Follower Wonk para análise e otimização de Twitter

Follower Wonk

Softwares de Mensuração e Monitoramento da Comunicação

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Dados, Monitoramento e Mensuração

Os dados publicados em ambientes digitaiscomo sites e mídias sociais podem oferecerinformações estratégicas para pessoas eorganizações.No contexto corporativo, duas práticas estão

ganhando mais destaque e importância: omonitoramento de marcas e conversações e amensuração da comunicação digital.Este slide faz parte de uma série mostrando

as possibilidades de ferramentas, softwares emetodologias para o profissional decomunicação digital.

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Follower Wonk

O Follower Wonk é um aplicativo deanálise de perfis e dados no Twitterque ganha destaque e está sendoaprimorado.Hoje oferece diversas possibilidades

de análise dos perfis, conteúdo e seusseguidores, assim como comparações.Nos próximos slides, algumas

aplicações possíveis do software.

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Follower Wonk: créditos

Um detalhe: o Follower Wonkinstaurou um sistema de créditos,estabelecido devido aos custos demanutenção de um software online dotipo.Para usar você pode esperar (a cada

duas horas todo perfil ganha umaquantidade de créditos) ou comprarcréditos.

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Página Inicial do Follower Wonk

Search Twitter bios: permite procurar por palavras-chave nas bios de usuários doTwitter

Compare users: permite comparar diversos dados e visualizar listas de seguidos eseguidores de até três perfis simultaneamente

Slice ‘n Dice: gera análise do total ou amostragem de seguidos e seguidores deum perfil em diversas variáveis e os distribui em porcentagens

Saved reports: a cada análise gerada, os relatórios são salvos nesta aba

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Busca em Bios do Twitter

A busca em bios do Twitter serve paradiversas tarefas de análise e benchmarkda rede e mercado, como:

Descobrir pessoas interessadas noseu conteúdo, produto ou serviço Identificar e achar concorrentes Achar quem produz conteúdo sobresuas áreas de interesse Localizar perfis de sua área

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Busca em Bios do Twitter

Exemplo de busca para “monitoramento”

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Busca em Bios do Twitter

Exemplo de busca para “cerveja artesanal”

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Comparação de Perfis

A comparação de perfis é ideal paraser realizada com concorrentes e comperfis considerados referência no setor.Vamos ver alguns dados relacionados

com perfis de duas mídias sociaisbrasileiras de nicho.

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Comparação de Perfis

Identificação e Wonk ScoreAo comparar perfis, o Follower Wonk

mostra seus dados principais e bio,além de um escore chamado “WonkScore”. Em moldes parecidos com oPeerIndex e o Klout, esse índice podeser analisado como um indicador deinfluência.

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Comparação de Perfis

Dados GeraisCom os dados ao lado é possível ver

qual conta foi criada primeiro, qual émais ativa, qual está conseguindo gerarmais seguidores.A partir desses dados o analista

pode, por exemplo: Avaliar se diferenças emestratégias são convertidas emperformance Conferir se o rendimento de umperfil está ligado a seu pioneirismo oucaráter tardio

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Comparação de Perfis

Follower e Following AnalysisAtravés de gráficos de Venn, o

Follower Wonk mostra visualmente adiferença na quantidade de seguidos eseguidores e, mais importante, aquantidade que é compartilhada pelosperfis sendo comparados.Os seguidores na sobreposição estão

recebendo conteúdo e tweets deambos concorrentes. Ou seja, pode sero tipo de consumidor mais informado emenos fiel.

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Comparação de Perfis

Seguidores em Comum: SuaEmpresa e ConcorrentesNa maioria dos cruzamentos de

dados que o Follower Wonk oferece, épossível clicar e ver a lista completados perfis que correspondem àquelescritérios. Observar, analisar e compararas listas podem gerar insights. A partirdisto é possível. Ao lado, alguns perfisque seguem ambos perfis analisados.

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Comparação de Perfis

Seguidores em Comum:Stakeholders do ConcorrenteOutra aplicação desse recurso é

realizar o seguinte. Comparar trêsperfis pessoais importantes da suaempresa concorrente (diretores, sóciosetc) e avaliar quais são os perfis quetodos eles seguem. Essa sobreposiçãopode indicar parceiros, fontes deconteúdo e o pensamento atual daempresa.

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Slice ‘n Dice

A aba Slice ‘n Dice permite análisesquantitativas do total ou amostragemdos seguidores ou seguidos dedeterminado perfil.Os dados podem gerar informações

ao se analisar um perfil individualmenteou ao comparar vários.

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Slice ‘n Dice: Wonk Scores

Saber a distribuição de seguidores por“Wonk Scores” permite: Perceber se o perfil em questão é maisou menos influente que a média de quem osegue Identificar quais são os perfis maisinfluentes que já seguem o perfil emquestão e intensificar o relacionamento comestes Comparar com concorrentes e ver quemtem a maior quantidade de seguidoresinfluentes

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Slice ‘n Dice: Quantidade de Seguidores

Saber a distribuição de seguidores pornúmero de seguidores que estes possuempermite: Avaliar se a média de retweets (calculadoem outras ferramentas) está de acordo como potencial que os seguidores trazem Escolher os seguidores de maior alcancepara eventuais ações de seeding Analisar se os seguidores de maioralcance são os que possuem o maior WonkScore Fazer um cruzamento de dados e unir amétria de influência (Wonk Score) com ade alcance (número de seguidores) e criarlista de “seguidores vip”

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Slice ‘n Dice: Quantidade de Seguidos

Saber a distribuição de seguidores pornúmero de seguidos que eles possuempossibilita: Projetar a concorrência pela atenção,uma vez que cada tweet de sua contaconcorre com a quantidade de seguidosque estes perfis possuem Descobrir perfis que lhe permitem ummaior share of voice: aqueles que sãoativos mas seguem poucos

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Slice ‘n Dice: Idade das contas

Saber a média de tempo de uso dosseguidores pode ter as seguintes aplicações: Avaliar se os seguidores são usuários“maduros” da mídia e, possivelmente, maissofisticados Direcionar conteúdo a novos usuários (sefor caso), como dicas de quem seguir,tutoriais etc

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Slice ‘n Dice: Atualização do Conteúdo

Saber a quanto tempo os seus seguidorestuitaram pode ser um dado para: Identificar o percentual de seguidoresinativos Perceber sazonalidades de usoexpressivo do Twitter

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Slice ‘n Dice: Total de Tweets

Saber a quantidade total de tweets de seusseguidores é um dado que: Ao ser cruzado com a média de tempo deuso permite projetar uma média de tweetspor período Permite a seleção de perfis mais prolíficospara mineração de dados

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Slice ‘n Dice: Língua

Como o Twitter lançou recentemente aversão em português, ainda é um dado poucorelevante para a maioria dos brasileiros.Porém, para contas de empresas

multinacionais pode mostrar a sua distribuiçãolinguística de seguidores.

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Slice ‘n Dice: Nuvem de palavras da bio

A nuvem de palavras gerada a partir das “bios” dos seguidores permiteidentificar se o público-alvo está adequado, assim como identificar gruposde seguidores não previstos.

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Slice ‘n Dice: Nuvem de palavras da localidade

A nuvem de palavras gerada a partir da localidade dos seguidorespode fomentar a produção de conteúdo relacionado aos locais, assimcomo perceber a distribuição de interessados em sua marca.

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