Facultad de Ciencias Económicas y

Administrativas

Curso: Metodología de la Investigación

02-2011

Pregrado en:NEGOCIOS

INTERNACIONALES

Integrantes:Juan Camilo Álvarez PulgarinSandra Milena Cadavid Alzate

Felipe Herrera Vergara

TEMA:

“Impacto de las Redes Sociales en el fortalecimiento

de marca”

…Interés en el TemaLas Redes Sociales son un tema que

contiene

Interés Dinamismo ActualidadVida

Cotidiana

Con el estudio del mismo, se puede entregar un resultado que conlleva a la

COMPETITIVIDAD EMPRESARIAL Y DESARROLLO

Desarrollo del Tema

Recursos para la Investigación

Relevancia para la Sociedad

…Relación del Tema con los sectores estratégicos para el desarrollo.

Nacional

Departamental

Municipal

• Según el plan Nacional de Desarrollo, Capitulo III: Crecimiento sostenible y Competitividad . Se propone el desarrollo, a partir de la utilización de las TIC’s.

• BPO : Bussines Process Outsourcing – Redes sociales, canal de comercio electrónico.

• Impulsar y fortalecer servicios de consultoría de Marketing, se encargan de mostrarle a las empresas, a través de información obtenida en los espacios virtuales, los diferentes grupos de consumidores segmentados por edades, gustos, sexos, intereses, etc.

• Municipal – Regional: Innovación social a partir de la creación de empresas que se dediquen a realizar E-Marketing. Como las pequeñas y medianas empresas, pueden sustentarse en las redes sociales para aplicar la estrategia de promoción.

DESARROLLO

II. EL PROBLEMA

Problemas de Investigación

I. La percepción de inseguridad del mercadeo directo a través de la web, influye en las decisiones de los clientes.

II. Las empresas no responden de manera oportuna por medio del E-Marketing a los requerimientos de sus clientes.

III.Las empresas no aprovechan adecuadamente el E-Marketing, especialmente el mercadeo en las redes sociales.

Que se pretende conocer:

• Manejo y aprovechamiento de las Redes Sociales en pro del desarrollo de una Marca.

• ¿Qué posibilidades hay de convertir Facebook y Twitter en el eje central de publicidad para una Marca o empresa?

• ¿Qué ventajas ofrecen las Redes Sociales tales como “Google +”, “Facebook”, “Twitter” y “LinkedIn”, en el servicio post-venta, fidelización de clientes y fortalecimiento de marca?

• Proceso de creación de marca a través de internet y las Redes Sociales.

• ¿Cómo desarrollar el potencial de la conectividad y las Redes Sociales?

• ¿Cómo aumentar la competitividad gracias a las Redes Sociales?

Respuestas esperadas del Proyecto :

¿Cómo generar una mayor competitividad empresarial e impulsar una Marca o un producto específico, aprovechando las ventajas y

facilidades de las redes sociales?

¿Qué herramientas y facilidades ofrecen: Facebook, Twitter, Google +, entre otras redes sociales para la creación y fortalecimiento de una

Marca?

Aprovechando todos los beneficios y posibilidades que ofrecen las Redes Sociales: ¿quién debe manejarlas, que es un “Community Manager”, qué

capacidades debe tener para manejar la imagen en Internet de una empresa o Marca?

III. EL TITULO

Títulos :

Por síntesis: Impacto de las Redes Sociales en el Fortalecimiento de Marca.

Por asociación: Redes Sociales: Oportunidad para el crecimiento y fortalecimiento de una Marca. Una estrategia de fidelización de cliente.

Por antítesis: Redes Sociales: Impacto negativo y contraproducente en la creación y el fortalecimiento de una Marca.

MUCHASGRACIAS

Bibliografía • ARANGO QUINTERO, Juan Carlos. Contexto e importancia de la investigación

[Diapositivas]. Medellín: Juan Carlos Arango Quintero, 2011. 124 diapositivas.

• BLÁZQUEZ ALONSO, Susana. Redes sociales, el nuevo entorno de negocio. En: Estrategia Financiera, 2011. No. 284, p. 36-41.

• BRANSON, Richard. Di sí a las redes sociales. En: Entrepreneur, 2011. No. 8, p. 26-27.

• COLLIN, Simon. E-marketing. México D.F: McGrall-Hill Interamericana, 2003. 175 p.

• E-Marketing [en línea]. Recuperado: 21, Septiembre, 2011. Disponible en: http://www.bab-soft.com/es/emarketing.php

• Estudiantes de EU sufren adicción a internet: Reporte. En: Dinero. Recuperado: 24, septiembre, 2011. Disponible en: http://www.dinero.com/negocios/tecnologia/articulo/estudiantes-eu-sufren-adiccion-internet-reporte/94759

•

• BPO (Business Process Outsourcing) [en línea]. Recuperado 04, octubre, 2011. Disponible en: http://www.proexport.com.co/node/1232

Bibliografía • Facebook en los negocios. En: Dinero. Recuperado 23, septiembre, 2011. Disponible

en: http://www.dinero.com/edicion-impresa/tecnologia/articulo/facebook-negocios/121910

• MACHADO, Juan Camilo; TORRES, Paula Andrea, GIL Andrés Esteban. Marketing por internet de PAXAR de Colombia. Especialista en mercadeo gerencial. Medellín: universidad de Medellín. 2005.

• Ojo con las redes sociales. En: Dinero, 2009. No. 339, p. 70-71.

• VALENCIA GÓMEZ, Andrey. Promociónate gratis en las redes sociales. En: Entrepreneur, 2008. No. 12, p. 98-99.

• SANTOS, Juan Manuel. Capítulo III del Plan Nacional de Desarrollo 2010-2014 [en línea]. Recuperado: 18, septiembre, 2011. Disponible en: http://www.dnp.gov.co/PORTALWEB/LinkClick.aspx?fileticket=6yjofaugVUQ%3d&tabid=1238

juancmilo15@hotmail.com