FUNDAMENTOS DA LOGÍSTICA EMPRESARIAL LOGÍSTICA É O PROCESSO DE PLANEJAR, IMPLEMENTAR E CONTROLAR...

FUNDAMENTOS DA LOGÍSTICA EMPRESARIALFUNDAMENTOS DA LOGÍSTICA EMPRESARIAL

LOGÍSTICALOGÍSTICA

É O PROCESSO É O PROCESSO

DE DE PLANEJAR, IMPLEMENTAR E CONTROLAR PLANEJAR, IMPLEMENTAR E CONTROLAR OS OS FLUXOS EFICIENTES DE MATERIAIS E FLUXOS EFICIENTES DE MATERIAIS E

INFORMAÇÕES, INFORMAÇÕES,

DESDE O PONTO DE ORIGEM ATÉ O PONTO DE DESDE O PONTO DE ORIGEM ATÉ O PONTO DE CONSUMO (CADEIA DE SUPRIMENTO), CONSUMO (CADEIA DE SUPRIMENTO), COM O PROPÓSITO DE ATENDER ÀS COM O PROPÓSITO DE ATENDER ÀS NECESSIDADES DOS CLIENTES.NECESSIDADES DOS CLIENTES. APLICÁVEL A PRODUTOS E SERVIÇOSAPLICÁVEL A PRODUTOS E SERVIÇOS NÃO ATUA NAS ATIVIDADES DA PRODUÇÃONÃO ATUA NAS ATIVIDADES DA PRODUÇÃO

NÃO ATUA NAS ATIVIDADES DE MANUTENÇÃONÃO ATUA NAS ATIVIDADES DE MANUTENÇÃO

PODE INCLUIR FLUXO FINANCEIROPODE INCLUIR FLUXO FINANCEIRO


MISSÃO DA LOGÍSTICAMISSÃO DA LOGÍSTICA

- DISPOR O PRODUTO/SERVIÇO CERTO, - DISPOR O PRODUTO/SERVIÇO CERTO, NO LUGAR CERTO, NO LUGAR CERTO, NO TEMPO CERTO E NO TEMPO CERTO E NAS CONDIÇÕES DESEJADAS, NAS CONDIÇÕES DESEJADAS, AO MESMO TEMPO EM QUE FORNECE A MAIOR AO MESMO TEMPO EM QUE FORNECE A MAIOR CONTRIBUIÇÃO À EMPRESA (CRIA VALOR).CONTRIBUIÇÃO À EMPRESA (CRIA VALOR).

IMPORTÂNCIA DA LOGÍSTICAIMPORTÂNCIA DA LOGÍSTICA CUSTOSCUSTOS INTEGRAÇÃOINTEGRAÇÃO ATENDIMENTO PERSONALIZADOATENDIMENTO PERSONALIZADO CRIA: CRIA: VALORVALOR DE TEMPO (ESTOQUES)DE TEMPO (ESTOQUES) e e VALOR DE LUGAR (TRANSPORTES)VALOR DE LUGAR (TRANSPORTES)

VALOR DE FORMA: ÁREA DE PRODUÇÃOVALOR DE FORMA: ÁREA DE PRODUÇÃO VALOR DE POSSE: ÁREA DE MARKETING / FINANÇASVALOR DE POSSE: ÁREA DE MARKETING / FINANÇAS


ATIVIDADES DA LOGÍSTICA:ATIVIDADES DA LOGÍSTICA: variam em função variam em função da estrutura organizacional da empresa e de da estrutura organizacional da empresa e de seu grau de verticalização na cadeia de seu grau de verticalização na cadeia de suprimento.suprimento.

. SERVIÇO AO CLIENTE. SERVIÇO AO CLIENTE

. PREVISÃO DE VENDAS. PREVISÃO DE VENDAS

. ARMAZENAGEM. ARMAZENAGEM

. TRANSPORTES. TRANSPORTES

. GESTÃO DE ESTOQUES. GESTÃO DE ESTOQUES

. SUPRIMENTO. SUPRIMENTO

. análise de localização. análise de localização

. embalagem. embalagem

. controle de produtos devolvidos. controle de produtos devolvidos

. recuperação e descarte de sucata. recuperação e descarte de sucata

. manutenção de informações. manutenção de informações

GERENCIAMENTO DE CADEIAS DE SUPRIMENTOGERENCIAMENTO DE CADEIAS DE SUPRIMENTO

PLANEJAMENTO LOGÍSTICOPLANEJAMENTO LOGÍSTICO

00

0 00 0

REDE LOGÍSTICA / SUPPLY CHAINREDE LOGÍSTICA / SUPPLY CHAIN

ESTRATÉGIAS DEESTRATÉGIAS DE LOCALIZAÇÃOLOCALIZAÇÃO

ESTRATÉGIASESTRATÉGIASDE ESTOQUESDE ESTOQUES

ESTRATÉGIASESTRATÉGIASDE TRANSPORTESDE TRANSPORTES

NÍVEL DE SERVIÇONÍVEL DE SERVIÇO AO CLIENTEAO CLIENTE


SALES VIDAL

CADEIA DE SUPRIMENTO – SUPPLY CHAINCADEIA DE SUPRIMENTO – SUPPLY CHAIN

FONTESFORNECE-

DORESPROCESSA-

DORESDISTRIBUI-

DORESVAREJISTAS

CONSUMI-DORES

INFORMAÇÕESINFORMAÇÕES RECURSOSRECURSOS

MATERIAISMATERIAIS

MP PP PA

++

SUPRIMENTOSUPRIMENTOADM. DE MATERIAISADM. DE MATERIAIS

DISTRIBUIÇÃODISTRIBUIÇÃOARMAZENAGEM E TRANSPORTESARMAZENAGEM E TRANSPORTES

L O G Í S T I C A E M P R E S A R I A LL O G Í S T I C A E M P R E S A R I A L

FUNDAMENTOS DA LOGÍSTICA EMPRESARIALFUNDAMENTOS DA LOGÍSTICA EMPRESARIAL SALES VIDAL


FONTESFORNECE-

DORESPROCESSA-

DORESDISTRIBUI-

DORESVAREJISTAS

CONSUMI-DORES


MATERIAISMATERIAIS

MP PP PA

OBJETIVOS CONFLITANTESOBJETIVOS CONFLITANTES MARKETING: RECEITA ALTA / DISPONIBILIDADE DE PRODUTOS ALTA / MARKETING: RECEITA ALTA / DISPONIBILIDADE DE PRODUTOS ALTA / ESTOQUES ALTOSESTOQUES ALTOS PRODUÇÃO: CUSTOS DE PRODUÇÃO BAIXOS / NÍVEL DE PRODUÇÃO ALTOPRODUÇÃO: CUSTOS DE PRODUÇÃO BAIXOS / NÍVEL DE PRODUÇÃO ALTO LOTES DE PRODUÇÃO GRANDES / ESTOQUES ALTOSLOTES DE PRODUÇÃO GRANDES / ESTOQUES ALTOS FINANÇAS: INVESTIMENTOS E CUSTOS BAIXOS / CUSTOS FIXOS MENORES /FINANÇAS: INVESTIMENTOS E CUSTOS BAIXOS / CUSTOS FIXOS MENORES / ESTOQUES BAIXOSESTOQUES BAIXOS



FONTESFORNECE-

DORESPROCESSA-

DORESDISTRIBUI-

DORESVAREJISTAS

CONSUMI-DORES


MATERIAISMATERIAIS

MP PP PA

NOVOS CANAIS DE DISTRIBUIÇÃONOVOS CANAIS DE DISTRIBUIÇÃO

CLIENTES MAIS EXIGENTESCLIENTES MAIS EXIGENTES

CICLO DE VIDA DE PRODUTOS MAIS CURTOSCICLO DE VIDA DE PRODUTOS MAIS CURTOS

COMPETIÇÃO EXTERNACOMPETIÇÃO EXTERNA

DEMANDAS POR PARCERIASDEMANDAS POR PARCERIAS

CONFLITOS ENTRE DEPARTAMENTOSCONFLITOS ENTRE DEPARTAMENTOS

NOVAS TECNOLOGIAS DE GESTÃONOVAS TECNOLOGIAS DE GESTÃO



FONTESFORNECE-

DORESPROCESSA-

DORESDISTRIBUI-

DORESVAREJISTAS

CONSUMI-DORES


MATERIAISMATERIAIS

MP PP PA

INTEGRAÇÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTO: AGREGA + VALOR AO CLIENTEINTEGRAÇÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTO: AGREGA + VALOR AO CLIENTE

ATUAÇÃO CONJUNTA: FORNECEDOR / EMPRESA / CLIENTEATUAÇÃO CONJUNTA: FORNECEDOR / EMPRESA / CLIENTE

TEMPO DE RESPOSTA MENOR / MELHOR ATENDIMENTOTEMPO DE RESPOSTA MENOR / MELHOR ATENDIMENTO

OTIMIZAÇÃO DE PROCESSOS E DE GESTÃO / FLEXIBILIDADEOTIMIZAÇÃO DE PROCESSOS E DE GESTÃO / FLEXIBILIDADE

+ QUALIDADE / PREÇO JUSTO / + DISPONIBILIDADE DE PRODUTOS+ QUALIDADE / PREÇO JUSTO / + DISPONIBILIDADE DE PRODUTOS



FONTESFORNECE-

DORESPROCESSA-

DORESDISTRIBUI-

DORESVAREJISTAS

CONSUMI-DORES


MATERIAISMATERIAIS

ESTRATÉGIA EMPRESARIAL - A EMPRESA NO FUTUROESTRATÉGIA EMPRESARIAL - A EMPRESA NO FUTURO

ESTABELECER UMA VISÃO DE SUA CADEIA LOGÍSTICAESTABELECER UMA VISÃO DE SUA CADEIA LOGÍSTICA

IDENTIFICAR POSSÍVEIS PONTOS DE IMPACTOS FUTUROS EM SEU NEGÓCIOIDENTIFICAR POSSÍVEIS PONTOS DE IMPACTOS FUTUROS EM SEU NEGÓCIO

DEFINIR SEU PAPEL COMO AGENTE DE CRIAÇÃO DE VALOR AO CLIENTEDEFINIR SEU PAPEL COMO AGENTE DE CRIAÇÃO DE VALOR AO CLIENTE

DEFINIR AS AÇÕES NECESSÁRIAS PARA INFLUENCIAR SUA CADEIA DEFINIR AS AÇÕES NECESSÁRIAS PARA INFLUENCIAR SUA CADEIA

LOGÍSTICA NA DIREÇÃO DESSA VISÃOLOGÍSTICA NA DIREÇÃO DESSA VISÃO

+++ NOVOS NEGÓCIOS / LUCRATIVIDADE / PRODUTIVIDADE / CRESCIMENTO+++ NOVOS NEGÓCIOS / LUCRATIVIDADE / PRODUTIVIDADE / CRESCIMENTO


REDE DE SUPRIMENTO – SUPPLY NETWORKREDE DE SUPRIMENTO – SUPPLY NETWORK

FONTE 2

FORNECE-DOR 1

PROCESSA-DORES

DISTRIBUI-DOR 1

VAREJISTA 2CONSUMI-

DORES

FORNECE-DOR 2

FONTE 1

FONTE 3

DISTRIBUI-DOR 2

VAREJISTA 1

VAREJISTA 3

UMA CADEIA DE SUPRIMENTO NÃO É UMA CADEIA DE NEGÓCIOS COM UMA CADEIA DE SUPRIMENTO NÃO É UMA CADEIA DE NEGÓCIOS COM RELACIONAMENTOS UM A UM, MAS UMA REDE DE TRABALHO RELACIONAMENTOS UM A UM, MAS UMA REDE DE TRABALHO (NETWORK) COM MÚLTIPLOS NEGÓCIOS E RELACIONAMENTOS!(NETWORK) COM MÚLTIPLOS NEGÓCIOS E RELACIONAMENTOS!

GESTÃO DE ESTOQUES GESTÃO DE ESTOQUES

ASPECTOS OPERACIONAISASPECTOS OPERACIONAIS

ASPECTOS FINANCEIROSASPECTOS FINANCEIROS

SALES VIDAL

GESTÃO DE ESTOQUES PLANEJAMENTO / IMPLEMENTAÇÃO / CONTROLE

. POLÍTICA DE ESTOQUES

. QUANDO E QUANTO COMPRAR / QUANTO MANTER EM ESTOQUE

CRIA “VALOR DE TEMPO” PARA OS CLIENTES

DETERMINA O “NÍVEL DE SERVIÇO AO CLIENTE”

ESTOQUESESTOQUES QUAISQUER QUANTIDADE DE BENS FÍSICOS MANTIDOS, QUAISQUER QUANTIDADE DE BENS FÍSICOS MANTIDOS,

DE FORMA IMPRODUTIVA, POR ALGUM INTERVALO DE DE FORMA IMPRODUTIVA, POR ALGUM INTERVALO DE

TEMPO.TEMPO.


IMPORTÂNCIAIMPORTÂNCIA

REDUÇÃO E CONTROLE DOS CUSTOS TOTAISREDUÇÃO E CONTROLE DOS CUSTOS TOTAIS

MELHORIA DO NÍVEL DE SERVIÇOMELHORIA DO NÍVEL DE SERVIÇO

SALES VIDAL

ALTO NÍVEL DE SERVIÇO x REDUÇÃO DE ESTOQUES MELHORIAS NA PRODUÇÃO E DISTRIBUIÇÃO

PARCERIAS ENTRE CLIENTES E FORNECEDORES

OPERADORES DE SERVIÇOS LOGÍSTICOS

UTILIZAÇÃO DAS TECNOLOGIAS DE INFORMAÇÃO (TI)

TIPOS DE ESTOQUESTIPOS DE ESTOQUES

1.1. MATÉRIAS-PRIMASMATÉRIAS-PRIMAS

2.2. PRODUTOS EM PROCESSAMENTOPRODUTOS EM PROCESSAMENTO

3.3. PRODUTOS ACABADOSPRODUTOS ACABADOS


ESTRATÉGIA EMPRESARIALESTRATÉGIA EMPRESARIAL

GARANTIR GARANTIR

UMA DETERMINADA DISPONIBILIDADE DE UMA DETERMINADA DISPONIBILIDADE DE

PRODUTO PRODUTO

COM O MENOR NÍVEL DE ESTOQUE POSSÍVELCOM O MENOR NÍVEL DE ESTOQUE POSSÍVEL

SALES VIDAL

REDUÇÃO DE ESTOQUES

1. DIVERSIDADE DE PRODUTOS

2. ELEVADO CUSTO DE OPORTUNIDADE

3. REDUÇÃO DO CAPITAL CIRCULANTE LÍQUIDO

GESTÃO ESTRATÉGICA DE GESTÃO ESTRATÉGICA DE ESTOQUESESTOQUES

SALES VIDALSALES VIDAL

PLANEJAMENTOPLANEJAMENTODADA

CAPACIDADECAPACIDADE

PLANEJAMENTOPLANEJAMENTOAGREGADOAGREGADO

PREVISÃO DEPREVISÃO DEDEMANDADEMANDA

SISTEMASISTEMAM R PM R P

ESTUDO DEESTUDO DEMERCADOMERCADO

PLANO MESTREPLANO MESTREDE PRODUÇÃODE PRODUÇÃO

PREVISÃO DE PREVISÃO DE DEMANDADEMANDA

LONGO PRAZOLONGO PRAZO

MÉDIOMÉDIO PRAZOPRAZO

CURTO PRAZOCURTO PRAZO

PREVISÃO DE DEMANDAPREVISÃO DE DEMANDA

ESTIMATIVA DE VENDAS FUTURAS;ESTIMATIVA DE VENDAS FUTURAS;

PONTO DE PARTIDA PARA O PLANEJAMENTOPONTO DE PARTIDA PARA O PLANEJAMENTO



PADRÕES DE DEMANDAPADRÕES DE DEMANDA TENDÊNCIA: CRESCENTE / ESTACIONÁRIA / DECRESCENTETENDÊNCIA: CRESCENTE / ESTACIONÁRIA / DECRESCENTE

SAZONALIDADE: COMPORTAMENTOS SEMELHANTES EM ÉPOCAS SAZONALIDADE: COMPORTAMENTOS SEMELHANTES EM ÉPOCAS

BEM DEFINIDAS DO ANOBEM DEFINIDAS DO ANO

VARIAÇÃO ALEATÓRIA: OCORRÊNCIAS AO ACASO, CAUSAS NÃO VARIAÇÃO ALEATÓRIA: OCORRÊNCIAS AO ACASO, CAUSAS NÃO

IDENTIFICÁVEISIDENTIFICÁVEIS

CICLO DE NEGÓCIOS: MOVIMENTOS TÍPICOS DAS ECONOMIAS CICLO DE NEGÓCIOS: MOVIMENTOS TÍPICOS DAS ECONOMIAS

CAPITALISTAS MODERNASCAPITALISTAS MODERNAS

““A PREVISÃO É UMA CIÊNCIA INEXATA E, NO ENTANTO, UMA A PREVISÃO É UMA CIÊNCIA INEXATA E, NO ENTANTO, UMA FERRAMENTA INESTIMÁVEL”FERRAMENTA INESTIMÁVEL”



3. AS PREVISÕES SÃO MAIS PRECISAS PARA FAMÍLIAS OU GRUPOS

DE P/S

. “O COMPORTAMENTO DE ITENS INDIVIDUAIS DE UM GRUPO É . “O COMPORTAMENTO DE ITENS INDIVIDUAIS DE UM GRUPO É

ALEATÓRIO MESMO QUANDO O GRUPO TEM CARACTERÍSTICAS ALEATÓRIO MESMO QUANDO O GRUPO TEM CARACTERÍSTICAS

MUITO ESTÁVEIS”.MUITO ESTÁVEIS”.

PRINCÍPIOS DE PREVISÕESPRINCÍPIOS DE PREVISÕES

1.1. AS PREVISÕES CONTÊM ERROS!AS PREVISÕES CONTÊM ERROS!

.. ENVOLVIMENTO HUMANO / COMPORTAMENTO DA ECONOMIA / ENVOLVIMENTO HUMANO / COMPORTAMENTO DA ECONOMIA /

FUTUROFUTURO2.2. CADA PREVISÃO DEVE INCLUIR UMA ESTIMATIVA DE ERROCADA PREVISÃO DEVE INCLUIR UMA ESTIMATIVA DE ERRO

. ESTATÍSTICA: VARIABILIDADE DA DEMANDA EM TORNO DA . ESTATÍSTICA: VARIABILIDADE DA DEMANDA EM TORNO DA

MÉDIAMÉDIA

4.4. AS PREVISÕES SÃO MAIS PRECISAS PARA PERÍODOS MAIS AS PREVISÕES SÃO MAIS PRECISAS PARA PERÍODOS MAIS

PRÓXIMOSPRÓXIMOS

. “O FUTURO PRÓXIMO IMPÕE MENOS INCERTEZAS QUE O . “O FUTURO PRÓXIMO IMPÕE MENOS INCERTEZAS QUE O

DISTANTE”;DISTANTE”;

. ESPERA-SE QUE AMANHÃ TUDO SEJA MUITO IGUAL AO QUE É . ESPERA-SE QUE AMANHÃ TUDO SEJA MUITO IGUAL AO QUE É

HOJE!HOJE!

JÁ, PARA DAQUI A UM ANO, ALGO DEVERÁ MUDAR!JÁ, PARA DAQUI A UM ANO, ALGO DEVERÁ MUDAR!

TIPOS DE DEMANDATIPOS DE DEMANDA



ITENS DE DEMANDA INDEPENDENTE – IDIITENS DE DEMANDA INDEPENDENTE – IDI

. VENDAS DEPENDE DO MERCADO / SEM CONTROLE DIRETO DA . VENDAS DEPENDE DO MERCADO / SEM CONTROLE DIRETO DA

EMPRESAEMPRESA

. TÉCNICAS DE PREVISÃO – MÉTODOS QUALITATIVOS. TÉCNICAS DE PREVISÃO – MÉTODOS QUALITATIVOS

MÉTODOS QUANTITATIVOSMÉTODOS QUANTITATIVOS

. Ex.: PRODUTOS ACABADOS / PEÇAS / ITENS FINAIS. Ex.: PRODUTOS ACABADOS / PEÇAS / ITENS FINAIS

BICICLETA, DVD, RÁDIO, AUTOMÓVEL, COLCHÃO, BICICLETA, DVD, RÁDIO, AUTOMÓVEL, COLCHÃO,

DESODORANTEDESODORANTE ITENS DE DEMANDA DEPENDENTE – IDDITENS DE DEMANDA DEPENDENTE – IDD

. A DEMANDA DEPENDE DA DEMANDA DE UM IDI. A DEMANDA DEPENDE DA DEMANDA DE UM IDI

. NÃO PRECISAM SER PREVISTAS: DERIVAM DA DEMANDA DE IDI. NÃO PRECISAM SER PREVISTAS: DERIVAM DA DEMANDA DE IDI

SISTEMA MRP – QUANDO E QUANTO COMPRARSISTEMA MRP – QUANDO E QUANTO COMPRAR

. Ex.: MATÉRIA-PRIMA / PEÇAS PARA MONTAGEM. Ex.: MATÉRIA-PRIMA / PEÇAS PARA MONTAGEM

GUIDON, CORRENTE, SELIM, PNEUS, FREIOS, CATRACA, ETC. GUIDON, CORRENTE, SELIM, PNEUS, FREIOS, CATRACA, ETC.

TÉCNICAS DE PREVISÃO DA TÉCNICAS DE PREVISÃO DA

DEMANDADEMANDA



MÉTODOS QUALITATIVOSMÉTODOS QUALITATIVOS

. BASEADOS NA OPINIÃO E EXPERIÊNCIAS DE ESPECIALISTAS. BASEADOS NA OPINIÃO E EXPERIÊNCIAS DE ESPECIALISTAS

VENDEDORES / GERENTES / EXECUTIVOSVENDEDORES / GERENTES / EXECUTIVOS

PESQUISA DE MERCADO / CONSUMIDORESPESQUISA DE MERCADO / CONSUMIDORES

. CASOS DE APLICAÇÃO. CASOS DE APLICAÇÃO

TENDÊNCIAS GERAIS DOS NEGÓCIOSTENDÊNCIAS GERAIS DOS NEGÓCIOS

DEMANDA POTENCIAL FUTURADEMANDA POTENCIAL FUTURA

DEMANDA DE NOVOS PRODUTOS E SERVIÇOSDEMANDA DE NOVOS PRODUTOS E SERVIÇOS

ANALOGIA HISTÓRICAANALOGIA HISTÓRICA

TESTES DE PROTÓTIPOSTESTES DE PROTÓTIPOS

MÉTODO DELPHIMÉTODO DELPHI


DEMANDADEMANDA




a) TÉCNICAS EXTRÍNSECASa) TÉCNICAS EXTRÍNSECAS

. BASEADAS EM INDICADORES EXTERNOS RELACIONADOS À . BASEADAS EM INDICADORES EXTERNOS RELACIONADOS À

DEMANDA DEMANDA

DOS PRODUTOS DE UMA EMPRESADOS PRODUTOS DE UMA EMPRESA

“ “A DEMANDA DO PRODUTO É FUNÇÃO DE OUTRAS A DEMANDA DO PRODUTO É FUNÇÃO DE OUTRAS

ATIVIDADES”ATIVIDADES”

VENDAS DE TIJOLOS x NÍVEL DA CONSTRUÇÃO CIVILVENDAS DE TIJOLOS x NÍVEL DA CONSTRUÇÃO CIVIL

VENDAS DE PNEUS x CONSUMO DE GASOLINAVENDAS DE PNEUS x CONSUMO DE GASOLINA

VENDAS DE ITENS DA CESTA BÁSICA x NÍVEL DA RENDA VENDAS DE ITENS DA CESTA BÁSICA x NÍVEL DA RENDA

FAMILIARFAMILIAR

. “DEMANDA DE PRODUTOS x INDICADORES ECONÔMICOS”. “DEMANDA DE PRODUTOS x INDICADORES ECONÔMICOS”

. “DEMANDA DE PRODUTOS x PREVISÕES . “DEMANDA DE PRODUTOS x PREVISÕES

(GOVERNO/ORGANIZAÇÕES)(GOVERNO/ORGANIZAÇÕES)

TRATA-SE DE UMA PREVISÃO COM BASE EM OUTRA PREVISÃOTRATA-SE DE UMA PREVISÃO COM BASE EM OUTRA PREVISÃO

. TÉCNICA UTILIZADA NA PREVISÃO TOTAL DOS PRODUTOS DE . TÉCNICA UTILIZADA NA PREVISÃO TOTAL DOS PRODUTOS DE

UMA UMA

EMPRESA OU DE FAMÍLIAS DE PRODUTOSEMPRESA OU DE FAMÍLIAS DE PRODUTOS

. PLANEJAMENTO DE NEGÓCIOS E PLANEJAMENTO DA . PLANEJAMENTO DE NEGÓCIOS E PLANEJAMENTO DA

PRODUÇÃOPRODUÇÃO


DEMANDADEMANDA




b) TÉCNICAS INTRÍNSECASb) TÉCNICAS INTRÍNSECAS

. BASEADAS EM DADOS INTERNOS RELACIONADOS À DEMANDA . BASEADAS EM DADOS INTERNOS RELACIONADOS À DEMANDA

DOSDOS

PRODUTOS DE UMA EMPRESAPRODUTOS DE UMA EMPRESA

. UTILIZAM DADOS HISTÓRICOS – REGISTRADOS E DISPONÍVEIS. UTILIZAM DADOS HISTÓRICOS – REGISTRADOS E DISPONÍVEIS

. O QUE ACONTECEU NO PASSADO IRÁ SE PEPETIR NO FUTURO!. O QUE ACONTECEU NO PASSADO IRÁ SE PEPETIR NO FUTURO!

. “O MELHOR GUIA PARA O FUTURO É O QUE ACONTECEU NO . “O MELHOR GUIA PARA O FUTURO É O QUE ACONTECEU NO

PASSADO”PASSADO”

. APLICADAS PARA PREVISÃO DE DEMANDA DE IDI. APLICADAS PARA PREVISÃO DE DEMANDA DE IDIEXEMPLOS DE TÉCNICAS INTRÍNSECASEXEMPLOS DE TÉCNICAS INTRÍNSECAS

. A DEMANDA DESTE MÊS SERÁ IGUAL À DO MÊS PASSADO. A DEMANDA DESTE MÊS SERÁ IGUAL À DO MÊS PASSADO

. A DEMANDA DESTE MÊS SERÁ IGUAL À DO MESMO MÊS DO ANO . A DEMANDA DESTE MÊS SERÁ IGUAL À DO MESMO MÊS DO ANO

PASSADOPASSADO

. MÉTODO DAS DUAS GAVETAS. MÉTODO DAS DUAS GAVETAS

. MÉDIAS MÓVEIS: SIMPLES / PONDERADA / SUAVIZAÇÃO . MÉDIAS MÓVEIS: SIMPLES / PONDERADA / SUAVIZAÇÃO

EXPONENCIALEXPONENCIAL

. SÉRIES TEMPORAIS E REGRESSÃO LINEAR (MÉTODOS CAUSAIS). SÉRIES TEMPORAIS E REGRESSÃO LINEAR (MÉTODOS CAUSAIS)

SAZONALIDADSAZONALIDAD

EE



ALGUNS PRODUTOS TÊM UM PADRÃO DE DEMANDA SAZONAL OU ALGUNS PRODUTOS TÊM UM PADRÃO DE DEMANDA SAZONAL OU

PERÓDICOPERÓDICO

. TRAJES DE BANHO / LUZES DE ÁRVORE DE NATAL / OVOS DE . TRAJES DE BANHO / LUZES DE ÁRVORE DE NATAL / OVOS DE

PÁSCOAPÁSCOA

. CONSUMO DE ENERGIA ELÉTRICA – PICO DAS 16 ÀS 19 HORAS. CONSUMO DE ENERGIA ELÉTRICA – PICO DAS 16 ÀS 19 HORAS

. COMPRA DE ALIMENTOS – FINAL DE SEMANA E ANTES DE . COMPRA DE ALIMENTOS – FINAL DE SEMANA E ANTES DE

FERIADOSFERIADOSÍNDICE SAZONALÍNDICE SAZONAL

INDICA O GRAU DE VARIAÇÃO SAZONAL DE UM PRODUTO:INDICA O GRAU DE VARIAÇÃO SAZONAL DE UM PRODUTO: . QUANTO A DEMANDA, DURANTE UM DETERMINADO PERÍODO,. QUANTO A DEMANDA, DURANTE UM DETERMINADO PERÍODO, SERÁ MAIOR OU MENOR QUE A DEMANDA MÉDIA DO PRODUTO.SERÁ MAIOR OU MENOR QUE A DEMANDA MÉDIA DO PRODUTO.

IS =IS =DEMANDA MÉDIA PARA O PERÍODODEMANDA MÉDIA PARA O PERÍODO

DEMANDA MÉDIA PARA TODOS OS PERÍODOS*DEMANDA MÉDIA PARA TODOS OS PERÍODOS*

* DEMANDA DESESTACIONALIZADA* DEMANDA DESESTACIONALIZADA

RASTREAMENTO DA PREVISÃORASTREAMENTO DA PREVISÃO



É O PROCESSO QUE COMPARA A DEMANDA REAL COM A É O PROCESSO QUE COMPARA A DEMANDA REAL COM A

PREVISÃO, PREVISÃO,

OBTENDO-SE O “ERRO DE PREVISÃO” (VARIAÇÃO).OBTENDO-SE O “ERRO DE PREVISÃO” (VARIAÇÃO).

DEVE POSSIBILITAR UMA REAÇÃO AO ERRO DE PREVISÃO:DEVE POSSIBILITAR UMA REAÇÃO AO ERRO DE PREVISÃO:

. REPLANEJAMENTO. REPLANEJAMENTO

. DIMINUIÇÃO DO ERRO. DIMINUIÇÃO DO ERROVARIAÇÃO POR VIÉSVARIAÇÃO POR VIÉS. ERRO SISTEMÁTICO EM QUE A DEMANDA REAL SE MOSTRA . ERRO SISTEMÁTICO EM QUE A DEMANDA REAL SE MOSTRA CONSISTENTEMENTE ACIMA OU ABAIXO DA DEMANDA PREVISTA.CONSISTENTEMENTE ACIMA OU ABAIXO DA DEMANDA PREVISTA.. QUANDO EXISTE VIÉS, A PREVISÃO DEVER SER ALTERADA VISANDO . QUANDO EXISTE VIÉS, A PREVISÃO DEVER SER ALTERADA VISANDO UMA UMA MAIOR PRECISÃO.MAIOR PRECISÃO.. QUANDO OCORRE UM ERRO OU VIÉS GRANDE, SUAS CAUSAS DEVEM . QUANDO OCORRE UM ERRO OU VIÉS GRANDE, SUAS CAUSAS DEVEM SER SER IDENTIFICADAS E AÇÕES CORRETIVAS/PREVENTIVAS IDENTIFICADAS E AÇÕES CORRETIVAS/PREVENTIVAS IMPLEMENTADAS.IMPLEMENTADAS.VARIAÇÃO ALEATÓRIAVARIAÇÃO ALEATÓRIA. VARIAÇÃO AO ACASO, EM TORNO DA DEMANDA MÉDIA. VARIAÇÃO AO ACASO, EM TORNO DA DEMANDA MÉDIA. A VARIABILIDADE DEPENDERÁ DO PADRÃO DE DEMANDA DO . A VARIABILIDADE DEPENDERÁ DO PADRÃO DE DEMANDA DO PRODUTOPRODUTO. NADA DEVE (PODE) SER FEITO PARA AJUSTAR A PREVISÃO. NADA DEVE (PODE) SER FEITO PARA AJUSTAR A PREVISÃO

GESTÃO DE ESTOQUESGESTÃO DE ESTOQUES

MANTER OS NÍVEIS DE ESTOQUE DE ITENS DE DEMANDA MANTER OS NÍVEIS DE ESTOQUE DE ITENS DE DEMANDA INDEPENDENTE CORRESPONDE À DEFINIÇÃO DE INDEPENDENTE CORRESPONDE À DEFINIÇÃO DE “QUANDO COMPRAR” E “QUANTO COMPRAR”“QUANDO COMPRAR” E “QUANTO COMPRAR”

CONTROLE DE ESTOQUECONTROLE DE ESTOQUE

QUANDO COMPRARQUANDO COMPRAR . quais as datas de recebimento de itens comprados à terceiros?. quais as datas de recebimento de itens comprados à terceiros?

1. ITENS DE DEMANDA INDEPENDENTE1. ITENS DE DEMANDA INDEPENDENTE

TEMPOTEMPO

QQ




TEMPOTEMPO

QQ

. nem sempre a taxa de consumo permanece constante;. nem sempre a taxa de consumo permanece constante;

. pode ocorrer atraso na data de ressuprimento de materiais.. pode ocorrer atraso na data de ressuprimento de materiais.

Estoque de segurança / Estoque mínimoEstoque de segurança / Estoque mínimo. uma parte do estoque médio destinada a cobrir variações de . uma parte do estoque médio destinada a cobrir variações de curto prazo de demanda e de tempo de ressuprimento.curto prazo de demanda e de tempo de ressuprimento.

QQMINMIN




TEMPOTEMPO

QQ

. o estoque de segurança passa a ser o referencial para a data de . o estoque de segurança passa a ser o referencial para a data de ressuprimento;ressuprimento;

. o que corresponde a uma margem de segurança para que o . o que corresponde a uma margem de segurança para que o estoque não atinja a cota “zero”, paralizando a produção e/ou as estoque não atinja a cota “zero”, paralizando a produção e/ou as vendas, e trazendo os impactos negativos pertinentes.vendas, e trazendo os impactos negativos pertinentes.

QQMINMIN




TEMPOTEMPO

QQ

a) QUANDO COMPRAR - PONTO DE PEDIDO (PP)a) QUANDO COMPRAR - PONTO DE PEDIDO (PP)

Condições: consumo médio e tempo de ressuprimento constantesCondições: consumo médio e tempo de ressuprimento constantesCM = 40 un/diaCM = 40 un/dia TR = 4 diasTR = 4 dias 40 x 4 = 160 un.40 x 4 = 160 un.

QQMINMIN

TR

PP

TR = TP + TF + TTTR = TP + TF + TT PP = CM . TR + PP = CM . TR + QQMINMIN [quant. de estoque][quant. de estoque]




b) QUANTO COMPRAR - LOTE ECONÔMICO DE COMPRA (LEC)b) QUANTO COMPRAR - LOTE ECONÔMICO DE COMPRA (LEC)

- quantidade a comprar (ou fabricar) que minimiza o Custo de - quantidade a comprar (ou fabricar) que minimiza o Custo de Estoques:Estoques:

CT = CI + CP + CM + CT = CI + CP + CM + CFECFE

CT - custo total de estoquesCT - custo total de estoques

CI - custo do item (preço do item na aquisição)CI - custo do item (preço do item na aquisição)

CP - custo do pedido: custos incorridos desde o pedido até o seu CP - custo do pedido: custos incorridos desde o pedido até o seu recebimento, incluindo o transporte, inspeção, escritório, pessoal;recebimento, incluindo o transporte, inspeção, escritório, pessoal;

CM - custo de manter estoque: custos de capital, armazenagem, CM - custo de manter estoque: custos de capital, armazenagem, manuseio, instalações, equipamentos, seguros, perdas, etc.manuseio, instalações, equipamentos, seguros, perdas, etc.

CFE - reflete as consequências de falta de estoque: vendas perdi- CFE - reflete as consequências de falta de estoque: vendas perdi- das, perda de imagem e futuros negócios. Difícil mensuração.das, perda de imagem e futuros negócios. Difícil mensuração.




b) QUANTO COMPRAR - LOTE ECONÔMICO DE COMPRA (LEC)b) QUANTO COMPRAR - LOTE ECONÔMICO DE COMPRA (LEC)

CT = CI + CP + CM + CFECT = CI + CP + CM + CFE

CT = D . CCT = D . CII + D/Q + D/QCC . C . CPP + (Q + (QCC/2 + Q/2 + QMINMIN) . C) . CMM

CT = D . CCT = D . CII + D/Q + D/QCC . C . CPP + Q + QCC/2 . C/2 . CMM + Q + QMINMIN . C . CMM

No ponto mínimo: QNo ponto mínimo: Qcc = LEC = LEC ee dCT/dQdCT/dQCC = 0 = 0

2 . D . C2 . D . CPP

Logo: LEC = ----------------- quant / compraLogo: LEC = ----------------- quant / compra CCMM


2. ITENS DE DEMANDA DEPENDENTE2. ITENS DE DEMANDA DEPENDENTE


O “QUANDO” E O “QUANTO” COMPRAR SÃO DETERMINADOS O “QUANDO” E O “QUANTO” COMPRAR SÃO DETERMINADOS EM FUNÇÃO DA PROGRAMAÇÃO DE FABRICAÇÃO DOS ITENS EM FUNÇÃO DA PROGRAMAÇÃO DE FABRICAÇÃO DOS ITENS DE DEMANDA INDEPENDENTE.DE DEMANDA INDEPENDENTE.

MRP - Material Requirements PlanningMRP - Material Requirements Planning Planejamento das Necessidades de MaterialPlanejamento das Necessidades de Material

É uma técnica utilizada para converter a previsão de um item de É uma técnica utilizada para converter a previsão de um item de demanda independente em uma programação das necessidades demanda independente em uma programação das necessidades das partes componentes do item (demanda dependente)das partes componentes do item (demanda dependente)

A partir da data e da quantidade em que um produto é necessário, A partir da data e da quantidade em que um produto é necessário, obtém-se as datas e as quantidades em suas partes componentes obtém-se as datas e as quantidades em suas partes componentes deverão estar disponíveis para a manufatura dos mesmos.deverão estar disponíveis para a manufatura dos mesmos.

Sistemas informatizados: grande diversidade de itens.Sistemas informatizados: grande diversidade de itens.


M R PM R P

1. QUAIS SÃO OS ITENS COMPONENTES?1. QUAIS SÃO OS ITENS COMPONENTES?

2. QUANTO COMPRAR DE CADA ITEM?2. QUANTO COMPRAR DE CADA ITEM?

3. QUANDO COMPRAR DE CADA ITEM?3. QUANDO COMPRAR DE CADA ITEM?


LISTALISTADEDE

MATERIAISMATERIAIS

RELATÓRIOSRELATÓRIOSDE CONTROLEDE CONTROLEDE ESTOQUESDE ESTOQUES

CONTROLECONTROLEDEDE

ESTOQUESESTOQUES

PROGRAMAPROGRAMADADA

PRODUÇÃOPRODUÇÃO

PLANEJ.PLANEJ.DADA

CAPACIDADECAPACIDADE

PLANOPLANOMESTREMESTRE DE DEPRODUÇÃOPRODUÇÃO

M R PM R P


SALES VIDAL

POLÍTICAS DE GESTÃO DE ESTOQUESPOLÍTICAS DE GESTÃO DE ESTOQUES

FONTESFORNECE-

DORESPROCESSA-

DORESDISTRIBUI-

DORESVAREJISTAS

CONSUMI-DORES

1. 1. VISIBILIDADE DA DEMANDAVISIBILIDADE DA DEMANDAPONTO DE DESACOPLAMENTO DA DEMANDA – PDDPONTO DE DESACOPLAMENTO DA DEMANDA – PDD O PONTO ATÉ O QUAL A DEMANDA REAL PENETRA NUMA SEQUÊN- O PONTO ATÉ O QUAL A DEMANDA REAL PENETRA NUMA SEQUÊN-

CIA DE OPERAÇÕES EM DIREÇÃO AO FORNECEDOR INICIAL.CIA DE OPERAÇÕES EM DIREÇÃO AO FORNECEDOR INICIAL.


SALES VIDAL

POLÍTICA R: REAGIR À DEMANDA NA PRODUÇÃO E NA DISTRIBUIÇÃOPOLÍTICA R: REAGIR À DEMANDA NA PRODUÇÃO E NA DISTRIBUIÇÃO

. A DEMANDA REAL PENETRA NA PRODUÇÃO E A MAIOR . A DEMANDA REAL PENETRA NA PRODUÇÃO E A MAIOR

PARTE DOS ESTÁGIOS REAGE À DEMANDA;PARTE DOS ESTÁGIOS REAGE À DEMANDA;

. SE O PDD ESTÁ LOCALIZADO NO FORNECEDOR . SE O PDD ESTÁ LOCALIZADO NO FORNECEDOR

INICIAL, A REAÇÃO TOTAL É POSSÍVEL.INICIAL, A REAÇÃO TOTAL É POSSÍVEL.


POLÍTICA P: PLANEJAR A PRODUÇÃO E A DISTRIBUIÇÃOPOLÍTICA P: PLANEJAR A PRODUÇÃO E A DISTRIBUIÇÃO

. A DEMANDA É VISÍVEL NA PARTE FINAL DA CADEIA . A DEMANDA É VISÍVEL NA PARTE FINAL DA CADEIA

(VAREJO/CONSUMIDOR) E A MAIOR PARTE DOS (VAREJO/CONSUMIDOR) E A MAIOR PARTE DOS

ESTÁGIOS PLANEJA SUAS OPERAÇÕES COM BASE EM ESTÁGIOS PLANEJA SUAS OPERAÇÕES COM BASE EM

PREVISÕES DE VENDAS;PREVISÕES DE VENDAS;

. SE O PDD ESTÁ LOCALIZADO NO CONSUMIDOR FINAL, . SE O PDD ESTÁ LOCALIZADO NO CONSUMIDOR FINAL,

O PLANEJAMENTO TOTAL É NECESSÁRIO.O PLANEJAMENTO TOTAL É NECESSÁRIO.


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2.2. VISIBILIDADE DA DEMANDA x TEMPO DE RESPOSTAVISIBILIDADE DA DEMANDA x TEMPO DE RESPOSTA

EXISTEEXISTE VISIBILIDADEVISIBILIDADE DA DEMANDADA DEMANDA

NÃO EXISTENÃO EXISTE VISIBILIDADEVISIBILIDADE DA DEMANDADA DEMANDA

OPERAÇÕES COMOPERAÇÕES COMTR LONGOTR LONGO

OPERAÇÕES COMOPERAÇÕES COMTR CURTOTR CURTO

ANALISAR AS DEMAISCARACTERÍSTICAS DO PRODUTO, DA DEMANDAE DA OPERAÇÃO PROVAVELMENTE PLANEJAR POR PREVISÃO DE VENDAS

REAGIR ÀDEMANDA REAL

PLANEJARPOR PREVISÃODE VENDAS

ANALISAR AS DEMAISCARACTERÍSTICAS DO PRODUTO, DA DEMANDAE DA OPERAÇÃO PROVAVELMENTE REAGIR À DEMANDA REAL


SALES VIDAL


3. ESTÁGIO DA CADEIA ONDE É GERADA A INFORMAÇÃO PARA A 3. ESTÁGIO DA CADEIA ONDE É GERADA A INFORMAÇÃO PARA A TOMADA DE DECISÃO ( R / P )TOMADA DE DECISÃO ( R / P )

ESTÁGIO POSTERIOR – PRÓXIMO AO CONSUMIDOR FINALESTÁGIO POSTERIOR – PRÓXIMO AO CONSUMIDOR FINAL

ESTÁGIO ANTERIOR – PRÓXIMO AO FORNECEDORESTÁGIO ANTERIOR – PRÓXIMO AO FORNECEDOR

A REAÇÃO À DEMANDA TEM SEU INÍCIO NO ESTÁGIO POSTERIOR, ONDE É A REAÇÃO À DEMANDA TEM SEU INÍCIO NO ESTÁGIO POSTERIOR, ONDE É ORIGINADA E TRANSMITIDA A INFORMAÇÃO PARA O ESTAGIO ANTERIOR ORIGINADA E TRANSMITIDA A INFORMAÇÃO PARA O ESTAGIO ANTERIOR APONTANDO A NECESSIDADE DE RESSUPRIMENTO;APONTANDO A NECESSIDADE DE RESSUPRIMENTO;

O PLANEJAMENTO TEM SEU INÍCIO NO ESTÁGIO ANTERIOR, COM BASE EM O PLANEJAMENTO TEM SEU INÍCIO NO ESTÁGIO ANTERIOR, COM BASE EM ESTIMATIVAS OU PREVISÕES DAS NECESSIDADES DE CONSUMO FUTURAS ESTIMATIVAS OU PREVISÕES DAS NECESSIDADES DE CONSUMO FUTURAS DO ESTÁGIO POSTERIOR.DO ESTÁGIO POSTERIOR.


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4. QUANTIDADE DE PRODUTO A SER MOVIMENTADA ENTRE OS 4. QUANTIDADE DE PRODUTO A SER MOVIMENTADA ENTRE OS ESTÁGIOSESTÁGIOS

> QUANTIDADE IGUAL ÀS NECESSIDADES REAIS/ESTIMADAS > QUANTIDADE IGUAL ÀS NECESSIDADES REAIS/ESTIMADAS (QINR/QINE)(QINR/QINE) > QUANTIDADE DESVINCULADA DAS NECESSIDADES REAIS/ESTIMADAS> QUANTIDADE DESVINCULADA DAS NECESSIDADES REAIS/ESTIMADAS (QDNR/QDNE)(QDNR/QDNE)

. REAÇÃO COM A MOVIMENTAÇÃO DE QINR DO ESTÁGIO POSTERIOR. REAÇÃO COM A MOVIMENTAÇÃO DE QINR DO ESTÁGIO POSTERIOR - MODELOS DE GESTÃO DE ESTOQUES JIT NA PRODUÇÃO- MODELOS DE GESTÃO DE ESTOQUES JIT NA PRODUÇÃO

. REAÇÃO COM A MOVIMENTAÇÃO DE QDNR DO ESTÁGIO POSTERIOR. REAÇÃO COM A MOVIMENTAÇÃO DE QDNR DO ESTÁGIO POSTERIOR - MODELOS DE TAMANHO DE LOTE ECONÔMICO E DE PONTO DE PEDIDO- MODELOS DE TAMANHO DE LOTE ECONÔMICO E DE PONTO DE PEDIDO

. PLANEJAMENTO COM A MOVIMENTAÇÃO DE QINE DO ESTÁGIO POSTERIOR. PLANEJAMENTO COM A MOVIMENTAÇÃO DE QINE DO ESTÁGIO POSTERIOR - MODELOS DE PROGRAMAÇÃO DAS NECESSIDADES DE MATERIAIS (MRP) E - MODELOS DE PROGRAMAÇÃO DAS NECESSIDADES DE MATERIAIS (MRP) E DE DISTRIBUIÇÃO (DRP)DE DISTRIBUIÇÃO (DRP)

. PLANEJAMENTO COM A MOVIMENTAÇÃO DE QDNE DO ESTÁGIO POSTERIOR. PLANEJAMENTO COM A MOVIMENTAÇÃO DE QDNE DO ESTÁGIO POSTERIOR - MODELOS DE GESTÃO DE ESTOQUES QUE MOVIMENTAM AS NE PARA O - MODELOS DE GESTÃO DE ESTOQUES QUE MOVIMENTAM AS NE PARA O PRÓXIMO PERÍODO, ACRESCIDAS DE UMA MARGEM DE SEGURANÇAPRÓXIMO PERÍODO, ACRESCIDAS DE UMA MARGEM DE SEGURANÇA


UMA EFICAZ GESTÃO DE ESTOQUES REQUER UM UMA EFICAZ GESTÃO DE ESTOQUES REQUER UM ESTREITO ALINHAMENTO COM A ESTRATÉGIA ESTREITO ALINHAMENTO COM A ESTRATÉGIA

EMPRESARIAL, ATRAVÉS DO PLANEJAMENTO LOGÍSTICO.EMPRESARIAL, ATRAVÉS DO PLANEJAMENTO LOGÍSTICO.


AQUI, PROCURAMOS MOSTRAR QUE A GESTÃO DE ESTOQUES AQUI, PROCURAMOS MOSTRAR QUE A GESTÃO DE ESTOQUES É BEM MAIS ABRANGENTE DO QUE ALGUMAS TÉCNICAS DE É BEM MAIS ABRANGENTE DO QUE ALGUMAS TÉCNICAS DE

CONTROLE DE ESTOQUES.CONTROLE DE ESTOQUES.

A GESTÃO DE ESTOQUES DEVE SER VISTA COMO UMA A GESTÃO DE ESTOQUES DEVE SER VISTA COMO UMA DAS ATIVIDADES PRINCIPAIS DA LOGÍSTICA, CAPAZ DE DAS ATIVIDADES PRINCIPAIS DA LOGÍSTICA, CAPAZ DE

PROPORCIONAR IMPACTOS SIGNIFICATIVOS NOS PROPORCIONAR IMPACTOS SIGNIFICATIVOS NOS RESULTADOS FINAIS DAS ORGANIZAÇÕES.RESULTADOS FINAIS DAS ORGANIZAÇÕES.

A GESTÃO DE ESTOQUES SE CONFUNDE COM A GESTÃO DA A GESTÃO DE ESTOQUES SE CONFUNDE COM A GESTÃO DA LOGÍSTICA, REPRESENTADA PELA INTERFACE DE SEUS LOGÍSTICA, REPRESENTADA PELA INTERFACE DE SEUS

OBJETIVOS E ATIVIDADES COM AS DEMAIS ATIVIDADES DA OBJETIVOS E ATIVIDADES COM AS DEMAIS ATIVIDADES DA LOGÍSTICA, DA PRODUÇÃO, DE MARKETING E DE FINANÇAS.LOGÍSTICA, DA PRODUÇÃO, DE MARKETING E DE FINANÇAS.

FUNDAMENTOS DA LOGÍSTICA EMPRESARIAL LOGÍSTICA É O PROCESSO DE PLANEJAR, IMPLEMENTAR E CONTROLAR...

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