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Fluxograma
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•Todo e qualquer processo, tanto administrativo quanto operacional, tem um fluxo das operações.
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- Esse fluxo envolve:
• Operações;
• Áreas da organização envolvidas;
• Recursos;
• Custos relativos a esses recursos;
• Volume de trabalho, os tempos de execução;
• Documentação que tramita pelo mesmo e a
tecnologia de informação utilizada.
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• Os fluxogramas mostram como as coisas são feitas, e não como o chefe diz aos funcionários que a façam; não a maneira segundo o qual o chefe pensa que são feitas, mas a forma pela qual o manual de normas e procedimentos manda que sejam feitas. Eles são, portanto, uma fotografia real de uma situação estudada.”
OLIVEIRA (2001). Prof. Fernando Lócio
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CONCEITO
•Técnica de representação gráfica que se utiliza símbolos previamente convencionados, permitindo a descrição clara e precisa do fluxo, ou seqüência, de um processo, bem como sua análise e redesenho.
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CARACTERÍSTICAS •Padronizar a representação dos métodos e
os •procedimentos administrativos;• Maior rapidez na descrição dos métodos •administrativos;• Facilitar a leitura e o entendimento;• Facilitar a localização e a identificação
dos •aspectos mais importantes;• Maior flexibilidade; e•Melhor grau de análise.
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TIPOS DE FLUXOGRAMA
•Fluxograma vertical;
•Parcial ou descritivo;
•Fluxograma global ou de coluna.
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Fluxograma vertical
•É destinado à representação de rotina simples.
•Vantagens: Consiste em poder ser impresso como formulário padronizado; Rapidez de preenchimento, pois os símbolos já se acham impressos; Maior clareza de apresentação; e Grande facilidade de leitura por parte dos usuários.
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•O fluxograma vertical, como o próprio nome indica, é formado de colunas verticais.
•Alguns fluxogramas verticais possuem mais uma coluna, para que sejam anotadas as clássicas perguntas: por quê? onde? quando? quem? o quê? como?
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Exemplo:
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Fluxograma Parcial ou Descritivo
- Aspectos básicos:•Descreve o curso de ação e os trâmites
dos documentos;•Mais utilizado para levantamentos;•é de elaboração um pouco mais difícil do
que o fluxograma vertical; e.•É o mais utilizado para rotinas que
envolvem poucas unidades organizacionais
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Símbolos
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Fluxograma Global ou de Coluna
•É o tipo mais usado pelas empresas, é utilizado tanto no levantamento quanto na descrição de novas rotinas e procedimentos, tem mais versatilidade, tem maior diversidade de símbolos.
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EXEMPLO DE FLUXOGRAMA :FABRICAÇÃO DO MACARRÃO ESTANTÂNEO (LÁMEN).
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EXEMPLO DE FLUXOGRAMA :USADO EM MUITAS REUNIÃO
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VANTAGENS•Aumenta a competência e influência de
quem os elabora;•Seu desempenho afeta a maneira como
outros usam determinada saída;•Desenvolve o espírito da equipe;• Cria motivação pelas fontes de
informações e apoio disponíveis;•Floresce a responsabilidade individual;• Facilita o estabelecimento de objetivos.
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DESVANTAGENS
•Depuração e testes não são fáceis, em
geral;
• Dificuldade na decisão do nível de
detalhes a serem colocados nos
fluxograma;
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Os fluxogramas são capazes de evitar:
•* Dupla interpretação, pelo padrão dos
símbolos;
•* Falhas de funcionamento e gargalos ;
•* Duplicidade de procedimentos ;
•* Complexidades desnecessárias .
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POR QUE FLUXOGRAMAS?
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Os fluxogramas possibilitam às pessoas identificarem falhas inerentes dos procedimentos.
CONCLUSÃO