Franquia Cebrac

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  • a m e l h o r f r a n q u i a d o b r a s i l . c o m . b r

  • O que O sistema de franquias01.CAP.

    Vantagens de ser um franqueadO02.CAP.

    as etapas de aquisiO de uma franquia03.CAP.panOrama dO setOr de educaO e treinamentO nO Brasil

    04.CAP.a pOsiO dO centrO BrasileirO de cursOs dentrO dO cenriO de franquias

    05.CAP.

    03

    09

    14

    24

    28

    sumriO

  • Captulo 1

    O que

    O sistema

    de

    franquia

    s?

    O conceito de franquias para a maioria das pessoas j muito claro, uma vez que, em um rpido passeio pelo shopping center de qualquer cidade do pas podem ser encontradas diversas marcas com

    identidade visual padro e que oferecem produtos dentro

    de uma uniformidade. Seja em um shopping no sul ou no

    nordeste do pas, o servio oferecido o mesmo.

  • De maneira geral, o sistema de franquias consiste em uma concesso para uso de uma marca j

    testada e colocada no mercado por seu criador (franqueador). Atravs de um contrato firmado

    entre franqueador e franqueado (o interessado na marca), ambas as partes acabam sendo

    beneficiadas. A primeira porque expande sua empresa para locais onde antes talvez no

    chegaria sozinha e recebe mensalmente para isso uma porcentagem chamada de royalties

    sobre o faturamento do franqueado. A segunda porque adquire todo o know how de um

    negcio j experimentado e bem sucedido.

    Uma ressalva importante neste acordo que o compromisso assumido pelo franqueado

    deve ser seguido risca, ou seja, os padres e orientaes do franqueador devem ser

    colocados 100% em prtica, sob pena de o negcio no progredir.

    Captulo 1 | O que O sistema de franquias?

    4

    Captulo 1 | O que O sistema de franquias?

  • No Brasil, a lei que estabelece o sistema de franquias a 8.955/94, chamada de

    Lei de Franquia Empresarial. Nela esto bem delineados os papeis de franqueado

    e franqueador entre outras importantes informaes, tais como a obrigatoriedade

    por parte da franqueadora de apresentar ao potencial franqueado a COF (Circular

    de Oferta de Franquia). Esta deve ser disponibilizada at 10 dias antes da

    assinatura do contrato definitivo ou pagamento de qualquer taxa e nela devem

    constar de forma clara todas as informaes pertinentes ao negcio.

    Captulo 1 | O que O sistema de franquias?

    5

    Captulo 1 | O que O sistema de franquias?

  • A Associao Brasileira de Franchising (ABF), entidade criada em 1987

    para divulgar, defender e promover o desenvolvimento do setor de franquias

    no Brasil, promove anualmente uma avaliao rigorosa com as redes de

    franquias associadas. Aquelas que se enquadram dentro de um padro de

    qualidade estabelecido pela instituio, recebem o Selo de Excelncia em

    Franchising e podem usar a chancela em suas peas publicitrias. Neste

    aspecto, o SEF se tornou um bom aliado s marcas, alm de estabelecer

    uma postura cada vez mais profi ssional das franqueadoras, que para

    conquist-lo, devem apresentar padres de qualidade elevados e o CEBRAC

    carrega esse selo h 8 anos.

    Captulo 1 | O que O sistema de franquias?

    6

  • O resultado de uma pesquisa1 realizada pela ABF em parceria com a Deloitte

    no segundo semestre de 2014, aponta dados expressivos do setor de

    franchising no Brasil. O Brasil o terceiro pas do mundo em quantidade de

    redes. H cerca de 2.700 marcas franqueadas no pas, que fi ca atrs apenas

    de China e Coreia do Sul. O setor gera mais de 1 milho de empregos diretos.

    1 - A pesquisa Negcios em Rede vises, expectativas e prticas dos franqueadores foi realizada entre os meses de agosto e setembro de 2014.

    Captulo 1 | O que O sistema de franquias?

    7

  • O estudo destaca ainda a capacidade empreendedora do franchising como um fator

    primordial para superao do momento de crise econmica que o pas enfrenta. O

    cenrio econmico atual desafiador no Brasil: o PIB cresce pouco, enquanto os juros e a

    inflao seguem em patamares elevados. O consumo das famlias diminuiu e a produo

    industrial tenta se recuperar de um primeiro semestre difcil. A capacidade empreendedora

    do setor de franchising, no entanto, permitiu que o segmento passasse por esse perodo

    com um desempenho melhor do que o da economia em geral, p. 9.

    crescimento de 7,7% ante 2013.

    Em 2014 o

    faturamento do setor

    de franquias, segundo

    dados divulgados

    pela ABF no incio de

    2015, foi de

    R$ 127,3BILHES

    Captulo 1 | O que O sistema de franquias?

    8

  • Captulo 2

    Vantagen

    s

    de ser um

    franquea

    dO

    Adquirir um modelo de negcio atestado e aprovado , sem dvida, uma grande vantagem. Segundo estudo do Sebrae, a taxa de mortalidade

    nos primeiros dois anos de negcios

    independentes chega a 56%, j para negcios

    franqueados, este ndice cai para apenas 3%.

  • Suporte constante da franqueadora um dos elementos chave para

    que o negcio no decline j nos primeiros anos de funcionamento. Mas

    de que forma este suporte acontece? A forma de atuao particular

    para cada rede, no entanto, de maneira geral, e tomando como exemplo

    o Centro Brasileiro de Cursos (CEBRAC), o suporte para franquias que

    esto iniciando suas atividades na rede mais intenso, com presena

    de consultores na unidade, treinamentos presenciais e EAD para

    aqueles colaboradores contratados que exercero cargo de liderana.

    Captulo 2 | Vantagens de ser um franqueado

    10

  • medida que a unidade se desenvolve e o negcio comea

    a conquistar maturidade, retorno fi nanceiro e a equipe de

    colaboradores se apresenta afi nada com os processos que devem

    ser seguidos, o suporte passa a ser realizado distncia, atravs de

    meios de comunicao como telefone, Skype, videoconferncias.

    vlido destacar que em hiptese alguma o suporte descartado. A

    segurana de que o negcio continuar dando certo garantida com a

    superviso da franqueadora, que analisa mensalmente os ndices de

    crescimento de cada franquia e refora o suporte quando h indcios

    de que h unidades que no apresentam boa sade fi nanceira.

    Captulo 2 | Vantagens de ser um franqueadO

    11

  • comum tambm no sistema de franquias a criao de unidades

    pilotos onde so realizados diversos testes com a inteno de identificar

    as melhores estratgias, definir mtricas do negcio, entre outros

    pontos. Em uma franquia de cursos profissionalizantes por exemplo, ao

    elaborar um novo curso, este passa por uma fase de teste na unidade

    piloto, antes de ser disponibilizado para toda rede de franqueados.

    Captulo 2 | Vantagens de ser um franqueado

    12

  • Outra vantagem de ser franqueado

    o menor investimento em mdia

    para alavancar o negcio. Iniciar um

    empreendimento do zero, requer

    investimento pesado em marketing para

    que se consiga posicionamento da marca

    no mercado, que costumeiramente muito

    concorrido. Em franquias, o marketing

    compartilhado, o que acaba reduzindo os

    esforos e os custos com a divulgao.

    De maneira alguma isso quer dizer que

    no haver despesas para o franqueado,

    que ter sim sua parcela de investimento

    em mdia local, mas de maneira geral,

    este investimento muito menor, se

    comparado com um negcio totalmente

    novo e desconhecido do seu pblico alvo.

    Captulo 2 | Vantagens de ser um franqueadO

    13

  • Captulo 3

    as etapas

    de

    aquisiO

    de uma

    franquia

    Como identificar um bom negcio e quais etapas devem ser cumpridas? Listamos os momentos cruciais no processo de aquisio de uma franquia.

  • Um ponto fundamental para um bom incio:

    identificar o segmento. Este deve ser aderente ao

    seu jeito de ser, s suas ideologias, aptides, at

    porque ser um negcio que ir demandar muita

    energia e dedicao. Nesta etapa deve haver uma

    pesquisa em sites e portais de franquias, revistas

    especializadas no assunto, anurios, feiras, enfim,

    h formas diversas para se obter informaes a

    respeito das reas que voc anseia empreender.

    identificar O segmentO01.

    Captulo 3 | As etApAs de Aquisio de umA frAnquiA

    15

  • Aps selecionar o segmento que mais se encaixa com

    seu perfil, chegou a hora de verificar quais so as

    empresas que se destacam no setor. Visitar os sites das

    franqueadoras e as unidades de negcio em operao,

    assim como procurar mais detalhes em publicaes de

    mdias diversas so boas opes para se obter informaes

    destas empresas pr-selecionadas. O intuito desta primeira

    pesquisa identificar se o que a franqueadora diz em seu

    site condiz com a sua percepo da realidade do negcio.

    identificar empresas que se destacam nO segmentO escOlhidO02.

    Captulo 3 | As etApAs de Aquisio de umA frAnquiA

    16

  • O primeiro passo para obter informaes mais

    detalhadas da empresa selecionada o preenchimento

    de um cadastro no site da franqueadora. Aps este

    cadastro, um consultor entrar em contato para

    identificar suas expectativas e iniciar um perodo de

    conversas mais focadas. Vale ressaltar que nesta etapa,

    para o fornecimento de informaes mais detalhadas

    e especficas do negcio, o franqueador solicitar o

    preenchimento de uma Ficha de Pr-Qualificao (FPQ) e

    um teste de perfil (comuns no segmento do franchising).

    cadastrO nO site da empresa franqueadOra escOlhida03.

    Captulo 3 | As etApAs de Aquisio de umA frAnquiA

    17

  • Aps o preenchimento da FPQ e do teste de perfil,

    caso ainda haja o interesse em saber mais sobre o

    negcio em questo, a franqueadora disponibilizar

    ao interessado a Circular de Oferta de Franquia (COF).

    Este documento estabelece quais so as regras do

    jogo: em que consiste o negcio, qual o perfil desejado

    para o operador/franqueado, direitos e obrigaes tanto

    da franqueadora quanto do franqueado, investimento

    e estrutura necessria para implantao da franquia,

    entre outros detalhes. de extrema importncia que

    este documento j esteja lido e com as dvidas anotadas

    para as prximas etapas: conversas com franqueados

    da rede e a reunio presencial na franqueadora.

    receBimentO da circular de Oferta de franquia (cOf)04.

    Captulo 3 | As etApAs de Aquisio de umA frAnquiA

    18

  • de extrema importncia, aps a leitura da

    COF, conversar com franqueados da rede para

    verificao se aquilo que foi exposto no documento

    condiz com a realidade. Se possvel, visite unidades

    em operao para sentir o clima do negcio,

    verificar a movimentao, questionar a respeito

    da satisfao com suporte da franqueadora,

    lucratividade do negcio, dedicao necessria ao

    negcio, entre outros pontos que julgar relevante.

    cOnVersa cOm franqueadOs da rede05.

    Captulo 3 | As etApAs de Aquisio de umA frAnquiA

    19

  • Esta uma etapa fundamental e decisiva no processo. Aqui o candidato ter a oportunidade de

    conhecer a franqueadora, avaliar a estrutura e o suporte oferecidos e comear a se familiarizar com

    aspectos importantes que faro parte da sua realidade cotidiana, caso o negcio seja concretizado.

    H uma observao a ser feita nesta etapa: alm de avaliar, o candidato tambm ser avaliado.

    Certamente profissionais de diversas reas e diretores tero contato com o interessado neste dia.

    Alm da transmisso de informaes que vo contribuir para a tomada de deciso, todos os envolvidos

    da franqueadora tero uma percepo acerca do perfil do candidato (se ou no aderente realidade

    da rede). Este um momento importante tambm para analisar o Plano de Negcio apresentado, se

    possibilitar o retorno esperado e em qual prazo e, principalmente, se a franquia cabe no seu bolso,

    pois o maior erro de um empreendedor buscar algo que a sua realidade financeira no comporte.

    reuniO presencialna franqueadOra06.

    Captulo 3 | As etApAs de Aquisio de umA frAnquiA

    20

  • Aps a reunio j realizada, anlises concludas

    chegada a hora de formalizar o acordo. Para

    a elaborao do contrato ser necessrio

    o fornecimento de alguns documentos do

    interessado em ser franqueado para a segurana

    da franqueadora: certides, documentao

    pessoal, comprovao da disponibilidade do capital

    necessrio para o investimento e o recolhimento

    da taxa de franquia. Aps essa formalizao, inicia-

    se o projeto de implantao da unidade.

    assinaturadO cOntratO07.

    Captulo 3 | As etApAs de Aquisio de umA frAnquiA

    21

  • A habilitao consiste na disponibilizao de um

    treinamento e manuais referentes operao da

    franquia. o perodo em que h a transmisso do

    know how da franqueadora ao novo franqueado. Aps

    habilitao iniciado o perodo de implantao, que

    consiste em todas as atividades pr-operacionais:

    locao e adequao do ponto, recrutamento, seleo

    e treinamento da equipe, entre outros.

    haBilitaO e implantaO08.

    Captulo 3 | As etApAs de Aquisio de umA frAnquiA

    22

  • Finalmente, com as etapas anteriores todas

    concludas, chegada a hora de abrir as portas e

    iniciar as atividades do seu novo negcio. Contar

    com o apoio da franqueadora no s neste incio

    de operao, mas tambm em toda a nova jornada,

    ser imprescindvel para que a empresa decole.

    inauguraO09.

    Captulo 3 | As etApAs de Aquisio de umA frAnquiA

    23

  • Captulo 4

    panOram

    a

    dO setOr

    de

    educaO

    e

    treinamen

    tO

    nO Brasi

    l

    de conhecimento geral a precariedade da educao bsica no Brasil. Nas escolas pblicas, apesar muitas vezes dos esforos dos professores, a estrutura disponibilizada

    aqum da necessria para uma educao de

    qualidade. Um caminho vivel para que adolescentes

    e jovens se qualifiquem e ingressem no mercado de

    trabalho atravs dos cursos profissionalizantes.

  • Quase metade da populao faz parte da classe C e esse pblico que

    as franquias de cursos profissionalizantes atingem diretamente.

    O relatrio Desempenho do Franchising Brasileiro 2014, disponibilizado pela ABF, apresentou a

    distribuio da populao brasileira nas classes sociais, que atualmente se configura da seguinte forma:

    27%pertencem s classes D e e.

    48%pertencem classe c.

    23%pertencem classe b.

    3%pertencem classe a.

    Captulo 4 | Panorama do setor de educao e treinamento no Brasil

    25

  • Um fator que impulsiona o crescimento do setor a

    necessidade constante de mo-de-obra qualificada

    para suprir as vagas de emprego em empresas de

    variados setores. Grande parte dessas vagas no

    exigem nvel superior.

    e apresentou um crescimento de 12% em relao ao ano anterior.

    R$ 8,5BILHES

    O relatrio da ABF

    demonstrou que

    em 2014, apesar

    da desacelerao

    econmica, o setor

    de treinamento e

    educao faturou

    Captulo 4 | Panorama do setor de educao e treinamento no Brasil

    26

  • O resultado da segunda edio da pesquisa Carncia de Profissionais no

    Brasil, realizada em 2013 pela Fundao Dom Cabral, demonstrou que nove

    em cada dez empresas brasileiras tm dificuldade em preencher seus quadros.

    Os principais fatores para isso seriam profissionais capacitados (82,23%) e a

    deficincia na formao bsica (58,08%).

    A conjuntura favorvel para investimento no segmento de educao e

    treinamento, que tm uma grande oportunidade de realizar com excelncia seu

    trabalho e contribuir com a sociedade disponibilizando cursos atualizados e que

    realmente preparem profissionais capacitados para o mercado de trabalho.

    Captulo 4 | Panorama do setor de educao e treinamento no Brasil

    27

  • Captulo 5

    a pOsiO

    dO ceBra

    c

    dentrO d

    O

    cenriO d

    e

    franquia

    s

    O Centro Brasileiro de Cursos (CEBRAC) tem uma histria de sucesso que comeou h 20 anos em Ourinhos, no interior de So Paulo. Em 2004, a empresa j com muitas unidades instaladas Brasil afora,

    pelo sistema de licenciamento da marca, inaugura o sistema

    de franchising. Desde ento, o CEBRAC vem conquistando

    uma posio de destaque no segmento de treinamentos e

    cursos, graas uma srie de atividades desenvolvidas com

    excelncia e, entre elas, pode-se destacar o desenvolvimento

    constante de cursos que realmente atendem s expectativas

    de um mercado de trabalho concorrido e exigente.

  • Captulo 5 | A posio do CEBRAC dEntRo do CEnRio dE fRAnquiAs

    Atualmente a franquia oferece cursos em sete reas:

    administrativa, sade, industrial, idioma, tecnolgica, comercial e

    desenvolvimento pessoal. E mais do que conhecimento tcnico, os

    cursos do CEBRAC so voltados ao desenvolvimento de uma postura

    empreendedora dos alunos. Temas como liderana, capacidade de

    lidar com conflitos e relacionamento interpessoal esto presentes nas

    matrias e contribuem muito para formao profissional do aluno.

    29

  • Captulo 5 | a pOsiO dO ceBrac dentrO dO cenriO de franquiasCaptulo 5 | a pOsiO dO ceBrac dentrO dO cenriO de franquias

    Os materiais didticos utilizados pelo CEBRAC so inteiramente desenvolvidos pela

    franqueadora, que atravs de pesquisas de mercado, identifi ca reas de atuao profi ssional

    em alta. Os cursos que j fazem parte da grade passam frequentemente por atualizaes para

    acompanhar as tendncias das diversas reas profi ssionais. Todos os materiais so escritos de

    forma prtica e contextualizada, possibilitando ao aluno aproveitamento mximo do contedo.

    30

  • Captulo 5 | a pOsiO dO ceBrac dentrO dO cenriO de franquias

    por estes fatores, que a rede

    atrai milhares de alunos para os

    seus diversos cursos. Ao longo

    dos seus 20 anos, j foram mais

    de 2 milhes de alunos formados

    e capacitados para atuar com

    excelncia no mercado de trabalho.

    31

  • Captulo 5 | a pOsiO dO ceBrac dentrO dO cenriO de franquias

    Desde 2008 o CEBRAC recebe ininterruptamente o Selo de

    Excelncia em Franchising, da ABF. Por quatro anos consecutivos -

    2012, 2013, 2014 e 2015 a marca foi reconhecida como a melhor

    franquia do Brasil no segmento de treinamentos e cursos pela

    Revista Pequenas Empresas Grandes Negcios da editora Globo.

    Os resultadOs de um traBalhO educaciOnal realiZadO cOm muita seriedade pOdem ser medidOs pOr meiO das cOnquistas da rede.

    A M

    E LH O

    R F R A

    N Q U I A D O B R AS

    IL

    TETRA CAMPEO

    32

  • Captulo 5 | a pOsiO dO ceBrac dentrO dO cenriO de franquias

    Outros projetos educacionais da rede, desenvolvidos com os alunos,

    tais como ECO CEBRAC e FNE (Feira Nacional de Empreendedorismo)

    tambm j receberam prmios de destaque no cenrio nacional. O

    primeiro, que trabalha a sustentabilidade e a responsabilidade social,

    recebeu por dois anos (2012 e 2013) o trofu da AFRAS Associao

    Franquia Sustentvel entidade que funcionava como brao de

    sustentabilidade da ABF. A FNE conquistou em 2015 o prmio Ozires

    Silva de Empreendedorismo Sustentvel. A Feira o momento

    dos alunos da rede colocarem em prtica a veia empreendedora

    desenvolvida durante o curso de Assistente Administrativo Completo.

    33

  • Captulo 5 | A posio do CEBRAC dEntRo do CEnRio dE fRAnquiAs

    O resultado de todo este trabalho educacional permite dizer que o ndice de satisfao dos alunos

    CEBRAC um dos maiores entre todas as escolas de cursos profissionalizantes. Em outubro de

    2014 a franqueadora realizou um estudo cujo eixo central era medir o nvel de satisfao dos

    alunos da rede. O resultado da pesquisa apontou que 97% dos entrevistados demonstraram

    satisfao com o que o CEBRAC oferece. Foram avaliados itens como estrutura fsica da

    escola, contedo do material didtico, relacionamento dos professores com os alunos e

    muitas outros atributos. Em todos eles o ndice de satisfao foi muito positivo.

    34

  • Captulo 5 | A posio do CEBRAC dEntRo do CEnRio dE fRAnquiAs

    Aliado a isto, vlido destacar que o CEBRAC hoje uma das

    franquias mais rentveis para investimento. Aproximadamente

    30% das unidades faturam mais de R$ 2 milhes por ano, e mais da

    metade das escolas tem faturamento superior a R$ 1 milho por ano.

    As taxas mdias de lucratividade superam 25% do faturamento bruto.

    So 20 anos de histria, muitas conquistas e projetos que j se

    desenvolveram. A misso de continuar a contribuir com a educao

    profissionalizante no Brasil ser sempre o norte do trabalho do

    CEBRAC pelos prximos muitos anos que ainda esto por vir.

    35

  • CooRdEnAoLuciana Barbosa - Analista de Comunicao

    ColABoRAoDiego Sousa - Analista de MarketingFabrcio Felix - Gestor de Expanso