Formulários - Keilla Lopes ?· OSM - Formulários. Como identificar problemas com formulários?...

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Disciplina: OS&M

AULA 6

Assunto: Mtodos de trabalho (Formulrios)

Prof Ms Keilla LopesMestre em Administrao pela UFBA

Especialista em Gesto Empresarial pela UEFSGraduada em Administrao pela UEFS

Contatos:E-mail: keillalopes@ig.com.br

MSN: keilla.lopes2@hotmail.comBlog: keillalopes.wordpress.com

ConceitosFormulrio um documento padronizado, estruturado

segundo sua finalidade especfica, possuindocaractersticas e campos apropriados, destinado areceber, preservar e transmitir informaes, cujoslanamentos so necessrios para definir a naturezaou cobrir fluxos de trabalho

Jacqueline Maciel Pombo

Formulrio um instrumento do processo administrativo constitudo de:

- Palavras e nmeros compostos- Espaos ou campos- Linhas, colunas e formato.

Djalma de Pinho Rebouas de Oliveira

Conceito

Formulrio um documento com campos pr-impressos onde so preenchidos os dados e asinformaes, que permite a formalizao do fluxodas comunicaes nas organizaes.

Luiz Carlos M. D`Asceno

Tipificao

Planos Jatos Contnuos Eletrnicos/Virtuais

Seminrio OSM - Formulrios

Tipificao

Formulrios Planos:- Correspondem aos formulrios cujos campos so

desenhados e pr-impressos em papel padronizado pela ABNT.

Modelos de Formulrios Planos

Formulrios Contnuos

So elaborados em papel, porm destinadosa serem preenchidos por impressoras decomputador, em larga escala.

Tipificao

Formulrios Eletrnicos/ Virtuais:- So elaborados por softwaresaplicativos, que tramitam naorganizao por meio das redes decomputador; dispensando a utilizaode papel.

Modelos de Formulrios Eletrnicos

Formulrios on-line e seus 5 erros de utilizao:

Identificao no sugestiva Baixa acessibilidade Campos desnecessrios Ausncia de confirmao Ineficincia estratgica

Funes dos formulrios

Uniformizar procedimentos Dar carter de legalidade aos procedimentos Filtrar informaes por nvel de relevncia Controle de operaes e tarefas Viabilizar o fluxo e processamento de

informaes Controlar e armazenar dados e informaes

relevantes Auxlio e suporte na execuo de tarefas. Reduzir custos operacionais

Tipificao

Planos Jatos Contnuos Eletrnicos/Virtuais

ATENOOs formulrios Planos e jatosso confeccionados em papel,de acordo com os padresinternacionais ISO e nacionaisABNT.

Padronizao

Formatos : NT 49/95. A e seus mltiplos

A0 840 x 1188

A1 594 x 840

A2 420 x 594

A3 297 x 420

A4 210 x 297

A5 148 x 210

A6 105 x 148

A7 74 x 105

Padronizao Papel: O papel o suporte fsico da informao e

necessrio escolh-los adequadamente em cada caso.

Detalhes a observar:PreenchimentoQuantidade de CpiasImagem do Formulrio ArquivamentoMicrofilmagemImpresso frente e verso

Padronizao

PARTES:

1 CABEALHO

2 - CORPO

3 - RODAP

Seminrio OSM - Formulrios

O QUE SERIAM INDICADORES DE PROBLEMAS COM FORMULRIOS???

OSM - Formulrios

Como identificar problemas com formulrios?

Relatos de dvidas ou dificuldades contnuas na compreenso e preenchimento dos formulrios.

Longas filas de espera para a anlise ou liberao dos documentos.

Permanncia de problemas aps a implementao do formulrio

Morosidade no processamento coletivo dos dados.OBS:A percepo de tais indicadores, no inplica necessariamente o

cancelamento do formulrio, mas talvez somente anecessidade de reviso dos formulrios ou do processo de usoou de aproveitamento dos dados.

5 dicas para um bom formulrio

Criar uma atitude mental favorvel do executor para aatividade de preenchimento.

Estar adequado ferramenta atravs da qual oexecutor o preencher (escrita manual, digitao,execuo automtica, etc.)

Ser de fcil utilizao no preenchimento e ps-preenchimento.

Reduzir a tendncia de erro no preechimento e nautilizao dos registros.

Permitir economia de papel e impresses, claro, semprejuzo de sua eficincia.

Referncias

http://www.abntcatalogo.com.br/normagrid.aspx http://www.oficinadanet.com.br/artigo/webmarketing

/sete_pecados_na_utilizacao_de_formularios http://www.dalete.com.br/aulas/formularios.pdf http://www.moderniz.ufc.br/manuais/manteform.htm D`ASCENO, Luis Carlos M. . Organizao, sistemas e

mtodos: anlise, redesenho e informatizao de processos administrativos. So Paulo: Atlas, 2001.

OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouas. Sistemas, organizao e mtodos: uma abordagem gerencial. 16 ed. So Paulo: Atlas, 2006.

OSM - Formulrios