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VALDENIR SOARES

FERRAMENTAS VIRTUAIS DE COMUNICAÇÃO

ELDORADO, OUTUBRO DE 2008

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NÚCLEO DE TECNOLOGIA EDUCACIONAL DE NAVIRAÍ

Atividade à Distância - Vespertino:

Ferramentas Virtuais de Comunicação.

Por Valdenir Soares

Em cumprimento parcial para aprovação no Curso de Introdução à Educação Digital - Linux Educacional suíte BrOffice/Writer. Profa. Madalena Moleiro.

ELDORADO, OUTUBRO DE 2008.

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SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO ......................................................................................................................4

2 DEFININDO OS TERMOS ..................................................................................................5

3 O QUE, E QUAIS SÃO AS FERRAMENTAS VIRTUAIS DE COMUNICAÇÃO ......7

4 USANDO AS FERRAMENTAS VIRTUAIS DE COMUNICAÇÃO ............................ 10

CONSIDERAÇÕES FINAIS ................................................................................................ 11

REFERÊNCIAS..................................................................................................................... 12

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1 INTRODUÇÃO

Lembro-me de quando era criança, como ficava encantado e com os olhos

colados na tela da TV ao assistir os famosos filmes de Far West, Faroeste ou Bang-

bang, conforme costumávamos dizer. As cenas que muito me chamavam a atenção

eram aquelas onde o destemido „mocinho‟ cruzava planícies e vales em um belo

cavalo, geralmente enfrentando desertos, rios, todo tipo de intempéries e, quase

sempre, os temíveis peles-vermelhas. Tudo isso porque tinha que levar a

correspondência civil ou do governo aos lugares mais remotos. E, por falar em

peles-vermelhas, lembro-me que eles também faziam o possível para avisar uns aos

outros que gente estranha havia invadido as suas terras. Para isso usavam formas

de se comunicar bastante peculiares, dentre as quais as batidas de tambores e o

bem conhecido sinal de fumaça. Como a comunicação era difícil naqueles tempos.

Hoje, quando vivemos o tempo das novas tecnologias, a figura de um índio

tocando tambor ou de alguém montado em um cavalo levando uma bolsa de

correspondências é tremendamente satírica, para não dizer ridícula. Poderíamos

afirmar que nos nossos dias a dificuldade não é de se comunicar, mas de escolher

por qual meio você quer fazê-lo.

Sendo assim, nesse breve trabalho quero falar a respeito dessas novas

tecnologias. Em primeiro lugar definindo os termos dessa pesquisa. Depois,

discorrendo a respeito do que sãos tais ferramentas, quais suas utilidades e, por fim,

como usufruir destes recursos virtuais que povoam todo o nosso espaço urbano ou

não, pululando sobre e através de nós por meio de cabos, ondas e fios.

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2 DEFININDO OS TERMOS

Ferramenta

O Dicionário Aurélio Eletrônico1 define a palavra ferramenta como substantivo

feminino plural do latim ferramentum. Ferramenta é:

Utensílio de ferro de um trabalhador;

Por extensão, qualquer utensílio empregado nas artes e ofícios;

Conjunto de utensílios de uma arte ou ofício;

No sentido Figurado é qualquer instrumento;

No sertão do CE é a designação dada às esporas do vaqueiro.

Etimologicamente falando, o termo ferramenta parece anacrônico e contrário

a tudo o que temos hoje pois, na sua primeira definição, ele é um “utensílio de ferro

de um trabalhador”, que por certo era rudimentarmente moldado no fogo. Entretanto,

no próprio conceito de plural de ferramentum, ele é um ferramental, ou seja, não um

instrumento, mas um conjunto de instrumentos para facilitar determinadas

atividades.

Virtual

Virtual é o adjetivo comum de dois gêneros do Latim escolástico virtuale.

É aquilo que existe como faculdade, porém sem exercício ou efeito atual;

Suscetível de se realizar; potencial;

Em filosofia, diz-se do que está predeterminado e contém todas as condições

essenciais à sua realização. Sendo assim, opõe-se, a potencial e atual;

Em Informática, é o que resulta, ou mesmo constitui de uma emulação, por

programas de computador, de determinado equipamento, de um dispositivo

ou recurso, ou de certos efeitos ou comportamentos seus2.

Popularmente falando, virtual é tudo aquilo que diz respeito às comunicações

feitas por meio de computadores ligados à rede mundial conhecida como Internet.

Comunicação

Ainda segundo o Aurélio3, comunicação é o substantivo feminino que vem do

Latim communicatione. Comunicação é:

Ato ou efeito de comunicar; comunicar-se;

Ato ou efeito de emitir, transmitir e receber mensagens por meio de métodos

1 FERRAMENTA In: Dicionário Eletrônico Aurélio Século XXI. Windows, Versão 3.0. [s.l.]:

Nova Fronteira; Lexikon Informática Ltda, 1999, CD-ROM. 2 VIRTUAL, Idem.

3 COMUNICAÇÃO, Idem.

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e/ou processos convencionados, quer através da linguagem falada ou escrita,

quer de outros sinais, signos ou símbolos, quer de aparelhamento técnico

especializado, sonoro e/ou visual;

Por extensão, a ação de utilizar os meios necessários para realizar tal

comunicação;

Por extensão, a mensagem recebida por esses meios;

O conjunto de conhecimentos relativos à comunicação, ou que tem

implicações com ela, ministrado nas respectivas faculdades;

A capacidade de trocar ou discutir idéias, de dialogar, de conversar, com vista

ao bom entendimento entre pessoas;

Exposição oral ou escrita sobre determinado assunto;

Participação ou aviso de fato ocorrido ou por ocorrer;

Convivência, trato, convívio;

Caminho de acesso ou de ligação; passagem; passadouro.

Em Engenharia Eletrônica, a transmissão de informação de um ponto a outro

por meio de sinais em fios, ou de ondas eletromagnéticas.

Teoria Informática, transmissão de mensagem entre uma fonte e um

destinatário, distintos no tempo e/ou no espaço, utilizando um código comum.

Poderíamos então dizer que comunicação é a materialização do pensamento

humano com tudo o que ele comporta. Ela se dá por meio de signos que configuram

uma linguagem conhecida pelas partes envolvidas.

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3 O QUE, E QUAIS SÃO AS FERRAMENTAS VIRTUAIS DE COMUNICAÇÃO

Conforme vimos, o conceito de ferramenta traz em si a idéia de instrumentos,

e não de um único instrumento. Logo, as ferramentas virtuais de comunicação

também são muitas e variadas, cada qual dentro de um propósito minimamente

definido. Porém, grosso modo, podemos dizer que essas ferramentas são

instrumentos que medeiam a troca de informações através da rede mundial de

computadores.

A seguir estarei relacionando as principais ferramentas virtuais de

comunicação e suas funções.

a) E-mail ou email (Electronic mail) – É a mais popular das ferramentas de

comunicação virtual; é o conhecido Correio Eletrônico. Criar uma conta de e-mail

hoje é fácil, rápido e sem nenhum custo, mas nem sempre foi assim. Em meados da

década de 90 quando o serviço começou a ser explorado no Brasil cada usuário

tinha em média 5 MB de armazenamento pelos quais todos tinham que pagar.

b) Chats ou Bate-papo – São salas de encontros virtuais por afinidades. A maior

parte dessas salas tem, identificados, determinados interesses como, por exemplo,

amizade, namoro, religião, futebol, etc. Apesar de estarem perdendo espaço para os

comunicadores instantâneos, este tipo de ferramenta ainda é muito usado, pois

favorecem o reencontro de pessoas conhecidas.

c) Fóruns de discussão – São grupos organizados por temas. A comunicação se

dá em uma página onde, além da discussão propriamente dita, as pessoas trocam

idéias e informações que sempre se prolongam ou geram novos debates e

discussões.

d) Fóruns de debate – São salas de discussão on-line que contam com a presença

de um moderador e sua audiência para debate de temas específicos conforme

definido pelo objetivo específico daquele fórum. Permitem a criação de

comunidades, fechadas ou abertas ao público, de acordo com a conveniência do

moderador. Pesquisas podem ser formatadas.

e) Salas virtuais – Funcionam como uma espécie de banco de dados nos quais

diferentes tipos de informações são disponibilizadas por meio de arquivos. É um

acervo que fica disponível 24 horas sem nenhum custo e permite que pessoas sem

recursos financeiros possam desenvolver seus projetos escolares.

f) Comunicadores Instantâneos – São os famosos Messengers. Permitem a troca

de informações, textos, arquivos, voz e imagens em tempo real entre pessoas que

tenham esses programas instalados em suas máquinas em qualquer lugar do

planeta. Uma vez ligado, estes programas permitem criar listas de amigos,

informando-lhe quando estão online (conectados à Internet) ou offline

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(desconectados da Internet). Dentre eles temos:

ICQ – Durante anos foi o mais popular dos comunicadores de mensagem

instantânea, praticamente o pai de todos os similares modernos. A sigla é um

acrônimo feito baseado na pronúncia das letras em Inglês (I Seek You), em

português, Eu procuro você;

MSN Messenger, ou apenas MSN - É um programa de mensagens

instantâneas criado pela Microsoft Corporation;

Yahoo! Messenger;

Skype;

IRC (Internet Relay Chat) – O IRC é um software que permite discussões em

grupo e em tempo real na internet, etc.

g) Redes Sociais de Relacionamento – São sites onde amigos ou conhecidos com

os mesmos interesses se comunicam. Também serve para encontrar amigos ou

familiares dos quais não se têm notícias. Tendo em vista que o encontro se dá por

afinidade, é necessário que você cadastre seu perfil, com informações pessoais

básicas. Dentre os mais acessados estão:

Orkut;

1Grau;

Gazzag;

Beltrano, etc.

Há também sites de relacionamento profissional, onde o princípio é o mesmo

dos sites tradicionais. A diferença está no propósito que, em vez de puro

passatempo, servem para unir profissionais de uma determinada área do

conhecimento, facilitar a busca e disponibilização por vagas de trabalho, além de ser

um ótimo cartão de visitas. Como bons exemplos temos o LinkedIn e Ryze.

h) Buscadores e Metabuscadores – São aquelas ferramentas que estão

disponíveis na Internet que têm por finalidade buscar informações em outros sites

através de mecanismos de indexação, repetição, prioridade etc. Dentre os principais

estão:

Google;

Yahoo;

Altavista;

Msn,

Radix, e muitos outros.

Existem buscadores com PhD, ou seja, que buscam em sites específicos de

ciência e tecnologia. Através deles é possível encontrar livros técnicos, publicações

especializadas e banco de dados. Alguns destes sites são: SciELO, scirus, Safari. E,

ainda, buscadores específicos de blogs: Technorati, Feedster, Bloogz, e TopLinks.

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i) Blogs – Blog é uma abreviatura do termo WebLog e se apresenta como uma

página pessoal na qual o bloggeiro pode postar o que desejar. Por ser de fácil

atualização, inicialmente era usado quase que totalmente como um diário virtual

público. Hoje em dia, porém, muitas pessoas têm usado os Blogs para divulgar

ensaios, artigos e até mesmo informações importantes como cotações, notícias,

economia, negócios, política, etc. Os mais conhecidos são: Blogger, The Blog,

TypePad, e BliG.

j) Flog – Também conhecido como Fotolog ou Fotoblog, é uma página onde são

colocadas fotos. As ferramentas do flog se restringem a postar fotos mas, assim

como os Blogs há, também a possibilidade de as postagens serem comentadas

pelos visitantes, o que dá ao dono da página a idéia de popularidade entre os outros

fotologgeiros. Os serviços são oferecidos por: Fotolog, GigaFoto, e Flog Brasil.

k) Moblogs – São endereços que podem ser atualizados pelo celular. Sites como a

Textamerica oferecem espaço onde textos, fotos e vídeos podem ser enviados de

telefones celulares, por e-mails ou mensagens SMS.

l) Telefonia Virtual – Existem programas que permitem fazer ligações via IP, ou

seja, permitem que a pessoa faça ligações locais, nacionais e internacionais

utilizando a Internet. É preciso apenas que se tenha configurado um microfone e um

fone de ouvido (ou caixa de som) para que o internauta possa conversar com

qualquer parte do mundo com uma qualidade de som superior à da linha telefônica.

Eis alguns programas: Skype, Yahoo Messenger, Voip – Obs. nem todos são grátis.

m) AVA – Ambientes Virtuais de Aprendizagem – É um espaço virtual na internet

que possibilita a interação e comunicação entre professores e alunos através de

debates, fóruns, chats, textos, e-mails, etc. Contando com suporte técnico, os

usuários podem estar em espaços geográficos diferentes, mas conectados ao

mesmo tempo, o que enriquece o processo de ensino aprendizagem.

Existem ainda outras Ferramentas Virtuais de Comunicação – particularmente

de interesse escolar e acadêmico como o Dynamic Learning, Wikis, TelEduc, etc.

Porém, creio que expus aqui as principais deixando uma vasta porta aberta para a

curiosidade criativa, investigativa e - já criando um neologismo - a fuçativa, pois, em

termos de novas tecnologias, é bisbilhotando que se encontra as melhores pérolas.

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4 USANDO AS FERRAMENTAS VIRTUAIS DE COMUNICAÇÃO

É certo que ninguém que esteja iniciando o uso do computador e da Internet

encontre, imediatamente, facilidade nesta via tão larga que é a Rede Mundial de

Computadores. Para muitas pessoas, a Internet é uma caixa forte impenetrável

onde, como nos filmes de Sherlock Holmes, apenas os especialistas, seja o mocinho

ou o bandido, conseguem penetrar. Entretanto, as dificuldades não são motivos para

desanimar nem mesmo para fugir ou criar aversão à Grande Rede e/ou às novas

tecnologias. O importante é não ter pressa nem querer fazer tudo - ou de tudo - de

uma vez.

Inicialmente, é preciso que o usuário tenha uma base no manuseio da

máquina e dos navegadores para que possa começar a usufruir de todas as

informações que estão disponíveis. Comece com uma conta de e-mail e mensagens

instantâneas para que possa se familiarizar com o ambiente virtual. Se for possível,

faça um bom curso em Instituições que tratam a Informática com seriedade como o

SENAI, SESI, Microlins, e outros.

Conforme vimos, as ferramentas são muitas e diversas e certamente nem

todas serão utilizadas ou úteis para determinadas pessoas. Além disso, novas

ferramentas irão surgindo ao longo do tempo; muitas serão similares ou apenas

atualizações das que já existem. É preciso discernir com serenidade que tipo de

ferramenta se quer usar, quais os propósitos no seu uso e o que ela irá acrescentar,

para que não se encha a máquina de coisas que ficarão pesando inutilmente.

Enquanto isso vá conhecendo os buscadores, faça pequenas pesquisas e visitas a

sites de relacionamentos, fóruns, etc., nos quais o „noviço‟ internauta aprenderá a

postar um comentário, que já será você escrevendo na Internet!

Os buscadores informam sobre sites e fóruns que falam das novidades

tecnológicas e do modo de usá-las. Isso ajudará o aspirante a ganhar bagagem, se

fortalecer, e se tornar um quase titular da Web. Quase porque em termos de

computadores e Internet ninguém jamais será plenamente titular, nem saberá tudo,

pois esse „tudo‟ são bilhões e bilhões de megabytes em informações, programas,

sistemas e linguagens que se renovam constantemente.

Freqüente Salas Virtuais e Ambientes Virtuais de Aprendizagem. Converse,

ou melhor, tecle com muitas pessoas e troque informações. Visite Flogs, Blogs e,

por fim, quando se sentir seguro, desenvolva uma página pessoal (Blog ou Flog) a

partir de modelos que você encontrará na Internet.

Um novo mundo aguarda por aqueles que encaram a vida com seriedade e

otimismo; é o mundo dos capazes, não porque nasceram assim, mas porque se

dispuseram a sê-lo!

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CONSIDERAÇÕES FINAIS

Uso o termo „considerações‟ finais porque penso que a palavra conclusão é

bastante imprópria em qualquer assunto. Ainda que pareça redundante é preciso

ressaltar mais uma vez que, mais do que em qualquer outro assunto, em termos de

Informática nada é conclusivo. Logo, quero aqui deixar apenas considerações a

respeito do que vimos.

Diante de tantas ferramentas percebemos como a comunicação evoluiu, se

desenvolveu e expandiu, mas isso não prova que as pessoas estão se comunicando

melhor. Podemos dizer que em determinados momentos o tambor e o sinal de

fumaça seriam bem mais inteligíveis. Isso se dá porque existem muitos ruídos na

comunicação, mas esse é um assunto que deixo como tarefa àqueles que tomarem

conhecimento deste trabalho.

É imprescindível que aqueles que entram no mundo das comunicações

saibam discernir os melhores canais, saibam captar os melhores sinais e tirar deles

proveito para si mesmos e para aqueles que os rodeiam. Para isso mostramos aqui

algumas ferramentas que, se bem escolhidas e bem usadas, serão de grande

utilidade para os que delas necessitam. Desde o E-mail e Messengers, passando

pelos Buscadores, Fóruns, Salas Virtuais e Blogs, todos têm uma função social e de

inclusão muito importante. A cada um de nós fica a responsabilidade e a tarefa de

ajudarmos para que elas cumpram esse papel e sejam, de fato, instrumentos de

integração e de libertação para todos os povos.

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REFERÊNCIAS

Dicionário Eletrônico Aurélio Século XXI. Windows, Versão 3.0. [s.l.]: Nova Fronteira;

Lexikon Informática Ltda, 1999, CD-ROM.

http://carlartes.blogspot.com/2008/07/texto-sobre-ferramentas-virtuais-de.html

http://fbfbelle.blogspot.com/2008/08/ferramentas-virtuais-de-comunicao.html

http://www.gmoura.com/blog/2005/07/internet-comunicao-virtual-malha.html

http://glorencena.blogspot.com/2008/08/ferramentas-virtuais-de-comunicao.html