Futurologia Valetec

Workshop: Tendências de Inovação e Futurismo

FEEVALE Techpark, Dez 2016Guilherme Souto

“

“Nenhum Plano de Negócios resiste ao primeiro cliente”

Steve Blank

FUTUROLOGIA?Para Négócios

https://www.youtube.com/watch?v=MLdWbwQJWI0

Futurologia

É a tentativa de prever, com uma abordagem científica, o futuro mais ou menos remoto da humanidade, tendo como objetivo abordar os vários cenários possíveis do futuro. [1]

Apesar de uma elevada exatidão em pontos específicos, o trabalho de um futurólogo não é indicar o que vai acontecer, mas sim o que poderá acontecer. Em futurologia os cenários e eventos são, ou não, definidos como:• possíveis,• prováveis,• desejáveis.

Enciclopédia Britânica

https://pt.wikipedia.org/wiki/Futuro

https://pt.wikipedia.org/wiki/Futurologia#cite_note-1

Futurologia

A futurologia busca entender o que provavelmente continuará e o que poderá plausivelmente mudar. Parte da disciplina pretende, assim, uma compreensão sistemática e com base em padrões do passado e do presente, e para determinar a probabilidade de eventos e tendências futuras. A futurologia demonstra-se assim como uma ajuda à tomada de decisões.

Princeton University

Cool Hunting

"Cool hunting é capaz de captar o que não foi colocado ainda verbalmente

pelas pessoas. Elas expressam isso através de hábitos de consumo, filmes,

livros, museus, exposições, música, expressão do comportamento humano.

Uma tendência nunca é um fato isolado“

Por exemplo: diante de um mercado de trabalho cada vez mais autônomo, temos a

propensão a desenvolver doenças de ordem emocional, razão pela qual ele aponta

para chegarmos em 2030 com 35% da população brasileira sofrendo de desordens

como ansiedade e depressãoSabina Deweik

“

“Futurologia”

“Future Studies”

“Futurists”

“Futures Thinking”

“Futurismo”

“Predição Estratégica”

FuturistaNovo Profisional

Missão

Usar padrões e a ciência para apontar o que vai acontecer em breve ou daqui a

alguns anos.

A particularidade dos futuristas é que eles têm a tecnologia como maior inspiração.

Eles são especialistas em entender os padrões de desenvolvimento de softwares,

aplicativos, gadgets e avaliar como tudo isso irá influenciar nossa vida. Esse trabalho

específico ainda é pouco disseminado no Brasil, mas nos Estados Unidos alguns

futuristas são tratados como gurus. A maioria é fruto de carreiras brilhantes no mundo

da tecnologia, como Ray Kurzweil, executivo do Google e cofundador da Singularity

University, escola criada em 2009 no campus de pesquisa da Nasa, no Vale do Silício,

justamente para formar pensadores como ele.

Futuristas

Daniel Bell Sociologista de HarvardObras:• O Fim da Ideologia, The End of Ideology , de 1960,

• O Advento da Sociedade Pós Industrial, The Coming of Post Industrial

Society , de 1973,

• As Contradições Culturais do Capitalismo, The Cultural Contradictions of

Capitalism , de 1976.

Futuristas

Gordon MooreFundador da IntelLegado: "A complexidade para componentes com custos mínimos tem aumentado em uma taxa de aproximadamente

um fator de dois por ano… Certamente, em um curto prazo, pode-se esperar que esta taxa se mantenha, se

não aumentar. A longo prazo, a taxa de aumento é um pouco mais incerta, embora não haja razões para se

acreditar que ela não se manterá quase constante por pelo menos 10 anos. Isso significa que, em torno de

1975, o número de componentes por circuito integrado para um custo mínimo será 65.000 (65nM). Eu acredito que circuitos grandes como este poderão ser construídos em um único componente (pastilha)"

Futuristas

Salim IsmailSociologista de HarvardObras:• Organizações Exponenciais, 2014

PROPÓSITO

Entender e comunicar impactos das invenções e Inovações

Fonte: McKinsey

TECNOLOGIAS DISRUPTIVASOportunidades

Inteligência Artificial

Inteligência Artificial: Computadores estão se tornando exponencialmente melhores no entendimento do mundo. Neste ano, um computador derrotou o melhor jogador de GO do mundo, 10 anos antes do previsto. Nos Estados Unidos, advogados jovens já não conseguem empregos. Com o WATSON, da IBM, você. pode conseguir aconselhamento legal (por enquanto em assuntos mais ou menos básicos) dentro de segundos, com 90% de exatidão se comparado com os 70% de exatidão quando feito por humanos. Haverá 90% menos advogados no futuro, apenas especialistas permanecerão.

O WATSON já está ajudando médicos a diagnosticar câncer, quatro vezes mais exato do que médicos humanos.

Veículos Autônomos

Veículos autônomos: em 2018 os primeiros veículos dirigidos automaticamente aparecerão ao público. Ao redor de 2020, a indústria automobilística completa começará a ser demolida. Você não desejará mais possuir um automóvel. Nossos filhos jamais necessitarão de uma carteira de habilitação ou serão donos de um carro. Isso mudará as cidades, pois necessitaremos 90-95 % menos carros para isso. Poderemos transformar áreas de estacionamento em parques. Cerca de 1.200.000 pessoas morrem a cada ano em acidentes automobilísticos em todo o mundo. Temos agora um acidente a cada 100.000 km, mas com veículos auto-dirigidos isto cairá para um acidente a cada 10.000.000 de km. Isso salvará mais de 1.000.000 de vidas a cada ano. A maioria das empresas de carros poderão falir. Companhias tradicionais de carros adotam a tática evolucionária e constroem carros melhores, enquanto as companhias tecnológicas (Tesla, Apple, Google) adotarão a tática revolucionária e construirão um computador sobre rodas.

Carros Elétricos

Carros elétricos se tornarão dominantes até

2020. As cidades serão menos ruidosas

porque todos os carros rodarão eletricamente.

A eletricidade se tornará incrivelmente barata

e limpa: a energia solar tem estado em uma

curva exponencial por 30 anos, mas

somente agora você pode sentir o impacto. No

ano passado, foram montadas mais

instalações solares que fósseis. O preço da

energia solar vai cair de tal forma que todas as

mineradoras de carvão cessarão atividades ao

redor de 2025.

Saúde

Saúde: Teremos companhias que irão construir um aparelho médico (chamado

Tricorder na série Star Trek) que trabalha com o seu telefone, fazendo o

escaneamento da sua retina, testa a sua amostra de sangue e analisa a sua

respiração (bafômetro). Ele então analisa 54 bio-marcadores que identificarão

praticamente qualquer doença. Vai ser barato, de tal forma que em poucos anos cada

pessoa deste planeta terá acesso a medicina de padrão mundial praticamente de

graça.

Devices falarão entre si para proteger sua vida.

Longevidade: atualmente, a expectativa de vida aumenta uns 3 meses por ano. Há

quatro anos, a expectativa de vida costumava ser de 79 anos e agora é de 80 anos. O

aumento em si também está aumentando e ao redor de 2036, haverá um aumento de

mais de um ano por ano. Assim possamos todos viver vidas longas, longas,

possivelmente bem mais que 100 anos.

Impressão 3D

Impressão 3D: o preço da impressora 3D mais barata caiu

de US$ 18.000 para US$ 400 em 10 anos. Neste mesmo

intervalo, tornou-se 100 vezes mais rápida. Todas as

maiores fábricas de sapatos começaram a

imprimir sapatos 3D. Peças de reposição para aviões já

são impressas em 3D em aeroportos remotos.A Estação

Espacial tem agora uma impressora 3D que elimina a

necessidade de se ter um monte de peças de reposição

como era necessário anteriormente. No final deste ano, os

novos smartphones terão capacidade de escanear em 3D.

Você poderá então escanear o seu pé e imprimir sapatos

perfeitos em sua casa. Na China, já imprimiram em 3D todo

um edifício completo de escritórios de 6 andares. Lá por

2027, 10% de tudo que for produzido será impresso em 3D.

Emprego não, trabalho!

Trabalho: 70-80% dos empregos desaparecerão nos próximos 20

anos. Haverá uma porção de novos empregos, mas não está claro se haverá

suficientes empregos novos em tempo tão exíguo.

Agricultura

Agricultura: haverá um robô agricultor de US$ 100,00 no

futuro. Agricultores do 3º mundo poderão tornar-se gerentes

das suas terras ao invés de trabalhar nelas todos os dias.

A AEROPONIA necessitará de bem menos água. A

primeira vitela produzida “in vitro” já está disponível e vai

se tornar mais barata que a vitela natural da vaca ao redor

de 2018.

Atualmente, cerca de 30% de todos as superfícies

agriculturáveis são ocupados por vacas. Imagine se tais

espaços deixarem se ser usados desta forma. Há muitas

iniciativas atuais de trazer proteína de insetos em breve

para o mercado. Eles fornecem mais proteína que a carne.

Deverá ser rotulada de FONTE ALTERNATIVA DE

PROTEÍNA. (porque muitas pessoas ainda rejeitam ideias

de comer insetos).

Dinheiro

O BITCOIN (dinheiro virtual)

pode se tornar dominante este

ano e poderá até mesmo tornar-

se em moeda-reserva padrão.

Educação

Educação: os smartphones mais baratos

já estão custando US$ 10,00 na África e

na Ásia. Até 2020, 70% de todos os

humanos terão um smartphone. Isso

significa que cada um tem o

mesmo acesso a educação de classe

mundial. Cada criança poderá usar

a academia KHAN para tudo o que uma

criança aprende na escola nos países de

Primeiro Mundo.

EXEMPLOS

TENDÊNCIA: Um dia feito de Vidro 2: https://www.youtube.com/watch?v=X-GXO_urMow

CONVERGÊNCIA: Drone Ambulância: https://www.youtube.com/watch?v=QAx6uRWfkSU

APRENDENDO COM ERROS (post-it): https://www.youtube.com/watch?v=7QZoxRl2Rmk

PROCESSO DE INOVAÇÃO - DESIGN THINKING: https://www.youtube.com/watch?v=i4PGOc0-V0u

NOVAÇÃO NOS NEGÓCIOS (Lego): https://www.youtube.com/watch?v=ViZVvB2tMu8

Panorama de FuturoRay Kurzweil

2020

TVS HOLOGRÁFICAS se tornam comuns nos laresTEMPERATURA GLOBAL subirá 1ºC

IMPLANTES CEREBRAIS irão recuperar memórias perdidasIMPRESSORAS 3D serão a nova forma de obter roupas novas

CARROS COMPARTILHADOS se tornam cada vez mais populares

2025

ÓRGÃOS passam a ser reproduzidos por impressoras 3DMÃOS ROBÓTICAS se igualam à capacidade humana

Cientistas conseguem trazer ESPÉCIES EXTINTAS DE VOLTA À VIDAMaioria dos CARROS NOVOS são híbridos ou elétricos

DEPRESSÃO se torna a principal doença mundialMetade dos SHOPPING CENTERS nos EUA irão fechar

2030

UNIÃO EUROPEIA entra em colapsoINTERNET TERABIT (65 mil vezes mais rápida que 4G) é popularizada

VEÍCULOS NÃO-TRIPULADOS são popularizadosPessoas mortas voltam à vida em HOLOGRAMAS

2035

É encontrada a cura para a DOENÇA DE ALZHEIMERREALIDADE VIRTUAL reproduz sensações de drogas e sexo

Teremos o primeiro TRILIONÁRIO

2040

TELEPATIA VIRTUAL domina as formas de comunicaçãoACIDENTES AÉREOS deixam de existir

PRECONCEITO CONTRA HOMOSSEXUAIS deixa de existirPOPULAÇÃO BRANCA se torna minoria nos Estados Unidos

2045

ROBÔS substituem pessoas nos afazeres domésticosMais da metade da FLORESTA AMAZÔNICA estará desmatada

ENGENHARIA GENÉTICA "desenha" bebês

2060

SISTEMAS ECONÔMICOS E POLÍTICOS entram em profundas mudançasTecnologia transforma a EDUCAÇÃO

TRATAMENTOS DE LONGEVIDADE interrompem o envelhecimento

2070

ISLÃ se torna a religião dominante no mundoCASAS se tornam totalmente automatizadas

CAMADA DE OZÔNIO é totalmente reconstruídaO primeiro ELEVADOR ESPACIAL é lançado

2080

TÚNEL TRANSATLÂNTICO está em construção

Existe uma MOEDA GLOBAL

2090

Muitas LÍNGUAS se tornam extintasEmpregos têm CARGA HORÁRIA de até 20 horas semanais

Habilidades para o Futuro (2020)Fórum Econômico Mundial

Competências para o Futuro

1. Resolução de Problemas Complexos [6% das atividades em todos os setores da economia deverão exigir habilidade para solução de problemas complexos.]

2. Pensamento Crítico [definido como o uso da lógica e da racionalização para identificar forças e fraquezas de soluções alternativas, conclusões e abordagens a problemas]

3. Criatividade [a habilidade que era a 10ª da lista de previsões das demandas de mercado para 2015, agora faz parte das três habilidades mais destacadas para 2020]

4. Gestão de Pessoas[A capacidade de motivar, desenvolver pessoas e de identificar talentos é a parte da função de um gestor mais destacada]

5. Coordenação [coordenar as próprias ações de acordo com as ações de outras pessoas]6. Inteligência Emocional [a inteligência artificial ainda passa longe de aspectos de gestão emocional]7. Capacidade de julgamento e Tomada de Decisões [ tomada de decisões em ambientes de alta

complexidade]8. Orientação para Servir9. Negociação 10. Flexibilidade Cognitiva [Capacidade de criar ou usar diferentes conjuntos de regras para combinar ou

agrupar as coisas de diferentes maneiras]

“

"NÃO VAMOS TER MAIS EMPREGOS, O MUNDO SERÁ FREELANCER OU EMPREENDEDOR E VAMOS EXERCER

MUITAS ATIVIDADES DIFERENTES AO LONGO DA VIDA. AS LIDERANÇAS SERÃO ROTATIVAS E CIRCUNSTANCIAIS“.

Tiago Mattos

Resumo: Catarina Martins Lopes

Marshmallow ChallengeExercício de Inovação

Organizações ExponenciaisO Jogo está mudando

“

“Uma Organização Exponencial (ExO) é aquela cujo impacto (ou resultado) é desproporcionalmente grande - pelo menos dez vezes maior - comparado aos seus pares, devido ao uso

de novas técnicas organizacionais que alavancam as tecnologias aceleradas.”

Salim Ismail

Resumo: Catarina Martins Lopes

Exemplos

Propósito Transformador Massivo (MTP)

As Organizações Exponenciais, quase por definição, pensam GRANDE. Quando uma empresa pensa pequeno, é improvável que vá buscar uma estratégia de negócios capaz de alcançar um rápido crescimento. Mesmo que consiga, a escala de seus negócios vai superar rapidamente seu modelo de negócio e deixará a empresa perdida e sem rumo.

• TED – “Ideias que merecem ser espalhadas”

• GOOGLE – “Organizar a informação do mundo”

• X Prize Foundation – “Promover avanços radicais

para o benefício da humanidade”

• Singularity University – “Impactar positivamente um

bilhão de pessoas

Futurologia

Hoje, essa mesma força de trabalho pode se tornar uma âncora que reduz a vManter uma Manter uma grande força de trabalho, no passado, diferenciava sua empresa e permitia que ela realizasse mais. Hoje, essa mesma força de trabalho pode se tornar uma âncora que reduz a velocidade e capacidade de manobra. Sem falar que há certos tipos de trabalhadores – como os cientistas de dados, por exemplo – que não se sujeitam a trabalhar em organizações que não uma Google, Facebook, Linkedin ou outras startups. Para tê-los, somente se for por projeto ou terceirizados.

Staff on Demand

Exemplo: Quando a Proctor and Gamble precisa saber como e onde sua mercadoria está sendo colocada nas prateleiras do Walmart em todo o mundo, ela pode usar a plataforma da Gigwalk para mobilizar instantaneamente milhares de pessoas que recebem alguns dólares para entrar em um Walmart e verificar as prateleiras. Os resultados chegam em menos de uma hora.

Manter uma grande força de trabalho, no passado, diferenciava sua empresa e permitia que ela Hoje a internet está produzindo comunidades baseadas em atributos que compartilham intenções, crenças, recursos, preferências, necessidades, riscos e outras características, e não dependem da proximidade física. Para uma organização, sua “comunidade” é composta por membros da equipe principal, ex-alunos (ex-membros de equipe), parceiros, fornecedores, clientes, usuários, fãs. A multidão pode ser considerada como todos que estiverem fora dessas camadas centrais.

Community & Crowd

Exemplo: Com uma comunidade de 55 mil membros chamada DIY Drones,

Chris Anderson foi capaz de projetar e construir um drone que é muito

semelhante ao Predator usado pelas forças armadas norte-americanas (na

verdade, o drone possui da DIY possui 98% das funcionalidades do

Predator). Mas existe uma grande diferença: um Predator custa 4 milhões de dólares. O drone da DIY custa apenas US$ 300.

Aplicações similares nas áreas de saúde de energia e de serviços financeiros significa que estamos entrando em um mundo onde tudo é algoritmo. Observando que nos últimos dois anos presenciamos uma criação de dados nove vezes maior do que em toda a história da humanidade, em 2020 estaremos com um total de 73,5 zettabytes de dados – que significa 73 seguido de 21 zeros. Somente com bons algoritmos de trabalha com volumes absurdos de dados.

Algorithms

Tendo uma frota de 55 mil caminhões, a UPS faz 16 milhões de entregas

diárias e o potencial de roteamento ineficiente é enorme. Mas com a

aplicação da telemática e de algoritmos, a empresa passou a poupar seus

motoristas de 135 milhões de quilômetros por ano, resultando em uma economia de US$ 2,55 bilhões.

As ExOs mantém sua flexibilidade, precisamente por não possuir ativos, mesmo em áreas estratégicas. Essa prática otimiza a flexibilidade e permite que a empresa se ajuste de forma incrivelmente rápida, já que elimina a necessidade de pessoas para gerenciar seus ativos. Assim como a Waze pegou carona nos smartphones de seus usuários, Uber, Lyft, BlaBlaCar e Sidecar alavancaram carros subutilizados.

Leveraged Assets

Exemplo: A TechShop oferece aos assinantes o acesso ilimitado a máquinas de produção caras por

uma pequena taxa mensal. O inventor da Square se associou à TechShop e alavancou ativos sob

demanda. Atualmente, a Square processa mais de US$ 30 bilhões por ano em transações e está

avaliada em mais de US$ 5 bilhões. Tudo isso sem ter de imobilizar grandes recursos com

máquinas.

Jogar não é apenas algo que os jovens fazem, é algo que em grande parte os . define. Aplicativos em forma de jogos criam experiências divertidas e envolventes, convertendo usuários em jogadores fieis – e, durante o processo, realizam coisas extraordinárias. Porém, a gamificação deve capacitar as pessoas, e não explorá’las. Você deve se sentir bem no final do dia por ter progredido em algo que considera importante.

Engagement

Exemplo: . Pesquisadores estão usando os jogos para ajudá-los a mapear o cérebro humano. Um

pesquisador leva 50 horas para reconstruir apenas um neurônio em 3D. O EyeWire é um jogo em

que jogadores colorem peças em 2D para formar peças em 3D, enquanto eles simultaneamente

reconstroem neurônios. Essa tarefa simples para uma problema muito dificil já resultou em 130 mil

pessoas em 145 países mapeando mais de 100 neurônios.

Elementos Externos para o Resultado

1. Integrar equipes – interna e externas – em projetos; 2. Buscar integrar aos projetos comunidades e mesmo

multidões para efetivá-lo; 3. Desenvolver algoritmos que façam acontecer resultados

superiores; 4. Usar de ativos externos, sob forma de locação, permuta ou

compartilhamento; 5. Criar meios de engajar pessoas na realização de tarefas

mediante jogos, sistemas de reputação e prêmios.

A maioria desses processos de interface é única e de propriedade exclusiva da organização que o desenvolveu, e, como tal, compreende um tipo único de propriedade intelectual que pode ter um valor considerável de mercado. Eventualmente, as interfaces costumam se tornar as características internas mais distintivas de uma ExO plenamente realizada (Ex: AdWords da Google. AppStore da Apple).

Interfaces

Exemplo: • UBER – Seleção de Motoristas • TED – Avaliações/Votações • LOCAL MOTORS – Submissão de ideias; criação de concursos; Avaliações e Votações • WAZE – Coordenadas deGPS • APPLE – Aplicativos na AppStore

Os OKRs envolvem foco, simplicidade, ciclos de feedback mais curtos e transparência. Como resultado, insights e melhorias são mais fáceis de se ver e implementar. Os dashboards de métricas de valor, em conjunto com os OKRs, estão se tornando o verdadeiro padrão para medir as ExOs – tudo, desde a empresa como um todo até as equipes e colaboradores individuais. (OKRs ainda são algo especial até mesmo no Vale do Silício)

Dashboards

Exemplo: • WALMART – Rastreamento de tranferências de estoque e cadeia de suprimentos

• Objetivos e resultados-chave (OKRs – Objectives and Key Results) – Linkedin

• Indicadores-chave de desempenho (KPIs) – google, Intel,Oracle, Facebook

A mensagem do movimento da startup enxuta é “falhar rápido e com frequência, enquanto elimina o desperdício”. Sua abordagem à inovação pr+atica pode ser resumida como nova, científica, orientada a dados, iterativa e altamente orientada ao cliente. No mercado moderno, a regra é “quem aprende mais rápido, ganha”. Conceitos como de modelagem de negócios e prototipagem são peças essenciais da experimentação.

Experimentation

Exemplo:

• ADOBE SYSTEMS – KickStart (US$1000 e 45 dias para experimentar e validar ideiasinovadoras)

• MIT Entrepreneurship – 5x5x5x5 (cinco equipes, com cinco membros cada, competindo por cinco semanas,

gastando até 5 mil dólares)

• Proctor & Gamble – Heroic Failure (homenagem à equipe ou colaborador que teve o maior fracasso que

gerou a maior descoberta)

Muitas ExOs estão se organizando internamente em equipes multidisciplinares, auto-organizadas e com autoridade radicalmente descentralizada. A geração do milênio, armada com a internet e habilidade em jogos, que cultiva a iniciativa e o espírito empreendedor, estácada vez mais em desacordo com as estruturas hierárquicas clássicas que são otimizadas para a eficiência acima da adaptabilidade.

Autonomy

Exemplo:

• VALVE (empresa de jogos) – 330 funcionários, sem estrutura gerencial clássica, cadeias hierarquicas,

descrições de trabalho ou reuniões regulares.

• MIT Media Lab – Colaboradores e alunos tem a liberdade de lançar seus próprios projetos ou escolher

umprojeto em andamento.

Os três objetivos principais para a tecnologia social são: reduzir a distância entre a obtenção (e o processamento) da informação e a tomada de decisões; ao invés de procurar informações, faça com elas fluam por meio de sua percepção; comunidade alavancada para formar ideias. Esses elementos criam transparência e conexão e, o mais importante, reduzem a latência da informação em uma organização.

Social Technologies

Exemplo:

• Yammer (MICROSOFT) – rede social com 21 mil colaboradoes

• Chatter(SALESFORCE) – 150 milredes ativas entre colaboradores.

Elementos Internos para o Resultado

1. Ter ferramentas que efetivem os elementos chaves do negócio.

2. Ter mecanismos de acompanhamento efetivo e em tempo real de colaboradores e clientes.

3. Ter processos de experimentação que possam testar e validar ideias inovadoras.

4. Ter uma estrutura que propicie liberdade, flexibilidade e, se possível, que crie paixão no colaborador.

5. Ter tecnologias sociais que permitam iterações humanas e circulação adequada de informações.

Comparativo

Implicações nas Organizações

1. A informação acelera tudo

2. A corrida para a desmonetização

3. A disrupção é a nova norma

4. Cuidado com o especialista

5. Morte ao plano quinquenal

6. O menor vence o maior

7. Alugue, não possua

8. A confiança vence o controle e o aberto vence o

fechado

9. Tudo é mensurável e qualquer coisa é reconhecível

O CANVAS PARA TRATAR O FUTURO. AGORA!Business Model Canvas

“

“Nenhum Plano de Negócios resiste ao primeiro cliente”

Steve Blank

Entendedo o Canvas

Passado a Limpo…

Cool…

“

“Um modelo de Negócios descreve a lógica de como uma organização cria, entrega e captura

valor”.

Alexander Osterwalder

Segmento de Clientes

◉ Grupos de clientes representam segmentos distintos se são diferentes para: as ofertas, os canais, os tipos de relacionamento, lucratividade e valores.

Proposta de Valor

◉ A proposta de valor pode ser inovadora ou pode possuir características já existentes no mercado e com incrementos.

Canais

◉ Os canais podem ser diretos e indiretos, parceiros e proprietários, devem servir para o conhecimento, a avaliação, a compra, a entrega e o pós-venda

Relacionamento com Clientes

◉ O relacionamento pode ser de pessoal até automatizado, com intuito de conquista, retenção e ampliação.

Fontes de Receita

◉ Maneiras de gerar fonte: a venda de recursos, a taxa de uso, a taxa de assinatura, o aluguel e o licenciamento.

◉ Cada segmento pode ter mais de uma fonte e vir de pagamento único ou recorrente.

Recursos-Chave

◉ Os recursos podem ser categorizados como físicos, financeiros, intelectuais e/ou humanos. Provenientes de posses, alugueis e/ou parceiros.

Atividades-Chave

◉ As atividades podem estar ligadas aos canais de distribuição, relacionamento com cliente e fontes de receita. São categorizados como produção, resolução de problemas e plataformas.

Parcerias-Chave

◉ Existem quatro tipos deferentes: aliança, coopetição (parceria entre concorrentes),Joint venture para novos negócios e fornecedor.

Estruturas de Custo

◉ Estruturas de negócios podem ser direcionadas pelo custo (economizar sempre) oupelo valor (agregar valor). Podem ter custo fixo, custo variável, economia de escala e/ou economia de escopo

ARMADILHAS PARA O PLANEJAMENTO DE NEGÓCIOSBusiness Model Canvas

Você em procura da ideia perfeita

◉Métricas por Área

◉Avaliação de Desempenho

Você alucinando ao invés de colocar o pé na rua

◉Métricas por Área

◉Avaliação de Desempenho

Você apaixonado pela primeira ideia

Você voltado ao Produto ou tecnologia em detrimento do negócio

Você não consegue contar a história do negócio atendendo o cliente

Você focado na competição ao invés dos clientes

Você constrói o produto que os clientes querem e não o que eles precisam

Investir muito nas primeiras versões do produto perfeito

Você perdendo o timing

Você deixando a qualidade de lado

ABORDAGENS EFICÁZESDesign Thinking, Lean Startup, Business Model Planning…

O Processo Básico

O Processo Básico

[1] http://theleanstartup.com/

Na vida Real

O CANVAS EM UM AMBIENTE…

P

E

S

T

N

D

G

...

Mapa de Empatia e outros...

Empatia é tudo

Mapa de Empatia e outros...

Empatia é tudo, mas cuidado…

Value Proposition Canvas

Canvas do Canvas

Futurologia na Prática

Combinar

Adaptar

Modificar

Propor novos usos

Eliminar

Reorganizar

A técnica do Scamper para geração de ideias:

Substituir


Propor novos usos

Pense em como propor novos usos para

produto/ processo, buscar outros

mercados para ele.

Exercício SCAMPERExercício de inovação e Futurologia

Exercício SCAMPER

Combinar

Adaptar

Modificar

Propor novos usos

Eliminar

Reorganizar

A técnica do SCAMPER para geração de ideias:

Substituir1. Dividir a audiência em grupos2. Cada grupo escolhe um líder para apresentar

resultados3. Cada grupo escolhe um desenhista para criar o

cartaz do produto futuro;4. O grupo aplicar o método sobre o produto definido

pelo professor5. 25 minutos depois cada lider mostra o que o grupo

conseguiu inovar com o produto escolhido.

REFERÊNCIAS…Design Thinking, Lean Startup, Business Model Planning…

Até mesmo o SEBRAE reconhece a necessidade de modelar antes de dar o Passo do Plano de Negócios.

https://www.youtube.com/watch?v=PTa_weeOPP4

https://www.youtube.com/watch?v=QkfC4p0o7Lc

WWW.TRENDWATCHING.COM

WWW.TRENDHUNTER.COM

WWW.SPRINGWISE.COM

WWW.TED.COM

Referências Adiconais

1. Global Trends 2030: https://globaltrends2030.files.wordpress.com/2012/11/global-

trends-2030-november2012.pdf

2. Tendências futuras: http://www.trendhunter.com/

3. 11 Trends for 2016: http://mariansalzman.com/?tag=11-trends-for-2016

AGRADECIMENTO ESPECIAL ao Professor Felipe Scherer da Innoscience, pelo compartilhamento

de matrias que formaram esta apresentação e pela oportunidade.

Perguntas ?

Contatos◉[email protected]◉[email protected]

Obrigado!

T.´.F .´.A .´.

mailto:[email protected]

mailto:[email protected]

Futurologia Valetec

Technology

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