Hospital já tem novo sistema de geração de energia. Pág. 7

HosPital Dr. Miguel soeiro crescerá ainDa Mais Pág. 3

Unimed Sorocaba desenvolveu guia médico para mobile. Pág. 2

Méd

ico

Resp

onsá

vel:

Dr.

José

A. R

abel

lo Jr

. | C

RM 8

2483

SAC

080

0 7

7 10

50

0

InformatIvo UnImed Sorocaba ano 03

Setembro/2013

fechamento aUtorIzado. Pode Ser aberto Pela ect

o cresciMento Do HosPital Dr. Miguel soeiro

Os hospitais são organismos vivos den-tro de um amplo sistema no qual é preciso compreender delicadas relações, sobretudo as que envolvem os aspectos ligados às relações comerciais, institucionais, sociais e, obviamente, da saúde. Nessa linha de raciocínio, a evolução estrutural dos hos-pitais está atrelada a um binômio: aumento da demanda e evoluções das necessidades, sejam elas terapêuticas ou tecnológicas.

Em 1996, inauguramos nosso hospital. Desde então, cinco ampliações foram necessárias; todas longamente discutidas pelos membros do Conselho de Administração e da Diretoria Executiva. Quando entendidas como abso-lutamente necessárias, os dados que permitam compreendê-las em toda a sua amplitude – ou seja, seus benefícios e, princi-palmente, os investimentos necessários – são

apurados e o tema é colocado em votação em assembleia geral extraordinária.

Nesta última ampliação, concluída no final de agosto, foram investidos cerca de R$ 50 milhões, quantia que a Unimed Sorocaba tinha disponível. Assim, não foi necessário tomar empréstimos ou fazer financiamentos de qualquer natureza.

Com esta ampliação, o hospital cresceu mais de sete mil metros quadrados em área construída; praticamente dobrou o número de leitos destinados à internação; incorpo-rou novos serviços e equipamentos, muitos deles importados e inéditos na região; e gerou mais de 300 novos empregos dire-tos. Essa expansão também criou bases para outros avanços.

Em pouco tempo, teremos uma UTI Pediátrica maior, mais Salas de Observação da Emergência Adulto e Infantil e um mere-cido Conforto Médico dentro do Centro Cirúrgico. E, para um espaço de tempo um pouco maior, mas não tão distante,

ampliaremos a UTI Adulto, todo o eixo indus-trial e o estacionamento.

Ao mesmo tempo em que o crescimento do Hospital Dr. Miguel Soeiro significa mais qualidade para os nossos clientes, para nós, cooperados, representa mais segurança e oportunidades de trabalho.

um forte abraço.

José Francisco Moron MoraD

UNIMED SOROCAbA lança guia MéDico coMPatível Para tablets e celulares

o departamento de tecnologia da informação da unimed sorocaba desenvolveu um guia médico que pode ser acessado por meio de celulares e tablets, com o obje-tivo de trazer comodidade e mobilidade aos conveniados.

“Não é modismo, nos tempos atuais, mobilidade é primordial. O computador vai com a pessoa onde ela estiver e, agora, a Unimed vai junto”, declarou Luís Carlos Terciani, gerente executivo do departa-mento de Tecnologia da Informação da Unimed Sorocaba. “Pensamos em um programa que, após ser baixado, pudesse ser acessado sem a necessi-dade de estar conectado à internet”, completou.

O guia, além de conter médicos, consultórios, clínicas e hospitais credenciados, também possui um sistema de GPS, que explica como chegar ao local pesquisado. “Estamos aprimorando o software para implantar novas funcionalidades”, contou Terciani.O aplicativo já está disponível para IOS, Android e Windows Phone.

é um informativo dirigido aos cooperados da unimed sorocaba.Marketing (15) 3332.9237: Simone Ramiro (coordenadora), Jenniffer Moura (analista), Caroline Dinorah (designer gráfico), Paulo Pinheiro (assistente) textos: SZS Assessoria de Imprensa (15) 3202.3515 | Fotos: Arquivo Unimed Sorocaba | Diagramação: NucleoTCM Comunicação Integrada tiragem: 1.000 exemplares | contato e sugestões: marketing@unimedsorocaba.com.br | SAC 0800 77 10 500

2 eM Dia coM o cooPeraDo

SETEMbRO/2013

|Palavra Do PresiDente

HOSPITAL Dr. Miguel Soeiro CRESCERá AINDA MAIS

O crescimento do Hospital Dr. Miguel Soeiro (HMS) não parou com a quinta ampliação. Nas próximas semanas, estarão concluídas as remodelações da UTI Pediátrica, das Salas de Observação da Emergência Adulto e Infantil e do novo Conforto Médico do Centro Cirúrgico.

A UTI Pediátrica-Neonatal passará a ter 18 leitos, em vez de apenas seis, sendo que parte deles ficará em um espaço exclusivo para neonatos. A Sala de Observação da Emergência Adulto, hoje com sete leitos, ganhará outros quatro, além de mais seis pol-tronas para medicação, que se somarão às seis que já existem. Na Observação Infantil,

serão agregados outros quatro novos leitos, totalizando 10. Ainda na Emergência, serão reformuladas as áreas das salas de curativos, onde hoje existem duas salas de curativos-gesso, e das macas, assim como os espaços para mais um consultório, uma sala de sutura e uma sala destinada exclusivamente para engessamentos. No Centro Cirúrgico está sendo construído um novo conforto médico. Serão ampliadas a farmácia satélite e as áreas destinadas aos resíduos cirúrgicos e roupas utilizadas.

Além dessas obras, outras foram anunciadas pelo presidente da Unimed Sorocaba, José Francisco Moron Morad, durante a cerimônia

de inauguração da quinta ampliação. “Estão em fase de estudo a expansão da UTI Adulto; de todo eixo industrial, do centro cirúrgico e estacionamento - que, além, das 71 vagas recém-inauguradas, poderá crescer ainda mais”, revelou.

O novo conforto médico do Centro Cirúrgico será um amplo espaço para acolher adequa-damente o cooperado que desenvolve suas atividades no bloco cirúrgico. A UTI Pediátrica terá equipamentos de última geração e, na Unidade de Emergência, a nova sala para procedimentos com gesso terá a facilidade de acesso como um importante diferencial.

eM Dia coM o cooPeraDo 3SETEMbRO/2013

na manhã de 12 de setembro, a unimed sorocaba inaugurou sua unidade Zona norte “Dr. basílio cassar”. instalado dentro do Plaza shopping itavuvu, no local é possível realizar desde exames laboratoriais até outros de imagem e métodos gráficos, como ultrassom, ele-trocardiograma, raios-x, MaPa (monito-ração ambulatorial de pressão arterial) e holter; obter autorização de guias; adquirir planos; entre outros serviços.

Ao falar aos presentes, o presidente da Unimed Sorocaba, doutor José Francisco Moron Morad, disse que o sentimento era de emoção e expectativa. “O doutor basílio Cassar é uma pessoa muito querida por todos e sempre foi um membro ativo da coopera-tiva”, afirmou. “Se, hoje, a Unimed Sorocaba tem este porte e está onde está, isso se deve também a ele”, reconheceu. “Recentemente, elaboramos um levantamento e identificamos que 52% dos nossos clientes estão próximos à Zona Norte. Acreditamos que, com esta unidade, ofereceremos mais conforto a eles.”

O grande número de pessoas que compa-recem à inauguração chamou a atenção. No local, estavam presentes todos os membros da Diretoria Executiva da Unimed Sorocaba (dou-tores Paulo Húngaro Neto, Miguel Villa Nova

Soeiro Filho, Eduardo Martins Marques e José Augusto Rabello Júnior); membros do Conselho de Administração e das diretorias do Hospital Dr. Miguel Soeiro; coordenadores médicos; gestores e representantes de cada equipe. “Independentemente da posição hierárquica, todos os funcionários da cooperativa estão aqui representados”, destacou o doutor Moron.

Também compareceram os empresários

Omar e Luiz Maksoud, da Construtora Omar

Maksoud; Sergio Reis, da Emed Arquitetura

Hospitalar; Cristiano e Adriano Mascarenhas

de barros, da FOC Empreendimentos; Sabrina

Lage, do Plaza Shopping Itavuvu; e diversos

lojistas do centro de compras.

Edson Paulossi, Dr. José Delfino, Dr. Eduardo M. Marques, Dr. Paulo Hungaro, Dr. José Moron, Dr. Miguel Soeiro Filho, Dr. José A. Rabello

4 eM Dia coM o cooPeraDo

SETEMbRO/2013

UNIMED SOROCAbA INAUGUROU uniDaDe De atenDiMento avançaDo na Zona norte

Por questões de saúde, o homenageado, doutor basílio Cassar, não pôde comparecer. Porém, seus filhos – Cláudia, Renata, Fabiana e basílio – estiveram presentes e leram uma carta, escrita pelo seu pai, agradecendo pela homenagem.

Após o brunch, a área de, aproximadamente, 400 metros quadrados foi apresentada ao público. Entre as novidades, está uma alternativa à sala de espera: o cliente recebe uma pulseira vibratória que o alerta quando for chamado. Enquanto aguarda sua vez, ele pode se deslocar tranquilamente pelo shopping.

Serviços disponíveis - O espaço da Unimed

Sorocaba no Plaza Shopping Itavuvu está dividido em duas unidades distintas. A menor (Unidade Administrativa), que fica na esquina de um dos corredores do shopping e em frente à maior, ficará à disposição dos clientes que precisam resolver questões administrati-vas, como emissões de guias, por exemplo. Nesse local, também há um vendedor que atende as pessoas que não são clientes e desejam conhecer mais sobre a Unimed Sorocaba. Já a maior (Unidade Assistencial) é reservada aos procedimentos ambulatoriais, como coleta e entrega de materiais para exames laboratoriais; exames de imagem (raios-x e ultrassom) e de métodos gráficos (holter, MAPA e eletrocardiograma).

Unidade Zona Norte

Horário De FuncionaMento

A Unidade funciona de segunda a sexta-feira, das 6 às 20 horas; e aos sábados, das 6 às 12 horas, enquanto a Unidade Administrativa funciona durante a semana das 8 às 18h, e até às 12 horas aos sábados. O telefone é o mesmo para as duas unidades: (15) 3333-1400. Os clientes da Unimed podem utilizar o estacionamento do Plaza Shopping Itavuvu. Os primeiros 30 minutos são grátis e o tempo que exceder será cobrado de acordo com a tabela do próprio shopping.

Unidade Zona Norte

Renata, Cláudia, Fabiana, basílio César, José Moron e Paulo Hungaro

eM Dia coM o cooPeraDo 5SETEMbRO/2013

No último dia 4 de setembro, o diretor de

Assuntos Médicos da Unimed Sorocaba,

Eduardo Martins Marques, compareceu ao

Ministério Público (MP) para explicar a posi-

ção da cooperativa em relação à cobrança

da chamada “taxa de disponibilidade” para a

realização de partos.

A convocação foi formulada pelo promotor

público Orlando bastos Filho para todas as

operadoras de planos de saúde que atuam

em Sorocaba. bastos Filho explicou que o MP

agirá com rigor no sentido de coibir e punir

esse tipo de cobrança, que, em seu entender,

é indevida e ilegal. O promotor solicitou que

a cooperativa descredencie todo e qualquer

cooperado que venha a praticar esse tipo de

cobrança e, também, assinasse um Termo de

Ajuste de Conduta (TAC).

Eduardo, acompanhado pelo gerente jurídico da Unimed Sorocaba, Luiz Roberto Meirelles Teixeira, ouviu as argumentações do promotor, forneceu as explicações neces-sárias, afirmando que os cooperados têm ciência da posição da cooperativa quanto a essa questão e, nesse sentido, apresentou o estatuto interno e contratos firmados com clientes que não permitem qualquer tipo de cobrança extra. Com isso, demonstrou que a Unimed Sorocaba não precisava assinar o termo, pois não pratica ou é conivente com essa prática.

“O estatuto e o regimento interno da coo-perativa não permitem que os cooperados imponham qualquer tipo de cobrança aos clientes da operadora, ao menos até que a ANS regulamente a matéria”, destacou Meirelles. “Portanto, a conduta não precisa ser ajustada.”

Quanto ao descredenciamento de um coo-perado que incorrer nesse tipo de conduta, foi explicado ao promotor público que isso só é possível mediante o cumprimento das disposições da lei das cooperativas e do estatuto da Unimed Sorocaba.

Ficou acordado que, dali a 30 dias, a coo-perativa retornaria ao Ministério Público para apresentar as medidas que tomou desde a convocação, e também voltar a informar seus cooperados sobre a situação.

Orlando bastos comunicou que, na hipótese de o Ministério Público receber uma denún-cia formal sobre a cobrança da “taxa de disponibilidade”, a mesma será encaminhada oficialmente à Unimed Sorocaba para que seja apurada.

Acesse o site do cooperado e leia na íntegra a convocação recebida pela Unimed Sorocaba.

CObRANÇA ADICIONAL POR PARTOSMINISTéRIO PúbLICO CONVOCA OPERADORAS SObRE A CObRANÇA DA CHAMADA “TAxA DE DISPONIbILIDADE”

6 eM Dia coM o cooPeraDo

SETEMbRO/2013

Para atender a todo o crescimento que será gerado com os novos quartos e serviços, o sistema de energia elétrica alternativa do Hospital Dr. Miguel Soeiro (HMS) precisou ser reforçado. Foram comprados dois gera-dores Caterpillar, com capacidade de 1.000 kVA cada. Esses novos equipamentos são suficientes para abastecer todos os setores do hospital, e não mais apenas as áreas críticas, como acontecia até então. Para instalá-los, foi construída uma sala de 250 metros quadrados.

O valor investido pela Unimed Sorocaba em todo o sistema de geração e transformação de energia elétrica foi de, aproximadamente, R$ 3,7 milhões. O investimento se justifica pelos benefícios que serão alcançados. Quando houver queda no fornecimento da energia elétrica, tanto o antigo quanto os novos equipamentos serão automaticamente acionados.

Os novos geradores operarão eletronica-mente, gerando 24 mil volts - como se fosse o fornecimento da concessionária -, transfor-mando-os nos 220 e 380 volts utilizados no hospital. Nesse momento, o antigo gerador de 450 kVA parará de funcionar e todos os setores serão abastecidos pelo novo sistema. Outro benefício será a instantaneidade na retomada do abastecimento. Com o novo sistema de paralelismo, não haverá qualquer tipo de interrupção, como a “piscada” que costumava acontecer quando os geradores se desligavam e a energia voltava a ser absorvida da rede externa.

Desde agosto, os quartos e apartamentos do

Hospital Dr. Miguel Soeiro (HMS) têm nova

numeração. No térreo, ficam as unidades

de número 01 a 70. No primeiro andar,

estão as de número 101 a 122, e no segundo,

de 201 a 222. Se tiver qualquer dúvida

sobre onde seu paciente está internado,

basta acionar os postos de enfermagem.

novo geraDor De energia Do HosPital Dr. Miguel soeiro

Cinco dos vinte trabalhos científicos expos-tos no Espaço Científico do 25º Encontro Nacional dos Núcleos de Desenvolvimento Humano e Comitês Educativos (NDH) foram produzidos por cooperados da Unimed Sorocaba e selecionados pelos coorde-nadores dos cursos de MbA da Fundação Unimed, a partir do alinhamento com pelo menos um dos quatro eixos temáticos do evento: eficiência, inovação, remuneração e relacionamento.

Os cinco trabalhos selecionados eram de autoria de José Rosalvo Santos Maia, Karem Cristine Correa e Silva, Márcio Hideki Nanamura, Mônica Húngaro e Paulo

Húngaro. O evento aconteceu nos dias 15 e 16 de agosto, em São Paulo (SP), com o objetivo de promover espaços de compartilhamento de experiências em educação cooperativista e das tendências do Sistema Unimed.

O Espaço Científico contemplou as melhores produções feitas nos últimos oito anos por alunos dos cursos de MbA em Gestão Estratégica e Saúde, realizadas em parceria com a USP, e Gestão de Negócios em Saúde, com a UGF. Segundo os organi-zadores do evento, o objetivo era disseminar projetos que contribuíram para a melhoria de resultados nos processos das singulares Unimed no País.

UNIMED SOROCAbA aPresenta cinco trabalHos

25º nDH

HOSPITAL Já TEM NOVO SISTEMA DE geração De energia

eM Dia coM o cooPeraDo 7SETEMbRO/2013

a saúde no brasil, pública ou privada, enfrenta cada dia mais a chamada judi-cialização. inúmeras são as teses jurí-dicas, mas na saúde suplementar, uma linha bastante favorável às operadoras de planos de saúde diz respeito ao recurso disponível na rede credenciada. o bene-ficiário de plano de saúde deve utilizar o serviço referenciado, não estando a operadora obrigada a disponibilizar ou ressarcir despesas de paciente/benefici-ário em prestador (hospital, clínica, labo-ratório, médica, etc) não pertencente à rede credenciada.

A primeira vista parece até óbvio, mas na prática, há situações em que o beneficiário se sente compelido a buscar atendimento fora de rede credenciada pela falta de qualidade dos próprios prestadores credenciados.

Recentemente foi publicada na mídia uma decisão do Tribunal de Justiça do Distrito Federal que condenou a operadora de plano de saúde a reembolsar o beneficiário por despesas efetuadas em hospital não credenciado. Nessa ação o julgamento foi de procedência do pedido de uma paciente, condenando a operadora no reembolso das despesas hospitalares, além de danos morais pelo não pagamento de despesas médico--hospitalares pelo plano de saúde.

Mas, a contrário senso do que afirmado inicial-mente sobre a favorável tese jurídica, diz a matéria que a paciente, durante atendimento em hospital não credenciado, foi internada em caráter de urgência e foram realizadas duas transfusões de sangue dada a gravidade da anemia que a aco-metia, em decorrência de um câncer de intestino que ali foi diagnosticado, sendo recomendada a realização de intervenção cirúrgica para retirada do tumor. Na ocasião da internação, a operadora não autorizou o pagamento de nenhuma das despesas médico-hospitalares, tendo a paciente arcado integralmente com as despesas.

Em sua defesa, a operadora afirmou que a paciente era beneficiária do plano de saúde em contrato exclusivo de rede credenciada, ou seja, não prevê o reembolso de despesas efetuadas fora. Porém, ficou demonstrado no processo judicial que o hospital da rede credenciada não logrou diagnosticar o mal que acometia a beneficiária e o diagnóstico assertivo foi obtido fora da rede credenciada, sendo submetida a tratamento inclusive com a necessidade imediata de transfusão de sangue, confirmando que o estado de saúde piorava a cada dia.

Demonstrou-se na ação, à evidência, que a realização dos exames diagnósticos no hos-pital não credenciado não tratava de simples exames de rotina médica, mas decorreu da insuficiência da prestação de serviços pela rede credenciada; confirmando, assim, a condenação da operadora em todos os gas-tos realizados pela paciente no hospital não credenciado, além de indenização por danos morais à vista da demonstração, na espécie, de todos os requisitos identificadores da responsabilidade civil.

No caso concreto os prejuízos da operadora são evidentes, já que se tratava de hospital de alto custo, quando o contrato do plano de

saúde disponibiliza rede credenciada básica.

Fazer o melhor e da melhor forma possível nunca foi apenas uma questão de qualidade, pois os reflexos financeiros de um serviço deficiente da rede credenciada têm sido a tônica imposta nas decisões judiciais, que assim buscam impor obrigações de melhoria aos prestadores de serviço em geral. Numa cooperativa de trabalho, os prejuízos são de todos os cooperados.

luiz r. Meirelles teixeira

GERENTE JURíDICO DA UNIMED SOROCAbA

MOMENTO JURíDICO

8 eM Dia coM o cooPeraDo

SETEMbRO/2013