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Grupo 2Paulo Pereira

Pedro Saldanha

Srgio Ribeiro

Helder Silva

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SegmentaoDefnir sub-grupos de pessoas ou

organizaes !ue partilham "ara"ter#sti"as!ue "ausam ne"essidades similares deprodutos$

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Passos parasegmentao%$ Dividir o mer"ado em segmentos2$ &dentif"ar e "ara"terizar di'erentes tipos de

"ompradores segundo(

)ritrios geogr*f"os )ritrios demogr*f"os )ritrios psi"o-gr*f"os )omportamentos

+$ ,areter de"ide os segmentos em !ue vai a"tuar.$ Defne os target markets /melhores oportunidades0

1$ 'erta de mer"ado para "adatarget

3$ Re"onhe"imento do bene'#"io por parte dotarget

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4ari*veis desegmentao

Critrios Geogrfcos

Regio /mundial5 norte6sul5 litoral6interior5 et"0

)lima /!uente5 'rio5 h7mido5 "huvoso5 et"0Densidade popula"ional /urbana5 rural5 semi-

rural5 et"0

8ipo68amanho de pa#s /*reas metropolitanas5

"idades pe!uenas5 "idades5 et"0

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4ari*veis deSegmentao

Critrios Demogrfcos

&dade

Se9o8amanho de 'am#lia

8ipo de :du"ao

;#ngua

Raa

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4ari*veis desegmentao

Critrios Psico-Grfcos

Personalidade

:stilo de vida=titude

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4ari*veis desegmentao

Critrios Comportamentais

Pro"ura de >ene'#"io

?idelidade de ,ar"a?un"ionalidade fnal

8empo de entrega de produto

Rentabilidade da "ompra

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Segmentao >2)>usiness-to-

"onsumer />2)05tambm business-

to-"ustomer5 o"omr"io e'e"tuadodiretamente entre aempresa produtora

e vendedora ouprestadora deservios e o"onsumidor fnal$

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Segmentao >2)

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Segmentao >2>>usiness to >usiness />2>0 o nome dado ao

"omr"io prati"ado por 'orne"edores e"lientes empresariais5 ou se@a de empresapara empresa$

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Segmentao >2> e >2) )aso Dell