Festival 2014 - Os 7 Elementos Fundamentais de um Programa de Mobilização de Recursos de Pessoa...

Ader AssisFlavia Lang

Milagres acontecem......só não podemos prever quando!

Os 7 Elementos Fundamentais de Um Programa de Mobilização de Recursos de Pessoa Física Bem Sucedido

Há vários anos......Existe um Grande Desafio!


Investimento Social Privado


Para Mobilizar Indivíduos


Estratégias deAquisição de Doadores

Estratégias de Comunicaçãoe Posicionamento

RecursosHumanos

Desenvolvimento

Causa Bem Definida

Planejamento

Relacionamento eEndomarketing

(1) Prepare-se para o Crescimento!




Back-Office

Base de Dados



Back-Office

Base de Dados

Canais de Respostas



Back-Office

Base de Dados

Canais de Respostas

Suporte Financeiro

(2) Somos um Time!


(2) Somos um Time!


• Cometem erros e se responsabilizam por ele.

• Conseguem ficar ‘neutros’.

• Não externalizam seus problemas.

• Têm níveis altos de paciência e compreensão.

• Produzem grandes líderes.

• Delegam e sabem quando ‘soltar’.

• Têm um alto senso de propósito.

• Sempre reconhecem e aconselham seu staff.

• Têm inteligência emocional.

• São autênticos e honestos.

Estamos a busca de Líderes que...

(3) Oferta e Posicionamento


(3) Oferta e Posicionamento


Para captarmos recursos com pessoas físicas, precisamos mudar como as pessoas percebem o trabalho e a causa de sua organização e então motiva-las a doar.

Histórias Memoráveis

Conectar as pessoas é a chave de sucesso

Boas histórias que atingem o coração e posteriormente a razão

Solução

Impacto de seus projetosé muito importante parademonstrar o valor que suaorganização têm na vida depessoas que necessitamajuda ou apoio

Uma Oferta Simples

(4) Teste Várias Estratégias!




Aquisição



Aquisição

DRTV -- Televisão


Aquisição

DRTV -- Televisão

Anúncios Impressos



Aquisição

DRTV -- Televisão

Anúncios Impressos

Mala Direta



Aquisição

DRTV -- Televisão

Anúncios Impressos

Mala Direta

Telemarketing



Aquisição

DRTV -- Televisão

Anúncios Impressos

Mala Direta

Telemarketing

Rádios



Aquisição

DRTV -- Televisão

Anúncios Impressos

Mala Direta

Telemarketing

Rádios

Outdoors



Aquisição

DRTV -- Televisão

Anúncios Impressos

Mala Direta

Telemarketing

Rádios

Outdoors

Face to Face



Aquisição

DRTV -- Televisão

Anúncios Impressos

Mala Direta

Telemarketing

Rádios

Outdoors

Face to Face

Digital (Internet e Mobile)


(5) Desenvolva uma Conexão!


(5) Desenvolva uma Conexão!


Ciclo de Vida do ProjetoA Jornada do Apadrinhamento

Objetivo

• Ajudar o doador a entender que buscamos uma mudança que exige tempo.

O trabalho acontece em 3 fases principais:

• Fase 1: Construindo Confiança

• Fase 2: Construindo Esperança no Presente

• Fase 3: Construindo um Futuro Confiante

Demonstre onde seu beneficiário se encontra na jornada

(6) Otimize sua Base de Doadores!




Desenvolvimento

Engajamento



Desenvolvimento

Engajamento

Personalização



Desenvolvimento

Engajamento

Personalização

Cross-selling e Up-Selling

(7) Voluntariado e Parcerias


Recomendações Fundamentais


• A mobilização de recursos é muito mais uma arte do que uma ciência.

• Quanto mais personalizamos nossa solicitação melhores os resultados.

• Aprenda a prática comercial mas, adapte os métodos, não adote.

• Veja seus doadores como parceiros. Faça com que se sintam co-proprietários.

• As pessoas que doam seu tempo podem ser tão valiosas como as que doam seu dinheiro.

O que considerar...

Recomendações Fundamentais


O que considerar...

• Pessoas doam a pessoas que representam causas, boas organizações e projetos.

• Para que o doador entenda o captador, primeiro o captador tem que entender o doador.

• A captação moderna tem emoção e profissionalização.

• Não apenas peça, inspire as pessoas a doar.

• Divida com seu parceiros, seus sucessos e problemas – honestidade e abertura.

• Seja correto e transparente – mordomia. Considere auditoria externa.


Ader [email protected]

Flavia Lang [email protected]

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