Gerenciamento de Projetos (parte 1) - Federal University of ...Universidade Federal do Vale do São...

Universidade Federal do Vale do São FranciscoCampus de JuazeiroColegiado de Engenharia de Produção

Gerenciamento de Projetos(parte 1)

Disciplina: Gestão de serviçosProfessor: Marcel de Gois Pinto

Considere os empreendimentos...


Abrir uma nova rota (empresa de transporte urbano ou aérea)


Implantar um novo sistema de gestão informatizado


Comprar uma nova frota aérea Modificar o padrão de um serviço atuante em nível global


Todos podem ser considerados PROJETOS, assim como: Construir uma nova instalação Introduzir um novo serviço Realizar um projeto de consultoria


Todos podem ser considerados PROJETOS, assim como: Construir uma nova instalação Introduzir um novo serviço Realizar um projeto de consultoria

Cumprimento dos prazos Atendimento aos custos Satisfação do cliente

Gerenciamento de Projetos

Técnicas


O que é um projeto Alocação de recursos direcionados a um objetivo específico

seguindo uma abordagem planejada e organizada

Gerenciamento de projeto Lida com o planejamento, programação e controle das atividades

de modo a alcançar o seu término no tempo, orçamento e padrão de desempenho previstos.

Tempo Custo Qualidade Fatores concorrentes


Características de um projeto

Finalidade

Ciclo de vida

Depedência

Unicidade

Atividade única com objetivos claros

Concepção – escolha – planejamento – monitoramento –controle – término

Muitas atividades sequenciadas

Características singulares – atenção customizada

Conflito Muitos stakeholders com objetivos conflitantes


Equipe de projeto (fases) Formação Debate Normatização Desempenho



Equipe - Conhecimento- Expectativas positivas e ansiedade para início do trabalho

Gerente - Papel de orientador- Alocação de habilidades



Equipe - Após o início dos trabalhos vêm as frustrações, conflitos- Insatisfação com dependências

Gerente - Administrador e solucionador de conflitos



Equipe - Coesão- Controle e tomada de decisões

Gerente - Papel de apoio- Reconhecimento



Equipe - Alto comprometimento- Sentimento de ansiedade pelo término do trabalho

Gerente - Monitoramento do cronograma e orçamento

Processo de Gerenciamento

Planejamento


Planejamento Especificação claramente definida do trabalho e dos objetivos Data de início ou de término Orçamento proposto Estrutura analítica de projeto (atividades) Projeto Tarefa Subtarefa Elemento de trabalho


Planejamento Estrutura analítica de projeto


Programação


Programação Estimativa de tempo e de custo para cada elemento de trabalho Determinação das relações de precedência Alocação de recursos 0,17

0,10,12 0,3 0,36 0,25 0,05 0,25

0,08

A B C D G IF

E

H


Controle


Controle Programação final que fornece as bases sobre as quais o projeto

é implementado e monitorado Comparação planejado x realizado (tempo e orçamento)

0

2

4

6

8

10

12

14

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12Orçamento Realizado

Técnicas de Gerenciamento


Gráfico de Gantt Determina o início e o fim das atividades individuais de um

projeto Passos para elaboração: Decompor o projeto em atividades discretas Determinar a seqüência destas atividades Ter uma estimativa de tempo para cada atividade (suposta como

determinística) e conhecida


Gráfico de Gantt Exemplo:


Gráfico de Gantt Vantagens Visual / Fácil construção Entendimento continuado Força um planejamento Desvantagens Não são adequados para projetos complexos de grande escala Não mostram claramente a interdependência de atividades Não fornece indicador de prioridade quando existem atividades que

concorrem por recursos


Gráfico de Gantt Contrução no Ms Project Definir a data de início do projeto


Gráfico de Gantt Contrução no Ms Project Definir a data de início do projeto Definir os períodos úteis gerais


Gráfico de Gantt Contrução no Ms Project Definir a data de início do projeto Definir os períodos úteis gerais Listas as tarefas do projeto


Gráfico de Gantt Contrução no Ms Project Definir a data de início do projeto Definir os períodos úteis gerais Listas as tarefas do projeto Especificar as precedências


Gráfico de Gantt Contrução no Ms Project Definir a data de início do projeto Definir os períodos úteis gerais Listas as tarefas do projeto Especificar as precedências Especificar os tempos de cada elemento de trabalho

O project calculará os tempos de término de cada etapa (tempos / precedências / períodos úteis)


Diagrama de rede (PERT)


Diagrama de rede (PERT) Consiste num conjunto de Círculos (nós) – representam as atividades Setas (conectam os nós) – representam a seqüência de

precedência)

Pressupostos-chave Uma atividade não inicia antes que todas as precedentes sejam

finalizadas Diagramas PERT são conectados e acíclicos


Diagrama de rede (PERT) Exemplo

0,17

0,10,12 0,3 0,36 0,25 0,05 0,25

0,08

A B C D G IF

E

H


Diagrama de rede (PERT) Análise CPM (Critical Path Method – Método do caminho crítico) Abordagem usada para determinar as datas de início e término de

cada atividade em um projeto Identificar o caminho crítico – um atraso em uma atividade atrasa o

projeto como um todo Envolve os seguintes cálculos por atividade

Início Cedo

Final Cedo

Início Tarde

Final Tarde

Folgas


Diagrama de rede (PERT) - exemploAtividades Descrição Depende de: Duração (min)

A Escolher as batatas - 5B Descascar as batatas A 10C Óleo na frigideira - 2D Acender o fogão C 2E Esquentar o óleo D 17F Cortar batatas B 5G Batatas no óleo E e F 3H Fritar batatas G 5I Ligar o rádio - 30J Retirar batatas H 3L Desligar o rádio J e I 1


Diagrama de rede (PERT) – exemplo Desenhando a rede, temos:

A B

C DG

F

EH J L

I


Diagrama de rede (PERT) – exemplo Calculando os tempos:

A B

C DG

F

EH J L

I

Início cedo = Fim cedo (predecessor)Fim cedo = início cedo + tempo



A B

C DG

F

EH J L

I

Início tarde = Fim tarde – tempoFim tarde = início tarde (sucessor)

ÚLTIMA ATIVIDADEFim cedo = fim tarde

(por definição)



A B

C DG

F

EH J L

I

Folgas = Diferenças entre cedo e tarde (seja início ou fim)



A B

C DG

F

EH J L

I

CAMINHO CRÍTICOAtividades sem folga

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