FonteNews Numero 2

Capacitação deve •acompanhar tecnologias

Brasileiros gostam •de revistas on-line

Agência Bancária •do Futuro

Novos produtos no •Portfolio

Tecnologias em •2009

Artigo: B2B e B2C •seguros. Como fazer?

Agosto de 2008 # 00 - Página 5

Outsourcing de TI deverá crescer 120% em seis anos

As empresas estão evoluindo gradualmente para a terceirização de infra-estrutura básica

[tendência]

As taxas de crescimento do mercado latino-americano de outsourcing de infra-es-trutura em TI têm ultrapas-sado os mercados norte-americano e europeu e este mercado deverá movimentar US$3,48 bi em 2013. Isto apesar do nível de desenvol-vimento dos países da região. A estimativa é da Frost & Sullivan, que divulgou um novo estudo, Mercado Lati-no-americano de Serviços de Outsourcing de Infra-estrutura de TI, apontando que este mercado obteve uma receita de US$1,59 bi-lhões em 2007. Em com-paração com o ano passa-do, os US$3,48 bilhões de 2013 deverão presentar um aumento de quase 120%. Esta movimentação se deve aos mercados da Colômbia, Venezuela e Argentina, que, apesar de não terem a mes-ma maturidade do Brasil, México e Chile, têm apre-sentado excelentes resulta-dos graças ao PIB positivo e à antecipação ao potencial não explorado.

Você encontra nas páginas desta edição fichas informativas sobre Produtos e Serviços e Cases de Sucesso.

Agosto de 2008 # 00

“O hosting dedicado era o serviço que gerava as maio-res receitas no mercado de Outsourcing de infra-estrutu-ra de TI em 2007, mas a sua participação deve diminuir com a comoditização deste serviço”, aponta Fernando Belfort, analista de pesquisa da Frost & Sullivan. “Contudo, na Colômbia e na Venezuela este serviço provavelmente se tornará comoditizado ape-nas em médio e longo prazo, porque a infra-estrutura de serviços de outsourcing de TI nesses países ainda são sub-desenvolvidas”.

As empresas estão evo-luindo gradualmente da ter-ceirização de serviços ape-nas para terceirização de de infra-estrutura básica, como a co-locação e o hosting, para o outsourcing de toda a sua necessidade de infra-estrutura de TI. Elas estão também seduzidas com as vantagens de redução de custos operacionais, a me-lhoria dos sistemas de TI e liberdade para focar nos seus core business.

Midia Brasileiros gostam de Revistas online

Portfolio Novos produtos e serviços.

Artigo Segurança em portais b2b e b2c

2009 Quais tecnologias deverão predominar?

Publicação: FonteMidia AmericasRedação: Cristiane Geminiano

Arte: Wilians Geminiano / Pedro Paulo Multimídia: Pedro Paulo

Av. Eng. Soares de Camargo, 48903556-000 - São Paulo - [email protected]

______________________ www.itportal.com.br

www.fontemidia.com.br

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Dezembro de 2008 # 02

CarreiraCapacitação deve acompanhar tecnologias


“A tecnologia está mudando cada dia mais rápido, e o setor mais afetado por estas mudanças é a TI. A partir do momento que uma tecnologia nova entra no mercado, a outra já está obsoleta, o que requer do profissional constantes investimentos em estudos. Nesta área é fundamental estar aberto à mudanças e principalmente a novos conhecimentos”.

Este depoimento de Guilherme Neves, analista de suporte técnico da FIAP, publicado no PingPong do IT Portal (www.itporta.com.br), sintetiza o cenário cotidiano que os profisisonais de TI vivem com as constantes evoluções das tecnologias. Mal um treinamento é concluido, já é necessário correr

[carreira]

Tecnologias vivem mudança constante

ano, tampouco vestir roupa branca e apelar para outras crendices. O que vale mesmo é colocar a mão na massa para atingir os objetivos.

Isto porque a concorrência não existe apenas para as empresas.

Capacitação para acompanhar a evolução tecnológica

Dezembro de 2008 # 02 - Página 04

em busca de atualização.

Para não perder espaço na competição da vida profissional, ou até mesmo para quem está iniciando, o final de um ano e o começo de outro é marcado por uma temporada de caça aos cursos pode representar um estímulo. Isto também faz com que as escolas apresentem seus calendários de treina-mentos, e os profissionais de TI, que já passaram o ano inteiro se atualizando, agora se preparam para uma nova jornada.

Não bastam os sete puli-nhos de onda na virada do

Capacitação deve estar presente nos planos para a Carreira

Para acompanhar os avanços tecnológicos das novas mídias, o pesquisador da Central Globo de Engenharia, Felipe Marlon Soares, que também estuda Economia na USP, percebeu que precisava de um curso de Adobe Flex e Web 2.0.

“Por sermos uma área de Pes-quisa e Desenvolvimento, toda hora temos que lidar com no-vas tecnologias e nosso apren-dizado muitas vezes ocorre de forma autodidata”, conta ele.

“A nossa área de Pesquisa e Desenvolvimento vive uma

mudança constante. Fazemos software com linguagens diferentes em ambientes diferentes. Ora uma aplicação Web, ora um software de computação grá-fica. Em Televisão, estão sain-do os primeiros aplicativos de interatividade, com uma nova linguagem, plataforma e modo de interação permanente com o usuário”.

Porque necessita ter domínio da tecnologia Flex e usar recur-sos de Web 2.0, ele procurou na Internet uma empresa que pudesse atender suas ne-

cessidades e foi quando optou pela ENG, porque ela é Train-ing Provider oficial da Adobe.

De acordo com o pesquisa-dor, o curso permitiu acesso a uma tecnologia da Web 2.0 e, apesar das aplicações serem usadas internamente, o Flex é um bom instrumento para no-vas interfaces web. Além dis-so, o curso ofereceu uma boa mescla entre teoria e prática.

Ele acredita que nos próximos anos irá predominar tecnolo-gias que permitam maior inte-ração de recursos com touch screen. A interatividade da TV Digital também deverá criar um novo mercado para desen-volvedores.

Felipe Marlon Soares

Agosto de 2008 # 00 - Página 7 Dezembro de 2008 # 02 - Página 05

O gerente de projetos da DTS Consulting, Ander-son de Lima e Cirne Carvalho, decidiu aumentar as suas possibilidades de empregabilidade a partir de cursos especializados porque sentiu necessidade de melhorar o currículo para enfrentar uma tendência do mercado. A escolha também foi por ITIL e Cobit, oferecidos pela Trainning Educacion Services.

Carvalho conta que, depois do treinamento, acabou recebendo propostas de algumas empresas justamente pelo conhecimento em ITIL e que depois foi contratado pela DTS, onde hoje coordena a im-plantação do ITIL em um grande cliente e gerenciar outros projetos de infra-estrutura de TI. O profis-sional revela que, se não tivesse feito o curso, teria dificuldades na implantação de projetos por falta da base teórica.

[carreira]

O administrador de empresas, Mário Cesar Del-vas procurava onde poderia fazer um curso de ITIL e Cobit e comentou este desejo com um amigo, que realizava um treinamento de SAP. “Ele comentou so-bre a escola e comentou sobre a qualidade dos cur-sos e do material. O profissional acabou aproveit-ando para realizar os dois cursos de uma só vez a partir de um desconto resultado entre a Trainning e IBM, empresa onde trabalha desde novembro do ano passado.

Logo após a realização dos cursos notou que seu trabalho se tornou muito mais consciente. “Mesmo atuando em uma função técnica, a busca pelos cursos destinados à gestão tinha, na verdade, o propósito de ampliar meus horizontes, o que realmente está acontecendo. O curso foi muito bacana e me ajudou muito”, conta ele.

A dificuldade de encontrar no mercado os profissionais com a capacitação adequada para compror sua equipe motivou a desenvolvedora digital DClik a firmar parce-ria com a ENG DTP & Multimidia, que ficará responsável pela seleção e capacitação dos candidatos antes mes-mo deles iniciarem suas atividades no novo emprego. Esta não é a primeira vez que a ENG realiza este trabalho. O motivo é o mesmo: as empresas de vários segmen-tos não encontram os profissionais certos ou depois descobrem que os contratados possuem deficiências que necessitam ser eliminadas a partir da volta à sala de aula para novo treinamento.

DClick capacita antes de contratar

Indicação também vale

Pela empregabilidadeJornada Flash CS4 DesignerENG DTP & Multimidia Criação de sites dinâmicos e com multimídiaLocais: São Paulo / Curitiba / Brasilia www.eng.com.br

Autodesk AutoCAD 2009 ENG DTP & Multimidia Locais: São Paulo / Curitiba / Brasilia www.eng.com.br

SAP R/3 Foundations Trainning Education Services Capacita a operar sistema para transações, processos e conceitos de cada módulo: Controlling (CO); Finanças (FI); Gestão de Materiais (MM); Planejamento da Produção (PP); Vendas e Distribuição (SD).www.trainning.com.br COMBO ITIL + COBITTrainning Education Services Cobit (formação) - Conteúdo ISACA. Escopo de gerencia de TI; Constitução de framework de medição e performance do CobiT.ITIL (preparatório) - Conceitos, termos, definições, objetivos, benefícios e relacionamentos dos processos para o Gerenciamento de Serviços de TI.www.trainning.com.br SAP ABAP Foundations Trainning Education Services Capacitação modular iniciante para programador SAP. 3 módulos: SAP ABAP/4 Programmer Foundations (16 horas) , SAP ABAP/4 Programmer Advanced (40 horas) e SAP ABAP/4 Programmer ACADEMY (Foundations mais Advanced), com 56 horas.www.trainning.com.br

Ruby on Rails na prática 8D Workshop sobre o framework para criação, front-end, integração com banco de dados e inteligência do negócio) com alguns feras do mercado brasileiro.Local: São Paulowww.8d.com.br Projetos Corporativos Mobile 8DCriação planejamento e implantação de projetos envolvendo as áreas de TI, administração, produção, logística, RH, vendas e marketing.São Paulowww.8d.com.br Criação de Advergames8D Criação de aplicações para publicidade e games: conceitos e técnicas de criação, personagens, universos, roteiro e produçãoLocal: São Paulowww.8d.com.br

Opções para Capacitação

• Aplicativos

BraZip 9.0Utilitário completo para compactação e descompactação de arquivos em muitos padrões. Scripts permitem criar rotina de backup e agendá-la para início no horário programado. Também cria self-extrator.

• Autoria

Visual Class Software de Autoria para a criação de aulas e apresentações com recursos multimídia. Gera aplicações no formato executável, swf e HTML/Javascript.

• B2B/B2C

Inspirit Si4 B2B Constroi redes de comunicação estru-turada com workflow para o B2B e re-lacionamento com níveis de acesso por categorias distintas de clientes, redes de distribuição e pontos de vendas. Pode ser integrado a sistemas legados ERP, CRM e outros.

e-Procurement Lecom Portal de Compras Lecom para empre-sas que precisam da gestão on-line do relacionamento com seus fornecedores e necessitam substituir processos op-eracionais onerosos por estratégias de negociação focadas em melhores re-sultados.

•Banco de Dados

ADS - Advantage Database ServerSistema de gerenciamento de dados com controle de integridade, segurança de dados e concorrência multi-usuário, para aplicações Windows e Web. Versões para servidores Windows, Linux e Netware.

•BPM/ SOA

Magic iBOLT Integration SuiteCria interfaces de integração BPM (web e intranet) para acesso a informações (criar e alterar) em sistemas legados ou de diferentes fabricantes, incluindo ERPs, CRMs etc. Permite a criação de aplicações orientadas a serviços (SOA).

•Desenvolvimento/Design

Designers 3D Projetos de interiores em 3D. Utilizando o software Designers3D, os profissionais terão agilidade e qualidade superiores na criação e produção de desenhos em 3D e 2D nos quais objetos, texturas e iluminação estarão totalmente integra-dos.

Magic uniPaaS Ferramenta de desenvolvimento de apli-cativos ricos para Internet (RIA e soft-ware como serviço (SaaS) baseadas em metadados, regras de negócios e ori-entados à integração de processo e ar-quitetura SOA.

•Documentação

ENG DocuTaskDocumentação, cadastramento, pesqui-sa, listagem e acesso a documentos no formato PDF na rede corporativa, in-cluindo Intranet e Web. Ambiente Win-dows Server ou LINUX, interface com-patível com todas as áreas da empresa, em HTML ou Flex (opcional).

Prodimage IRSO IRS Intelligent ReScan é um sis-tema que possibilita a captura de imagens através de scanners, con-vertendo documentos de papel para imagens digitais de alta qualidade. Ele evita a redigitalização dos documen-tos e tem interface de fácil operação. Olive SoftwareFamília de aplicações dedicadas à docu-mentação digital baseada na XML (Exten-sible Markup Language) e desenvolvidas para duas grandes áreas de negócios: a corporativa (documentação digital) e a de publicações on-line (news media).

•e-Learning

MStech e-LearningDesenvolvimento de cursos em Edu-cação à Distância (EAD), e-Learn-ing, produção de materiais didáti-cos, objetos de aprendizagem e simuladores digitais interativos para

empresas e instituições de ensino.

Mstech BlueLab Oferece diversas ferramentas para condução de aulas nos laboratórios de informática. O professor tem re-cursos avançados de rede e multimí-dia para motivar e interagir com os alunos de forma simples e intuitiva.

• Gestão/ERP/CRM

ERP Easiness Sistema amadurecido da versão de-nominada Empresário, e com mais de 20 mil cópias vendidas, permite em curto espaço de tempo informatizar as operações de gerenciamento, con-troles e acompanhamento de clientes, fornecedores, estoque etc.

Inspirit Si4 NeotrackProjeta planos de logística de cargas e acompanhamento de toda operação de transporte em tempo real pela web. Re-curso de workflow para que a tomada da decisão pelas compras seja efetiva e au-ditada. Pode ser integrado a ERP e CRM legados.

• Gestão de Sistemas

ScriptLogic Installer Design StudioPara empacotamento de software, usada por administradores de rede ou desen-volvedores. Recursos para criar arquivos MSI (Microsoft Installer), verificar e al-terar as configurações necessárias para o perfeito funcionamento das aplicações legadas.

•Help Desk / Suporte

Brazip MySuitePacote composto por módulos que agiliza a comunicação da empresa, organiza o capital intelectual, pa-droniza tarefas e melhora processos internos. Módulos: Gestão Conheci-mento, Help Desk, Comunicador In-terno, Atendimento Online e Tarefas.

ManageEngine ServiceDeskPlusAuxilia na adoção da ITIL e na gestão da infra-estrutura de TI e seus ativos: soft-ware, hardware e recursos humanos, gerenciado: Incidentes, Problemas, Con-

A cada edição do FonteNews oferecemos uma lista de produtos e serviços disponíveis para consulta no IT Portal.


figuração, Mudança, Liberação, Disponibi-lidade, Nível, Capacidade e Continuidade. •MemóriaNANDFlash ioDriveTecnologia baseada em memória flash do tipo NAND garante performance 1000 vezes maior do que os tradicion-ais discos rígidos. Capacidade de ar-mazenamento de dados de processa-mentos de aplicações. Aumenta em até 100 vezes a memória do PC e Servidor. •Redes/Gerenciamento ManageEngine VQManagerVerifica e monitora os equipamentos VoIP na rede corporativa baseados nos protocolos SIP(RFC 3261), Skinny e RTP / RTCP (RFC 3550). Com-patível com Cisco CallManager(4.x e 5.x), Swyx 6.0, Vovida VOCAL, Tekelec 5.6, Shoretel 6.1, PortaOne e Asterisk CDRs(Call Details Record).

ManageEngine Firewall AnalyzerInforma sobre o funcionamento de todos os firewalls instalados na rede corporativa. Aplicação 100% web que coleta, analisa, arquiva e gera relatórios de logs sobre o status de Firewalls, VPN, Proxys e autenti-cadores RADIUS instalados na rede.

ManageEngine App. ManagerMonitora as aplicações, mostra quais consumem CPU e memória e provo-cam gargalo. Emite alerta antes da queda da rede para manter a infra-es-trutura de TI em funcionamento. Mos-tra desempenho de servidores JBoss, WebSphere, WebLogic, Tomcat, .NET. ManageEngine OpManagerControla dispositivos de hardware na rede. Inventário do status das memóri-as, processadores, discos periféricos, portas e placas. Auditorias agendadas e customizadas. Verifica dispositivos em gargalos. Garante planejar a infra-estrutura de TI.

MStech BlueMonitorA plataforma de software BXP oferece uma avançada solução para gerencia-mento centralizado de computadores e distribuição de softwares. Reduz custos e otimiza operações. Empresas e institu-ições de ensino podem utilizar a solução. ScriptLogic Desk. Authority RMG Solução stand-alone para potencializar o gerenciamento remoto dos desktops e suas aplicações a partir do Desktop Authority, não importando onde eles

estejam: na rede local, em casa ou na rua e conectados via Internet.

ScriptLogic Active Administrator Fornece uma série de ferramentas para administração e manutenção dos elemen-tos do Active Directory da Microsoft. Per-mite criar templates de usuários, efetuar e restaurar backups do schema do Ac-tive Directory de forma rápida e simples.

ScriptLogic Desktop AuthorityGerencia desktops Windows e políticas de acesso às aplicações. Segurança contra roubo de dados via dispositivos conectados à rede. Permite criar, editar e customizar pacotes do Microsoft Instal ler (MSI) para instalação de software.

ScriptLogic File System AuditorRevela quando os arquivos ou pastas são alterados na rede corporativa. Audita e reporta na hora qualquer ação efetiva em arquivos e pastas da rede corpora-tiva. Mostra quem efetuou as possíveis alterações e em que momento isto ac-onteceu.

•Segurança de Redes

4TRESS Advanced AuthenticationControle e gestão de acesso à rede via autenticação com smart cards, tokens, dispositivo USB, leitores biométricos ou senhas. Autenticação multi-fator (via smart cards, token, leitores biométricos ou senha) para a entrada na rede corpo-rativa Windows.

Newbury NetworkFamília de produtos que cria um ambi-ente altamente seguro e inviolável para a gestão dos dispositivos que podem ter acesso à rede wireless e bloqueia qualquer tentativa de acesso não auto- rizado ao perímetro.

Optenet Solutions for EnterprisesCombina software e hardware para pro-teção de antivírus, antispam, filtro Web e firewall de aplicativos.

•Sistema Operacional Insigne Momentum 5.0Sistema operacional de código livre para desktops domésticos e corpora-tivos. Acompanha 26 aplicativos free do programa Computador para Todos do governo federal. Tem suporte a mais de 25 mil pacotes de aplicações disponíveis

na web.

•Smart card e tokens

GD Burti StarSign Card TokenTecnologias smart card e USB token para potencializar as políticas de segurança dos negócios. Possui 64kb EEPROM, encriptação simétrica DES e 3DES, assimétrica RSA 2048 bits e algo-ritmo de hash SHA2.

•Treinamento

ENG – Jornadas FlashTreinamento em criação de conteúdo e aplicativos interativos e multimídia para a Internet, incluindo publicidade on-line, aplicações para cursos à distân-cia e front-ends de aplicativos empre-sariais.

SAP ABAP FoundationsCapacitação profissional modular para quem deseja ingressar na carreira de programador SAP em 3 módulos: SAP ABAP/4 Programmer Foundations (16 horas) , SAP ABAP/4 Programmer Advanced (40 horas) e SAP ABAP/4 Pro-grammer ACADEMY (Foundations mais Advanced).

•Web

Plataforma de Busca VelocityOferece busca feita corretamente (search done right) com interface simples, orde-nada e de fácil uso. Pode ser configurada e liberada para uso em qualquer lugar, de dias a semanas, dependendo das exigências organizacionais.

• Telecom / Aplicações

Optenet Security Suite for ISP sSolução oferecida como serviço (Security as a Service, SaaS) pelos provedores de serviços de Internet que desejam garantir a proteção aos seus clientes. Inclui antivírus, antispam, filtro Web e firewall. Optenet Security Suite MobilePermite aos operadores móveis oferecer segurança completa aos seus assinantes, incluindo antivírus, antispam, filtro Web e firewall.

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[midia]

Diferente de outros leitores de outros países, o brasileiro é mais receptivo às publicações online. Esta é a constatação de pesquisa realizada pelo PricewaterhouseCoopers com mais de 5 mil internautas de 12 a 65 anos de 10 países: Brasil, Canadá, China, França, Alemanha, Índia, Holanda, Rússia, Reino Unido e Estados Unidos.

O objetivo foi identificar quais as tendências de consumo de mídia para os próximos cinco anos e o Brasil é o país que apresenta um número maior de consumidores dispostos a pagar pelo conteúdo. Os leitores dos países mais ricos seguem na direção oposta.

A pesquisa também apurou que 47% dos consumidores prefeririam pagar apenas pela

Brasileiros gostam de revistas online

sua publicação preferidas se ela fosse somente on-line. No Brasil, 57% dos consumidores afirmaram que comprariam uma revista caso ela se passasse a ser oferecida apenas na modalidade online.

“Embora somente uma pequena parte (10%) da

[curtas]

A Impacto Tecnologias e a Magic Software firmaram acordo ampliar o poder da ferramenta DocSpider na conexão e integração com sistemas e processos de negócios. O DocSpider passa a oferecer “by default” os conectores do iBOLT In-tegration Suite, da Magic, projetados para integração com sistemas e ban-co de dados diversos sem a neces-sidade de códigos ou rotinas adicio-nais.

Com isso, o DocSpider irá garantir a integração imediata aos processos e informações armazenadas em sis-temas legados ou portais externos à organização, como, por exemplo, portais de parceiros, instituições fi-nanceiras, órgãos governamentais entre outros.

Parceria para o Conhecimento

A Bsmart Latin America firmou um contrato de distribuição dos produ-tos da OnMobile, provedora global de serviços móveis e que recentemente adquiriu a Voxmobili, também dedi-cada ao mesmo mercado móvel.

Pelo acordo, a Bsmart passa a ofe-recer o portfólio de produtos de ambas as companhias e o primeiro produto a desembarcar no Brasil é o Multimedia Backup, que garante ao usuário de telefonia celular guardar no servidor da operadora móvel to-das as suas informações, preferên-cia, fotos, vídeos, contatos, agenda, eventos, tarefas, arquivos diversos que possam estar em seu aparelho celular. Com este serviço, o assinan-te não terá mais que se preocupar com possíveis perdas de dados em caso de perda, estrago, ou roubo de aparelho.

Backup de aplicações móveis

O Ministro Carlos Lupi, do Trabalho, assinou no último dia 4 de Dezem-bro, ato de reconhecimento do setor de informática, escritórios contábeis, emissoras de rádio e televisão, te-lecomunicações, feiras e eventos, e outros mais, como integrantes da Confederação Nacional de Ser-viços, CNS, reivindicação antiga de algumas entidades ligadas ao setor de TI. Criada em 1999, a CNS ain-da não tinha reconhecimento oficial. O presidente da Fenainfo, Maurício Mugnaini, comemorou:

“É um momento histórico para o se-tor. Conquistamos o direito de ser representados por uma confederação diretamente ligada ao nosso ramo de atividade, que é a prestação de serviços, e não o comércio”, avaliou Mugnaini.

Software não é produto. É serviço.


Muitas revista se manterão gratuitas, como a FonteNews

receita de publicidade venha das versões digitais, é inegável que este meio de comunicação tende a crescer, tendo em vista que os consumidores mais jovens - entre 12 e 15 anos - estão entre os que menos apreciam a mídia papel”, afirma Marieke van der Donk, gerente sênior da PriceWaterhouseCoopers.


Banco do Brasil testa Agência do Futuro

Espaço conceito permitiou realizar transações bancárias por comando de voz, ter acesso à conta bancária a partir de uma

central multimídia de entretenimento e muitos mais

Ao comemorar seus 200 anos, o Banco do Bra-sil inaugurou na Av. Paulista 2300, ao lado da Esta-ção Consolação do Metrô, a sua “Agência do Fu-turo”, um espa-ço conceito para simular a real-ização de transa-ções eletrônicas bancárias por comando de voz, ter acesso à conta bancária a partir de uma central multimí-dia de entretenimento e muito mais, inclusive realizar video-conferência com o gerente

usando o telefone celular.

O projeto contou com a participação de várias empre-sas de tecnologia, entre elas a TMS Tecnologia, Microsoft,

TES e a GD Burti, que for-neceu a solução de aproxi-mação sem contato (con-tacless) para identificação e controle de acesso de clientes.

Batizada de Espaço Tecnologia do Futuro do Banco do Brasil, a agên-cia permanece aberta ao público até a terceira semana de dezembro. O Espaço serviu para que o BB observasse a reação das pessoas e coletasse sugestões para projetos futuros.

[futuro][browsers]

Os pesquisadores da Mozilla Foundation preparando o sucessor do Firefox. Cha-

mado de Aurora, o novo navega-dor pode transformar as informa-ções dos sites em widgets e re-passá-los para a área de trabalho do desktop. Trata-se de um nave-gador portátil que pretende criar uma nova geração dos browsers. Os widgets permitirão a visualiza-ção de informações na internet de outras maneiras no computador para aglutinar os dados de um jeito que possam ser arrastados para a área de trabalho do apare-lho, além de ser personalizados. A interface do Aurora pode tra-zer elementos 3D e os sites ficam dispostos em widgets, com as páginas mais acessadas perto do alcance do usuário. O navegador também traz um ícone para acessar os comu-nicadores instantâneos com o p rograma dent ro de le . A Mozilla planeja revolucionar os browsers “com a ajuda da indús-tria e pessoas que desejam se envolver e dividir idéias para nos ajudar a direcionar o futuro da internet”, afir-mou o vice-presidente da Mozilla Labs, Chris Beard.

Navegando a partir dos Widgets


Consulte pelo código FN001-1

ManageEngine ServiceDesk Plus ITIL

A solução auxilia na administração da infra-estru-tura de TI, incluindo todos os ativos: software, hardware e recursos humanos envolvidos,

seguindo as orientações da biblioteca ITIL, que estabelece que a a função primordial do IT Services é oferecer o acesso ininterrupto e da melhor maneira possível aos usuários. O ManageEngine ServiceDesk Plus ITI permite ao profissional de TI executar cinco processos para garantir a continuidade do funcionamento da infra-estrutura de TI: Gerenciamento de Incidentes, Pro-blemas, Configuração, Mudança, Liberação, Disponi-bilidade, Nível de Serviço, Capacidade e Continuidade dos Serviços em TI.

O produtos é dotado de capacidade de gerencia-mento de ativos de TI e oferece pacote integrado com uma série de recursos projetados para o acom-panhamento a requisição de atendimento (Trouble Ticketing), o rastreamento de ativos (Asset Tra-cking), o gerenciamento de contratos de compras (Purchasing e Contract Management), o Self-Ser-vice Portal e a base do conhecimento (Knowledge Base).

Entre os seus principais recursos, o módulo Help Desk permite aos usuários finais a emissão de seus Consulte pelo código FNF8

tickets de suporte (solicitações) via interface web ou por e-mail. O módulo automatiza o workflow de várias tarefas importantes, como roteamen-to, registro, notificação e tratamento de regras SLA (Service Level Agreement). Como resultado, o suporte a toda rede corporativa e seus usuários podem atingir elevados níveis de produtividade e eficiência, mantendo todos os seus membros informados e providos de serviços em TI de maior qualidade.

O uniPaaS é o novo nome que o Magic eDeve-loper, ferramenta de desenvolvimento sem código, que recebe en sua atuação versão um

conjunto ampliado de funcionalidades para criação integrada de aplicações Web 2.0 através do uso de Rich Client (RIA - Rich Internet Application) e sof-tware como serviço (SaaS – Software as a Service). Os desenvolvedores e equipes de TI podem pro-jetar seus softwares e aplicações internas em ambientes Cliente-Servidor, Web 2.0 ou como serviço, além de permitir escolher a melhor forma de oferecer seu software no mercado para aten-der às demandas de negócios de seus clientes. Uma das principais características do UniPaaS é sua a capacidade de criação de aplicações fle-xíveis, que podem rodar tanto em estações de trabalho (dispositivos móveis, browser, rich client ou cliente Windows), ou apenas no servidor. Além disso, permite a migração de aplicações legadas e nativas e é compatível com a plataforma .NET, o que amplia as funcionalidades em projetos RIA, inclusive aplicações móveis, verticais e baseadas em SOA e BPM. Os departamentos de TI e provedores ISVs podem criar aplicações de negócios baseados na Inter-

net e modernizar aplicações legadas para aten-der às necessidades de mobilidade das equipes internas e externas (parceiros, fornecedores). Ao chamar rotinas legadas existentes, o uniPaaS simplifica o processo de criação de novas lógicas de negócios e garante que cada aplicação possa ter um browser nativo cliente que garante a independência da Web ao executar a aplicação criada.

Magic uniPaaS

Consulte pelo código FNF9

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Plataforma Inspirit Si4

Desenvolvida nas linguagens ASP e .Net, a plata-forma Inspirit Si4 permite a construção de re-des de comunicação estruturada com recursos

de workflow para diversas atividades, entre elas B2B, Logística, Comunicação Integrada, CRM entre outras. Permite a criação de regras de acesso a partir de níveis hierárquicos de competências para as ativi-dades relacionadas ao negócio. Os níveis de acesso podem ser baseados em categorias de clientes (internos e externos), fornecedores, distribuidores, revendas e pontos de venda. Para automatizar as decisões de compras, oferece o recurso de workflow e auditoria das tarefas. Quando utilizada para criar portais de B2B e B2C, permite associar meios de pagamento às ofertas de produtos/serviços na In-ternet e garantir o controle de todos os processos de compra, vendas, estoques e atualizações pela web. Permite que o administrador do portal de relacio-namento de compra gerencie remotamente todos os dados do portal, inclusive catálogo eletrônico de produtos e serviços, além da sua logística de entrega. Pode ser integrada com qualquer apli-cação externa, ERP, CRM, aplicações móveis, e também com o Google Maps, que pode ser utiliza-do em projetos que necessitam de aplicações de

localização geográfica. Também pode ser integra-da com aplicações de segurança e autenticação de acesso baseados em smart cards e tokens. Fornece todos os relatórios necessários para a administração efetiva do B2B e pode integrar o portal B2B aos seus sistemas legados (ERP, CRM, etc), possibilitando redução do TCO e garantindo o ROI de forma efetiva. É disponível a partir do Data Center da Inspirit.


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GD Burti Starsign Card Token

Solução para transações online que combi-na smart card e token com a Internet, e oferece arquitetura de comunicação segura

entre usuários e provedores de serviços na web, incluindo internet banking e as lojas virtuais. Garante que o usuário tenha a certeza absolu-ta que a sua comunicação com o provedor de serviços não será interceptada ou redireciona-da para sites falsos, nem que seus dados sejam roubados via os tradicionais mecanismos de rastreamento utilizados pelos cibercriminosos.. Não exige instalação adicional de hardware ou softwa-re e realiza a configuração e controle dos componen-tes da rede e comunicação TCP/IP, eliminando barrei-ras de interpretação dos usuários menos experientes. Além da segurança, a tecnologia proporciona redução dos custos de implantação, manuten-ção e operação, seja por parte do usuário seja pelo provedor de serviços web. A segurança é garantida pela criptografia baseada nos padrões SSL/TLS (Secure Sockets Layer (SSL)/Trans-port Layer Security (TLS), além de eliminar a necessidade de compra de leitores de cartões.

Em comparação com a autenticação simples (que requer usuário e senha), oferece sistema de auten-ticação por dois fatores, conhecido por T-FA (Two-Factor Authentication), que garante um nível mais elevado de proteção. Pode ser utilizada em várias situações de autenticação de transações eletrônicas e acesso a documentos e sistemas corporativos ou no PC ou notebook.


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O que era feito em um dia e meio, agora acontece em uma hora

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Unesp expande uso da Sala Virtual Mais de 1,3 mil reuniões online realizadas em 18 meses, com uma R$ 2,8 milhões de economia

A Unesp (Universidade Estadual Paulista Júlio de Mes-quita Filho), uma das maiores e mais importantes universidades brasileiras, mantida pelo Governo do

Estado de São Paulo, possui campus em 23 cidades do Estado de São Paulo, sendo 21 no Interior; um na Capital do Estado, São Paulo, e um em São Vicente - o primeiro de uma universidade pública no Litoral Paulista. Ao todo são mais de 46 mil alunos, 3,5 mil docentes e 7 mil funcionários. Para estimular a realização das atividades educacio-nais, reuniões pedagógicas e administrativas a partir da Web, a Unesp adotou o software Adobe Connect Pro, como parte do convênio da PROEX com o Ban-co Santander, no projeto Salas Universia, o que re-sultou um projeto sem custos para a Universidade. A aquisição e instalação do software aconteceu a partir de uma parceria com a ENG DTP & Multimí-dia, que ficou responsável pelo fornecimento do Adobe Connect Pro, sua instalação e treinamento para o início de sua utilização por parte da Unesp. Responsável pelo projeto dentro da Universidade, o NEaD - Núcleo de Educação a Distância, contabilizou 1,3 mil reuniões realizadas no ambiente Sala Virtual nos últimos 18 meses. “Com este projeto de salas virtuais conseguimos eliminar o tempo e as despesas com deslocamento das equipes em todo o Estado.”, comenta André Luís Rodri-gues Ferreira, analista responsável pelo projeto e mem-bro do Núcleo de Educação a Distância - NEaD/Reitoria. “O projeto de salas virtuais permitiu que o uso da Internet fosse potencializado e um número maior de reuniões pudesse ser realizado, uma vez que as pessoas envolvidas nas ativi-dades não necessitam mais deslocar-se entre uma cidade e outra do Estado, além de garantir aos docentes uma ferra-menta complementar à atividade pedagógica”, acrescenta. Nas atividades e reuniões online, os participantes po-dem utilizar aplicações de apresentação tipo powerpoint e vídeos, uso de microfone e webcam para garantir maior interação entre si, além de garantir o comparti-lhamento de diversos tipos de arquivos para discussão, como documentos, planilhas eletrônicas, imagens etc. Também é possível realizar enquetes online, com opção de


exibir ou não o resultado aos participantes. Uma área de anotações também pode ser utilizada durante a dinâ-mica, inclusive organizar uma ata sobre cada atividade. Os responsáveis pelas atividades online podem compartilhar suas telas e atribuir o controle de seu computador ao participante. O sistema ainda ofere-ce um quadro branco que pode ser utilizado como lousa virtual. As atividades podem ser gravadas e distribuídas com um link de acesso pela Internet. Segundo André Luís, a Unesp estima que cada reunião tenha em média 5 participantes, com picos de até 25 pes-soas. “Esta média permite apontar uma economia de até R$ 2 mil por reunião, em despesas de diárias, transpor-te, motoristas, alimentação e reembolsos”, aponta ele. “Isto resulta em aproximadamente R$ 2,8 milhões de economia para a Universidade. No entanto, as princi-pais vantagens são a comodidade, segurança e qua-lidade de vida do usuário destes sistemas”, destaca. Outra vantagem da aplicação destacada por André Luís é sua praticidade em ser utilizada em qual-quer um dos 18 mil equipamentos da Universidade. O projeto também inclui quatro salas instaladas nas cida-des de Presidente Prudente, Marília, Guaratinguetá e na Reitoria, em São Paulo, que são laboratórios de informática completos, com recursos multimídia, que incluem proje-ção da reunião, webcam e fones de ouvido com microfone. “Através destas salas, ou de qualquer computador co-nectado à Internet, é possível iniciar reuniões e convidar participantes para interação com o palestrante”, afirma. O Adobe Connect nasceu do Macromedia Breeze e é um sistema para projetos de comunicação via Web que permite aos profissionais de TI dar suporte e estender a funcionalidade do Adobe Acrobat Connect Professional para fornecer soluções de comunicação empresariais via Web para treinamentos, marketing, conferência empresarial na Web e colaboração on-line.

Deu Certo - Informe do Fornecedor


Plataforma de Busca Corporativa Velocity

Ferramenta de busca de conteúdo colaborativo baseado na Web 2.0 que permite realizar buscas corretamente (search done right) e ordenação hierárquica. Oferece suporte à rede

social a partir de um mecanismo de busca com perfis de colegas, os quais são criados com base em dados de diferentes repositórios na rede corporativa. Estes perfis podem ser apresentados como uma mescla de aplicação de imagens, informações de contato, dados biográficos e identificação de atividade recente em uma única tela. A versão fornece também um mapa visual ou painel executi-vo de temas importantes dentro dos grupos, departamentos ou em toda a empresa. Tudo isso com base em informações que foram identificadas, salvas ou compartilhadas, fornecen-do uma janela para a inteligência coletiva da organização. Pode ser configurada e liberada para uso em qualquer lugar, de dias a semanas, dependendo das exigências organizacionais. Permite organizar o conhecimento humano sobre o conteúdo residente em uma organização permitindo, inclusive, que os usu-ários finais possam classificar os resultados da busca utilizando uma escala numérica de valor. Este recurso pode ser usado para ajustar a relevância dos resultados em tempo real e facilitar a busca das informações. Além disso, a ferramenta habilita usuá-rios para marcar os resultados da busca com palavras-chaves. O s u s u á r i o s p o d e m a d i c i o n a r s e u s c o n h e c i m e n -

tos à informação encontrada e diretamente no resultado da busca em si, sob a forma de anotação em texto livre. Permite salvar os resultados em pastas virtuais para referên-cia ou compartilhamento de todo o conteúdo. A solução vbia-biliza a criação de um ambiente colaborativo enriquecedor ao permitir que usuários possam votar, classificar, etiquetar, sal-var e compartilhar o conteúdo dentro da interface de busca.


Gerencia desktops Windows e políticas de acesso às apli-cações e permite criar, editar e customizar pacotes do Microsoft Instal ler (MSI) para instalação de software.

Permite criar configurações diversas, como implemen-tar políticas complexas de acesso seguro às aplicações. Inclui a segurança contra roubo de dados a partir do uso de dispositivos USB, como PCMCIA devices, CD-RW/DVD, MP3 players, PDAs, Smart Phones, modems, FireWire, Bluetooth e outros dispositivos. Inclui solicitações e sugestões feitas por clientes de todo o mundo, como por exemplo, a possibilidade de atualizar e mo-dificar automaticamente as configurações de cada desktop na hora que ele é iniciado ou finalizado, ou em período de tempo pré-estabelecido, de acordo com a necessidade. Este recurso proporciona às empresas maior flexibilidade no gerenciamento das estações de trabalho, garantindo que reforcem os padrões de conformidade e de segurança. Oferece capacidades de gerenciamento, posiciona-mento, instalação e remoção de aplicações do Desktop Authority, oferecidas como um simples “point, click, done” (apontou, clicou: feito). O console de gerencia-mento é integrado ao Desktop Authority MSI Studio da ScriptLogic, que permite criar, editar e customizar pa-cotes do Microsoft Installer (MSI) para posicionamento e instalação de softwares sem qualquer dificuldade. Consulte pelo código FNF11

O produto oferece dois métodos de gerenciamento dos desktops Windows para assegurar o nível de economia de energia. O primeiro configura o gerenciador de ener-gia do Windows para que o sistema reduza o consumo de energia, sem que ocorra a perda de desempenho do PC. O segundo permite que os sistemas sejam configu-rados para desligarem os computadores depois de um determinado tempo de inatividade, focando, assim, na economia de energia.

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B2B e B2C seguros. Como fazer? Karina Prado Dannias (*)

Hoje é possível encontrar 13 milhões de compradores pela Internet somente no

Brasil e colocar um portal de e-commerce na web com recursos avançados de segurança passou a ser uma necessidade de sobrevi-vência no mercado e uma grande facilidade para os consumidores. No entanto, muitas empresas necessitam ampliar seus mer-cado mas ainda se sentem re-ceosas em ter um portal b2b ou b2c na Internet, apesar da segurança digital ter deixado de ser um recurso de marketing para se tornar vital para garan-tir a sobrevivência do negócio. Isto porque cada vez mais pesso-as inescrupulosas – os chamados ciber criminosos – estão cada vez mais especializadas em suas artimanhas para roubar dados bancários e de cartões de crédi-to dos usuários de computador. Mas, como tornar este portal total-mente e garantir que o seu cliente possa realizar suas compras sem medo? Tecnologia existe para isto e tam-bém a mentalidade das empre-sas envolvidas com este negócio - e até mesmo os consumido-res - estão mudando rapida-mente, o que facilita as coisas. Ao escolher um fornecedor de ser-viço para a construção do portal ou da loja virtual, deve-se levar em conta a infra-estrutura oferecida e também saber qual a tecnologia uti-lizada para a construção do portal. Outro item importante é conhecer as tecnologias mais avançadas

que podem garantir a segurança de um portal de e-commerce. Uma das tecnologias disponível no Brasil e amplamente empregada na Europa e Estados Unidos, com-bina o uso do smart card e tokens USB. A tecnologia também não exige a compra de um leitor de dados por parte do usuário ou do dono do portal. Esta combinação oferece aos usuários total segu-rança na utilização e contratação de serviços e produtos a partir da Internet. Ela garante que o usuário tenha a certeza absolu-ta que a sua comunicação com o provedor de serviços não será interceptada ou redirecionada para sites falsos, nem que seus dados sejam roubados via os tra-dicionais mecanismos de rastrea-mento utilizados pelos criminosos. O que esta tecnologia tem a ver com a sua loja virtual? A mudança de conceito e elevação da consciência sobre a necessidade da utilização de recursos multi-fa-tores para a autenticação na hora de realizar uma transação web. Os bancos instituições financeiras e administradoras de cartões de crédito já estão se movimentan-do para garantir esta combinação segura para seus clientes. Estes, na verdade, são os mesmos que irão comprar em sua loja virtual. Por isso, esta é uma notícia que interessa a todos. Porque, quan-do o assunto é segurança, meia palavra não basta.

[artigo]

(*) Diretora de Meios de Pagamentos - GD Burti

Agosto de 2008 # 00 - Página 16 Dezembro de 2008 # 02 - Página 14


OO governo anunciou a criação de 101 Institu-tos Nacionais de Ciência e

Tecnologia (INCTs), os quais re-ceberão R$ 550 milhões em re-cursos federais e estaduais para pesquisa nos próximos três anos. A região Sudeste ficará com 62% dos institutos e 52% dos recur-sos, segundo o edital do Consel-ho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico (CNPq). O programa , que contava com R$ 523 milhões, recebeu cerca de R$ 70 milhões de reforço financeiro do Banco Nacional de Desenvolvi-mento Econômico Social (BNDES) e da Petrobras. Os recursos serão repassados diretamente para o Conselho Na-cional de Desenvolvimento Cien-tífico e Tecnológico (CNPq/MCT), que financiará os institutos por meio de editais. Os INCTs serão submetidos a avaliações constantes do CNPq. Já as ações do programa serão acompanhadas pelo Centro de Gestão e Estudos Estratégicos (CGEE/MCT). As unidades que não apresentarem os resultados esperados, poderão ter os recur-sos bloqueados. Os institutos selecionados come-çam a funcionar ainda este ano e os projetos aprovados recebem financiamento por até cinco anos. Na soma dos recursos que serão disponibilizados, também estão incluídos R$ 30 milhões em bol-sas, que serão concedidas pela Capes (Coordenação de Aper-feiçoamento de Pessoal de Nível Superior), do MEC.

[P&D]

Mais institutos de ciência e tecnologia

Tecnologias em 2009

Integração entre novas mídias“Nos próximos anos predominará as tecnologias que

permitem maior interação, envolvendo páginas Web mais dinâmicas e recursos de touch screen. A interatividade

da TV Digital irá criar um novo mercado para desenvolve-dores”. Felipe Marlon Soares, pesquisador da Central

Globo de Engenharia.

Consolidação e melhor gestão de TI “A consolidação entre hardware e software facilitará o Gerenciamento dos dispositivos, disponibilidade de

serviços, melhor uso do hardware, potencialização do TCO e redução de consumo de energia. O resultado dessas

ações direciona para a TI Verde”. Carlos Alberto Moraes, coordenador de TI - Santana Textiles

Mobilidade em alta“Observo uma demanda crescente por aparelhos

de pequeno porte. Creio que a partir do próximo ano os aparelhos móveis sejam os mais procurados. Estes

aparelhos, hoje, estão acessíveis a todo tipo de público e já atinge a classes sociais mais baixas. Marinalva Naus -

Técnico de Informações Geográficas e Estatísticas do IBGE

Ambientes VirtuaisIncentivar o compartilhamento de informações nos

ambientes virtuais pode proporcionar um ambiente de trabalho mais colaborativo e rico em conhecimento, que flexibilizará as potencialidades dos envolvidos gerando resultados positivos para a instituição, mesmo em tem-

pos de grandes incertezas. André Luís Rodrigues Ferreira, administrador de ambientes virtuais da Unesp

Soluções móveis e nano-tecnologiaO desenvolvimento de soluções para dispositivos

móveis e as fortes pesquisas sobre a nano-tecnologia estão mudando a forma de se ver a tecnologia. Em pouco

tempo iremos abrir mão dos computadores de mesa e notebooks, e passaremos a realizar qualquer tipo de tarefa através de celulares, desde games extremamente intera-

tivos até complexas transações financeiras. Guilherme Neves, analista de suporte técnico da FIAP.


Quais as tecnologias predominantes no

próximo ano?

Para responder a esta pergunta pedimos a opiniçao de alguns profissionais de TI.

Agosto de 2008 # 00 - Página 18 Outubro de 2008 # 01 - Página 16

FonteNews Numero 2

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