Funcion del gerente en la organización

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REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN UNIVERSITARIA CIENCIA Y TECNOLOGIA UNIVERSIDAD ALEJANDRO DE HUMBOLDT CATEDRA: SISTEMAS DE INFORMACION GERENCIAL SECCIÓN: DCM0601AE El Papel del Gerente En las Organizaciones Integrantes: Quintana Marcia C.V.24.991.279 Chuman Andy C.V.24.773.776 Prestelo Kevin C.V.24.208.991 Prof.: Lorena. A Caracas, 11 de noviembre del 2016

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REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELAMINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN UNIVERSITARIA CIENCIA Y TECNOLOGIA

UNIVERSIDAD ALEJANDRO DE HUMBOLDTCATEDRA: SISTEMAS DE INFORMACION GERENCIAL

SECCIÓN: DCM0601AE

El Papel del Gerente En las Organizaciones

Integrantes:Quintana Marcia C.V.24.991.279Chuman Andy C.V.24.773.776Prestelo Kevin C.V.24.208.991

Prof.:Lorena. A

Caracas, 11 de noviembre del 2016

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El Gerente El término gerente denomina a quien está a cargo de la dirección o coordinación de una organización, institución o empresa, o bien de una parte de ella, como un departamento o un grupo de trabajo. Existe, por ejemplo, el gerente general, el gerente de finanzas, el gerente de personal, el gerente de sección, el gerente de turno, gerente de proyecto y otros. Otra definición de gerente afirma que es la persona que coordina y supervisa el trabajo de otras de tal forma que cumplan con los objetivos de la organización.

Kevin Prestelo

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Tipos de GerentesGERENTES

FUNCIONALES

GERENTES GENERALES

GERENTES DE PRIMERA

LÍNEA

GERENTES MEDIOS

ALTA GERENCIA

Kevin Prestelo

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Tipo de decisiones yCondiciones para la toma

De decisiones Los gerentes se enfrentan a problemas rutinarios todos los días a los cuales ofrecen soluciones también rutinarias, pero también pueden enfrentarse a problemas inusuales y su solución implicará decisiones del mismo tipo. Tipos de decisiones Según la naturaleza del problema: Problemas estructurados y decisiones programadas

Kevin Prestelo

Tipos de decisiones programadas:

•Procedimiento•Regla•Política

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Kevin Prestelo

Problemas no estructurados y decisiones no programadas

Son aquellos nuevos o inusuales cuya información es incompleta o ambigua. Ante estos problemas los gerentes deben tomar decisiones no programadas para desarrollar soluciones únicas, a medida y no recurrentes.Condiciones para la toma de decisiones

A la hora de tomar decisiones los gerentes pueden enfrentar tres condiciones distintas:

Certidumbre

Riesgo

Incertidumbre

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Funciones GerencialesY su Aplicación

Los gerentes existen en todos los negocios. De hecho, los directivos hacen el mismo tipo de tareas en todas las empresas. Si una persona maneja una peluquería o una fábrica, el trabajo del administrador consiste en tareas similares. Funciones gerenciales:

La Planeación La Organización

El Control La Dirección

Kevin Prestelo

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Ejemplos de las funciones que realiza un gerente

Kevin Prestelo

•Se encarga de supervisar a los gerentes de área.

•Estar enterado de cualquier anomalía que suceda en negocio o empresa para poder solucionarla.

•Atender las quejas de los empleados, clientes y proveedores, por pequeñas que sean.

•Encargarse de que se supla cualquier puesto si es necesario.

•Atender a los clientes especiales y promover el buen desarrollo y funcionamiento de la empresa o negocio.

•Conocer cada una de las áreas y el funcionamiento de éstas.

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El gerente y la toma deDecisiones

¿Qué es la toma de decisiones?

Los gerentes, por definición, son tomadores de decisiones. Uno de los roles del gerente es precisamente tomar una serie de decisiones grandes y pequeñas.Las decisiones Una decisión es un juicio o selección entre dos o más alternativas, que ocurre en numerosas y diversas situaciones de la vida (y por supuesto, la gerencia).

Marcia Quintana

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Marcia Quintana

El proceso de toma de decisiones  En líneas generales, tomar una decisión implica:

Definir el propósito

Listar las opciones disponibles

Evaluar las opciones

Escoger entre las opciones

disponibles

Convertir la opción seleccionada en

acción

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Marcia Quintana

Tipos de decisiones en Gerencia •De rutina: las mismas circunstancias recurrentes llevan a seleccionar un curso de acción ya conocido.

•De emergencia: ante situaciones sin precedentes, se toman decisiones en el momento, a medida que transcurren los eventos. Pueden tomar la mayor parte del tiempo de un gerente.

•Estratégicas: decidir sobre metas y objetivos, y convertirlos en planes específicos. Es el tipo de decisión más exigente, y son las tareas más importantes de un gerente.

•Operativas: son necesarias para la operación de la organización, e incluye resolver situaciones de “gente” (como contratar y despedir), por lo que requiere de un manejo muy sensible

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Marcia Quintana

¿Cómo tomar decisiones?

Un gerente debe tomar la mejor decisión posible, con la información que tiene disponible (que generalmente es incompleta). Esto se puede hacer de dos formas:

Decisiones intuitivas

Decisiones lógicas o

racionales

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Sistemas de Apoyo a Las toma de decisiones

En general, podemos decir que un DSS es un sistema informático utilizado para servir de apoyo, más que automatizar, el proceso de toma de decisiones. La decisión es una elección entre alternativas basadas en estimaciones de los valores de esas alternativas.

Algunos ejemplos de lo que los sistemas DDS nos permitan hacer son:

•Análisis de vendas por regiones

•Planificación de la producción

•Análisis de costos

•Análisis de precios y rendibilidad.Marcia Quintana

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Marcia Quintana

Función y características

Los DSS son herramientas de mucha utilidad en Inteligencia empresarial, permiten realizar el análisis de las diferentes variables de negocio para apoyar el proceso de toma de decisiones de los directivos:

•Permite extraer y manipular información de una manera flexible.

•Ayuda en decisiones no estructuradas.

•Permite al usuario definir interactivamente qué información necesita y cómo combinarla.

•Suele incluir herramientas de simulación, modelización, etc.

•Puede combinar información de los sistemas transaccionales internos de la empresa con los de otra empresa externa.

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Su principal característica es la capacidad de análisis multidimensional (OLAP) que permite profundizar en la información hasta llegar a un alto nivel de detalle, analizar datos desde diferentes perspectivas, realizar proyecciones de información para pronosticar lo que puede ocurrir en el futuro, análisis de tendencias, análisis prospectivo, etc.

Marcia Quintana

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Marcia Quintana

Funciones del Gerente Las funciones del Gerente General son todas aquellas tareas, labores que están a su cargo y que tiene que cumplir o hacer cumplir, por el motivo de pertenecer a la gerencia de una organización. •Ordenar.•Designar todas las posiciones gerenciales.•Realizar evaluaciones periódicas acerca del cumplimiento de las funciones de los diferentes departamentos.•Planear y desarrollar metas a corto y largo plazo junto con objetivos anuales y entregar las proyecciones de dichas metas para la aprobación de los gerentes corporativos.•Coordinar con las oficinas administrativas para asegurar que los registros y los análisis se están ejecutando correctamente.

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Funciones continuas:

Análisis de problemas

Toma de decisiones

Comunicación

Roles interpersonales:

Marcia Quintana

Cabeza visible

Líder

Enlace

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Roles informativo:

Monitor

Asignador de recursos

Portavoz

Difusor

Emprendedor

Negociador

Roles decisionales:

Marcia Quintana

Gestor de anomalías

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Gerencia por Objetivo

Andy Chuman

Es un proceso en el cual los objetivos son determinados por un subordinado y un supervisor, y deben ser completados dentro de un espacio de tiempo.

Origen de la gerencia por objetivo

Surgió en al año 1954

Diseñada por Peter Drucker

A partir de la presión económica que vivía en esa época.

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Características de la gerencia por objetivo La Gerencia por objetivo constituye un sistema de gestión que aporta a la organización conocimientos técnicos que permiten utilizarla como:

Un sistema de planificación

Un sistema flexible de

dirección

Un instrumento de motivación-participación

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Ciclo de la gerencia por objetivo

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Tipos de objetivos

No hay un único o particular objetivo para una organización empresarial. Algunos objetivos son primordialmente de interés para las personas y organizaciones, y no una parte de la organización misma.

Objetivos Externos: La compañía Ómnibus Nacional, declara que su objetivo es tener lucro y, a juzgar por la acción tomada, la implicación es lucro a toda costa

Objetivos internos: Los dos objetivos, servicios al cliente y servicios a la comunidad, con objetivos externos de la empresa.

Andy Chuman

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El Liderazgo El liderazgo es el conjunto de habilidades gerenciales o directivas que un individuo tiene para influir en la forma de ser o actuar de las personas o en un grupo de trabajo determinado.

Tipos de liderazgos

Líder carismático

Líder tradicional

Líder legítimo

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Importancia del liderazgo

Cuando hablamos del liderazgo, estamos haciendo referencia a personas que ocupan de manera permanente o temporaria el rol de líder.

Tendencias de liderazgo

Históricamente han existido cinco edades del liderazgo (y actualmente estamos en un periodo de transición hacia la sexta). Ellas son:

Edad del liderazgo de conquista

Edad del liderazgo comercial

Edad del liderazgo de organización

Edad del liderazgo e innovación

Edad del liderazgo de la información

Liderazgo en la "Nueva Edad".

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El gerente y el control de la organización

Control gerencial:

En toda organización moderna, la conducción es posible gracias al logro de acuerdos entre las personas que integran el equipo dirigente. Para administrar, los administradores o gerentes conducen de forma racional las actividades de la organización, ya sea con o sin fines de lucro. Importancia del control gerencial

Una de las razones más evidentes de la importancia del control es porque hasta el mejor de los planes se puede desviar.El control se emplea para:

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Crear mejor calidad

Enfrentar el cambio

Producir ciclos más rápidos

Agregar valor

Facilitar la delegación y el trabajo en equipo

Andy Chuman

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Lado positivo

El Control Gerencial, prepara a la organización a ser una empresa en constante actualización y por ende modernización de todos los recursos de su proceso productivo y/o servicios, tanto los humanos como los materiales, esto origina una actitud más proactiva y de pertenencia a la organización Lado negativo

Lo negativo de este proceso se fundamenta en el hecho de el hombre por naturaleza, rechaza los cambios, más en los casos organizacionales por el temor a enfrentar nuevos retos y tener que asumir nuevos aprendizajes lo que equivale a l salirse de la rutina ya conocida de trabajo.

Andy Chuman