SOCIALMEDIA REVOLUTION

http://www.youtube.com/watch?v=QOJ-Dvi6hcw

2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011

19400

3190032900

3990043200

64800

81070

7370067452

Fonte: IAB Brasil (http://migre.me/3RNZs)

Dados Ibope EstimativaIAB Brasil

BRASILEIROS NA WEB

http://migre.me/3RXCc

Mídias Sociais envolvem as práticas e ferramentas online utilizadas por pessoas para compartilhar arquivos, opiniões, experiências e pensamentos entre si.

Um grupo de aplicações para Internet construídas com base nos fundamentos ideológicos e tecnológicos da Web 2.0, e que permitem a criação e troca de Conteúdo Gerado pelo Utilizador.

Comunicação Democratizada

Consumidor Passivo >> Consumidor Ativo

Menos campanhas >> Mais diálogos

Redução dos custos de publicação

Audiência >> Comunidade

O consumidor está no comando

O “Fale de mim”, saiu de cena e entrou o “Fale comigo”.

A principal habilidade de uma em presa, não é mais vender. É conversar.

A participação dos clientes na criação de produtos, deve ser estimulada

CA

SE

VIV

OE

DU

AR

DO

E M

ON

ICA

http://www.youtube.com/watch?v=gJkThB_pxpw

O P

RIM

EIR

O S

EG

UID

OR

http://www.youtube.com/watch?v=BjXW_hgbuH4

OUVIRO que falam da minha marca, onde falam e qual a influência de quem fala

INTERAGIRConversar, evangelizar e dar suporte. Estar presente nos meios sociais

COMPREENDERAnalisar informações, conhecer hábitos e necessidades, acompanhar tendências

CA

SE

BE

ST

BU

YT

WE

LP

FO

RC

E

http://www.youtube.com/watch?v=uc6Z5KR-Oys

http://www.youtube.com/watch?v=6gN41STo4TM

Google Insights for SearchVolume, variação, intensidade e buscas relacionadas

Google Ad PlannerPerfil de audiência e sites com afinidade

Google AnalyticsTempo e caminhos de navegação, fontes de tráfego e volume de acessos.

AlexaBuscas que geram tráfego, perfil de acesso e comparativos

CA

SE

TR

OT

E G

RE

EK

UN

IVE

RS

AL

CH

AN

NE

L

Qual o Objetivo?

Qual o Público?

Onde estão?

Quais os recursos?

Métricas?

Conhecer a “imagem” do produto/serviço

Entender hábitos de comportamento

Identificar os formadores de opinião

Acompanhar tendências no buzz

Conseguir prever potenciais crises

Gerir melhor as verbas de comunicação

MO

NIT

OR

AM

EN

TO

PE

SQ

UIS

A D

E M

ER

CA

DO

MO

NIT

OR

AM

EN

TO

PE

SQ

UIS

A D

E M

ER

CA

DO

Monitoramento da marca e/ou produtos

Monitoramento da concorrência

Monitoramento do mercado

. Atendimento. Relacionamento

. Análise

. Análise

. Análise

http://www.youtube.com/watch?v=riOvEe0wqUQ

MO

NIT

OR

AM

EN

TO

GE

RE

NC

IAM

EN

TO

DE

CR

ISE

S

Twitter: http://search.twitter.com/

Google blog search: http://blogsearch.google.com/

Facebook: http://www.facebook.com/search.php?type=eposts

Youtube: http://www.youtube.com/results?search_type=videos&search_sort=video_date_uploaded&search_filter=1

Flickr: http://www.flickr.com/search/

CA

SE

SA

MS

UN

G

GA

LA

XY

NÃO SEI SE É O IOS4 OU O IPHONE 4, MAS É A SGUNDA VEZ NESSA SEMANA QUE UMA LIGAÇÃO CAI E EU NÃO POSSO CHAMAR NOVAMENTE E NEM ENVIARA SMS! INACEITÁVEL!“ “

Facilidade de execução

Custo relativamente baixo de implementação

Alto potencial de visibilidade

Bom targeting

Elevada e rápida, taxa de resposta

Facilidade de Mensuração

Long Tail

CA

SE

BU

RG

ER

KIN

GW

HO

PP

ER

SA

CR

IFIC

E

http://www.youtube.com/watch?v=YI4uzOAtPiE

www.fazendosocial.com.br

www.midiassociais.net

www.brainstorm9.com.br

www.techtudo.com.br

www.proxxima.com.br

www.digitalbuzzblog.com

www.socialmediaexaminer.com

www.mashable.com

www.socialmediatoday.com

http://womma.org/word/

TOP 5BRASIL

TOP 5GRINGO

@chamma

@pokamoto

@rcassano

@fseixas

@vitor_guerra

@ RicardoProchnow

@mmerigo

@estevaosoares

@midias_sociais

@redes_sociais

@proxxima

@Mashable

@RealtimeReport

@Midiasblog

@Ericaswallow

@jescarter

@mauricio_vargas

@tozzini

@LucianoPalma

@marcelotripoli

@interney

@GFortes

@FabioCipriani

@docluz

www.slideshare.net/chammex/fazendo-social