CASEALE - GERADOR DE PROMOESPRMIO OCTOCategoria: ComrcioTom Comunicao

CONTEXTOA ALE a quarta maior distribuidora de combustveis do Pas. Com mais de 15 anos de histria, tem uma rede de mais de 1.700 postos espalhados por todo o Brasil. A empresa se relaciona de vrias formas com seu pblico final. Uma delas a realizao de promoes, cerca de quatro por ano.

PROBLEMAPara cada promoo, era necessrio criar um novo sistema que tinha que ser autorizado pela Caixa Federal e homologado tanto pela consultoria jurdica contratada pela Ale, quanto pela rea comercial e de comunicao da empresa, o que significava investimento de muito tempo e dinheiro a cada processo. Eram gastos em mdia R$ 50.000,00 por promoo, alm de um tempo de cerca de 45 dias para homologar o sistema e auditar com a Caixa. Alm disso, vrios problemas surgiam durante o processo de criao do sistema.

Pensar em uma forma de automatizar o processo de criao de promoes; Diminuir o tempo e o dinheiro gasto na criao de cada promoo.OBJETIVOS

ESTRATGIAPara otimizar o trabalho, foi criado um sistema-padro de gerenciamento e formatao das promoes, que precisou ser homologado apenas uma vez junto a cada instncia. Para cada promoo, um hot site automaticamente gerado, bastando a equipe inserir, na plataforma, a mecnica, prmio, perodo e regras especficas.Para criar o sistema, foram estudados vrios formatos de promoes on-line, para se chegar a um padro e a uma plataforma que atendesse a empresa.

TTICAS ADOTADASCOMO O SISTEMA FUNCIONAO sistema tem uma parte visvel somente para os administradores. Nesse espao, os usurios autenticados podem visualizar todas as promoes cadastradas, assim como excluir, editar, visualizar os dados cadastrados, fazer download do banco de dados e testar as promoes.Para gerar uma nova promoo, o usurio deve ir ao campo Cadastrar nova promoo e preencher: os espaos reservados com o nome; o limite mximo de cupons que o usurio pode cadastrar; data e hora de incio da promoo; data e hora de fim da promoo. Depois, em Conexo com o servidor, deve-se informar dados relacionados conexo com o servidor onde ser hospedada a promoo, para automatizar a implantao.

Em Prmios e sorteios, o usurio deve cadastrar os prmios e sorteios das promoes e indicar a forma que sero escolhidos os nmeros ganhadores no campo Regras dos sorteios. Depois s clicar em Gerar uma promoo. Aps esses procedimentos, o usurio ter acesso ao ADIM e poder alterar informaes como regulamento, FAQ, assim como cadastrar os nmeros sorteados pela Loteria Federal, visualizar dados dos participantes do sorteio e gerenci-los.

COMO OS CONSUMIDORES PARTICIPAMPara cada promoo, o sistema gera um hot site. O consumidor deve acess-lo e preencher o cadastro informando o cdigo numrico recebido no posto de gasolina contendo 13 dgitos, seu CPF, nmero de telefone, data de nascimento e e-mail. Ao se cadastrar, o participante recebe um nmero da sorte para concorrer aos prmios.Durante o perodo da promoo, o consumidor pode consultar no hot site seus nmeros de participao, bastando, para tanto, informar seu CPF. O regulamento da promoo e os nomes dos contemplados tambm so divulgados no site.

ResultadosO tempo mdio de criao e desenvolvimento de uma promoo caiu de 45 dias para 10 dias. Isso porque apenas o front-end passou a ter necessidade de ser validado pelo cliente, j que o back-end era gerado automaticamente pelo sistema padro, j homologado pelas entidades necessrias. O valor gasto tambm diminuiu. Em vez de pagar R$ 50.000,00 na criao de cada promoo, o valor caiu para R$ 10.000,00 a R$ 15.000,00.

E ainda, como passamos a fazer somente a programao do front-end, o trabalho e, consequentemente, o nmero de erros tambm diminuiu consideravelmente. O sistema, alm de ser prtico e de fcil uso, possui os relatrios de todas as promoes j realizadas, facilitando a consulta e o manuseio do banco de dados.

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