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Segurança em Redes Sociais

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EstaobrafoioriginalmentedesenvolvidapeloCERT.br,doNIC.br,comopropósitodepromoveraconscien<zaçãosobreousosegurodaInternetebaseia-senaCar<lhadeSegurançaparaInternet(hEps://car<lha.cert.br/).

Esta obra foi licenciada sob a licença Crea<ve CommonsAtribuição-Uso não-comercial-Compar<lhamento pelamesmalicença3.0Brasil(CCBY-NC-SA3.0).

OCERT.br/NIC.brconcedeaVocêumalicençadeabrangênciamundial,semroyal<es,não-exclusiva,sujeitaaostermosecondiçõesdestaLicença,paraexercerosdireitossobreaObradefinidosabaixo

a. ReproduziraObra,incorporaraObraemumaoumaisObrasCole<vaseReproduziraObraquandoincorporadaemObrasCole<vas;

b. Criar e Reproduzir Obras Derivadas, desde que qualquer Obra Derivada, inclusive qualquer tradução, emqualquermeio,adote razoáveismedidasparaclaramente indicar,demarcaroudequalquermaneira iden<ficarquemudançasforamfeitasàObraoriginal.Umatradução,porexemplo,poderiaassinalarque“AObraoriginalfoitraduzidadoInglêsparaoPortuguês,”ouumamodificaçãopoderiaindicarque“AObraoriginalfoimodificada”;

c. DistribuireExecutarPublicamenteaObra,incluindoasObrasincorporadasemObrasCole<vas;e,d. DistribuireExecutarPublicamenteObrasDerivadas.Desdequerespeitadasasseguintescondições:• Atribuição— Você deve fazer a atribuição do trabalho, da maneira estabelecida pelo <tular originário oulicenciante(massemsugerirqueesteoapoia,ouquesubscreveoseuusodotrabalho).Nocasodestetrabalho,deveincluiraURLparaotrabalhooriginal(Fonte–hEps://car<lha.cert.br/)emtodososslides.• Usonãocomercial—Vocênãopodeusarestaobraparafinscomerciais.• Compar;lhamento pela mesma licença — Se você alterar, transformar ou criar em cima desta obra, vocêpoderádistribuiraobraresultanteapenassobamesmalicença,ousobumalicençasimilaràpresente.

Aviso—Emtodasasreu<lizaçõesoudistribuições,vocêdevedeixarclaroquaissãoostermosdalicençadestetrabalho.Amelhorformadefazê-lo,écolocandoumlinkparaaseguintepágina

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Agenda:•  Redes sociais: são apresentados os conceitos básicos de redes sociais. •  Características principais: são apresentadas as principais características

que diferenciam as redes sociais dos demais meios de comunicação. •  Riscos principais: são apresentados os principais riscos associados ao

uso das redes sociais. •  Cuidados a serem tomados: são apresentados os principais cuidados que

os usuários devem ter ao usar as redes sociais. •  Créditos

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Redessociais:As redes sociais com comunicação mediada por computador tem suas raízes nascomunidadesdeBBS(Bulle(nBoardSystem)ondeerapossívelobteredisponibilizarprogramas, lernogcias,trocarmensagens,par<cipardefórunsdediscussão,chatejogos online. As atuais redes sociais u<lizam tecnologia Web e permitem aosusuários,entreoutrascoisas:•  elaborarem perfis onde fornecem informações sobre si próprios (geralmente

respondendoaumasériedequestões),alémdefotos,vídeos,aplica<vos,etc;•  criarem listas de usuários com os quais se relacionam e compar<lham

informações;•  comunicarem-se usando diferentes meios como “comentários”, e-mails,

mensagensinstantâneas,etc;•  agrupem-seemcomunidadescominteressescomuns.Entretanto, um elemento marcante dos atuais sites de redes sociais é que sãoestruturados em função de redes pessoais, isto é, o foco é o indivíduo e não acomunidadeetodoconteúdoégeradopelosprópriousuários,semmediação.Diferentessitesderedessociaiscriaramnomenclaturasdis<ntaspararepresentarasligaçõesentreosusuários.Algunsexemplossão“conexões”,“contatos”, “amigos","seguidores”, “fãs”. Nesta apresentação, estes termos podem ser usados emdiferentes momentos para exemplificar uma rede social, mas possuem o mesmosignificadobásico.



Redessociais(cont.):Os perfis nas redes sociais, devido a grande quan<dade de informações quedisponibilizam, podem ser consideradas como um “diário eletrônico” público dousuário.Asredessociais,atravésdeperguntasfeitasnosprópriossites,es<mulamosusuáriosapublicaremeabuscareminformaçõescomo,porexemplo:

•  quemvocêé?•  ondevocêestá?•  oquevocêcurte?•  quemvocêconhece?•  oqueestáacontecendo?•  noquevocêestápensando?•  oqueseusamigosdizemsobrevocê?•  ondevocêtemestado?



Caracterís;casprincipais:Nos próximos slides são apresentadas algumas caracterís<cas que diferenciam asredessociaisdeoutrosmeiosdecomunicação.



Caracterís;casprincipais:As redes sociais possuem algumas caracterís<cas próprias que as diferenciam deoutros meios de comunicação, como a velocidade com que as informações sepropagam,agrandequan<dadedepessoasqueelasconseguema<ngireariquezadeinformaçõespessoaisqueelasdisponibilizam.

Outras caracterís<cas marcantes dizem respeito à dificuldade de exclusão e demanter sigilo: aquilo que é publicado nas redes sociais nem sempre pode sertotalmenteexcluídoouteroacessocontrolado.Mesmoquevocêrestrinjaoacesso,não há como controlar que suas publicações não serão repassadas. Os sitescostumamterpolí<casprópriasdeprivacidadeepodemalterá-lassemavisoprévio,tornando público aquilo que antes era privado. Além disso as redes sociais estãopresentesnosmaisdiversosmeios,comopessoal,profissional,econômico,polí<coejornalís<co.



Riscosprincipais:As caracterís<cas apresentadas, somadas a popularidade dos disposi<vos móveis,fizeramcomqueas redes sociais chamassemaatenção, também,depessoasmal-intencionadas.Parausaras redessociaisde formasegura,émuito importantequevocê esteja ciente dos riscos que elas podem representar e possa, assim, tomarmedidaspreven<vasparaevitá-los.



Riscosprincipais:•  Contatocompessoasmal-intencionadas:qualquerumpodecriarumperfilfalso

e, sem que saiba, você pode ter na sua lista de contatos pessoas com as quaisjamaisserelacionarianodiaadia.

•  Furto de iden;dade: assim como você pode ter um impostor na sua lista decontatos,tambémpodeacontecerdealguémtentarsepassarporvocêecriarumperfilfalso.

•  Invasãodeperfil:seuperfilpodeserinvadidopormeiodeataquesdeforçabruta,doacessoapáginasfalsasoudousodecomputadoresinfectados.

•  Uso indevido de informações: aquilo que você divulga pode vir a ser mal-interpretadoeusadocontravocê.

•  Invasãodeprivacidade:quantomaiorasuarededecontatos,maioréonúmerodepessoasquepossuiacessoaoquevocêdivulga,emenoressãoasgaran<asdequesuasinformaçõesnãoserãorepassadas.



Riscosprincipais(cont.):•  Invasãodeprivacidade:quantomaiorasuarededecontatos,maioréonúmero

depessoasquepossuiacessoaoquevocêdivulga,emenoressãoasgaran<asdequesuasinformaçõesnãoserãorepassadas.

•  Recebimentodemensagensmaliciosas:alguémpodelheenviarumamensagemcontendo boatos ou induzi-lo a clicar emum link que o fará instalar um códigomaliciosoouacessarumapáginaWebcomprome<da.

•  Acessoaconteúdosimprópriosouofensivos:comonãoháumcontroleimediatosobre o que as pessoas divulgam, pode ocorrer de você se deparar commensagens ou imagens que contenham pornografia, violência ou que incitem oódioeoracismo.

•  Danos à imagem e à reputação: calúnia e difamação podem rapidamente sepropagar, jamais serem excluídas e causarem grandes danos às pessoasenvolvidas.



Cuidadosaseremtomados:OprimeiropassoparaseprevenirdosriscosrelacionadosaousodaInternetéestarciente de que ela não é “virtual”. Tudo o que ocorre ou é realizado pormeio daInternetéreal:osdadossãoreais,easempresas/pessoascomasquaisinteragimossão as mesmas que estão fora dela. Dessa forma, os riscos aos quais estamosexpostosaousá-lasãoosmesmospresentesemnossodiaadia,eosgolpesquesãoaplicadospormeiodelasãosimilaresàquelesqueocorremnaruaouportelefone.Épreciso, portanto, que levemos para a Internet osmesmos cuidados e asmesmaspreocupaçõesque temosnonossodiaadia.Énecessário ter consciênciadequeaInternet é um local público, no qual o grau de controle que se exerce sobre adivulgação das informações publicadas é muito baixo. Uma vez que informaçõessejampostadas,qualquerumnasuarededecontatospodedivulgá-lasedificilmenteserápossívelapagá-lasposteriormente.Para reduzir os riscos envolvendo o uso da Internet e proteger-se, é importanteadotar uma postura preven<va e fazer com que a atenção à segurança seja umhábitoincorporadoàro<na,independentementedequestõescomolocal,tecnologiaoumeio u<lizado. Essa postura preven<va deve ser mesclada com a aplicação desoluçõestécnicasquevisamprotegerosusuáriosdasameaçasjáconhecidaseparaasquaisjáexistemformasdeprevenção.



Protejaoseuperfil:Umasenhaboa,bemelaborada,éaquelaqueédiocildeserdescoberta(forte)efácildeser lembrada.Nãoconvémquevocêcrieumasenhafortese,quandoforusá-la,nãoconseguirrecordá-la.Tambémnãoconvémquevocêcrieumasenhafácildeserlembradaseelapuderserfacilmentedescobertaporumatacante.

Algunselementosquevocênãodeveusarnaelaboraçãodesuassenhassão:

•  Qualquer ;po de dado pessoal: evite nomes, sobrenomes, contas de usuário,númerosdedocumentos,placasdecarros,númerosdetelefonesedatas.

•  Sequênciasdeteclado:evitesenhasassociadasàproximidadeentreoscaracteresnoteclado,como“1qaz2wsx”e“QwerTAsdfG”.

•  Palavras que façam parte de listas: evite palavras presentes em listaspublicamenteconhecidas,comonomesdemúsicase<mesdefutebol.

Algunselementosquevocêdeveusarsão:

•  Númerosaleatórios:quantomaisaoacasoforemosnúmerosusadosmelhor,principalmenteemsistemasqueaceitemexclusivamentecaracteresnuméricos.

•  Grandequan;dadedecaracteres:quantomaislongaforasenhamaisdiocilserádescobri-la.

•  Diferentes;posdecaracteres:quantomais"bagunçada"forasenhamaisdiocilserádescobri-la.



Protejaoseuperfil(cont.):A verificação ou auten<cação em duas etapas (two-factor authen(ca(on, tambémchamada de aprovação de login, verificação ou auten<cação em dois fatores ou,ainda,verificaçãoouauten<caçãoemdoispassos)adicionaumasegundacamadadeproteçãonoacessoaumaconta,dificultandoqueelasejaindevidamenteacessada,mesmocomoconhecimentodasenha.Éumrecursoopcionaloferecidopordiversosserviços de Internet, como Webmail, redes sociais, Internet Banking e dearmazenamentoemnuvem.Averificaçãoemduasetapascostumaserumaconfiguraçãoopcionaldesegurançaepode ser desa<vada quando não mais desejada. Ao habilitá-la você estaráaumentandoasegurançadesuacontae,casonãodesejemaisu<lizá-la,bastaquevocêadesabilite.Na verificação em duas etapas são u<lizados dois passos de checagem, ou seja, éfeitaumaduplaverificação.Adicionandoumasegundaetapadeverificaçãoficamaisdiocilainvasãodeumacontadeusuário.Mesmoqueumatacantevenhaadescobriruma senha ela, isoladamente, não será suficiente para que ele consiga acessar aconta. O atacante necessitará executar a segunda etapa, o que tornará a invasãomaisdiocildeserrealizada.



Protejaoseuperfil(cont.):As redes sociais costumam oferecer recursos para que os usuário possam fazerdenúncias.Quantomaispessoasdenunciaremmaioressãoaschancesdoproblemadoserresolvido.



Protejaoseuperfil(cont.):Conexãoseguraéaquedeveseru<lizadaquandodadossensíveissãotransmi<dos,como senhas. Provêauten<cação, integridadee confidencialidade, como requisitosdesegurança.AlgunsindíciosdeconexãoseguraapresentadospelanavegadorWebsão:

•  oendereçocomeçacomhEps://

•  odesenhodeumcadeadofechadoémostradonabarradeendereços.Aoclicarsobre ele, detalhes sobre a conexão e sobre o cer<ficado digital em uso sãoexibidos;

•  umrecortecolorido(brancoouazul)comonomedodomíniodositeémostradoao lado da barra de endereço (à esquerda ou à direita). Ao passar omouse ouclicar sobreo recorte sãoexibidosdetalhes sobrea conexãoecer<ficadodigitalemuso;

•  a barra de endereço e/ou recorte são apresentados em verde e no recorte écolocadoonomedains<tuiçãodonadosite.



Protejaoseuperfil(cont.):Esteslideapresentaexemplosde:

•  conexãoseguraemdiversosnavegadores;•  conexãosegurausandoEVSSLemdiversosnavegadores.



Mantenhaseusequipamentosseguros:•  mantenhaosprogramasinstaladoscomasversõesmaisrecentes;

•  removaprogramasquevocênãou<lizamais.Programasnãousadostendemaseresquecidoseaficarcomversõesan<gas(epotencialmentevulneráveis);

•  removaasversõesan<gas;•  tenha o hábito de verificar a existência de novas versões, por meio de opções

disponibilizadaspelosprópriosprogramasouacessandodiretamenteossitesdosfabricantes;

•  mantenhaosprogramasinstaladoscomtodasasatualizaçõesaplicadas;

•  configure, quando possível, para que os programas sejam atualizadosautoma<camente;

•  programe as atualizações automá<cas para serem baixadas e aplicadas emhoráriosemqueseucomputadorestejaligadoeconectadoàInternet;

•  usemecanismosdesegurança,comoprogramasan<vírus,an(malwareefirewallpessoal,eassegure-sedemantê-losatualizados.



Mantenhaseusequipamentosseguros(cont.):•  desconfie de mensagens recebidas, mesmo que tenham vindo de pessoas

conhecidas,poiselaspodemtersidoenviadasdeperfisfalsosouinvadidos;•  procureconfirmarcomseucontato,poroutrosmeios,seérealmenteoautorda

mensagem;•  seja cuidadoso ao acessar links reduzidos. Procureu<lizar sites e complementos

quepermitamquevocêexpandaolinkantesdeclicarsobreele.



Preserveasuaprivacidade:•  considerequevocêestáemumlocalpúblico,quetudoquevocêdivulgapodeser

lidoouacessadoporqualquerpessoa,tantoagoracomofuturamente;•  pensebemantesdedivulgaralgo,poisnãohápossibilidadedearrependimento;

•  useasopçõesdeprivacidadeoferecidaspelossiteseprocureseromaisrestri<vopossível;

•  mantenha seu perfil e seus dados privados, permi<ndo o acesso somente apessoasougruposespecíficos;

•  procurerestringirquempodeteracessoaoseuendereçodee-mail,poismuitosspammersu<lizamessesdadosparaalimentarlistasdeenviodespam;



Preserveasuaprivacidade(cont.):•  nãoacrediteem tudoquevocê lê.Nunca repassemensagensquepossamgerar

pânicoouafetaroutraspessoas,semantesverificaraveracidadedainformação.•  sejasele<voaoaceitarseuscontatos.Quantomaiorforasuarede,maiorseráo

númerodepessoascomacessoàs suas informações.Aceiteconvitesdepessoasquevocê realmenteconheçaeparaquemcontariaas informaçõesquecostumadivulgar;

•  sejacuidadosoaoseassociaracomunidadesegrupos,poispormeiodelesmuitasvezesépossíveldeduzirinformaçõespessoais,comohábitos,ro<naeclassesocial.



Preserveasuaprivacidade(cont.):•  observe o fundo de imagens (como fotos e vídeos), pois podem indicar a sua

localização;•  não divulgue planos de viagens e nempor quanto tempo ficará ausente da sua

residência;•  aousarredessociaisbaseadasemgeolocalização,procure

•  se registrar (fazer check-in) em locais movimentados e nunca em locaisconsideradosperigosos;

•  fazercheck-inquandosairdolocal,aoinvésdequandochegar.



Respeiteaprivacidadealheia:•  sejacuidadosoaofalarsobreasações,hábitosero<nadeoutraspessoas;•  nãodivulgue,semautorização,imagensemqueoutraspessoasapareçam;•  nãodivulguemensagensouimagenscopiadasdoperfildepessoasquerestrinjam

oacesso;•  tente imaginar como a outra pessoa se sen<ria ao saber que aquilo está se

tornandopúblico.



Protejaosseusfilhos:Algumas recomendações para auxiliar pais a compar<lharem os momentosagradáveisdeseusfilhossemcolocá-losemriscoouconstrangê-lossão:•  respeite a privacidade: crianças têm direito à privacidade e de não querer ser

expostas;•  respeite a individualidade e a in<midade: evite postarmensagens chamando os

filhosporapelidosouostratandodeformaconstrangedora;•  aInternetéumlugarpúblico,portantonãosedevedarbroncasourepreenderos

filhospormeiodasredessociais;•  u<lizeasconfiguraçõesdeprivacidade:postar fotografiasapenasparagruposde

f am i l i a re s ou am igos . A l guns ap l i c a<vos , como o K id s l i nk (hEp://www.mykidslink.com), permitem criar grupos para compar<lhamento deimagens que somente podem ser acessadas por quem possui o aplica<voinstalado. Quando essas imagens são postadas em redes sociais o aplica<voremove os metadados, excluindo informações que possam iden<ficar, porexemplo,ondeforam<radas(geolocalização).



Protejaosseusfilhos(cont.):Recomenda-serespeitarasrestriçõesdeidadeimpostaspelasredessociais,umavezqueoacessoaelasestáassociadoacertosriscos.Comonãoháumcontroleimediatosobre o que as pessoas divulgam, crianças podem se deparar commensagens ouimagensdeconteúdopornográfico,violentoouqueincitemoódioeoracismo.Caso,apesar dos riscos, os pais optem por manter o perfil dos filhos, é importanteconscien<zá-los,oriente-os:

•  au<lizaremasconfiguraçõesdeprivacidadeoferecidaspelasredessociais;•  anãoserelacionaremcomestranhosenuncafornecereminformaçõespessoais,

sobreelesprópriosousobreoutrosmembrosdafamília;•  anãodivulgareminformaçõessobrehábitosfamiliaresnemde localização(atual

oufutura);

•  anãorepassaremnemescreveremmensagensquepossamhumilhar,ofenderouprejudicaralguém;

•  a jamaismarcaremencontros compessoas estranhas (ou conhecidos apenas daInternet) sem estarem acompanhados de um adulto de confiança e sempre emlugarescombastantemovimento;

•  sobreosriscosdeusodawebcam,quenãodeveseru<lizadaparacomunicaçãocom estranhos ou para transmi<r imagens e vídeos para desconhecidos.Recomenda-se, ainda, informar imediatamente um adulto de confiança casoalguémsoliciteisso.



Protejasuavidaprofissional:•  cuide da sua imagem profissional. Antes de divulgar uma informação, procure

avaliar se,dealguma forma,elapodeatrapalharumprocesso sele<voquevocêvenha a par<cipar (muitas empresas consultam as redes sociais à procura deinformaçõessobreoscandidatos,antesdecontratá-los);

•  verifiquesesuaempresapossuiumcódigodecondutaeprocureestarcientedele;

•  evitedivulgardetalhes sobreo seu trabalho,pois istopodebeneficiar empresasconcorrentesecolocaremriscooseuemprego;

•  preservea imagemdasuaempresa.Antesdedivulgaruma informação,procureavaliar se, de alguma forma, ela pode prejudicar a imagem e os negócios daempresae,indiretamente,vocêmesmo;

•  proteja seu emprego. Sua rede de contatos pode conter pessoas do círculoprofissional que podem não gostar de saber que, por exemplo, a causa do seucansaçoouda suaausênciaéaquela festaquevocê foi e sobreaqualpublicoudiversasfotos;

•  use redes sociais ou círculos dis<ntos para fins específicos. Vocêpodeusar, porexemplo, uma rede social para amigos e outra para assuntos profissionais ouseparar seus contatos em diferentes grupos, de forma a tentar restringir asinformaçõesdeacordocomosdiferentes<posdepessoascomosquaisvocêserelaciona.



Protejaasuaempresa:A definição de regras e a conscien<zação dos funcionários acerca delas é umelemento primordial para evitar prejuízos, tanto financeiros como de imagem.Portanto,paraqueasempresaspossamseprotegerdosriscosrelacionadosaousodas redes sociais, émuito importante criar um código de conduta e informar aosfuncionáriossobreoconteúdo.Émuitoimportantetambémqueosfuncionáriossejaminformadossobre:

•  osriscosadvindosdousodasredessociais;•  as regras de uso de recursos da empresa, especialmente no que se refere ao

acessoàInterneteaoe-mail(restrições,permissõesehorários);

•  o comportamento esperado, no que tange a divulgação de informaçõescorpora<vas (classificadas como confidencial ou não) e a emissão de opiniõespessoaisquepossamcomprometeraempresa.

Outrasaçõesaseremtomadassão:

•  inves<remtreinamento.Umboapreparaçãodosfuncionárioséfundamentalparaevitarerrose,porconseguinte,prejuízos;

•  cuidar da imagem da empresa, observando ações que envolvam o nome daempresaeaopiniãodeclienteseconsumidores.



Mantenha-seinformado:Materialdereferênciapodeserencontradona“Car<lhadeSegurançaparaInternet”.Novidadesedicaspodemserob<daspormeiodoRSSedoTwiEerdoCERT.br.



Mantenha-seinformado(cont.):Outrasfontesdeinformaçãodisponíveissão:

•  PortalInternetSegura,quereúneasprincipaisinicia<vasdesegurançanaInternetno Brasil, auxiliando os internautas a localizarem informações de interesse eincen<vandoousosegurodarede;

•  OsitedaCampanhaAn<spam.br,ondesãodescritasváriasinicia<vasnocombateao spam tanto para conscien<zação de usuários como de boas prá<cas paraadministradoresderedesesistemas.



ESTESLIDENÃOPODESERREMOVIDO.DEVESEREXIBIDOEMTODASASREPRODUÇÕES, INCLUSIVENASOBRASDERIVADAS

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Esta obra foi licenciada sob a licença Crea<ve Commons Atribuição-Uso não-comercial-Compar<lhamento pelamesmalicença3.0Brasil(CCBY-NC-SA3.0).

O CERT.br /NIC.br concede a Você uma licença de abrangência mundial, sem royal<es, não-exclusiva, sujeita aostermosecondiçõesdestaLicença,paraexercerosdireitossobreaObradefinidosabaixoa. ReproduziraObra,incorporaraObraemumaoumaisObrasCole<vaseReproduziraObraquandoincorporadaemObrasCole<vas;b. CriareReproduzirObrasDerivadas,desdequequalquerObraDerivada,inclusivequalquertradução,emqualquermeio,adoterazoáveismedidasparaclaramenteindicar,demarcaroudequalquermaneiraiden<ficarquemudançasforam feitas à Obra original. Uma tradução, por exemplo, poderia assinalar que “AObra original foi traduzida doInglêsparaoPortuguês,”ouumamodificaçãopoderiaindicarque“AObraoriginalfoimodificada”;c. DistribuireExecutarPublicamenteaObra,incluindoasObrasincorporadasemObrasCole<vas;e,d. DistribuireExecutarPublicamenteObrasDerivadas.Desdequerespeitadasasseguintescondições:• Atribuição—Vocêdevefazeraatribuiçãodotrabalho,damaneiraestabelecidapelo<tularorigináriooulicenciante(massemsugerirqueesteoapoia,ouquesubscreveoseuusodotrabalho).Nocasodestetrabalho,deveincluiraURLparaotrabalhooriginal(Fonte–hEps://car<lha.cert.br/)emtodososslides.• Usonãocomercial—Vocênãopodeusarestaobraparafinscomerciais.• Compar;lhamentopelamesmalicença—Sevocêalterar, transformaroucriaremcimadestaobra,vocêpoderádistribuiraobraresultanteapenassobamesmalicença,ousobumalicençasimilaràpresente.

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