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MBA Gestão de Carreira e Pessoas Unidade 3 Recrutamento, Treinamento e Desenvolvimento Prof. Paulo Roberto Rezende Disciplina GESTÃO DE CARREIRAS E PESSOAS Carga Horária 36 horas Período 31/7/2017 a 26/8/2017 Professor Paulo Roberto Rezende Unidade 3 Recrutamento, Treinamento e Desenvolvimento Disciplina GESTÃO DE CARREIRA E PESSOAS 36 horas

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Gestão de Carreira e Pessoas Unidade 3 – Recrutamento, Treinamento e Desenvolvimento

Prof. Paulo Roberto Rezende

Disciplina

GESTÃO DE CARREIRAS E PESSOAS

Carga Horária

36 horas Período

31/7/2017 a 26/8/2017 Professor

Paulo Roberto Rezende

Unidade 3

Recrutamento, Treinamento e Desenvolvimento

Disciplina

GESTÃO DE CARREIRA E PESSOAS 36 horas

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BEM-VINDO

Gestão de Pessoas

Evolução, desafios e o papel da gestão de

pessoas em processos de mudanças

Gestão de Carreira

Conceitos, objetivos, etapas, importância

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CONTEÚDO

Unidade 3

Temas Centrais

O processo de Recrutamento & Seleção

Treinamento & Desenvolvimento

Métodos & Técnicas de Treinamento

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O processo de Recrutamento & Seleção

Quando tudo começa...

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CONCEITO Procedimentos que visam

a atrair candidatos qualificados e capazes de ocupar cargos dentro da

organização.

Deve suprir a seleção de matéria-prima.

RECRUTAMENTO

Saiba que...

Referência: Chiavenato, Idalberto. Recursos Humanos –

Edição Compacta. 5ª ed. São Paulo : Atlas. 1998.

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• Demissões • Promoções • Transferências • Novas tecnologias • Ampliação dos negócios • Estratégias

É uma decisão em nível estratégico.

FATORES

Saiba que...

RECRUTAMENTO

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Custos Turnover*

O turn-over é oneroso

para a organização.

• Primários

Recrutamento e Seleção

Registro e documentação Integração Rescisão.

• Secundários

Produção Clima Organizacional Horas Extras Erros. RECRUTAMENTO

* Rotatividade

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Mercados • Recursos Humanos

Aptos para ingressarem no

mercado de trabalho.

• Trabalho

Oportunidades oferecidas.

Saiba que...

Os mercados variam no tempo e no espaço.

RECRUTAMENTO

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Tipos • Interno Valores da própria empresa. • Externo Mercado externo.

• Misto Interno e Externo.

Saiba que...

Avaliação da relação custos x benefícios

RECRUTAMENTO

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Interno • Vantagens Economia Rapidez

Segurança Motivação Competitividade sadia.

As Políticas de Gestão de Pessoas devem ser

claras. • Desvantagens Conflitos Princípio de

Peter Estagnação Não é abrangente.

RECRUTAMENTO INTERNO

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Veículos • Avaliação de

Desempenho • Treinamentos • Plano de Carreira • Testes de seleção

Saiba que...

Interação do RH com os demais órgãos.

RECRUTAMENTO INTERNO

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Externo • Vantagens

Renovação do Quadro

Enriquecimento de

ideias Aproveitamento

dos Investimentos.

• Desvantagens

Tempo Custo Menos

Seguro Frustração

interna Política salarial.

Referência: Chiavenato, Idalberto. Recursos Humanos –

Edição Compacta. 5ª ed. São Paulo : Atlas. 1998.

Essencial definição de Políticas de

RH.

RECRUTAMENTO EXTERNO

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Veículos • Banco de Candidatos • Indicações • Instituições de ensino • Anúncios • Agências

Saiba que...

O recrutamento deve ser um processo contínuo.

RECRUTAMENTO EXTERNO

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Processo

Interno

Identificação das Necessidades

Autorização Requisição de Pessoal

Externo RECRUTAMENTO

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• Identificação do setor

• Salário

• Jornada de trabalho / Horário

• Sexo / Faixa etária

• Conhecimentos

• Habilidades

• Atitudes

• Ferramentas e equipamentos

• Tipo de recrutamento

• Custo

Requisição

RECRUTAMENTO

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Conceito Escolha dentre os diversos candidatos recrutados os que melhor se ajustem ao cargo – cultura empresarial, perfil pessoal, especificidades da área, etc.

Saiba que...

Escolha do profissional certo para o lugar certo...

SELEÇÃO

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Bases • Descrição do cargo • Requisição de pessoal • Padrões de desempenho • Características do posto • Incidentes críticos

Saiba que...

Selecionar é escolher através da comparação.

SELEÇÃO

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Incidentes críticos

Referência: Chiavenato, Idalberto. Recursos Humanos –

Edição Compacta. 5ª ed. São Paulo : Atlas. 1998.

• Desejáveis Comunicação Memória

Trabalho em equipe.

• Indesejáveis Instabilidade Impaciência

Dispersão Mau humor

Saiba que...

É essencial conhecer a opinião da área.

SELEÇÃO

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Requisitos • Pessoais Idade Sexo Estado Civil Física

Personalidade.

• Profissionais Formação Acadêmica Habilitação

específica Experiência Irritabilidade

Saiba que...

Não há gerentes com o mesmo grau de exigência.

SELEÇÃO

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Etapas

Referência: Chiavenato, Idalberto. Recursos Humanos –

Edição Compacta. 5ª ed. São Paulo : Atlas. 1998.

• Triagem inicial • Provas de conhecimento • Entrevista de seleção • Outros testes • Entrevista na área • Decisão

Saiba que...

O selecionador busca o melhor candidato.

SELEÇÃO

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Técnicas

Referência: Chiavenato, Idalberto. Recursos Humanos –

Edição Compacta. 5ª ed. São Paulo : Atlas. 1998.

• Entrevistas • Provas de conhecimento Gerais e Específicos • Testes de Personalidade Motivação, interesse, PMK • Teste de Simulação

Saiba que...

Avaliar pessoas não é uma ciência exata.

SELEÇÃO

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Armadilhas • Julgamentos instantâneos • Parcialidades • Candidato perfeito • Estereótipos

Saiba que...

Dê ao entrevistado a chance de ser natural.

SELEÇÃO

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O processo de

Treinamento & Desenvolvimento Crescer ou crescer!

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Só existem dois dias no ano em que nada pode ser feito: um se chama ontem e o outro, amanhã, portanto, hoje é o dia certo para amar, acreditar, fazer, viver... Atribuído a Dalai Lama

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O que é treinamento?

Investimento ou Custo? Por que? Quem? Quando? Como? Onde? Benefícios Treinamento Eficaz

Procuram-se respostas...

Por que os treinamentos

não dão certo?

TREINAMENTO & DESENVOLVIMENTO

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A pessoa é o Ativo Intangível mais importante das empresas.

Os resultados estão direta e indissoluvelmente associados às pessoas.

Valor investido por funcionário em

T&D foi de R$ 624 - crescimento de 24% em relação a

2015. (*)

(*) Fonte: http://epocanegocios.globo.com/ Carreira/noticia/2016/11/empresas-investiram-mais-em-treinamentos-em-2016-diz-estudo.html - Acesso 4/8/2017

PREMISSAS

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Falta de Objetivos / Visão estratégica e para quê treinar?

Não comprometimento da direção e do corpo gerencial.

Não valorização, não avaliação e não aplicação do aprendizado.

POR QUE NÃO DÁ CERTO?

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“Investimento empresarial destinado a capacitar uma equipe de trabalho a reduzir ou eliminar a diferença entre o atual desempenho e os objetivos e realizações propostos.”

HOYLER, S. Manual de Relações Industriais. São Paulo: Pioneira, 1970.

O QUE É TREINAMENTO

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Qualificação de pessoal para o desempenho, com eficácia, das suas funções atuais ou futuras.

Conhecimentos

Habilidades

Atitudes

Saber teórico

Saber fazer

Ação DIMENSÕES

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• Novos equipamentos / processos.

• Mudança das responsabilidades.

• Queda na produtividade / qualidade dos serviços.

• Número de acidentes. • Dúvidas recorrentes. • Reclamações.

INDICADORES

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Treinamento não significa

“adestramento” exclusivo

para a tarefa.

Deve preparar os

colaboradores para irem

além.

É um processo contínuo de

desenvolvimento integral da

pessoa.

Deve estimular o envolvimento e o

comprometimento com os Negócios da organização.

REFLEXÕES

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Para dar certo Ciclo de Implantação

1. Definição das

Necessidades de

Treinamento

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Para dar certo Ciclo de Implantação

1. Definição das

Necessidades de

Treinamento

2. Projeto e

Planejamento do

Treinamento

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Para dar certo Ciclo de Implantação

1. Definição das

Necessidades de

Treinamento

2. Projeto e

Planejamento do

Treinamento

3. Execução do

Treinamento

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Para dar certo Ciclo de Implantação

1. Definição das

Necessidades de

Treinamento

4. Avaliação dos

Resultados do

Treinamento

2. Projeto e

Planejamento do

Treinamento

3. Execução do

Treinamento

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Para dar certo Ciclo de Implantação

1. Definição das

Necessidades de

Treinamento

Monitoração 4. Avaliação dos

Resultados do

Treinamento

2. Projeto e

Planejamento do

Treinamento

3. Execução do

Treinamento

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• INTEGRAÇÃO Novo empregado

• TÉCNICO-OPERACIONAL Habilidades específicas

• COMPORTAMENTAL Competências humanas

TIPOS DE TREINAMENTO

Saiba que...

O T&D pode ser externo, individual, presencial...

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Identificação das necessidades.

Compromisso com a melhoria do desempenho pessoal e profissional.

Planejamento Estratégico

Envolvimento do corpo gerencial.

FATORES CRÍTICOS

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Relevância

Coerência

Realismo

Ética

Importância da necessidade a ser atendida.

Sintonia com a missão e os objetivos da empresa.

Deve ser viável e voltado para os resultados.

Respeito às pessoas e ao ambiente.

Manual de Treinamento e Desenvolvimento (ABTD –

Associação Brasileira de Treinamento e Desenvolvimento) –

Coordenação de Gustavo G. Boog – Makron, 2ª edição,

São Paulo, p. 153.

CARACTERÍSTICAS

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MISSÃO Aportar com segurança no destino.

Somente uma tripulação bem preparada e que saiba para onde vai é capaz de assegurar o êxito da viagem.

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Futuro

Ontem

Presente

TOMADA DE DECISÃO

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Por hoje é isso! Muito obrigado e até o

próximo encontro!

Participe dos chats e do Fórum!

A sua presença é essencial...

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