GESTÃO DA ESTAÇÃO DIGITAL

Sobre o atendimento à comunidade

Todos e todas têm direito a atendimento no Telecentro;

Não gritar e nem usar gírias ou palavras chulas;

A sua vestimenta deverá estar de acordo com o seu papel;

Sempre tentar entender a necessidade que está sendo solicitada;

Jamais cometer qualquer ato que possa ser considerado criminoso, como levar algo do Telecentro, mexer em pertences pessoais de outros monitores ou usuários.

ESTAÇÃO DIGITALO DIA-A-DIA DA

Sobre o atendimento à comunidade

IMPORTANTE: Os usuários também devem observar que o uso dos equipamentos do telecentro deve ser ao mesmo tempo livre e responsável.

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Sobre o atendimento à comunidade

PACTO:

Não será permitido o acesso a páginas com conteúdos pornográficos ou que façam apologia ao racismo e a preconceito a grupos sociais.

É expressamente proibido o uso de bebidas alcoólicas no telecentro.

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Horário de funcionamento

1 - Estabelecer melhor horário para atender a comunidade.

2 - Estabelecer os horários dos cursos.

3 - A Estação deve funcionar durante todo o dia e no período da noite, quando possível. Aos sábados, é recomendável que funcione em pelo menos um período.

É interessante que a Estação Digital ofereça horários alternativos para aperfeiçoamento, reciclagem e entretenimento.

ESTAÇÃO DIGITALROTINAS E PROCEDIMENTOS DA

Recepção à comunidade

Explicar a proposta da Estação, o que se oferece e como é desenvolvido.

Além de aprender informática, as pessoas podem contribuir para o desenvolvimento da comunidade.

Cada pessoa tem o seu papel e sua importância dentro da Estação Digital, na comunidade em que vive.

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Inscrições

Quando o usuário se inscreve na Estação Digital começa o processo de conhecimento mútuo, e estas informações são fundamentais para tomadas de decisões sobre quais serviços oferecer.

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Cadastro de Turmas

As turmas podem ser montadas por idade dos participantes.

Por grupos de afinidade.

A entidade local poderá organizar suas turmas de acordo com sua realidade.

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Aulas de informática

As aulas de informática deverão ser ministradas pelos/as educadores/as.

O/A Educador/a precisa promover a discussão social.

As aulas devem ser dinâmicas.

Ter um planejamento de aula.

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Certificação

Os certificados serão viabilizados e emitidos pela própria Estação Digital.

Ele deverá ter a logomarca dos parceiros do projeto.

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Manutenção das máquinas

Pensar num plano de troca dos equipamentos;

Realizar manutenção preventiva e corretiva nos equipamentos;

Reinstalar os softwares sempre que apresentar problemas.

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Manutenção das máquinas

Quem faz?

Como conseguir?

Ter um leque de opções

Rotinas que ajudam a minimizar os danos

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#ESTAÇÃODIGITAL