EN-3610

Gerenciamento e

Interoperabilidade de Redes

Aula 01 Introdução

Prof. João Henrique Kleinschmidt

Santo André, julho de 2013

Roteiro

PARTE I – Apresentação da Disciplina Apresentação do Professor

Metodologia

Avaliação

Conceito Final

Bibliografia

Conteúdo da Disciplina PARTE II – Introdução ao Gerenciamento de Redes

Apresentação do Professor

• Prof. João Henrique Kleinschmidt

• Centro de Engenharia, Modelagem e Ciências Sociais

Aplicadas (CECS)

– E-mail: joao.kleinschmidt@ufabc.edu.br

– Web

http://professor.ufabc.edu.br/~joao.kleinschmidt

Metodologia

• 4 horas-aulas semanais • Aulas teóricas (3 h) • Aulas práticas (1 h) • Aulas práticas a cada 15 dias

• Os alunos desenvolverão atividades e exercícios extra-classe • Individuais e em grupo • Teóricos e práticos

Avaliação - Conceito

• A: desempenho excepcional, demonstrando excelente compreensão da disciplina

• B: bom desempenho, demonstrando boa capacidade de uso dos conceitos da disciplina

• C: desempenho adequado, demonstrando capacidade de uso dos conceitos da disciplina e capacidade para seguir estudos mais avançados

• D: aproveitamento mínimo dos conceitos da disciplina com familiaridade parcial do assunto, mas demonstrando deficiências que exigem trabalho adicional para prosseguir em estudos avançados

• F: reprovado. A disciplina deve ser cursada novamente para a obtenção do crédito

Avaliação

• Provas: 60% o Prova P1 – 30% o Prova P2 – 30%

• Projeto: 20%

• Relatórios e listas de exercícios: 20%

• Poderá ser aplicada prova substitutiva de toda a matéria para o aluno que perder P1 ou P2.

Cálculo do Conceito Final

• Relação Nota – Conceito 9-10 = A 7-9 = B 6-7 = C 5-6 = D <5 = F

Bibliografia

• Notas de aula – Disponíveis na página • http://professor.ufabc.edu.br/~joao.kleinschmidt

• Livros • J. F. KUROSE, K. W. ROSS, “Redes de Computadores e a Internet”, Addison

Wesley, 5a Ed., 2010.

• A. CLEMM, “Network Management Fundamentals”, Cisco Press, 1a Ed., 2006.

• W. STALLINGS, “Data and Computer Communications”, Prentice Hall, 8a Ed., 2006.

• W. STALLINGS, “SNMP, SNMPv2, SNMPv3, and RMON 1 and 2”, Addison–Wesley, 3a Ed., 1998.

• D. E. COMER, “Automated Network Management Systems”, Prentice Hall, 1a Ed., 2006.

• Artigos e sites da Internet

Contéudo da Disciplina

1. Necessidades e evolução do Gerenciamento

2. Infraestrutura de Gerenciamento de Redes

3. Arquiteturas OSI e TMN

4. Arquitetura TCP/IP (SNMP)

5. Arquitetura CORBA

6. Arquitetura web e gerenciamento com web services

7. Gerenciamento baseado em políticas

8. Gerenciamento de segurança

9. Ferramentas de gerenciamento

10. Novas Tendências Envolvendo o Gerenciamento e Governança na Internet

Parte II

Introdução ao Gerenciamento de Redes

• “Gerenciamento de rede inclui a disponibilização, a integração e a coordenação de elementos de hardware, software e humanos, para monitorar, testar, consultar, configurar, analisar, avaliar e controlar os recursos da rede, e de elementos, para satisfazer às exigências operacionais, de desempenho e de qualidade de serviços em tempo real a um custo razoável.”

• T. Saydam & T. Magedanz. “From Networks and Network

Management into Service and Service Management”. Journal of

networks and system management, 1996.

Gerenciamento de redes

Gerenciamento de redes

• Por que gerenciar redes?

• Devido a importância das redes de computadores e telecomunicações em relação aos negócios das instituições.

• Devido ao porte e a complexidade das mesmas.

• As redes atuais são extremamente heterogêneas.

• Sem um controle efetivo, os recursos não proporcionam o retorno que a instituição necessita.

• Os recursos computacionais e as informações da organização geram grupos com diferentes necessidades de suporte nas áreas de desempenho, disponibilidade e segurança.

• A utilização dos recursos deve ser monitorada e controlada para garantir que as necessidades dos usuários sejam satisfeitas a um custo razoável.

Gerenciamento de redes

• Monitoração de redes

• Classificação da informação

- Estática (ex. a localização e o responsável por um determinado equipamento)

- Dinâmica (ex: estado de uma interface de rede)

- Estatística (ex: quantidade média de pacotes transmitidos por hora).

• Técnicas para coleta de informações

- Polling e Event Reporting

• Controle de redes

• Controle de configuração (ex. distribuição de softwares)

• Controle de segurança

Gerenciamento de redes

• Áreas funcionais de gerência

• O modelo OSI (Open Systems Interconnect) define 5 áreas de gerenciamento (modelo funcional denominado FCAPS).

• Gerenciamento de falhas (Fault)

• Gerenciamento de configuração (Configuration)

• Gerenciamento de contabilização (Accounting)

• Gerenciamento de desempenho (Performance)

• Gerenciamento de segurança (Security)

Gerenciamento de falhas

• Quando ocorre uma falha, é importante que seja possível, rapidamente:

• Determinar com precisão onde a falha ocorreu;

• Isolar o resto da rede da falha, de tal forma que ela continue a funcionar sem interferências;

• Reconfigurar ou modificar a rede para minimizar o impacto da operação sem o componente que falhou;

• Reparar ou trocar o componente com problemas para restaurar a rede ao seu estado anterior.

• Exemplo: monitorar enlaces

Gerenciamento de configuração

• Funções básicas:

• Identificar quais dispositivos fazem parte da rede e quais suas configurações de hardware e software;

• Coletar informações da topologia de rede;

• Controlar inventário;

• Iniciar e encerrar as operações dos elementos gerenciados;

• Alterar a configuração dos elementos gerenciados;

• Gerar relatórios de configuração;

• Exemplo: Determinar os equipamentos que devem ser atualizados

Gerenciamento de contabilização

• O gerente da rede deve controlar o uso dos recursos com o objetivo de:

• Especificar, registrar e controlar o acesso de usuários e dispositivos aos recursos da rede;

• Evitar que um usuário ou grupo de usuários abuse de seus privilégios de acesso e monopolize a rede, em detrimento de outros usuários;

• Evitar que usuários façam uso ineficiente da rede, assistindo-os na troca de procedimentos e garantindo a desempenho da rede;

• Conhecer as atividades dos usuários com detalhes suficientes para planejar o crescimento da rede.

• Exemplo: Indicar horários de maior demanda por determinados serviços

Gerenciamento de desempenho

• Algumas das questões relativas ao gerenciamento do desempenho, são:

• Qual é o nível de capacidade de utilização?

• O tráfego é excessivo?

• O throughput foi reduzido para níveis aceitáveis?

• Existem gargalos?

• O tempo de resposta está considerado aceitável ou deve melhor?

• Exemplo: Taxa de utilização de determinados dispositivos

Gerenciamento de segurança

• O gerenciamento de segurança abrange:

• Controle de serviços;

• Garantir que a politica de segurança seja seguida em conformidade;

• Controlar acesso à rede ou parte da rede e às informações obtidas dos nodos da rede;

• Coletar, armazenar e examinar os registros de auditoria e logs de segurança, bem como ativação e desativação destas atividades.

• Exemplo: Listagem de acessos/horários e objetos

Gerenciamento de redes

• NOC (Network Operations Center)

• Consiste em um conjunto de atividades realizadas para manter

dinamicamente o nível de serviço em uma rede ou conjunto de redes. Estas atividades asseguram alta disponibilidade de recursos pelo rápido reconhecimento de problemas, disparando funções de controle quando for necessário.

• NOC é um centro de monitoramento que deve estar apto para:

• Coletar e armazenar informações;

• Identificar, prevenir e solucionar rapidamente possíveis problemas e/ou falhas;

• Registrar problemas .