ひかりクラウドひかりクラウドひかりクラウドPBX … › ... ›...

9
1 ご自身の端末がAndroidの方 ご自身の端末がiPhoneの方 【ひかりクラウド ひかりクラウド ひかりクラウド ひかりクラウドPBX PBX PBX PBX】 アプリ アプリ アプリ アプリ移行 移行 移行 移行までの までの までの までの流れ Smart PBX HP(http://www.ntt.com/business/services/voice-video/voip/smartpbx/spec.html) Smart PBX 以下の参照ページをご覧になり、端末設定を行ってください。 (端末種別により設定が異なります。) ご自身の端末がWindows PCの方 Step1 Step2 Step3 P.2 Smart Smart 1 IP-Phone IP-Phone 2 Step1 Step2 Step3 P.4 Step1 Step2-1 Step2-2 2 Step3 P.6 Step4-1 Step4-2 Step5 Step6 P.3 Step4-1 Step4-2 Step5 Step6 P.5 Step4 P.6

Transcript of ひかりクラウドひかりクラウドひかりクラウドPBX … › ... ›...

Page 1: ひかりクラウドひかりクラウドひかりクラウドPBX … › ... › hc_pbx_app_manual.pdf5 Step2 iPhone iPhone(iOS8 ¼X ) Step1 ②②②【②【【【ひかりクラウドひかりクラウドひかりクラウドPBX(

1

① ご自身の端末が「「「「Android」」」」の方

② ご自身の端末が「「「「iPhone」」」」の方

【【【【ひかりクラウドひかりクラウドひかりクラウドひかりクラウドPBXPBXPBXPBX】】】】 アプリアプリアプリアプリ移行移行移行移行までのまでのまでのまでの流流流流れれれれ

この度はひかりクラウドPBXにお申し込みいただき、ありがとうございます。

本本

本マニュアルはひかりクラウド

マニュアルはひかりクラウドマニュアルはひかりクラウド

マニュアルはひかりクラウドPBX

PBXPBX

PBXご

ごご

ご利用中

利用中利用中

利用中かつ

かつかつ

かつ「

「「

「ひかりクラウド

ひかりクラウドひかりクラウド

ひかりクラウドPBX

PBXPBX

PBXアプリケーション

アプリケーションアプリケーション

アプリケーション」

」」

」をご

をごをご

をご利用

利用利用

利用の

のの

の方

方方

方を対象に、

アプリケーション移行(ひかりクラウドPBXアプリケーション ⇒ Smart PBXアプリケーション)までの流れを記載しておりま

す。

(※本マニュアルはひかりクラウドPBXの対応端末を対象としたマニュアルになります。

対象端末はHP(http://www.ntt.com/business/services/voice-video/voip/smartpbx/spec.html)、別紙ユーザマニュアルを

ご覧ください。)

既既

既に

にに

にSmart PBXアプリケーションをごアプリケーションをごアプリケーションをご

アプリケーションをご利用

利用利用

利用の

のの

の場合

場合場合

場合、

、、

、特

特特

特に

にに

に移行作業

移行作業移行作業

移行作業の

のの

の必要

必要必要

必要がなく

がなくがなく

がなく、

、、

、継続

継続継続

継続してご

してごしてご

してご利用

利用利用

利用いただけます

いただけますいただけます

いただけます。

。。

全体

全体全体

全体の

のの

の流

流流

流れ

れれ

以下の参照ページをご覧になり、端末設定を行ってください。

(端末種別により設定が異なります。)

③ ご自身の端末が「「「「Windows PC」」」」の方

手順

手順手順

手順

【【

【Step1】】】】

アプリのダウンロード

アプリのダウンロードアプリのダウンロード

アプリのダウンロード

【【

【Step2】】】】

アプリのアップデート

アプリのアップデートアプリのアップデート

アプリのアップデート

【【

【Step3】】】】

アプリの

アプリのアプリの

アプリの移行

移行移行

移行

参照

参照参照

参照ページ

ページページ

ページP.2

端末

ご利用者

向け

本サービスは、弊社アプリケーション・プライバシーポリシー、ライセンス規約にご同意の上、弊社アプリケーションご利用ください。

(1) ひかりクラウドPBX スマートフォン用アプリケーション

スマートフォン用「Smart PBX」

(2) ひかりクラウドPBX PC用アプリケーション

PC用「Smart PBX」

※1 IP-Phoneのご利用いついては、IP-Phoneご利用開始ガイドをご確認ください。

※2 インターネット接続でご利用の場合は設定は不要になります。

手順

手順手順

手順

【【

【Step1】】】】

アプリのダウンロード

アプリのダウンロードアプリのダウンロード

アプリのダウンロード

【【

【Step2】】】】

アプリのアップデート

アプリのアップデートアプリのアップデート

アプリのアップデート

【【

【Step3】】】】

アプリの

アプリのアプリの

アプリの移行

移行移行

移行

参照

参照参照

参照ページ

ページページ

ページP.4

手順

手順手順

手順

【【

【Step1】】】】

アプリのダウンロード

アプリのダウンロードアプリのダウンロード

アプリのダウンロード

【【

【Step2-1】】】】

アプリの

アプリのアプリの

アプリの設定

設定設定

設定

【【

【Step2-2】】】】

アプリの

アプリのアプリの

アプリの設定

設定設定

設定

((

(まるらくオフィス

まるらくオフィスまるらくオフィス

まるらくオフィス環境

環境環境

環境でご

でごでご

でご利用

利用利用

利用の

のの

場合

場合場合

場合に

にに

に設定

設定設定

設定)

))

)※

※※

※2

【【

【Step3】】】】

アプリの

アプリのアプリの

アプリの通話発信

通話発信通話発信

通話発信

参照

参照参照

参照ページ

ページページ

ページP.6

手順

手順手順

手順

【【

【Step4-1】】】】

アプリの

アプリのアプリの

アプリの設定

設定設定

設定

((

(メッセージ

メッセージメッセージ

メッセージ機能

機能機能

機能を

をを

を利用

利用利用

利用

のの

の場合

場合場合

場合)

))

【【

【Step4-2】】】】

アプリの

アプリのアプリの

アプリの設定

設定設定

設定

((

(着信音設定機能

着信音設定機能着信音設定機能

着信音設定機能を

をを

を利用

利用利用

利用

のの

の場合

場合場合

場合)

))

【【

【Step5】】】】

アプリの

アプリのアプリの

アプリの通話発信

通話発信通話発信

通話発信

【【

【Step6】】】】

アプリのアンインストール

アプリのアンインストールアプリのアンインストール

アプリのアンインストール

参照

参照参照

参照ページ

ページページ

ページP.3

手順

手順手順

手順

【【

【Step4-1】】】】

アプリの

アプリのアプリの

アプリの設定

設定設定

設定

((

(メッセージ

メッセージメッセージ

メッセージ機能

機能機能

機能を

をを

を利用

利用利用

利用

のの

の場合

場合場合

場合)

))

【【

【Step4-2】】】】

アプリの

アプリのアプリの

アプリの設定

設定設定

設定

((

(着信音設定機能

着信音設定機能着信音設定機能

着信音設定機能を

をを

を利用

利用利用

利用

のの

の場合

場合場合

場合)

))

【【

【Step5】】】】

アプリの

アプリのアプリの

アプリの通話発信

通話発信通話発信

通話発信

【【

【Step6】】】】

アプリのアンインストール

アプリのアンインストールアプリのアンインストール

アプリのアンインストール

参照

参照参照

参照ページ

ページページ

ページP.5

手順

手順手順

手順

【【

【Step4】】】】

アプリのアンインス

アプリのアンインスアプリのアンインス

アプリのアンインス

トール

トールトール

トール

参照

参照参照

参照ページ

ページページ

ページP.6

Page 2: ひかりクラウドひかりクラウドひかりクラウドPBX … › ... › hc_pbx_app_manual.pdf5 Step2 iPhone iPhone(iOS8 ¼X ) Step1 ②②②【②【【【ひかりクラウドひかりクラウドひかりクラウドPBX(

2

【【

【Step3】】】

アプリ

アプリアプリ

アプリの

のの

の移行

移行移行

移行

【【

【Step2】】】

アプリ

アプリアプリ

アプリのアップ

のアップのアップ

のアップ

デート

デートデート

デート

①①①①【【【【ひかりクラウドひかりクラウドひかりクラウドひかりクラウドPBX(PBX(PBX(PBX(Android版版版版))))】】】】 アプリアプリアプリアプリ移行移行移行移行までのまでのまでのまでの流流流流れれれれ((((端末端末端末端末ごごごご利用者向利用者向利用者向利用者向けけけけ))))

全体

全体全体

全体の

のの

の流

流流

流れ

れれ

れ(

((

(Android版版版

版)

))

【事前準備していただくもの】

●Androidスマートフォン

●開通のご案内

【【

【Step1】】】

アプリ

アプリアプリ

アプリのダウン

のダウンのダウン

のダウン

ロード

ロードロード

ロード

※OSのバージョンによって、表示項目が異なる場合がございます。

【【

【Step1】】】

】 アプリのダウンロード

アプリのダウンロードアプリのダウンロード

アプリのダウンロード

①Playストアを開きま

す。

③「インストール」をタップ

すると、ダウンロードが開

始されます。

Smart PBX

④ダウンロード後、インス

トールが開始されます。そ

の後、「開く」をタップします。

Smart PBX

②検索バーに「Smart PBXを

入力し、検索結果から「Smart

PBX」をタップします。

【【

【Step2】】】

】 アプリ

アプリアプリ

アプリのアップデート

のアップデートのアップデート

のアップデート

①Playストアを開きま

す。

ひかりクラウドPBX

③「更新」をタップします。

②検索バーに「ひかりクラウドPB

X」を入力し、検索結果から「ひか

りクラウドPBX」をタップします。

東日本電信電話株式会社

【【

【Step3】】】

】 アプリ

アプリアプリ

アプリの

のの

の移行

移行移行

移行

①「ひかりクラ

ウドPBX」を

起動します。

②「設定」タブをタッ

プするか、または、メ

ニューから「設定」を

タップし、設定画面を

開きます。

③設定画面上の「Smart

PBXアプリへの移行」をタ

ップするとSmart PBXア

プリが起動し、引継が開

始されます。

④正常に移行処理されると、「アカ

ウント設定完了」のポップアップが

表示されます。「閉じる」をタップし

ます。※1

【【

【Step4】】】

アプリ

アプリアプリ

アプリの

のの

の設定

設定設定

設定

⑤「プッシュ通

知」有効・無効

の選択を実施し

ます。※2

※1 「アカウント設定完了」とならない場合

●Smart PBXアプリがインストールされていない、もしくは、Smart PBXアプリが最新版でない場合はエラーが表示され、移行がストップします。

その場合、Step1から再度行ってください。

●移行先Smart PBXに既にアカウントが設定されている場合もエラー表示され、移行がストップします。

※2 「プッシュ通知」の有効・無効について

着信方法を選択する画面が出るので「はい」または「いいえ」を選択してください。

着信方法は後から変更可能です。

「はい」を選択するとキャリア着信と同じ挙動となり、端末ロック解除せずとも、着信応答可能となります。

「いいえ」を選択するとこれまでと同じ着信方法(通常着信)となります。

【【

【アプリの

アプリのアプリの

アプリの操作方法

操作方法操作方法

操作方法】

】】

操作

操作操作

操作マニュアル

マニュアルマニュアル

マニュアルfor Androidをご

をごをご

をご確認

確認確認

確認ください

くださいください

ください

【【

【Step6】】】

アプリ

アプリアプリ

アプリのアンイン

のアンインのアンイン

のアンイン

ストール

ストールストール

ストール

【【

【Step5】】】

アプリの

アプリのアプリの

アプリの通話発信

通話発信通話発信

通話発信

Web電話帳連携機能または、着信音設定機能を利用していないお客様はStep4を割愛し、手順を実施ください。

移行後アプリ

Page 3: ひかりクラウドひかりクラウドひかりクラウドPBX … › ... › hc_pbx_app_manual.pdf5 Step2 iPhone iPhone(iOS8 ¼X ) Step1 ②②②【②【【【ひかりクラウドひかりクラウドひかりクラウドPBX(

3

全体

全体全体

全体の

のの

の流

流流

流れ

れれ

れ(

((

(Android版版版

版)

))

【事前準備していただくもの】

●Androidスマートフォン

●開通のご案内

【【

【Step4-2】】】

】 アプリの

アプリのアプリの

アプリの設定

設定設定

設定(

((

(着信音

着信音着信音

着信音設定機能

設定機能設定機能

設定機能を

をを

を利用

利用利用

利用の

のの

の場合

場合場合

場合)

))

【【

【Step4-1】】】

】 アプリ

アプリアプリ

アプリの

のの

の設定

設定設定

設定(

((

(メッセージ

メッセージメッセージ

メッセージ機能

機能機能

機能を

をを

を利用

利用利用

利用の

のの

の場合

場合場合

場合)

))

①「設定」タブをタッ

プするか、または、メ

ニューから「設定」を

タップし、設定画面を

開きます。

②「アプリの設定」

をタップします。

③「メッセージの

設定」をタップしま

す。

④「メッセージ」に

チェックを入れま

す。

⑤「着信時のメッセ

ージ登録」をタップ

します。

⑥変更したいメッセ

ージを編集後、「保

存」をタップします。

①「設定」タブをタッ

プするか、または、

メニューから「設定」

をタップし、

設定画面を開きます

②[アプリの着信音

設定]をタップする

と、アプリ着信音の

設定画面が表示

されます。

③[端末の着信音か

ら選択]または

[SDカードから選択]

をタップすると、

着信音の選択画面

が表示されます。

④設定したい着信音

を選択し、

OKボタンをタップして

ください

【【

【Step5】】】

】 アプリ

アプリアプリ

アプリの

のの

の通話発信

通話発信通話発信

通話発信

③相手先の電話番号を

入力し、「IP電話モード」

ボタンをタップします。

①入力が済みました

ら、端末の「戻る」ボ

タンをタップします。

②ステータスバーに、緑色

の電話マークが表示され

れば、通話可能です。

【【

【Step3】】】

アプリ

アプリアプリ

アプリの

のの

の移行

移行移行

移行

【【

【Step2】】】

アプリ

アプリアプリ

アプリのアップ

のアップのアップ

のアップ

デート

デートデート

デート

【【

【Step1】】】

アプリ

アプリアプリ

アプリのダウン

のダウンのダウン

のダウン

ロード

ロードロード

ロード

【【

【アプリの

アプリのアプリの

アプリの操作方法

操作方法操作方法

操作方法】

】】

操作

操作操作

操作マニュアル

マニュアルマニュアル

マニュアルfor Androidをご

をごをご

をご確認

確認確認

確認ください

くださいください

ください

【【

【Step6】】】

アプリ

アプリアプリ

アプリのアンイン

のアンインのアンイン

のアンイン

ストール

ストールストール

ストール

【【

【Step5】】】

アプリの

アプリのアプリの

アプリの通話発信

通話発信通話発信

通話発信

Web電話帳連携機能または、着信音設定機能を利用している客様はStep4の該当箇所も合わせて実施ください。

【トラブルシューティング】

・発着信できない場合は、ステータスバー

が緑色になっているかご確認ください。

・ステータスバーが緑色以外の場合、設定

にて、アカウント情報が

正しく設定されているか、ご確認ください。

・電波状況が圏外でないことをご確認くだ

さい。

次ページにつづく

※※

※Step4-1ののの

の前

前前

前に

にに

に一度

一度一度

一度、

、、

、アプリの

アプリのアプリの

アプリの再起動

再起動再起動

再起動(

((

(終了

終了終了

終了→起動起動起動

起動)

))

)を

をを

を実施

実施実施

実施してください

してくださいしてください

してください。

。。

Page 4: ひかりクラウドひかりクラウドひかりクラウドPBX … › ... › hc_pbx_app_manual.pdf5 Step2 iPhone iPhone(iOS8 ¼X ) Step1 ②②②【②【【【ひかりクラウドひかりクラウドひかりクラウドPBX(

4

全体

全体全体

全体の

のの

の流

流流

流れ

れれ

れ(

((

(Android版版版

版)

))

【事前準備していただくもの】

●Androidスマートフォン

●開通のご案内

【【

【Step7】】】

】 ひかりクラウド

ひかりクラウドひかりクラウド

ひかりクラウドPBX

PBXPBX

PBXアプリケーションのアカウント

アプリケーションのアカウントアプリケーションのアカウント

アプリケーションのアカウント無効化

無効化無効化

無効化

【【

【Step3】】】

アプリ

アプリアプリ

アプリの

のの

の移行

移行移行

移行

【【

【Step2】】】

アプリ

アプリアプリ

アプリのアップ

のアップのアップ

のアップ

デート

デートデート

デート

【【

【Step1】】】

アプリ

アプリアプリ

アプリのダウン

のダウンのダウン

のダウン

ロード

ロードロード

ロード

【【

【アプリの

アプリのアプリの

アプリの操作方法

操作方法操作方法

操作方法】

】】

操作

操作操作

操作マニュアル

マニュアルマニュアル

マニュアルfor Androidをご

をごをご

をご確認

確認確認

確認ください

くださいください

ください

【【

【Step6】】】

アプリ

アプリアプリ

アプリのアンイン

のアンインのアンイン

のアンイン

ストール

ストールストール

ストール

【【

【Step5】】】

アプリの

アプリのアプリの

アプリの通話発信

通話発信通話発信

通話発信

※ 「ひかりクラウドPBXアプリケーションの

アンインストールができない場合、以下の【Step7】を

実施してください。

②赤枠のとおり「設

定」をタップした後、

「アカウントの設定」

をタップます。

③ユーザID・パスワード・SIP

サーバいずれかに「0」もしく

は適当な値を入力し、「保

存」します。

アカウント無効化が完了

【【

【Step6】】】

】 ひかりクラウド

ひかりクラウドひかりクラウド

ひかりクラウドPBX

PBXPBX

PBXアプリケーションのアンインストール

アプリケーションのアンインストールアプリケーションのアンインストール

アプリケーションのアンインストール

①アプリをアンイン

ストールします。

①「ひかりクラ

ウドPBX」を

起動します。

Page 5: ひかりクラウドひかりクラウドひかりクラウドPBX … › ... › hc_pbx_app_manual.pdf5 Step2 iPhone iPhone(iOS8 ¼X ) Step1 ②②②【②【【【ひかりクラウドひかりクラウドひかりクラウドPBX(

5

【【

【Step2】】】

】 アプリ

アプリアプリ

アプリのアップデート

のアップデートのアップデート

のアップデート

全体

全体全体

全体の

のの

の流

流流

流れ

れれ

れ(

((

(iPhone版版版

版)

))

【事前準備していただくもの】

●iPhone(iOS8以上)

●開通のご案内

【【

【Step1】】】

】 アプリ

アプリアプリ

アプリのダウンロード

のダウンロードのダウンロード

のダウンロード

②②②②【【【【ひかりクラウドひかりクラウドひかりクラウドひかりクラウドPBX(PBX(PBX(PBX(iPhone版版版版))))】】】】アプリアプリアプリアプリ移行移行移行移行までのまでのまでのまでの流流流流れれれれ((((端末端末端末端末ごごごご利用者向利用者向利用者向利用者向けけけけ))))

⑤ひかりクラウドPB

Xを起動します。

①App Storeを開

きます。

④「クラウドアイコン」

をタップします。

②App Store内

の「検索」タブを

タップします。

③「ひかりクラウド

PBX」と入力し、ア

プリを選択します。

※OSのバージョンによって、表示項目が異なる場合がございます。

【【

【Step3】】】

】 アプリ

アプリアプリ

アプリの

のの

の移行

移行移行

移行

【【

【Step3】】】

アプリ

アプリアプリ

アプリの

のの

の移行

移行移行

移行

【【

【Step2】】】

アプリ

アプリアプリ

アプリのアップ

のアップのアップ

のアップ

デート

デートデート

デート

【【

【Step1】】】

アプリ

アプリアプリ

アプリのダウン

のダウンのダウン

のダウン

ロード

ロードロード

ロード

【【

【Step4】】】

アプリ

アプリアプリ

アプリの

のの

の設定

設定設定

設定

【【

【アプリの

アプリのアプリの

アプリの操作方法

操作方法操作方法

操作方法】

】】

操作

操作操作

操作マニュアル

マニュアルマニュアル

マニュアルfor iPhoneをごをごをご

をご

確認

確認確認

確認ください

くださいください

ください

【【

【Step6】】】

アプリ

アプリアプリ

アプリのアンイン

のアンインのアンイン

のアンイン

ストール

ストールストール

ストール

【【

【Step5】】】

アプリの

アプリのアプリの

アプリの通話発信

通話発信通話発信

通話発信

⑤Smart PBXを

起動します。

Smart PBX

①App Storeを開

きます。

④「Appをインストー

ル」をタップします。

②App Store内

の「検索」タブを

タップします。

③「Smart PBX」と

入力し、アプリを選

択します。

smart pbx

①「ひかりクラ

ウドPBX」を

起動します。

②「設定」タブをタッ

プするか、または、メ

ニューから「設定」を

タップし、設定画面を

開きます。

③設定画面上の「Smart

PBXアプリへの移行」をタ

ップするとSmart PBXア

プリが起動し、引継が開

始されます。

④正常に移行処理されると、「アカ

ウント設定完了」のポップアップが

表示されます。「閉じる」をタップし

ます。※1

※1 「アカウント設定完了」とならない場合

●Smart PBXアプリがインストールされていない、もしくは、Smart PBXアプリが最新版でない場合はエラーが表示され、移行がストップします。

その場合、Step1から再度行ってください。

●移行先Smart PBXに既にアカウントが設定されている場合もエラー表示され、移行がストップします。

デフォルトで、プッシュ着信対応となります。

これまでと同じ着信方法(通常着信)となります。

Web電話帳連携機能または、着信音設定機能を利用していないお客様はStep4を割愛し、手順を実施ください。

移行後アプリ

Page 6: ひかりクラウドひかりクラウドひかりクラウドPBX … › ... › hc_pbx_app_manual.pdf5 Step2 iPhone iPhone(iOS8 ¼X ) Step1 ②②②【②【【【ひかりクラウドひかりクラウドひかりクラウドPBX(

6

全体

全体全体

全体の

のの

の流

流流

流れ

れれ

れ(

((

(iOS版版版

版)

))

【事前準備していただくもの】

●iPhone(iOS8以上)

●開通のご案内

【【

【Step4-2】】】

】 アプリの

アプリのアプリの

アプリの設定

設定設定

設定(

((

(着信音設定機能

着信音設定機能着信音設定機能

着信音設定機能を

をを

を利用

利用利用

利用の

のの

の場合

場合場合

場合)

))

【【

【Step4-1】】】

】 アプリ

アプリアプリ

アプリの

のの

の設定

設定設定

設定(

((

(メッセージ

メッセージメッセージ

メッセージ機能

機能機能

機能を

をを

を利用

利用利用

利用の

のの

の場合

場合場合

場合)

))

【【

【Step5】】】

】 アプリ

アプリアプリ

アプリの

のの

の通話発信

通話発信通話発信

通話発信

【【

【Step3】】】

アプリ

アプリアプリ

アプリの

のの

の移行

移行移行

移行

【【

【Step2】】】

アプリ

アプリアプリ

アプリのアップ

のアップのアップ

のアップ

デート

デートデート

デート

【【

【Step1】】】

アプリ

アプリアプリ

アプリのダウン

のダウンのダウン

のダウン

ロード

ロードロード

ロード

【【

【アプリの

アプリのアプリの

アプリの操作方法

操作方法操作方法

操作方法】

】】

操作

操作操作

操作マニュアル

マニュアルマニュアル

マニュアルfor iPhoneををを

ごご

ご確認

確認確認

確認ください

くださいください

ください

【【

【Step6】】】

アプリ

アプリアプリ

アプリのアンイン

のアンインのアンイン

のアンイン

ストール

ストールストール

ストール

【【

【Step5】】】

アプリの

アプリのアプリの

アプリの通話発信

通話発信通話発信

通話発信

Web電話帳連携機能または、着信音設定機能を利用している客様はStep4の該当箇所も合わせて実施ください。

①「設定」タブをタッ

プするか、または、メ

ニューから「設定」を

タップし、設定画面を

開きます。

②「アプリの設定」

をタップします。

③「メッセージの

設定」をタップしま

す。

④「メッセージ」に

チェックを入れま

す。

⑤「着信時のメッセ

ージ登録」をタップ

します。

⑥変更したいメッセ

ージを編集後、「保

存」をタップします。

①「設定」タブをタッ

プするか、または、

メニューから「設定」

をタップし、

設定画面を開きます

②[アプリの着信音

設定]をタップする

と、アプリ着信音の

設定画面が表示

されます。

③[端末の着信音か

ら選択]または

[SDカードから選択]

をタップすると、

着信音の選択画面

が表示されます。

④設定したい着信音

を選択し、

OKボタンをタップして

ください

①入力が済みました

ら、端末の「戻る」ボ

タンをタップします。

②ステータスバーに、緑色

の電話マークが表示され

れば、通話可能です。

③相手先の電話番号を

入力し、「IP電話モード」

ボタンをタップします。

【トラブルシューティング】

・発着信できない場合は、ステータスバー

が緑色になっているかご確認ください。

・ステータスバーが緑色以外の場合、設定

にて、アカウント情報が

正しく設定されているか、ご確認ください。

・電波状況が圏外でないことをご確認くだ

さい。

【【

【Step4】】】

アプリ

アプリアプリ

アプリの

のの

の設定

設定設定

設定

次ページにつづく

※※

※Step4-1ののの

の前

前前

前に

にに

に一度

一度一度

一度、

、、

、アプリの

アプリのアプリの

アプリの再起動

再起動再起動

再起動(

((

(終了

終了終了

終了→起動起動起動

起動)

))

)を

をを

を実施

実施実施

実施してください

してくださいしてください

してください。

。。

Page 7: ひかりクラウドひかりクラウドひかりクラウドPBX … › ... › hc_pbx_app_manual.pdf5 Step2 iPhone iPhone(iOS8 ¼X ) Step1 ②②②【②【【【ひかりクラウドひかりクラウドひかりクラウドPBX(

7

全体

全体全体

全体の

のの

の流

流流

流れ

れれ

れ(

((

(iOS版版版

版)

))

【事前準備していただくもの】

●iPhone(iOS8以上)

●開通のご案内

【【

【Step3】】】

アプリ

アプリアプリ

アプリの

のの

の移行

移行移行

移行

【【

【Step2】】】

アプリ

アプリアプリ

アプリのアップ

のアップのアップ

のアップ

デート

デートデート

デート

【【

【Step1】】】

アプリ

アプリアプリ

アプリのダウン

のダウンのダウン

のダウン

ロード

ロードロード

ロード

【【

【アプリの

アプリのアプリの

アプリの操作方法

操作方法操作方法

操作方法】

】】

操作

操作操作

操作マニュアル

マニュアルマニュアル

マニュアルfor iPhoneををを

ごご

ご確認

確認確認

確認ください

くださいください

ください

【【

【Step6】】】

アプリ

アプリアプリ

アプリのアンイン

のアンインのアンイン

のアンイン

ストール

ストールストール

ストール

【【

【Step5】】】

アプリの

アプリのアプリの

アプリの通話発信

通話発信通話発信

通話発信

【【

【Step4】】】

アプリ

アプリアプリ

アプリの

のの

の設定

設定設定

設定

【【

【Step7】】】

】 ひかりクラウド

ひかりクラウドひかりクラウド

ひかりクラウドPBX

PBXPBX

PBXアプリケーションのアカウント

アプリケーションのアカウントアプリケーションのアカウント

アプリケーションのアカウント無効化

無効化無効化

無効化

abcde20200

01234abc

②赤枠のとおり「設

定」をタップした後、

「アカウントの設定」

をタップます。

③ユーザID・パスワード・SIP

サーバいずれかに「0」もしく

は適当な値を入力し、「保

存」します。

アカウント無効化が完了

【【

【Step6】】】

】 ひかりクラウド

ひかりクラウドひかりクラウド

ひかりクラウドPBX

PBXPBX

PBXアプリケーションのアンインストール

アプリケーションのアンインストールアプリケーションのアンインストール

アプリケーションのアンインストール

①アプリをアンイン

ストールします。

※ 「ひかりクラウドPBXアプリケーションの

アンインストールができない場合、以下の【Step7】を

実施してください。

①「ひかりクラ

ウドPBX」を

起動します。

Page 8: ひかりクラウドひかりクラウドひかりクラウドPBX … › ... › hc_pbx_app_manual.pdf5 Step2 iPhone iPhone(iOS8 ¼X ) Step1 ②②②【②【【【ひかりクラウドひかりクラウドひかりクラウドPBX(

8

全体

全体全体

全体の

のの

の流

流流

流れ

れれ

れ(

((

(Windows PC版版版

版)

))

【事前準備していただくもの】

●Windows PC※.net framework4を事前にインストールしてください

●開通のご案内

【【

【Step2-1】】】

】 アプリの

アプリのアプリの

アプリの設定

設定設定

設定

【【

【Step1】】】

】 アプリのダウンロード

アプリのダウンロードアプリのダウンロード

アプリのダウンロード 【

【【

【Step2】】】

】 アプリの

アプリのアプリの

アプリの設定

設定設定

設定

①「設定一覧」から

「アカウント設定」を

クリックします。

【【

【Step2-1】】】

】 アプリの

アプリのアプリの

アプリの設定

設定設定

設定

【【

【Step3】】】

アプリの

アプリのアプリの

アプリの

通話発信

通話発信通話発信

通話発信

【【

【Step2】】】

アプリの

アプリのアプリの

アプリの

設定

設定設定

設定

【【

【Step1】】】

アプリの

アプリのアプリの

アプリの

ダウンロード

ダウンロードダウンロード

ダウンロード

【【

【Step4】】】

アプリの

アプリのアプリの

アプリのアンインス

アンインスアンインス

アンインス

トール

トールトール

トール

開通のご案内(抜粋)

②「開通のご案内」の「内線番号情報1」に記載されている「ユーザID」

「パスワード」と「お客さま情報」に記載されている「内線サーバIPアドレ

ス(FQDN)」を入力します。(.smart-pbx.jpは省略)

設定完了後、「接続」をタップします。

③③③③【【【【ひかりクラウドひかりクラウドひかりクラウドひかりクラウドPBX(PBX(PBX(PBX( Windows PC版版版版))))】】】】アプリアプリアプリアプリ移行移行移行移行までのまでのまでのまでの流流流流れれれれ(

((

(端末

端末端末

端末ご

ごご

ご利用者向

利用者向利用者向

利用者向け

けけ

け)

))

【【

【Step2-2】】】

】 アプリの

アプリのアプリの

アプリの設定

設定設定

設定(

((

(まるらくオフィス

まるらくオフィスまるらくオフィス

まるらくオフィス環境

環境環境

環境でご

でごでご

でご利用

利用利用

利用の

のの

の場合

場合場合

場合に

にに

に設定

設定設定

設定)

))

①「通話可能」と表示されていたら、相

手先の電話番号を入力し、「IP電話」

ボタンをタップすれば発信可能です。

【【

【Step3】】】

】 アプリの

アプリのアプリの

アプリの通話発信

通話発信通話発信

通話発信

開通のご案内(抜粋)

①「設定」タブを押し、

設定一覧へ移動後、

「 Universal One接続

設定」をタップします。

②「接続モード」

から、プルダウ

ンで「Universal

Oneモード」を選

択します。

③「開通のご案内」に記載されている「内線

サーバIPアドレス」をアプリの「IP接続サーバ」

に入力します。

(開通のご案内1ページ目参照)

(開通のご案内2ページ目以降参照)

(開通のご案内1ページ目参照)

※OSのバージョンによって、表示項目が異なる場合がございます。

③インストーラを起

動させ、「次へ」を

クリックします。

②左記サイトで、

Windows PC版を

ダウンロードします。

①”https://tech.050plus.

com/spxwin/”にアクセス

します。

④「使用許諾契約に同意

します」にチェックを入れて、

「次へ」をクリックします。

⑤インストール先を

指定して「次へ」をク

リックします。

②「ウィザードを完了しました」と

表示されたら、「完了」をクリック

し、インストールを完了します。

①「インストール」をクリック

すると、インストール作業が

開始されます

③デスクトップに作成された

「Arcstar Smart PBX」の

ショートカットをクリックします。

④Arcstar Smart PBXが

起動するので、「設定」を

クリックして下さい。

次ページにつづく

Page 9: ひかりクラウドひかりクラウドひかりクラウドPBX … › ... › hc_pbx_app_manual.pdf5 Step2 iPhone iPhone(iOS8 ¼X ) Step1 ②②②【②【【【ひかりクラウドひかりクラウドひかりクラウドPBX(

9

全体

全体全体

全体の

のの

の流

流流

流れ

れれ

れ(

((

(Windows PC版版版

版)

))

【事前準備していただくもの】

●Windows PC※.net framework4を事前にインストールしてください

●開通のご案内

【【

【Step3】】】

アプリの

アプリのアプリの

アプリの

通話発信

通話発信通話発信

通話発信

【【

【Step2】】】

アプリの

アプリのアプリの

アプリの

設定

設定設定

設定

【【

【Step1】】】

アプリの

アプリのアプリの

アプリの

ダウンロード

ダウンロードダウンロード

ダウンロード

【【

【Step4】】】

アプリのアンインス

アプリのアンインスアプリのアンインス

アプリのアンインス

トール

トールトール

トール

※アプリ移行後、発着信ができない場合、アカウント情報に不備がないか、ご確認をお願いいたします。

※上記のように、「認証に失敗しま

した(403)」が表示された場合は、

アカウント設定が誤っております。

再度「ユーザID」「パス

ワード」「SIPサーバ」を

入力します。

「キーパッド」ボタンを

押し、緑マークに遷移

されれば通話可能です。

認証に失敗しました(403)

「設定一覧」から

「アカウント設定」

をクリックします。

キーボードの

キーボードのキーボードの

キーボードの入力形式

入力形式入力形式

入力形式キーボードの

キーボードのキーボードの

キーボードの入力形式

入力形式入力形式

入力形式

がが

が「

「「

「半角英数字

半角英数字半角英数字

半角英数字」

」」

」になっ

になっになっ

になっ

ているか

ているかているか

ているかご

ごご

ご確認

確認確認

確認ください

くださいください

ください

②赤枠のとおり「設

定」をタップした後、

「アカウントの設定」

をタップます。

③ユーザID・パスワード・SIP

サーバいずれかに「0」もしく

は適当な値を入力し、「保

存」します。

【【

【Step5】】】

】 ひかりクラウド

ひかりクラウドひかりクラウド

ひかりクラウドPBX

PBXPBX

PBXアプリケーションのアカウント

アプリケーションのアカウントアプリケーションのアカウント

アプリケーションのアカウント無効化

無効化無効化

無効化

アカウント無効化が完了

【【

【Step4】】】

】 ひかりクラウド

ひかりクラウドひかりクラウド

ひかりクラウドPBX

PBXPBX

PBXアプリケーションのアンインストール

アプリケーションのアンインストールアプリケーションのアンインストール

アプリケーションのアンインストール

①アプリをアンイン

ストールします。

※ 「ひかりクラウドPBXアプリケーションの

アンインストールができない場合、以下の【Step5】を

実施してください。

①「ひかりクラ

ウドPBX」を

起動します。