Gestão da Tecnologia da Informação (21/08/2013)

Alessandro Almeida | www.alessandroalmeida.com 21/08/2013

2° Semestre de 2013

SIN-NA8

Inscrições: http://www.bsp.edu.br/eventos/palestras/?id=920

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Status Report do Projeto TCC

Atualizem o Status Report criado no semestre passado:

Primeira Parte: Resumo do Projeto – Caso tenham mudado a solução

Segunda Parte: Situação do Projeto – Informem o que foi realizado entre os meses de maio e agosto e o que está previsto para os próximos meses (até a data da apresentação)

A atividade é opcional, as aulas de 4 e 5 de setembro serão disponibilizadas para a apresentação dos grupos

A Gestão da Tecnologia da Informação é fundamental para que as entregas de TI estejam aderentes com as necessidades de negócio

O Gestor de TI deve influenciar a organização na forma como serão realizados os investimentos de TI...

Mesmo que resulte em redução – ou, na não realização – de investimentos

Independente da área sob sua gestão...

Gestor de TI

Escritório de Projetos

Desenvolvimento de Software

Infraestrutura de TI

Segurança da Informação

Metodologia

Independente da área sob sua gestão, você irá recomendar, influenciar ou decidir sobre...

Contratações e demissões

Investimentos em softwares, hardware ou serviços

Modelo de governança de TI

Independente da área sob sua gestão, você irá recomendar, influenciar ou decidir sobre...

Contratações e demissões

Investimentos em softwares, hardware ou serviços

Modelo de governança de TI

Por isso, é fundamental todos nós, profissionais de TI, entendermos como a

Tecnologia da Informação contribui para o modelo negócio da empresa (ou, como a TI

ajuda a empresa a ganhar dinheiro?)

O que é “Governança”? (segundo o dicionário Houaiss)

Governança

“ato de governar(-se); governo, governação”

Governar

“tratar devidamente de seus próprios negócios e interesses”

“deixar-se influenciar por; orientar-se, regular-se”

Por que as empresas

começaram a se preocupar

com este assunto...

Conflito de agência Ganância dos altos executivos (os interesses do gestor

podem não estar alinhados com os dos acionistas) Omissão das auditorias externas Erros estratégicos (concentração de poder) Abuso de poder Escândalos corporativos

Enron

WorldCom

Tyco

"Governança corporativa é o sistema que assegura aos sócios-proprietários o governo estratégico da empresa e a efetiva monitoração da diretoria executiva.(...)”

Ou seja, tem alguém observando a Diretoria

“(...) A relação entre propriedade e gestão se dá através do conselho de administração, a auditoria independente e o conselho fiscal, instrumentos fundamentais para o exercício do controle.(...)”

Monitoramento constante através de reuniões, controles e relatórios, avaliados pelos conselhos e auditores

“(...) A boa governança corporativa garante eqüidade aos sócios, transparência e responsabilidade pelos resultados (accountability).” Nenhum sócio pode ser privilegiado, prejudicando

os outros (normalmente, os minoritários)

Todos precisam ter acesso às informações (site de RI e eventos)

A alta gestão precisa assumir as suas ações, mitigando o “conflito de agência”

http://www.dci.com.br/legislacao/sadia-decide-processar-exdiretor-financeiro-por-prejuizos-com-dolar-id185366.html

Leitura recomendada:

Profissão de risco: http://epocanegocios.globo.com/Revista/Common/0,,EMI177051-16642,00-PROFISSAO+DE+RISCO.html

http://epocanegocios.globo.com/Revista/Common/0,,EMI177051-16642,00-PROFISSAO+DE+RISCO.html








Fonte: http://exame.abril.com.br/blogs/primeiro-lugar/2013/08/16/hypermarcas-e-credit-suisse-na-mira-da-cvm/

http://exame.abril.com.br/blogs/primeiro-lugar/2013/08/16/hypermarcas-e-credit-suisse-na-mira-da-cvm/

















Criada em 2002 por Paul Sarbanes e Michael Oxley

Após os escândalos financeiros

Impõe padrões mais elevados de Governança Corporativa

Auditoria

Segurança

Evita ocorrência de fraudes

Instituto Brasileiro de Governança Corporativa

Criado em 1995 como IBCA (Instituto Brasileiro de Conselheiros de Administração)

Em 1999 seu nome mudou para IBGC

Principal referência na América Latina na difusão das melhores práticas de Governança

Transparência Equidade Prestação de Contas Responsabilidade Corporativa

Fonte: IBGC, Código das Melhores Práticas de Governança Corporativa (www.ibgc.org.br/CodigoMelhoresPraticas.aspx)

http://www.ibgc.org.br/CodigoMelhoresPraticas.aspx

A informação – e consequentemente a TI – é um elemento cada vez mais importante dos

produtos e serviços organizacionais e da base dos processos empresariais.

Muitas vezes há um elo íntimo entre a TI e os processos organizacionais.

Páginas 1 e 2 do livro:

Por isso, é muito difícil aplicar a

Governança Corporativa sem pensar

também na Governança de TI

Existem DIVERSAS definições!

A governança de TI é de responsabilidade dos executivos e da alta direção, consistindo em aspectos de liderança, estrutura organizacional e processos que garantam que a área de TI da organização suporte e aprimore os objetivos e as estratégias da organização.

COBIT 4.1

Especificação dos direitos decisórios e do framework de responsabilidades para estimular comportamentos desejáveis na utilização da TI

Weill e Ross, Governança de Tecnologia da Informação, 2004

Governança de TI

Integra TI com as áreas de negócio

Apóia a definição e a execução da estratégia corporativa

Define papéis e responsabilidades

Fornece suporte metodológico

Atua na gestão de processos de TI

É uma base para a Gestão da TI (estabelecendo controles mínimos)

Como funciona na sua empresa?

Há uma área de governança de TI?

Como está estruturada?

Quais são as responsabilidades?

Cada empresa aplica e entende a Governança de TI de uma forma

O conceito ainda não está consolidado Muitas vezes, a área é conhecida como:

Metodologia

Qualidade

Auditoria e Compliance

Métodos e Processos

As responsabilidades e o poder são limitados

Quando comparamos com as definições apresentadas

Atuação espalhada em diversas áreas da TI:


PMO

Operações

Etc.

As responsabilidades e o poder são limitados

Quando comparamos com as definições apresentadas

Atuação espalhada em diversas áreas da TI:


PMO

Operações

Etc.

Além disso, há quem defenda que a Governança de TI não deve estar

abaixo do Gestor de TI

Uma boa* Governança de TI compensa...

Empresas com Governança de TI eficaz têm lucro até 20% maiores do que as empresas sem governança

Indicador mais importante do valor que a empresa obtém com a TI

*: Aquela que faz sentido para a organização

Permite que a empresa enxergue o valor da TI

A informação e a TI são dentre os ativos principais aqueles menos compreendidos na empresa

O valor da TI depende mais do que apenas uma boa tecnologia

O alinhamento estratégico entre TI e negócio pode ser um elemento fundamental para o sucesso da organização

Alinhamento de Atividades

Operações Corporativas

Estratégia Corporativa

Estratégia de TI

Operações de TI

TI é cara Algumas decisões de TI envolvem diversas

áreas Novas tecnologias podem gerar novas

oportunidades de negócio Muitas vezes, TI é uma área nebulosa e

isolada dentro da empresa Investidores procuram empresas com melhor

governança

Governança de TI

GOVERNANÇA CORPORATIVA

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ção

Direcionadores dos Stakeholders

Alinhamento Estratégico de TI

Entrega de Valor

Gestão de Riscos

Medição de Performance

O que devemos considerar na implementação da Governança de TI?

Assim como o cérebro, a Governança de TI tem dois lados...

Lado

normativo

Lado

comporta

mental

Regras que regulam os relacionamentos e comportamentos

Políticas, procedimentos, controles, normas, etc.

Gestão da Mudança Organizacional!

Algo normalmente esquecido (ou ignorado) na implementação da Governança de TI...

[email protected] www.alessandroalmeida.com/unifieo.htm www.slideshare.net/alessandroalmeida

Lei Sarbanes-Oxley:

http://pt.wikipedia.org/wiki/Lei_Sarbanes-Oxley

IBGC:

http://www.ibgc.org.br/

Mapa Estratégico Capixaba:

http://www.ideies.org.br/mapadaindustriacapixaba/

Código das Melhores Práticas de Governança Corporativa – 4º Edição:

http://www.ibgc.org.br/CodigoMelhoresPraticas.aspx

Recomendações da CVM Sobre Governança Corporativa:

http://www.ibgc.org.br/OutrosCodigos.aspx

A Premium for Good Governance, McKinsey Quarterly, 2002

Global Investor Opinio Survey, McKynsey & Company, 2002

International Efforts to Improve Corperate Governance: Why and How, OCDE, 2000

Board Briefing on IT Governance, ISACA, Second Edition

CobiT 4.1, ITGI ABNT NBR ISO/IEC 38500, 2009 BSC:

http://pt.wikipedia.org/wiki/BSC

CMMI

http://sei.cmu.edu/cmmi

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