Gestão da Quçidade

ENSAIOS E PROCESSOS TECNOLGICOS

ECTS: 3

Horas de contacto: 46 TP + 4 PL

Horas de trabalho total: 81H

CET: GESTO DA QUALIDADE

Ensaios e Processos Tecnolgicos

DOCENTES

Nome: Raquel Palos dos Santos

E-mail: [email protected]

Ensino: TP/PL

Cacifo: --

Gab: --


OBJETIVOS GERAIS

Os alunos devero obter formao base sobre os materiais existentes, assim como sua aplicao industrial.

Os alunos devero conhecer e aprofundar processos tecnolgicos industriais mais correntes.

Os alunos devero aprofundar o saber acerca dos principais materiais, ensaios associados assim como as suas aplicaesprticas.


PROGRAMA

1. Introduo Cincia dos Materiais:Ligao entre os materiais e a engenharia;Tipos de materiais;Aplicaes prticas materiais;Propriedades dos materiais;Processo de seleo de materiais;

2. Tecnologia Mecnica/ Processos Tecnolgicos/ Tecnologias de Fabrico:Corte por arranque de apara;Ferramentas de torno;Introduo s mquinas ferramenta;Processos de conformao metalrgica;Tecnologia de soldadura;Fundio;Tratamento de Peas / Processo alterao propriedades;

3. Materiais e Ensaios:Materiais metlicos: estrutura, tratamentos, processos tecnolgicos, aplicaes etc.Materiais Polimricos: noes bsicas, estrutura cristalina, classificao, propriedades,

ensaios, aplicaes, etc.Materiais Compsitos: caraterizao, propriedades, matrizes, aplicaes, ensaios, etc.


METODOLOGIA DE ENSINO

Nas aulas TP sero lecionados contedos tericos e resoluo de fichas de exerccios;

Nas aulas TP sero ainda desenvolvidos e apresentados os trabalhos prticos de pesquisa para avaliao;

Na aula PL sero realizados trabalhos laboratoriais para avaliao.


METODOLOGIA DE AVALIAO

Contnua:1 Prova Escrita Individual (PEI) (2H de durao) + Trabalho de Pesquisa (TP) com apresentao + Trabalho Laboratorial (TL) com relatrio (mn. PEI 8,0 val)

Nota final = PEI (60%) + TP (20%) + TL (20%)

Exame:Prova Escrita Individual (PEI) com durao de 2h. (mn. PEI 8,0 val) + Prova Prtica Individual (PPI)

Nota final (a) = PEI (60%) + PPI (40%)

ou

Nota Final (b) = 100% Nota PEI [se nota final (a) < nota final (b)]


BIBLIOGRAFIA

Bibliografia de Base Smith, W.F. (1998). Princpios de Cincia e Engenharia de Materiais,

Editora McGraw-Hill de Portugal: Amadora Ashby, Michael F. (2005), Materials selection in mechanical

design,Butterworth Heinemann, Oxford deWolf, John T., Jonhston, E. Russel, Beer, Ferdinand P. (2006),

Resistncia dos Materiais 4Edio, Editora McGraw-Hill So Paulo Van vlack, Lawrence H., Princpio de Cincia dos Materiais (1990),

Editora: Edgard blucher ltda, So Paulo

Bibliografia Complementar Soares, Pinto, Aos caracteristicas tratamentos, Editora: Livraria Escolar,

Lisboa Branco, Carlos A.G., Mecnica dos Materiais(4Edio), Fundao

Calouste Gulbenkian Lisboa

Ferramentas da Qualidade

ECTS: 5

Horas de contacto: 80 TP

Horas de trabalho total: -----

Gesto da Qualidade

Gesto da Qualidade

DOCENTES

Nome: Mrio Pereira

E-mail: mario.pereira@ipleiria .ptEnsino: TPCacifo: A151 Gab: GO.1-12Horrio de Orientao Tutorial (OT) / Atendimento:

Atendimento: a definir;

Orientao Tutorial (OT): a definir;

Nome: Carlos Vieira

E-mail: carlos vieira@ipleiria .ptEnsino: TPCacifo: A126 Gab: GO.1-13Horrio de Orientao Tutorial (OT) / Atendimento:

Atendimento: a definir;

Orientao Tutorial (OT): a definir;

Gesto da Qualidade

OBJETIVOS GERAIS

As Ferramentas da Qualidade de Curso de Gesto da Qualidade permite dotar os alunos com conhecimentos e competncias para:

- Implementar tcnicas de resoluo de problemas da qualidade: Ferramentas da qualidade

- Organizar e controlar as actividades de recolha de informao necessria previso e ao planeamento das actividades da qualidade;

Gesto da Qualidade

PROGRAMA

Contedos Programticos:

1- Ferramentas bsicas da Qualidade;

2 - Controlo estatstico do Processo;

3 -Tcnicas de Planeamento da Qualidade.

Gesto da Qualidade


Ensino terico-prtico:

Apresentao e discusso dos contedos

programticos.

Aplicao dos conhecimentos adquiridos na

resoluo de exerccios e trabalhos prticos.

Orientao tutorial:

Orientao do processo de aprendizagem pessoal,

encaminhamento o trabalho individual e

esclarecimento de dvidas.

Gesto da Qualidade


Avaliao Peridica (Perodo Letivo)

Prova escrita individual 1 (PEI1) (mnimo 7,5 Valores)

Prova escrita individual 2 (PEI2) (mnimo 7,5 Valores)

Trabalhos escritos, (TEP) (mnimo 10 Valores)

Nota Final (mnimo 9,5 Valores)

= 50% x (50%xPEI1+50%xPEI2) + 50% x TEP

Avaliao Final (pocas de Avaliao Final)

Nota Final (mnimo 9,5 Valores)= 100% Prova escrita individual

ou Nota Final

= 50% Prova escrita individual + 50% x TEP

Gesto da Qualidade

BIBLIOGRAFIA

Modern Methods for Quality Control and Modern Methods for Quality Control and

Improvement;Improvement; Wadsworth, H.; Stephens, K.; Godfrey, Wadsworth, H.; Stephens, K.; Godfrey,

A. ; Wiley A. ; Wiley 22 edition(2002)edition(2002)

Ferramentas da QualidadeFerramentas da Qualidade; IPQ; 1; IPQ; 1ediedio; Lisboa o; Lisboa

(2001)(2001)

Controle da Qualidade Total Controle da Qualidade Total MMtodos estattodos estatsticos sticos

aplicados aplicados qualidade; qualidade; Feigenbaum, A. V.; Volume III, Feigenbaum, A. V.; Volume III,

Makron BooksMakron Books

Ferramentas da Qualidade: Ferramentas da Qualidade: Apontamentos de Apoio.Apontamentos de Apoio.

CET

Gesto da Qualidade

Ps Laboral

GESTO GERAL

ECTS: 1,5

Horas de contacto: 25 h

DOCENTE

Gesto Geral

Filipa Faria

Contato: [email protected]

Gabinete: D.02.12

OBJETIVOS GERAIS

Visa dar a conhecer aos alunos as funes, tarefas e papis do gestor na conduo das empresas;

Compreender os principais conceitos relacionados com a gesto de uma empresa/entidade nas diferentes reas: comercial, Marketing, recursos humanos, financeira, qualidade, manuteno e produo.

Gesto Geral

PROGRAMA

1. Gesto Geral2. Gesto Comercial e Marketing3. Gesto Contabilista e Financeira4. Gesto de Recursos Humanos5. Gesto da Qualidade6. Gesto da Manuteno7. Gesto da Produo

Gesto Geral


PresencialEnsino terico-prtico: Apresentao dos conceitos, princpios e metodologias associados prtica da gesto, com a apresentao de exemplos e com a anlise e discusso de casos de estudo em cada ponto do programa. Os mtodos pedaggicos usados: expositivo, interrogativo, estudo de casos, debates, exerccios.

AutnomaEstudo: Leitura de manual de apoio recomendado, diapositivos de apoio s aulas, textos de apoio recomendados; Resoluo dos casos de estudo recomendados.

Gesto Geral


Avaliao Peridica:

1 Prova escrita (PE1) 50%*

2 Prova Escrita (PE2) 50%*

* nota mnima em cada um dos elementos de avaliao de 7,5 valoresClassificao final: CF= + 0,5 PE1 + 0,5 PE2

Exame Normal, de Recurso e EspecialExame escrito 100%

Gesto Geral

BIBLIOGRAFIA

PRINCIPALDONNELY, J. (2000), Administrao: Princpios de Gesto Empresarial, 10 Ed., Lisboa: McGraw Hill.FERREIRA, M. P., SANTOS, J. C., REIS, N. E MARQUES, T., (2010), Gesto Empresarial, Lisboa: Editora LIDEL. LISBOA, J., COELHO, A., COELHO, F. e ALMEIDA, F. (2011), Introduo Gesto das Organizaes, 3 Ed., Barcelos: Vida Econmica.SEBASTIO, T. (2010), Gesto das Organizaes, 2 edio, Lisboa: McGraw Hill.STONER, J. E FREEMAN, F. (1995), Administrao, 5 Ed., Brasil: Prentice Hall.

COMPLEMENTARCARVALHO, J. E. (2012), Gesto de Empresas Princpios Fundamentais, 2 Ed., Lisboa: Edies Slabo.CHIAVENATO, I. (2001), Teoria Geral da Administrao, 6 Ed., Vol. I, So Paulo: Campus.CHIAVENATO, I. (2002), Teoria Geral da Administrao, 6 Ed., Vol. II, So Paulo: Campus.FIRMINO, M.B. (2007), Gesto das Organizaes Conceitos e Tendncias Actuais, 2 Ed., Lisboa: Escolar Editora.HELFER, J.P., ORSONI, J., BARANGER, J. M. E PIOCHARD, H. (1995), Gesto: As Funes da Empresa, Lisboa: 2 Ed., Edies Slabo.PINA E CUNHA, M., REGO, A., CAMPOS E CUNHA, R. E CABRAL-CARDOSO, C. (2006), Manual de Comportamentos Organizacional e Gesto, 6 Ed., Lisboa: RH Editora.ROBBINS, S. E COULTER, M. (2003), Management, 7 Ed., New Jersey: Prentice Hall.SOUSA, A. (1999), Introduo gesto Uma Abordagem Sistmica, 2 Ed., Lisboa: Editorial Verbo.

Gesto Geral

Metrologia Industrial

ECTS: 6,5

Horas de contacto: 80

Horas de trabalho total:

CET - GESTO DA QUALIDADE

METROLOGIA INDUSTRIAL

DOCENTES

Nome: Mercedes Adlia Gonalves Domingues

E-mail: [email protected]

Ensino: TP/PL

Cacifo: .

Gab: .


OBJETIVOS GERAIS

- Dotar os alunos do CET de Gesto da Qualidade dos fundamentos bsicosgerais de metrologia;

- Saber identificar os equipamentos de medio que requerem calibrao;- Saber elaborar e gerir planos de calibrao;- Saber analisar certificados de calibrao;- Compreender as principais fontes de incerteza de uma calibrao;- Saber definir e gerir intervalos de calibrao;- Saber interpretar os resultados da calibrao;- Compreender as principais causas dos erros de medio e- Compreender as principais caractersticas dos equipamentos de medio.

- Dotar os alunos do CET de Gesto da Qualidade das seguintescompetncias especificas:


PROGRAMA

1. Fundamentos Bsicos Gerais

1.1 Caractersticas dos Aparelhos de Medida;1.2 Sistemas de Unidades;1.3 Metrologia Industrial;1.4 As principais grandezas fsicas;1.5 Vocabulrio Metrolgico;

2. Gesto de Equipamento de Medio e Ensaio

2.1 Padres de referncia e de trabalho;2.2 Diagrama de nveis;2.3 Intervalos de calibrao;2.4 Plano de calibrao;2.5 Receo de certificados emitidos no exterior;2.6 Erros de medio;


PROGRAMA


2.7 Noes sobre incertezas de calibrao2.7.1 Origens da incerteza;2.7.2 Avaliao de incertezas de medio2.7.3 Incerteza tipo A;2.7.4 Incerteza tipo B;2.7.5 Clculo da incerteza padro;2.7.6 Clculo do fator de expanso proveniente de graus de

liberdade efetivos;2.7.7 Clculo da incerteza expandida;


PROGRAMA


2.8 Condies ambientais a observar;2.9 Gesto e utilizao de equipamentos de medida;2.10 Tcnicas Bsicas de Medio;2.11 Interpretao de resultados e medidas.

METROLOGIA INDUSTRIA


As aulas desta unidade curricular so terico - prticas. Nestas aulas semprerealizada uma introduo terica seguida da anlise e resoluo de situaesprticas.

A metodologia de ensino guiada por exemplos e estudo de casos e consolidadaem alguns casos com a realizao de aulas prticas.

As aulas so prticas lecionadas no Laboratrio de Tecnologia Mecnica para queos alunos possam contactar com os instrumentos de medio tpicos da maioriadas unidades industriais.



A avaliao contnua desta unidade curricular ser realizada da seguinteforma:

1 Realizao de duas provas escritas

2 Realizao de um trabalho prtico

A classificao final obtida pela seguinte expresso:

(Nota mdia das duas provas escritas) x 0,85 + (Nota do trabalho prtico) x 0,15

Em cada uma das provas escritas exige-se a classificao mnima de 5 em 20valores.

A aprovao por avaliao contnua ocorre quando a classificao final forsuperior ou igual a 10 valores.


BIBLIOGRAFIA

http://www.euromet.org/

http://www.oiml.org/

Guide to the expression of uncertainty in measurement

http://www.bipm.org/

EA-4/02 Expression of the Uncertainty of Measurement in Calibration

EURACHEM/CITAC Guide: Use of uncertainty information in compliance assessment

Unidade Curricular:Unidade Curricular:

OrganizaOrganizao Industrial (Empresa)o Industrial (Empresa)

ECTS: 1.5

Horas de trabalho total: 25h

GESTO DA QUALIDADEGESTO DA QUALIDADE

GESTO DA QUALIDADE

Docentes

Nome:

Carlos Alberto de Amaral Ribeiro

E-mail:

[email protected]

Gabinete:

D.S.02.02

Cacifo:

n D186

GESTO DA QUALIDADE

Objectivos Gerais

Dotar os alunos Dotar os alunos

de conhecimentos introdutde conhecimentos introdutrios rios

Gesto das OrganizaGesto das Organizaes es

em contexto industrialem contexto industrial

GESTO DA QUALIDADE

Objectivos Especficos

Ilustrar ou exemplificar Ilustrar ou exemplificar

os subos sub--contecontedos programdos programticos,ticos,

com a prcom a prpria realidade empresarial,pria realidade empresarial,

para uma melhor visualizapara uma melhor visualizao da aplicabilidade o da aplicabilidade

dos diferentes conceitos introduzidosdos diferentes conceitos introduzidos

GESTO DA QUALIDADE

Contedos Programticos

I.I.Contexto de uma OrganizaContexto de uma Organizaoo

Conceito de empresa

Objectivos da empresa

Conceito gerir

Nveis de organizao

GESTO DA QUALIDADE


II.II. Sequncia de Actividades de NegSequncia de Actividades de Negciocio

Investigao e desenvolvimento

Garantia da qualidade

Desenho do processo

Compras

Produo

Logstica

Apoio ao cliente

GESTO DA QUALIDADE

Metodologia de Ensino

Tipologia das Aulas Tipologia das Aulas

Terico-Prticas

DistribuiDistribuio do Trabalho ao Longo do Semestreo do Trabalho ao Longo do Semestre

A 1 aula consagrar 15 minutos apresentao da UC

Aps o 1 bloco programtico sero distribudos estudos de caso para

identificao dos diferentes conceitos introduzidos, reconhecimento de

funes, tarefas e papis do gestor na conduo da empresa e na tomada

de decises (este trabalho ser individual e elaborado fora do espao da

sala de aula);

GESTO DA QUALIDADE


DistribuiDistribuio do Trabalho ao Longo do Semestre ( cont. )o do Trabalho ao Longo do Semestre ( cont. )

Os primeiros 20 minutos de aula de cada sub-contedo do 2 bloco

programtico sero dedicados apresentao de trabalhos individuais

com o consequente dilogo aberto (estimulando-se o sentido crtico e de

argumentao);

Nestes trabalhos individuais pretende-se que o aluno consiga organizar e

sintetizar a informao relevante em jeito de relatrios de diagnstico.

GESTO DA QUALIDADE


Metodologia de LeccionaMetodologia de Leccionaoo

Exposio

Explicao

Dilogo

Debate

Estudos de caso

Demonstrao

Recursos PedagRecursos Pedaggicosgicos

Apresentao de power point

Manuais de apoio

Estudos de caso

GESTO DA QUALIDADE


EspaEspaos e Equipamentosos e Equipamentos

Sala de aula

Computador

Vdeo-projector

Quadro branco

Forma de OrganizaForma de Organizaoo

Leccionao presencial

GESTO DA QUALIDADE


Metodologia de AvaliaMetodologia de Avaliaoo

Avaliao contnua

I.Trabalhos elaborados ao longo do semestre ( 25% )

II.Teste de avaliao ( 75% ) ( nota mnima admitida no teste: 8 valores )

GESTO DA QUALIDADE

Bibliografia

Bibliografia Principal:Bibliografia Principal:

Ferreira, Manuel et al. (2010). Gesto Empresarial. Lisboa: Editora Lidel Edies Tcnicas, Lda. (integrando livro de casos de estudo), 3 Edio.

Lisboa, Joo et al. (2011). Introduo Gesto das Organizaes. Porto: Vida Econmica Editorial, SA., 3 Edio.

Sotomayor, Ana et al. (2013). Princpios de Gesto das Organizaes. Lisboa: Rei dos Livros, 1 Edio.

Fernandes, Carla et al. (2013). Anlise Financeira. Teoria e Prtica.Lisboa: Edies Slabo, Lda., 2 Edio.

GESTO DA QUALIDADE

Bibliografia

Bibliografia Complementar:Bibliografia Complementar:

Dias, lvaro et al. (2013). Excelncia Organizacional. Lisboa: bnomics, 1 Edio;

Neves, Augusto et al. (2012). Gesto de Recursos Humanos de A a Z. Lisboa: Editora RH, Lda., 1 Edio;

Rodrigues, Jos et al. (2012). Analisar a Performance Financeira.Uma viso multidimensional. Lisboa: reas Editora, SA.;

Osterwalder, Alexander et al. (2013). Criar Modelos de Negcio. Lisboa: Publicaes Dom Quixote, 5 Edio.

Unidade Curricular:Unidade Curricular:

ECTS: 2.5

Horas de trabalho total: 35h

GESTO DA QUALIDADEGESTO DA QUALIDADE

SATISFASATISFAO DE CLIENTES O DE CLIENTES E E

AVALIAAVALIAO E SELECO E SELECO DE O DE FORNECEDORESFORNECEDORES

GESTO DA QUALIDADE

Docentes

Nome:

arlos Alberto de Amaral Ribeiro

E-mail:

[email protected]

Gabinete:

D.S.02.02

Cacifo:

n D186

GESTO DA QUALIDADE

Objectivos Gerais

A FocalizaA Focalizao Relacional Do Nego Relacional Do Negcio: cio:

Da MaximizaDa Maximizao dos Acordos e Parcerias o dos Acordos e Parcerias

Conquista da SatisfaConquista da Satisfao e Lealdade Emocional o e Lealdade Emocional

Do Cliente Do Cliente

GESTO DA QUALIDADE

Objectivos Especficos

Ilustrar ou exemplificar Ilustrar ou exemplificar

os subos sub--contecontedos programdos programticos,ticos,

com a prcom a prpria realidade organizacional,pria realidade organizacional,

para uma melhor compreensopara uma melhor compreenso

das metodologias de avaliadas metodologias de avaliao, gesto e ano, gesto e anlise lise

de fornecedores e clientes,de fornecedores e clientes,

conducente a uma mais assertiva tomada de deciso conducente a uma mais assertiva tomada de deciso

GESTO DA QUALIDADE


SatisfaSatisfao De Clientes o De Clientes

Introduo

Definio dos dados necessrios relativos ao cliente

Recolha de dados dos clientes: metodologias e ferramentas

Monitorizao e medio da satisfao de clientes

GESTO DA QUALIDADE


AvaliaAvaliao E Seleco E Seleco De Fornecedoreso De Fornecedores

Introduo

Gesto das compras

Identificao dos principais critrios de avaliao e seleco

Seleco e avaliao de fornecedores

Acordos e parcerias

GESTO DA QUALIDADE


Tipologia das Aulas Tipologia das Aulas

Terico-Prticas

DistribuiDistribuio do Trabalho ao Longo do Semestreo do Trabalho ao Longo do Semestre

A 1 aula consagrar 20 minutos apresentao da UC

Sero distribudos exerccios de aplicao ao longo do semestre dos diferentes conceitos introduzidos (os trabalhos sero individuais e elaborados fora do espao da sala de aula);

GESTO DA QUALIDADE


DistribuiDistribuio do Trabalho ao Longo do Semestre ( cont. )o do Trabalho ao Longo do Semestre ( cont. )

Os primeiros 20 minutos de aula de cada sub-contedo programtico sero dedicados apresentao de diferentes trabalhos individuais com o consequente dilogo aberto (estimulando-se o sentido crtico e de argumentao);

Nestes trabalhos individuais pretende-se que o aluno consiga dar resposta s questes de forma sucinta e objectiva recorrendo a bibliografia recomendada para o efeito.

GESTO DA QUALIDADE


Metodologia de LeccionaMetodologia de Leccionaoo

ExposioExplicaoDilogoDebateEstudos de CasoSimulao e JogosDemonstrao

Recursos PedagRecursos Pedaggicosgicos

Apresentao de Power PointManuais de ApoioEstudos de Caso

GESTO DA QUALIDADE


EspaEspaos e Equipamentosos e Equipamentos

Sala de AulaComputadorVdeo-ProjectorQuadro Branco / Flip Chart

Forma de OrganizaForma de Organizaoo

Leccionao Presencial

GESTO DA QUALIDADE


Metodologia de AvaliaMetodologia de Avaliaoo

Avaliao contnua

I.Trabalhos elaborados ao longo do semestre ( 25% )II.Teste de avaliao ( 75% ) ( nota mnima admitida no teste: 8 valores )

GESTO DA QUALIDADE

Bibliografia

Bibliografia Principal:Bibliografia Principal:

Marques, Alzira (2012). Marketing Relacional. Lisboa: Edies Slabo, 1Edio;

Vilares, Manuel et al. (2011). Satisfao e Lealdade do Cliente. Lisboa: Escolar Editora, 2 Edio;

Stanton, William et al. (2000). Administrao de Vendas. Rio de Janeiro: LTC Editora, 10 Edio;

Sanchez, Diane et al. (2002). Mquina de Vender. Rio de Janeiro: Editora Campus;

Osterwalder, Alexander et al. (2013). Criar Modelos de Negcio. Lisboa: Publicaes Dom Quixote, 5 Edio;

GESTO DA QUALIDADE

Bibliografia

Ferreira, Manuel et al. (2010). Gesto Empresarial. Lisboa: Editora Lidel Edies Tcnicas, Lda. (integrando livro de casos de estudo), 3 Edio;

Lisboa, Joo et al. (2011). Introduo Gesto das Organizaes. Porto: Vida Econmica Editorial, SA., 3 Edio.;

Sotomayor, Ana et al. (2013). Princpios de Gesto das Organizaes. Lisboa: Rei dos Livros, 1 Edio;

Fernandes, Carla et al. (2013). Anlise Financeira. Teoria e Prtica. Lisboa: Edies Slabo, Lda., 2 Edio;

Dias, lvaro et al. (2013). Excelncia Organizacional. Lisboa: bnomics, 1Edio;

Neves, Augusto et al. (2012). Gesto de Recursos Humanos de A a Z. Lisboa: Editora RH, Lda., 1 Edio.

Gestão da Quçidade

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