Ferramentas de

Monitoramento de Mídias Sociais

Bruno Cunha

Quem compra ferramentas MMS?

43%

19%

17%

11% 10%

“Gerente de Mídia Social”

“Profissional da Agência”

“Consultor”

“Gerente de Pequenas Empresas”

“Executivo de Marketing”

Que fatores afetam na seleção de uma ferramenta MMS?

1

2

3

4

2,47 2,33 2,29

2,13 1,82

1,42 1,39

Quais métricas

ela oferece

Interface

Integração com

diferentes redes

sociais

Preço

Habilidade de

agendar

atualizações

Relacionamento

com o vendedor

Acesso FireHose

Quanto as pessoas pagam por uma ferramenta MMS?

55%

20%

19%

4% 2%

$100/mês ou menos

Entre $100 e $500/mês

Entre $500 e $5.000/mês

Entre $5.000 e $10.000/mês $10.000/mês ou mais

Qual o nível de satisfação das ferramentas MMS?

60% 34%

6%

60% acham que a ferramenta está “Okay”.

Elas também dizem que se algo melhor

surgir, elas irão considerar. 34% estão felizes com sua

ferramenta MMS e acreditam

que fizeram a melhor decisão.

6% dizem estar frustrados com a

ferramenta MMS e estão procurando por

uma ferramenta melhor.

O que frustra na sua ferramenta de MMS?

A ferramenta tem lag excessivo e não fornece dados confiáveis e

precisos.

A ferramenta tem uma quantidade excessiva de bugs e é confusa de

usar. Falta inovação.

O preço é muito alto. As features não justificam o alto preço.

Usando o Twitter como uma Ferramenta de MMS

Para que o Twitter é usado?

58% 23%

19%

58% Ambos, uso

pessoal e profissional

23% Uso pessoal

19% Uso profissional

Quantas contas do Twitter você usa regularmente?

47%

28%

25%

47% 1 conta

28% 2 contas

25% Mais de 2 contas

Qual tipo de ferramenta de MMS do Twitter você usou ou está usando?

26%

24% 13%

12%

15%

4% 6%

Cliente desktop: Seesmic

desktop, Tweetdeck, Tweetie, etc.

Ferramentas de auto-follow:

SocialToo, TwitterMass,

Twollow, etc.

Ferramentas de aviso: Boxcar,

Qwiter, Social Oomph, etc.

Clientes web-based: Brizzly,

Ginx, Seesmic Web, etc.

Ferramentas de análise:

Klout, Twitalyzer,

TwitterCounter, etc.

Ferramentas de agendamento:

CoTweet, Hootsuite,

SocialOomph, etc.

Aplicativos mobile: SocialScope,

TweetDeck, Tweetie, etc;

A melhor ferramenta MMS?

Ferramentas Gratuitas

Ferramentas Pagas

Custam menos de $500/mês Custam mais de $500/mês