeça de impressão se mover para próxima opção;

• Repita esse processo até que a cabeça de impressão esteja posicionada (apontando) em frente a opção que deseja

(por exemplo [2]);

• Toque rapidamente na tecla LINE FEED duas vezes (como um duplo-click do mouse) para selecionar a opção

desejada;

• Ao confirmar a seleção, a impressora imprimirá logo abaixo da opção selecionada um sublinhado formado por

vários caracteres “X”.

Caso seja selecionada uma opção não desejada, é necessário voltar ao menu principal e reiniciar a operação. Se preferir

desligue a impressora e repita a operação.

Para que serve a opção alinhamento do modo Menu? Este recurso é útil quando a impressão se encontra desalinhada, ou seja:

• Ao se imprimir linhas completas, por exemplo, 48 colunas no modo normal, o lado esquerdo e direito da

impressão não estão começando e terminando na mesma posição;

• Ao se imprimir utilizando o modo enfatizado (negrito), aparecem caracteres duplos.

Instruções para linhas a impressão:

• Entre no Modo Menu;

• Selecione a opção alinhamento;

• Serão impressos seis posições possíveis de alinhamento;

• O usuário deverá selecionar a opção que se apresenta com menor numero de colunas.

Como alterar a Velocidade de comunicação?

Opção disponível somente para as impressoras com interface serial.

Há a possibilidade de configurar a velocidade de comunicação em 1200, 2400, 4800 e 9600 bps. A velocidade padrão de

fabrica para a maioria dos modelos é 9600 bps(*). Para mudar a velocidade da impressora, entre em modo menu e

selecione seqüência:

Em seguida defina a velocidade desejada:

(*) bps: bits por segundo

Como alterar o protocolo de comunicação? Opção disponível somente para as impressoras com interface serial.

Há a possibilidade de configurar o protocolo de comunicação como CTS/RTS ou XON/XOFF. O protocolo de comunicação

padrão de fabrica para a maioria dos modelos é CTS/RTS.

Lembre-se que os protocolos de comunicação serial podem ser identificados no micro por outros nomes:

• CTS/RTS: Hardware

• Xon/Xoff: Software

Para mudar o protocolo de comunicação no Modo Menu da impressora, selecione:

Em seguida defina o protocolo desejado:

Como alterar a paridade da impressora? Opção disponível somente para as impressoras com interface serial.

Há a possibilidade de configurar a comunicação como “paridade par” (even) ou “sem paridade” (none). A opção padrão de

fabrica para a maioria dos modelos é sem paridade. Para alterar a paridade entre em modo menu e selecione a seqüência:

Em seguida selecione a opção desejada:

Qual a configuração da comunicação serial para a maioria dos modelos? Lembre-se que a configuração da comunicação serial da sua impressora deve estar idêntica a configuração do micro:

Velocidade (baud Rate), protocolo, paridade, números de Bits e Stop bits.

A configuração da comunicação serial para a maioria dos modelos esta selecionada em azul.

Com instalar a IM113I? Os modelos IM113I podem ser instalados no seu aplicativo de três maneiras:

1. Driver de impressão para Windows:

Poderá utilizar o driver desenvolvido pela Mecaf ou o Genérico Somente Texto do Windows. Instalando o driver de

impressão no Painel de Controle das Impressoras, você poderá imprimir diretamente de um software aplicativo, como por

exemplo: Excel, Word ou qualquer outro software que use a Impressora Padrão do Windows.

2. MecafW32.DLL:

Poderá utilizar a DLL desenvolvida pela Mecaf (MecafW32.DLL), utilizando um software aplicativo desenvolvido ou

adaptado para imprimir e obter status dessa impressora através dessa DLL.

3. Comando direto:

Poderá usar um software aplicativo que acesse a porta serial/paralela e envie diretamente os comandos para imprimir e

obter status dessa impressora.

Por que a impressora não imprimir os dados enviados pelo micro? Tente executar o auto teste da impressora. Caso haja algum problema neste teste, é aconselhável que a impressora seja

encaminhada para um assistência técnica autorizada.

Se o auto-teste for executado satisfatoriamente, verifique se:

• O cabo de comunicação serial é o padrão RS232;

• O cabo de comunicação está bem conectado;

• A porta serial utilizada esta especificada corretamente nas configurações do seu aplicativo;

• O software aplicativo é compatível com o seu modelo de impressora;

• O software aplicativo é compatível com o modelo da sua impressora;

• Há algum problema na instalação do driver ou DLL em uso ou no seu aplicativo (consulte essa FAQ para obter

maiores informações sobre os drivers e DLLs disponíveis);

• O driver ou DLL é compatível com o modelo da sua impressora;

• A configuração da comunicação serial da sua impressora deve estar indentico ao configurado no seu computador,

tais como: Velocidade (Baud rate), Paridade, Protocolo, Numero de Bits e Stop bits. Lembre-se que os protocolos

de comunicação serial podem ser identificados no micro por outros nome:

o CTS/RTS: Hardware

o Xon/Xoff: Software

• Caso esteja utilizando driver de impressão, consulte o manual de instalação e configuração do driver para saber

como ajustar a configuração da comunicação serial através das suas propriedades.

Como testar o sensor de documento e autenticação? A impressora permite testar o sensor de documento/autenticação, detectando se existe ou não documento para ser

autenticado através de um sensor óptico reflexivo infravermelho. Este sensor verifica a existência de um documento

através da reflexão da luz no papel utilizado. Se o papel for de cor escura e fosca o sensor não atuará, portanto

recomenda-se a utilização de papeis de cores claras e superfícies lisas.

Para realizar o teste, execute o auto teste e logo após a impressão da mensagem abaixo, posicione um documento na

posição de autenticação:

Em seguida será impressa a seguinte mensagem no documento:

Se nenhum documento for posicionado ou se o sensor estiver com defeito, a mensagem abaixo será impressa:

Quais são os atributos de impressão que a IM113I possui?

A IM113I é indicada para imprimir códigos de barras? Impressoras matriciais não são indicadas para imprimir códigos de barras.

Como debugar o meu aplicativo (programadores)? A IM113I possui um modo de diagnóstico dos comandos recebidos. Nesse modo a impressora imprimira todos o

caracteres recebidos em modo diagnóstico (Hexadecimal), assim cada caractere poderá ser analisado separadamente

podendo ser comparado com os dados enviados pelo seu aplicativo. Para acessar o modo Diagnóstico (Hexadecimal):

o Desligar a impressora;

o Posicionar uma folha de papel na poscição de autenticação no rasgo da impressora;

o Ligar a impressora com a tecla “LINE FEED” pressionada;

o Liberar a tecla “LINE FEED” aproximadamente 2 segundos após o led DOC (amarelo) acender;

o Em seguida retirar o papel da posição autenticação;

o A Mensagem será impressa “MODO HEXADECIMAL”;

o A partir deste momento os dados enviados pelo computador serão impressos em hexadecimal;

o Para sair deste modo, basta desligar e ligar a impressora.

Obs.:

Neste modo, a linha será impressora somente após ultrapassar a recepção de 48 caracteres (capacidade de impressão).

Para forçar a impressão dos dados recebidos antes de completar os 48 caracteres, pressione a tecla “LINE FEED”.

Como alterar o espaçamento entre linhas? Há possibilidade de configurar o espaçamento entre linhas como 1/6 polegadas ou 1/8 polegadas via software. O

programador deverá utilizar como base o manual de operação.

ASCII HEX DEC BASIC

ESC A n IB 41 nH 27 65 n CHR$(27);”A”;CHR$(n)

“Este comando programa o espaçamento entre linhas (medindo em polegadas), ao executar o comando LF, onde: n é o

numero de micro expaçamento com n/72” desejados entre cada linha. (0 < n < 256).

Qual o comando para acionamento da gaveta? O comando para acionamento da gaveta é:

ESC p 0 t1 t2

Como instalar a DLL MECAFW32? Para o funcionamento da DLL MECAF32, realize a instalação dos seguintes arquivos:

• MECAFW32.DLL: Deve ser instalada preferencialmente na pasta de sistema dos Windows conforme a versão dos

sistema operacional:

Arquivo: MECAFW32.DLL

Plataforma (32 bits): Diretório destino:

Ambiente Windows do seu aplicativo Pasta do seu aplicativo

Windows 95, 98, 98 SE e Me \Windows\System

Windows NT Workstation, 2000 Professional \WINNT\System32

Windows XP \Windows\System32

• MECAF.INI: Este é o arquivo de configuração da DLL MECAF32 e possui diretório especifico:

Arquivo: MECAF.INI

Plataforma (32 bits): Diretório destino:

Windows 95, 98, 98 Se e Me \Windows

Windows NT Workstation w 2000 \WINNT

Professional

Windows XP \Windows

• Configuração do arquivo MECAF.INI:

O arquivo de configuração MECAF.INI é um arquivo texto no padrão de inicialização do Windows contendo a sessão

[PORT]. Os parâmetros possíveis estão relacionados abaixo:

TIMEOUT: Informa o tempo máximo, em segundos, em que as funções da DLL tentarão comunicar-se com a impressora

antes de indicar erro de comunicação.

TIMEOUTVAL: Informa o tempo Maximo, em segundos, em que as funções de validação aguardarão a resposta da

impressora indicando que a validação solicitada foi executada. Se o valor deste parâmetro for zero, as funções de

validação retornarão imediatamente após o texto ser enviado para impressora e não aguardarão a resposta de validação

executada.

PORT: Informa o canal de comunicação com impressora e pode ser:

• LPT1: quando o endereço base da porta paralela for igual a 0378 Hex

• LPT2: quando o endereço base da porta paralela for igual a 0278 Hex

• COM1: com IRQ 4 e endereço 03F8 Hex

• COM2: com IRQ 3 e endereço 02F8 Hex

• COM3: com IRQ 4 e endereço 03F0 Hex

• COM4: com IRQ 3 e endereço 0208 Hex

BAUDRATE: Informa a velocidade de comunicação da interface serial e pode ser 9600, 4800, 2400 ou 1200 bps.

NUMBITS: Informa o número de Bits de dados da interface serial que pode ser 7 ou 8 bits.

PARIDADE: Informa a paridade dos dados da interface serial e pode ser N para indicar sem paridade (none) ou E para

indicar com paridade par (even).

Exemplo:

Se a impressora estive r conectada a porta COM1, o arquivo de configuração MECAF.INI terá o seguinte conteúdo:

[PORT]

COM=1

ATENÇÃO: Ao editar o arquivo MECAF.INI não coloque espaços entre o parâmetro e o sinal de igual, e entre o sinal de igual

e o valor do parâmetro; isto provocara um erro durante a leitura do parâmetro em questão.

Como configurar a comunicação serial na DLL MECAFW32? O seu aplicativo deve estar atento quanto ao uso da porta de comunicação.

• Informe a porta corretamente no arquivo de configuração MECAF.INI (leia mais sobre este arquivo nesta FAQ).

• Certifique-se que não há qualquer outro dispositivo ou driver instalado na porta que deseja utilizar, onde está

instalada a impressora.

• Certifique-se que não conflitos a serem solucionados na porta de comunicação onde esta instalada a IM113I.

A impressora avança muito papel com o driver genérico. Teste realizados no Windows 2000, com versões de firmware CP-PD0.15, CP-PD0.16 e CP_PD4.15

• Entre nas propriedades do driver;

• Selecione o tipo de papel Ledger;

• Localize “Comandos para Impressora”;

• Localize “Iniciar Trabalho de Impressão”;

• Entre com o comando para selecionar o tamanho do Form Fedd;

• Insira a seguinte linha de comando: <1b>C<0B>

Obs.:

• A letra C deve ser obrigatoriamente MAIUSCULA;

• Verifique o comando adequado no manual de programação do firmware;

• O tamanho do avanço de ser indicado em linhas, nesse caso, <0B> indica 11 linhas;

• O tamanho do avanço varia conforme o tipo de papel, indicamos o tipo ledger.

Por que a impressora não está ligando?

• Certifique-se que a tomada da rede elétrica possui tensão de alimentação, lembrando que a IM113I funciona com

tensão fullrange (110 a 220V);

• Verifique se o cabo de alimentação está conectado adequadamente ou se está rompido;

• Retire o cabo de força da tomada elétrica e aguarde alguns instantes (+ ou – 1 Minuto);

• Conecte novamente o cabo de força na tomada elétrica e ligue a impressora;

• Caso a maquina não funcione é preciso entrar em contato com uma assistência técnica especializada.

OBS.:

A impressora possui um recurso destinado a proteger sua fonte de alimentação contra sobre tensão. Se ocorrer sobre

tensão, a impressora interrompe a impressão e todos os led’s (lâmpadas em miniatura coloridas) do painel ficam

apagados. Quando isto ocorrer, desligar a impressora e mantê-la desligada por aproximadamente 1 minuto. Ligar a

impressora novamente; se a falha persistir contatar a assistência técnica.

Por que a impressora está imprimindo caracteres estranhos? A placa controladora da IM113I possui um processador que recebe conjuntos de informações (dados) ara determinada

ação, essas informações são tratadas e encaminhadas para seus circuitos específicos. Se a impressão não for a desejada,

significa que as informações recebidas pelo processador foram tratadas de forma inadequada ou os dados se perderam.

Portanto, inicialmente deve-se verificar:

• Se o conector da interface de comunicação da impressora apresenta flexibilidade, causando mal contato;

• Se a impressão continua com problema ao usar um outro cabo de comunicação;

Caso não consiga solucionar o problema verificando e corrigindo algum desses itens, a impressora deverá ser

encaminhada para uma assistência técnica autorizada para analise.

Por que a impressão está fraca? Troque a fita entintada da impressora caso esteja gasta. Caso a fita não esteja gasta, a impressora pode estar com

problema, como por exemplo a cabeça de impressão pode estar com o ajuste fora dos padrões especificados. Neste caso é

aconselhável que impressora seja encaminhada a uma assistência técnica autorizada, pois posteriormente a maquina

poderá interromper o funcionamento durante uma operação ou até mesmo queimar.

Por que a cabeça de impressão movimenta e não imprime? Ao ligar a impressora:

Sugerimos que a impressora seja encaminha para manutenção.

Caso esteja no modo auto-teste:

• A impressora esta sem papel (sensor de fim de papel atuando) – coloque papel;

• Verificar se o papel esta afastado do sensor de fim de papel;

• Reposicionar o papel e pressionar a tecla LINE FEED.

Se o problema persiste, a placa controladora pode estar com problemas. Neste caso é aconselhável que a impressora seja

encaminhada a uma assistência técnica autorizada.

Por que a impressão está falhando? Quando a impressão está falhando provavelmente há um a ou mai agulhas queimadas, nesse caso é aconselhável enviar a

impressora para uma assistência técnica autorizada.

Por que a impressora não avança papel?

• Quando a tecla LINE FEED Não está funcionando: Ative o libertador do papel;

• Verifique se a bobina de papel está enroscada ou se algo esta impedindo seu avanço;

Se não resolver o problema, o mais indicado é enviar a impressora para manutenção em uma assistência técnica

autorizada.

Como identificar se a impressora é paralela ou serial? Fazendo o auto teste conforme descrito nessa FAQ, o tipo de interface será impresso na bobina.

O que indica a seqüência de piscadas dos leds?

Indicadores Luminosos Verificar

Impressora está inoperante e os leds

apagados

Verificar se o cabo de força bem conectado

na rede elétrica

A impressora esta inoperante com os leds

acendendo e apagando continuamente

Fonte de alimentação desarmando

Impressora está inoperante e apenas com o

led verde acesso continuamente

- Problema no microprocessador

- Tampa aberta

A impressora esta inoperante e o led

vermelho esta acesso continuamente

Problema no sensor de fim de papel

Impressora esta inoperante e o led vermelho

da uma piscada

- Ausência de papel

- Problema na memória RAM

Impressora esta inoperante e o led vermelho

pisca duas vezes consecutivas

Motor DC travado

Impressora está inoperante e o led vermelho

pisca três vezes consecultivas

- Sensor de margem não encontrado

Impressora esta inoperante e o led vermelho

pisca quatro vezes consecultivas.

- problema na E2PROM

Obs.: A impressora está inoperante quando não está imprimindo (OFF LINE).

Por que o Led amarelo fica acesso permanentemente? O led amarelo acesso indica presença de papel no sensor de documento. Quando há documento inserido, o led amarelo

fica acesso. Casso o led amarelo permaneça acesso continuamente, verificar se:

• O documento já foi retirado;

• Os fios do sensor estão rompidos:

• Se houver poeira no sensor de documento, retirar com um pincel seco;

• Verificar se o “tensor” do documento encontra-se entre a bobina de papel e a cabeça de impressão:

OBS.:

O tensor do papel é uma fita preta (ilustrado em verde) e encontra-se em frente ao sensor de documento, para visualizá-lo

abra a tampo frontal da impressora.

Qual a especificação da fita de impressão? CMI 600 Haste Longa nas cores preta ou azul marinho.

Qual a especificação da bobina de papel?

Bobina de papel: Diâmetro Max. Da Bobina:

80 mm (c/ rebobinador)

90 mm (s/ rebobinador)

Largura do papel:

89 mm ± 0,5 mm

Ou

76 mm ± 0,5 mm

Diâmetro interno do tubete:

12,7 mm (alma lisa)

Espessura máxima:

1 via – 0,1 mm

2 vias – 0,2 mm (máximo)

Documento avulso para autenticação até 4

vias

Espessura total máxima: 0,3 mm

Fator de reflexão da luz recomendada: 90%

Autenticação Inserção superior: 1 + 3 vias