Formulação e Implementação de estratégias

PLANO DE MARKETING

Negócio

Missão Visão

Análise da Organização

-Cadeia de valor -Estratégia genéricas -Competências -Pontos Fortes -Pontos Fracos

Análise do ambiente

Macro Setorial Econômico Porter Social Atratividade Político Ciclo de Vida Tecnológico Concorrência

Objetivos Gerais

Ameaças e oportunidades

Pontos fortes Pontos Fracos

Estra-tégias Gerais

Crescimento Desinvestimento Diversificação

MKT

PROD

RH

FIN

Objetivos/ Estratégias Funcionais

Men

sura

ção

Mu

dan

ça

Ap

ren

diz

agem

Processo Estratégico

Análise

Formulação

Ambiente x organização

Implantação

AMBIENTE EXTERNO: O que nos é permitido fazer (limitações)? AMBIENTE INTERNO: O que nós sabemos fazer (capacitação/habilidades/competências)? VISÃO: O que nós queremos ser? MISSÃO: Para que servimos? VALORES/PRINCÍPIOS: Como nos comportamos quando fazemos o que sabemos e o que nos é permitido? ESTRATÉGIA: O que nós vamos fazer? PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO: Como será a arquitetura para a análise dos ambientes, avaliação da situação, dimensionamento dos recursos, formulação, implementação e controle das estratégias definidas? GESTÃO ESTRATÉGICA: Como e em que tempo devemos conduzir as ações que precisamos fazer de tal forma que o que foi planejado seja efetivamente aplicado?

GE: processo sistemático, planejado, gerenciado, executado e acompanhado sob a liderança da alta administração, envolvendo e comprometendo todos

os gerentes e colaboradores da organização (COSTA, Eliezer A., p. 56)

Escopo Estratégico

A MISSÃO (POR QUE EXISTIMOS)

Expressão que designa o que a organização é, quais as razões de sua existência, qual o senso direcional definido, quais os seus propósitos, qual o desejo de seu fundador quando a instituiu. Muitas vezes, a declaração de missão serve como referencial para o planejamento estratégico e ainda como transmissor do significado e do objetivo da organização para entendimento dos PI´s internos e externos. Raramente é alterada durante a existência da organização.

“Atender as necessidades de alimentação do ser humano, com produtos saborosos e saudáveis. Criar valor para o acionista, para o cliente e para o consumidor, contribuindo para o crescimento dos colaboradores”

“A missão da CAIXA é promover a melhoria contínua da qualidade de vida da população brasileira, intermediando recursos e negócios financeiros, atuando no fomento ao desenvolvimento urbano e nos segmentos de habitação, saneamento e infra-estrutura, e na administração de fundos, programas e serviços de caráter social”.

“Desenvolver as oportunidades de negócios, presentes e futuras, oferecendo ao consumidor produtos alimentícios e serviços de alta qualidade e de valor agregado, a preços competitivos”

“Participar da vida das pessoas, oferecendo alimentos saborosos, de alta qualidade e a preços acessíveis, em qualquer lugar do mundo”

Exemplos de “missão”

Define o que a organização pretende ser no futuro, onde ela deseja chegar, que tamanho almeja ter. A visão está atrelada a um modelo empreendedor, pois pressupõe eventuais mudanças. É dinâmica, flexível e pode ser alterada no decorrer do tempo. Orienta as políticas a serem seguidas e corrige o rumo se necessário. Normalmente, atua a longo prazo, pois está vinculada a um processo de aplicação de vultosos investimentos em ativo fixo.

A VISÃO (ONDE QUEREMOS CHEGAR)

A empresa “se diferenciará pela imagem de sua marca, por excelência nos serviços, inovação e qualidade dos produtos"

“A CAIXA será referência mundial como banco público integrado, rentável, socialmente responsável, eficiente, ágil e com permanente capacidade de renovação”

“Manter a Empresa como a maior em termos de alimentos industrializados e conseguir a liderança nos segmentos em que atua;

Assegurar o progresso social e profissional dos Colaboradores;

Contribuir para o desenvolvimento da sociedade;

Manter a liderança tecnológica;

Manter a imagem de excelência e qualidade”

“Vamos CRESCER e expandir nossas operações de forma globalizada. Seremos a melhor escolha em qualquer lugar, tornando-nos uma empresa de CLASSE MUNDIAL. Para nós da PERDIGÃO o TRABALHO de hoje faz o MUNDO de amanhã MELHOR”.

Exemplos de “visão”

Cadeia composta de práticas, comportamentos, atitudes, reconhecimentos, compromissos e ações que vão conduzir a organização ao seu objetivo. Pode-se dizer que é o elo que une a missão e a visão. De um lado tem-se o que a empresa é e do outro onde ela pretende chegar.

Se os verdadeiros valores não forem admitidos (ética, satisfação do cliente, confiança, lealdade, honestidade etc.) dificilmente a organização obterá respeito dos stakeholders (PI’s). Isso pode, eventualmente, comprometer a vantagem competitiva da empresa.

OS VALORES (QUEM SOMOS)

“Qualidade e melhoria contínua dos produtos e serviços para satisfação dos consumidores; Compromisso, valorização e envolvimento dos Recursos Humanos; Compromisso com a verdade; Comportamento ético; Aperfeiçoamento das relações com clientes, fornecedores e consumidores”.

“Proximidade ao cliente; alta performance; adicionar valor; renovação; respeito; responsabilidade; sustentabilidade”

“Confiabilidade; qualidade; participação; simplicidade; pessoas; eficiência; responsabilidade sócio-ambiental”

Exemplos de “valores”

Objetivo é a meta definida pela organização para a qual devem ser direcionados e concentrados os esforços de todas as áreas e atores envolvidos. Deriva da soma da visão, da missão e dos valores e crenças. Ao grupo de objetivos dá-se a qualificação de “política”. São divididos em GERAL e ESPECÍFICO.

GERAIS atuam em uma concepção abrangente e apresentam fins genéricos em sua análise. Vários stakeholders têm objetivos gerais distintos para a empresa e ela terá que saber conciliar estes inúmeros interesses. Exs.: “A empresa deve ampliar sua participação no mercado (market share) através de crescimento sustentado” ou “reduzir os custos”. ESPECÍFICOS atuam de forma focalizada, são verificáveis e direcionados a um determinado setor. A partir dos GERAIS são definidos os ESPECÍFICOS. Normalmente são quantificados. Ex: “Para crescer, a empresa terá que aumentar as vendas em 20% por ano” ou “reduzir em 10% a verba para mídia (setor MKT) e 20% os custos relacionados com folha de pessoal (RH, produção, comercial, financeira, etc.”.

OBJETIVOS

Missão Visão

Valor Valor Valor Valor

ORG

Negócio

Missão Visão

Análise da Organização

-Cadeia de valor -Estratégia genéricas -Competências -Pontos Fortes -Pontos Fracos

Análise do ambiente

Macro Setorial Econômico Porter Social Atratividade Político Ciclo de Vida Tecnológico Concorrência

Objetivos Gerais

Ameaças e oportunidades

Pontos fortes Pontos Fracos

Estra-tégias Gerais

Crescimento Desinvestimento Diversificação

MKT

PROD

RH

FIN

Objetivos/ Estratégias Funcionais

Men

sura

ção

Mu

dan

ça

Ap

ren

diz

agem

Processo Estratégico

Análise

Formulação

Ambiente x organização

Implantação

IMPLEMENTAÇÃO DE ESTRATÉGIAS

A IMPLEMENTAÇÃO E A FORMULAÇÃO INFLUENCIAM-SE MUTUAMENTE E ANDAM JUNTAS


Como a formulação se relaciona com a implementação; Um modelo de implementação estratégica em 5 fases.

Questões na formulação e na implementação de estratégias

Diagnosticando problemas de estratégia

Apropriada Inapropriada

Boa Sucesso Roleta-russa

Ruim Problema Fracasso

FORMULAÇÃO DA ESTRATÉGIA

IMPLEMENTAÇÃO DA ESTRATÉGIA


O que as organizações fazem é, pelo menos, tão importante quanto o que elas planejam fazer

Concluindo...


Tarefas de implementação de estratégias – modelo de 5 fases

Análise das mudanças

estratégicas

Análise da estrutura

organizacional

Análise da cultura

organizacional

Seleção de uma abordagem de implementação

Implementação e avaliação da

estratégia

Análise das mudanças provocadas pelas estratégias

É importante ter uma ideia clara de quanto a organização terá de mudar para que a implementação seja bem-sucedida

Durante a primeira etapa: 1

Mudanças mínimas Vs mudanças radicais

Análise das mudanças provocadas pelas estratégias

Níveis de mudanças estratégicas

Setor Organização Produtos Apelo de mercado

Estratégia da continuação

O mesmo O mesmo O mesmo O mesmo

Estratégia de mudança de rotina

O mesmo O mesmo O mesmo Novo

Estratégia de mudança limitada

O mesmo O mesmo Novo Novo

Estratégia de mudança radical

O mesmo Novo Novo Novo

Redirecionamento organizacional

Novo Novo Novo Novo

Análise da estrutura organizacional

2 tipos básicos de estrutura organizacional: formal e informal Ambas devem ser consideradas no processo de IE (quem emperra o processo? Como facilitar? Paralelo a isso, 5 modelos de estruturas organizacionais também são consideradas: simples, funcional, divisional, de unidade estratégicas de negócios (UEN) e estruturas-matriz

2

Simples Funcional

Proprietário-administrador

Funcionários

Presidente

Diretor de Marketing

Diretor de Operações

Diretor de Finanças


Divisional UEN

Presidente

Gerente de divisão 1

Presidente

Diretor-Executivo Unidade 1

Gerentes de divisão

1

Gerente de divisão 2

Diretor-Executivo Unidade 2

Gerentes de divisão

2 3 1 2 3


Matricial

Presidente

Gerente de projeto 1

Diretor de Marketing

Gerente de projeto 2

Diretor de Produção

Diretor de P&D

Diretor de Finanças


Análise da cultura organizacional

Cultura organizacional entendida como valores e crenças compartilhados que influenciam a efetividade da formulação e implementação da estratégia

3

Análise da cultura organizacional

A mudança de uma cultura organizacional é sempre difícil A estratégia deve procurar não alterar a cultura, a não ser que busque melhorá-la Mudanças devem ser trabalhadas a longo prazo


A tarefa nesse estágio é determinar uma abordagem que seja produtiva para a implementação da estratégia

4

Cinco abordagens para implementação (Brodwin & Bourgeois)

Abordagem do Comandante


O gerente se concentra na formulação da estratégia aplicando análise e lógica rigorosas (separação da implementação, que fica a cargo dos funcionários) Pode desenvolver a estratégia sozinho ou supervisionar uma equipe de estrategistas Busca pelo curso ótimo de ação para a organização O administrador deve ter poder suficiente para comandar a implementação Informações precisas e atuais devem estar disponíveis O administrador formulador deve ficar isolado de influências pessoais e políticas

Abordagem da mudança organizacional


Qual a melhor maneira de implementar uma estratégia na organização? Ferramentas utilizadas são, em grande parte, comportamentais Pode ser usada para implementar estratégias mais difíceis Pode ser pouco efetiva em ambientes incertos ou que mudem com grande frequência

Abordagem colaborativa


O responsável pela estratégia reúne a equipe a fim de explorar ideias e formular e implementar a estratégia Administrador funciona como coordenador, uso de dinâmica de grupo Formação de “equipes de negócios” próximas a cada organização Pode aumentar a qualidade e a presteza das informações incorporadas à estratégia Não consiste realmente em uma tomada de decisão coletiva, pois ainda há um controle centralizado pela alta administração

Abordagem cultural


Acrescenta à colaborativa os níveis inferiores da organização O administrador comunica e propõe os seus pontos de vista sobre a missão global da organização e permite que funcionários desenvolvam atividades de acordo com ela Administrador visto como condutor, dando diretrizes e encorajando a tomada de decisão individual (no operacional) Quebra a barreira entre os “pensadores” e os “realizadores” uma vez que cada membro consegue se envolver na formulação e na implementação da estratégia

Abordagem da base ao topo


O administrador trata, ao mesmo tempo, da formulação e da implementação Função do administrador é encorajar subordinados a desenvolver, defender e implementar suas próprias estratégias Estratégia percorre uma linha vertical de baixo para cima (a soma das propostas individuais de todo o período)

Gera certa autonomia que permite que a estratégia seja mais eficaz É viável para organizações complexas que atuam em setores dinâmicos

Implementação e avaliação da estratégia

Consiste em efetivar uma estratégia e avaliar os resultados Uma abordagem de implementação é bem selecionada quando capitaliza oportunidades, pontos fortes e contorna, evita ou minimiza problemas em uma organização A implementação exige habilidades básicas de execução:

5


INTERAÇÃO

ALOCAÇÃO MONITORAÇÃO

ORGANIZAÇÃO

Conhecimento Liderança PRÁTICA DE QUALIDADE

4 habilidades-chave para a implementação


A implementação exige administradores capazes de

Adaptação para contornar obstáculos Bom senso para avaliar de acordo com as necessidades

Formulação e Implementação de estratégias · PDF...

Documents

Transcript of Formulação e Implementação de estratégias · PDF...