Fisioterapeuta Empreendedor 2

Fisioterapeuta Empreendedor

O Fisioterapeuta Empreendedor

Fazendo a Hora!

Prof. Dr. Lus Guilherme Barbosa


Voc almeja ser um profissional conhecido,

positivamente, no mercado?


Sua Me o considera o melhor, mas ser que

isso basta?


Como fazer para o seu trabalho

gerar resultados?


Cuidado com a

imagem construda

no mercado?


Ciclo Evolutivo

Treinamento

Estratgia

Dedicao

Divulgao

Clientes

Resultados


Local; Ambiente;

Vestimenta; Ps-Graduao;

Linguagem; Perfume; Hlito;

...

O que importante para sua Imagem?


Qual o produto do seu trabalho?

SADE!


O que fazer quando o trabalho no agradar?


Reveja sua estratgia

Quem seu cliente?

Como agem seus concorrentes?

O que os clientes

dizem do trabalho?

As pessoas sabem o que

voc faz?

Voc faz o que seu cliente

precisa?


Nesses momentos o

pior lugar para olhar seu umbigo, por melhor

que ele possa

parecer!


Voc sabe fazer Marketing?

Fisioterapeuta Empreendedor O que Marketing?

Marketing o processo de planejamento e execuo quanto a concepo, preo, promoo e distribuio de idias, bens e servios, organizaes e eventos para criar trocas que venham a satisfazer objetivos individuais e organizacionais. American Marketing Association


O que Servio?

Servio um ato ou desempenho oferecido por uma parte a outra. Esse ato essencialmente intangvel, podendo, ou no, estar associado a um produto fsico. (KOTLER, 1998, apud AMBRSIO & SIQUEIRA, 2002).


Bem = Servio?

Tangvel

Homogneo

Intangvel

Heterogneo

Fabricado

Interao

Estocado

Utilizado

Sem o cliente

Com o cliente


Caractersticas do Servio

Intangibilidade Servios no podem ser vistos, cheirados, tocados ou provados antes de serem comprados. Um paciente no pode ver o resultado da teraputica antes de submeter-se a ela. Trata-se de uma oferta abstrata. Um servio , essencialmente, uma promessa. fundamental reduzir incertezas, mostrando indicadores de qualidade por meio de instalaes fsicas, de funcionrios, de equipamentos, etc.



Inseparabilidade A produo e o consumo dos servios, em geral, acontecem simultaneamente, logo a presena do consumidor causa impacto na qualidade do servio. Os alunos que no compreendem uma aula representam excelente exemplo. O tempo de espera um fator crucial na avaliao de um servio, atualmente.

Fisioterapeuta Empreendedor Caractersticas do Servio

Variabilidade quase impossvel padronizar a prestao de um servio; dificilmente um servio ser igual a outro. Um fisioterapeuta no consegue manter a mesma velocidade, a mesma acurcia, a mesma pacincia e a mesma segurana durante um dia de atendimento, muito menos em diversos atendimentos. A falta de padro dificulta a preveno de erros e, principalmente, sua ocultao.


Guilherme



Perecibilidade Sendo um desempenho, um servio no pode ser estocado, perecvel. Um horrio vago no pode ser preenchido aps a hora ter passado.


Do Cu ao Inferno

em um s Atendimento!


Roteiro de Plano de Marketing

Fisioterapeuta Empreendedor Minha Famlia.

Fisioterapeuta Empreendedor Os Parentes.


No adianta apenas ser bom, preciso parecer bom e mais, preciso que os clientes saibam disso. Prof. Dr. Lus Guilherme Barbosa

[email protected]

OBRIGADO A TODOS!!!

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