Gestão de Competências na Petrobras Alexandre Alcântara Schmidt Coordenador de Políticas,...
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Gestão de Competências Gestão de Competências na Petrobrasna Petrobras
Alexandre Alcântara SchmidtAlexandre Alcântara Schmidt
Coordenador de Políticas, Estratégia e Normas de RHCoordenador de Políticas, Estratégia e Normas de RH
06/10/2011
SUMÁRIOSUMÁRIO
PETROBRASPETROBRAS
MODELO DE MODELO DE COMPETÊNCIAS COMPETÊNCIAS
PETROBRASPETROBRAS
MODELO DE MODELO DE COMPETÊNCIAS COMPETÊNCIAS
SUMÁRIOSUMÁRIO
ESTRUTURA ORGANIZACIONAL
ATUAÇÃO INTERNACIONAL
UruguaiUruguai
ParaguaiParaguai
ArgentinaArgentina
ChileChile
BolíviaBolívia
PeruPeru
EquadorEquador
ColômbiaColômbia VenezuelaVenezuela
Cuba Cuba MéxicoMéxico
EUA - HoustonEUA - Houston
Reino Reino UnidoUnido
PortugalPortugal TurquiaTurquia
SenegalSenegal
NigériaNigéria
AngolaAngola
LíbiaLíbia
TanzâniaTanzânia
MoçambiqueMoçambique
IrãIrã Paquistão Paquistão
Índia Índia
ChinaChinaJapãoJapão
EUA – Nova YorkEUA – Nova York
BrasilBrasil
CingapuraCingapura
AustráliaAustrália
Nova ZelândiaNova Zelândia
NamíbiaNamíbia
Ilhas CaymanIlhas Cayman
BeninBenin
GabãoGabão
ESTRATÉGIA CORPORATIVA
COMPROMETIMENTO COM O DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL
Ampliar a atuação nos mercados-alvo de petróleo, derivados, petroquímico, gás e energia, biocombustíveis e
distribuição, sendo referência mundial como uma empresa integrada de energia
Crescer produção
e reservas de
petróleo e gás, de
forma sustentável, e
ser reconhecida pela
excelência na
atuação de E&P,
posicionando a
Companhia entre
as cinco maiores
produtoras de
petróleo do mundo
Expandir o refino
brasileiro,
assegurando
o abastecimento
nacional e a
liderança na
distribuição,
desenvolvendo
mercados de
exportação para o
excedente de
petróleo produzido
no Brasil
Consolidar a
liderança no
mercado brasileiro
de gás natural, com
atuação
internacional,
e ampliar os
negócios de
energia elétrica e
gás-química, com
ênfase em
fertilizantes
Atuar em
petroquímica de
forma integrada com
os demais negócios
do Sistema
Petrobras
Atuar no Brasil e no
exterior no segmento
de biocombustíveis
de forma integrada
no Sistema
Petrobras, com
sustentabilidade
Crescimento Integrado Rentabilidade Responsabilidade Social
e Ambiental
Excelência operacional, em gestão, em eficiência energética, recursos humanos e tecnologia
E&P DOWNSTREAM
(RTC)
DISTRIBUIÇÃO GÁS, ENERGIA e
GÁS-QUÍMICA
PETROQUÍMICA BIOCOMBUSTÍVEIS
Estr
até
gia
Co
rpo
rati
vaS
eg
men
tos
de
Neg
óci
os
VALORES PETROBRAS
Valores da PetrobrasValores da Petrobras
Desenvolvimentosustentável
Integração
Resultados
Empreendedorismoe inovação
Ética etransparência
Respeitoà vida
Diversidadehumana e cultural
Orgulho de serPetrobrasAs ações e negócios do Sistema Petrobras se
orientam por valores que incentivam• o desenvolvimento sustentável• a atuação integrada• a responsabilidade por resultados
cultivando• a prontidão para mudanças
e o espírito de• empreender, inovar e superar desafios
com total compromisso com • princípios éticos e transparência• respeito à vida e• diversidade humana e cultural
presentes em• pessoas competentes
que resultam• no orgulho de ser Petrobras
Prontidão para mudanças
Pessoas
Critérios para escolhas, julgar o que é certo e errado, determinar preferências. Direcionadores de comportamentos - influenciam a maneira das pessoas e organizações pensarem e agirem.
POLÍTICA DE RH
1. Atrair, desenvolver, treinar e reter pessoas, investindo em seus talentos e aprimorando as competências técnicas e gerenciais, atendendo à dinâmica dos negócios visando sustentar a excelência competitiva.
2. Assegurar efetivos adequados aos objetivos dos negócios e promover práticas de compensação competitivas em relação ao mercado.
3. Promover práticas e processos de gestão que levem à satisfação no trabalho e ao comprometimento de todos os empregados com as metas e os princípios éticos do Sistema Petrobras.
4. Estimular uma cultura empresarial única e humanizada que respeite os valores locais, valorize a consolidação e troca de conhecimentos e priorize o reconhecimento pelos resultados das equipes e das pessoas.
5. Estimular e reconhecer o exercício da cidadania aos trabalhadores e apoiar as iniciativas vinculadas à responsabilidade social do Sistema Petrobras.
6. Manter um processo permanente de negociação para a construção de soluções com a representação sindical dos empregados.
7. Adequar as práticas de contratação de serviços, compatibilizando-as com as Políticas de RH, Gestão do Conhecimento, SMS e de Segurança da Informação sobre os negócios e atividades do Sistema Petrobras.
Intenções e diretrizes globais de uma organização, formalmente expressas pela alta administração. Guia que permite à empresa materializar as definições estratégicas.
EVOLUÇÃO DO EFETIVO
Petrobras Controladora (julho/2011)
PETROBRASPETROBRAS
MODELO DE MODELO DE COMPETÊNCIAS COMPETÊNCIAS
SUMÁRIOSUMÁRIO
SUMÁRIOSUMÁRIO
MODELO MODELO CONCEITUALCONCEITUAL
MODELO CONCEITUAL DE GESTÃO DE COMPETÊNCIAS
Competências IndividuaisCompetências Individuais
Saber agir responsável, que implica a capacidade de mobilizar os conhecimentos, habilidades e
atitudes, que suportam as competências organizacionais, de maneira a gerar o melhor
resultado diante dos desafios estratégicos estabelecidos pela Petrobras.
competências competências individuaisindividuais
corporativascorporativas específicasespecíficasDevem estar presentes para
toda a organização
Levam em consideração as necessidades dos processos de cada negócioMetodologia corporativa
Competências OrganizacionaisCompetências Organizacionais
É o conjunto de habilidades e comportamentos estruturados diferenciados e que suportam uma vantagem estratégica competitiva e sustentável a longo prazo.
competências competências organizacionaisorganizacionais
CONCEITOS
SUMÁRIOSUMÁRIO
COMPETÊNCIAS COMPETÊNCIAS ORGANIZACIONAIS E ORGANIZACIONAIS E INDIVIDUAIS CORPORATIVASINDIVIDUAIS CORPORATIVAS
COMPETÊNCIAS ORGANIZACIONAIS E INDIVIDUAIS CORPORATIVAS
missãomissãovisãovisão
valoresvaloresPetrobrasPetrobras
foco no foco no clientecliente
capacidadecapacidadede decisãode decisão
criatividadecriatividadee inovae inovaççãoãoorientaorientaççãoão
paraparaprocessos eprocessos eresultadosresultados
atuaatuaçção ão estratestratéégicagica
lideranliderançça a de pessoasde pessoas
iniciativainiciativa
trabalhotrabalhoemem
equipeequipe
aprendizagem e aprendizagem e compartilhamento compartilhamento do conhecimentodo conhecimento
gestão degestão deportfportfóólios,lios,
programas eprogramas eprojetosprojetos
orientaorientaçção ão para mercadopara mercado
gestão dagestão dacadeia decadeia de
suprimentossuprimentos
inovainovaçção e ão e tecnologia tecnologia
para os para os negnegóócioscios
gestão degestão deprocessosprocessos
gestão degestão depessoaspessoas
responsabilidaderesponsabilidadesocial e social e
ambientalambiental
gestão gestão empresarialempresarial
Capacidade de gerir e desenvolver pessoas com
perspectiva global, de maneira a alavancar o desempenho atual e
futuro dos negócios da Companhia.
Gestão de Pessoas
COMPETÊNCIAS ORGANIZACIONAIS - EXEMPLO
Liderança de Pessoas
Capacidade de inspirar, motivar, desenvolver e orientar pessoas para o alcance das metas da Petrobras, respeitando a multiculturalidade e diversidade, tornando-as vantagem competitiva.
COMPETÊNCIAS INDIVIDUAIS CORPORATIVAS - EXEMPLO
COMPETÊNCIAS INDIVIDUAIS CORPORATIVAS – NÍVEIS REQUERIDOS
D
D
D
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C
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CC
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C C
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B B
B
B B
B
B
B B
B
B
B
B B
B
B A
A
A
A
A
A
A
A
A
A
A
AA
Opcionais
DESENVOLVIMENTO DE COMPETÊNCIAS INDIVIDUAIS
LIDERANÇADE PESSOASLIDERANÇA
DE PESSOAS
TRABALHOEM EQUIPE
INICIATIVACAPACIDADEDE DECISÃO
FOCO NOCLIENTE
ORIENTAÇÃOPROCESSOS ERESULTADOS
CRIATIVIDADEE INOVAÇÃO
ATUAÇÃOESTRATÉGICA
APRENDIZAGEME COMPARTILHA-
MENTO DOCONHECIMENTO
MissãoVisão
ValoresPetrobras
Desenvolvimento de Competências Individuais (DCI)
TRABALHOEM EQUIPE
INICIATIVA
LIDERANÇADE PESSOAS
CAPACIDADEDE DECISÃO
FOCO NOCLIENTE
ORIENTAÇÃOPROCESSOS ERESULTADOS
CRIATIVIDADEE INOVAÇÃO
ATUAÇÃOESTRATÉGICA
APRENDIZAGEME COMPARTILHA-
MENTO DOCONHECIMENTO
LIDERANÇADE PESSOAS
Características
Cursos com duração de 16 h
Público-alvo:empregados que não
exerçam função gerencial ou
de supervisão
Prioridade no desenvolvimentode habilidades e atitudes
Apenas 25% da carga horáriaem conteúdo conceitual; 75%
do tempo em atividades práticas
Objetivo
1- Sensibilizar o participante a refletir sobre o desenvolvimento de suas competências individuais, envolvendo a aquisição de conhecimentos, habilidades e atitudes,potencializando o melhor resultado para o seu desempenho pessoal e profissional.
2- Criar um plano de ação individual para aplicação prática imediata dos conhecimentos adquiridos nos workshops, com uma atenção para a responsabilidade de cada um quanto ao seu aprimoramento contínuo nas competências requeridas para a sua atividade.
DESENVOLVIMENTO GERENCIAL - COMPETÊNCIAS
Ger. SetoriaisCoordenadores
Gerentes eAssistentes
GerentesGerais
GerentesExecutivos
Programa de Especialização
Seminários Gerenciais
Programa de Desenvolvimentode Competências - PDC
Seminários Executivos
DG no Exterior
Especialização
Aperfeiçoamento
FormaçãoING – Integração
de NovosGerentes
CBG – CursoBásico Gerencial
CAGE – CursoAvançadoGerencial
Suporte a Processos Gerenciais
APERFEIÇOAMENTO – PROGRAMA DE DESENVOLVIMENTO DE COMPETÊNCIAS
LIDERANÇADE PESSOASLIDERANÇA
DE PESSOAS
TRABALHOEM EQUIPE
INICIATIVACAPACIDADEDE DECISÃO
FOCO NOCLIENTE
ORIENTAÇÃOPROCESSOS ERESULTADOS
CRIATIVIDADEE INOVAÇÃO
ATUAÇÃOESTRATÉGICA
APRENDIZAGEME COMPARTILHA-
MENTO DOCONHECIMENTO
MissãoVisão
ValoresPetrobras
Programa deDesenvolvimentode Competências
PDC
TRABALHOEM EQUIPE
INICIATIVA
LIDERANÇADE PESSOAS
CAPACIDADEDE DECISÃO
FOCO NOCLIENTE
ORIENTAÇÃOPROCESSOS ERESULTADOS
CRIATIVIDADEE INOVAÇÃO
ATUAÇÃOESTRATÉGICA
APRENDIZAGEME COMPARTILHA-
MENTO DOCONHECIMENTO
LIDERANÇADE PESSOAS
Objetivo
Desenvolvimento de habilidadese atitudes que aperfeiçoem o
desempenho da funçãogerencial no âmbito de cada
competência.
Características
Cursos com duração de 16 h
Público-alvo: Gerentes, Assistentes, Gerentes setoriais
e coordenadores
Prioridade no desenvolvimentode habilidades e atitudes
Apenas 25% da carga horáriaem conteúdo conceitual; 75%
do tempo em atividades práticas
PROGRAMA DE DESENVOLVIMENTO DE COMPETÊNCIAS – LIDERANÇA DE PESSOAS
LIDERANÇADE PESSOAS
Objetivo Geral
Aperfeiçoar a capacidade de inspirar, motivar, desenvolver e orientar pessoas para o alcance das metas da Petrobras, respeitando a multiculturalidade e diversidade,
tornando-as vantagem competitiva.
Estrutura do evento
• Exposição participativa sobre fundamentos, conceitos-chave, habilidades e atitudes relacionados à liderança de pessoas.
• Apresentação de modelos práticos aplicáveis a essa competência.• Planejamento participativo das atividades práticas do evento.
• Atividades de coaching em grupo para iniciar o desenvolvimento de habilidades e atitudes.
• Atividades de planejamento individual para a continuidade do desenvolvimento da competência.
• Atividades de planejamento individual para a aplicação imediata do aprendizado na atividade gerencial.
Alguns tópicos da parte conceitual (25% da carga horária): Diamante da liderança. Perspectivas de liderança: meta, macro e micro. Níveis lógicos. Níveis, papéis e
estilos de liderança. Fatores que afetam o comportamento de grupos. Efeito Pigmalião. Esfera de influência. Modelos mentais. Feedback e o modelo T.E.O.R.
COMPETÊNCIAS INDIVIDUAIS CORPORATIVAS – PROCESSO SELETIVO PÚBLICO
LEVANTAMENTO LEVANTAMENTO NECESSIDADESNECESSIDADES
PLANEJAMENTOPLANEJAMENTO
RECRUTAMENTORECRUTAMENTO
COMPROVAÇÃO COMPROVAÇÃO DE REQUISITOSDE REQUISITOS
BIOPSICOSSOCIALBIOPSICOSSOCIAL
ADMISSÃOADMISSÃO
DEMANDADEMANDA
EDITALEDITAL
DOC. OK!DOC. OK!
INSCRITOSINSCRITOS
FORMAÇÃOFORMAÇÃO
EMPREGADOEMPREGADO
PLANEJAMENTO PLANEJAMENTO DE INGRESSOSDE INGRESSOS
CRONOGRAMA PADRÃOCRONOGRAMA PADRÃO
SELEÇÃOSELEÇÃO CADASTROCADASTRO
APTOS AO CARGOAPTOS AO CARGO
COMPETÊNCIAS INDIVIDUAIS CORPORATIVAS – PSP
AVALIAÇÃO PSICOLÓGICAAVALIAÇÃO PSICOLÓGICAAVALIAÇÃO PSICOLÓGICAAVALIAÇÃO PSICOLÓGICA
LAUDO SAÚDELAUDO SAÚDELAUDO SAÚDELAUDO SAÚDE RELATÓRIO DE RELATÓRIO DE
COMPETÊNCIASCOMPETÊNCIAS
RELATÓRIO DE RELATÓRIO DE COMPETÊNCIASCOMPETÊNCIAS
ELIMINATÓRIOELIMINATÓRIOELIMINATÓRIOELIMINATÓRIO
SUBSIDIASUBSIDIAAVALIAÇÃOAVALIAÇÃO
MÉDICAMÉDICA
SUBSIDIASUBSIDIAAVALIAÇÃOAVALIAÇÃO
MÉDICAMÉDICA
SUBSIDIA SUBSIDIA PROCESSOS RHPROCESSOS RH
SUBSIDIA SUBSIDIA PROCESSOS RHPROCESSOS RH
EX.: ALOCAÇÃO,EX.: ALOCAÇÃO,TREINAMENTOTREINAMENTO
EX.: ALOCAÇÃO,EX.: ALOCAÇÃO,TREINAMENTOTREINAMENTO
Modelo Modelo tradicionaltradicional
Inovação no Inovação no processoprocesso
SUMÁRIOSUMÁRIO
COMPETÊNCIAS INDIVIDUAIS COMPETÊNCIAS INDIVIDUAIS ESPECÍFICASESPECÍFICAS
Competências IndividuaisCompetências Individuais
Saber agir responsável, que implica a capacidade de mobilizar os conhecimentos, habilidades e
atitudes, que suportam as competências organizacionais, de maneira a gerar o melhor
resultado diante dos desafios estratégicos estabelecidos pela Petrobras.
competências competências individuaisindividuais
corporativascorporativas específicasespecíficasDevem estar presentes para
toda a organização
Levam em consideração as necessidades dos processos de cada negócioMetodologia corporativa
Competências OrganizacionaisCompetências Organizacionais
É o conjunto de habilidades e comportamentos estruturados diferenciados e que suportam uma vantagem estratégica competitiva e sustentável a longo prazo.
competências competências organizacionaisorganizacionais
CONCEITOS
Mapeamento de
competências e perfis
profissionais
Análise de relatórios
Árvore de conhecimento
do processo
Mapeamento do processo
Administração do ciclo de avaliação Realização do
ciclo de avaliação
COMPETÊNCIAS INDIVIDUAIS ESPECÍFICAS - ETAPAS
Macroprocesso Processo
Realizar a construção de uma casa
Realizar a construção de uma casa
Realizar a construção de um edifício
Realizar a construção de um edifício
Realizar a construção de uma ponte
Realizar a construção de uma ponte
Realizar a construção de um condomínio
Realizar a construção de um condomínio
Realizar a construção de uma casa
Realizar a construção de uma casa
Projetar a arquiteturaProjetar a arquitetura
Iniciar o empreendimentoIniciar o empreendimento
Exemplo
Planejar estrutura e instalaçõesPlanejar estrutura e instalações
Realizar acompanhamento do projeto
Realizar acompanhamento do projeto
A Arquitetura de Processos é a base para a implantação da gestão por processos. Representa, de forma integrada, como a Cadeia de Valor é desdobrada, mostrando o relacionamento entre os processos .
MAPEAMENTO DE PROCESSOS Mapeamento de Processos
Iniciar o empreendimento
Iniciar o empreendimento Comprar o terrenoComprar o terreno
Contratar profissionais para a
obra
Contratar profissionais para a
obra
Processo Atividade
Selecionar e efetuar a compra do terreno para a construção da
casa.
Contratar profissionais capacitados para atuar na obra.
DescriçãoExemplo
Um dos objetivos do mapeamento de processos é a realização do desenho de seu fluxo, de forma a detalhar suas atividades e explicar como devem ser executadas.
MAPEAMENTO DE PROCESSOS Mapeamento de Processos
Mapeamento de
competências e perfis
profissionais
Análise de relatórios
Árvore de conhecimento
do processo
Mapeamento do processo
Administração do ciclo de avaliação Realização do
ciclo de avaliação
COMPETÊNCIAS INDIVIDUAIS ESPECÍFICAS - ETAPAS
Processo de Mapeamento de Competências
Processo
Iniciar o empreendimento
Iniciar o empreendimento
Quais os conhecimentos necessários para iniciar o
empreendimento?
Comprar o terrenoComprar o terreno
Contratar profissionais para a obra
Contratar profissionais para a obra
Exemplo
ÁRVORE DE CONHECIMENTOS Árvore de Conhecimentos
Pesquisa de preços
Legislações
Desenho técnico
Materiais de
construção
Cálculo estrutural
Terrenos
Técnicas de instalações
ÁRVORE DE CONHECIMENTOS Árvore de Conhecimentos
MacroprocessoMacroprocesso
ProcessoProcesso
Atividade 1Atividade 1 Competência A
Competência A
Perfil Profissional
Perfil Profissional
Atividade 2Atividade 2
Atividade 3Atividade 3
Competência B
Competência B
Competência C
Competência C
CHA
CHA
CHA
Cargo Ideal XCargo Ideal X Cargo Ideal YCargo Ideal YAdministrador Economista
Os perfis profissionais atribuídos aos
empregados refletem agrupamentos de
processos ou atividades com suas
respectivas competências individuais
específicas.
Cada competência é detalhada pelos
elementos do CHA: conhecimentos,
habilidades e atitudes.
Atualmente, estão sendo mapeados
somente os conhecimentos para as
competências.
Perfil Profissional Perfil Profissional
MAPEAMENTO DE COMPETÊNCIAS E PERFIS PROFISSIONAIS
Mapeamento de competências
O nível de proficiência requerido é o nível de proficiência estabelecido para orientar e alinhar o empregado às necessidades do processo e à expectativa da Companhia. Este deve ser definido na competência e nos elementos do CHA (conhecimentos, habilidades e atitudes) em cada Perfil Profissional.
Não demonstrado Iniciação Aplicação
IntermediáriaAplicaçãointegral
Supera nívelrequerido
1 2 3 4 5
Competências
Não demonstra o
nível requerido na competência.
Demonstra parte do nível requerido na competência.
Demonstra grande parte do nível requerido
na competência.
Demonstra integralmente o nível requerido
na competência.
Supera o nível requerido na competência.
Conhecimentos
Não demonstra o
conhecimento.
Demonstra parte do
conhecimento.
Demonstra grande parte do conhecimento.
Demonstra integralmente o conhecimento.
É referência no conhecimento.
NÍVEL DE PROFICIÊNCIA REQUERIDOMapeamento de competências
Mapeamento de
competências e perfis
profissionais
Análise de relatórios
Árvore de conhecimento
do processo
Mapeamento do processo
Administração do ciclo de avaliação Realização do
ciclo de avaliação
COMPETÊNCIAS INDIVIDUAIS ESPECÍFICAS - ETAPAS
Processo de Diagnóstico de Competências
O ciclo de avaliação é composto pela autopercepção e pela avaliação final.
A autopercepção é a fase em que o próprio empregado se avalia nas competências individuais específicas e nos conhecimentos que compõem o seu Perfil Profissional.
A avaliação final consiste na avaliação do empregado por parte do avaliador (gerente imediato ou seu delegado).
O avaliado realiza a autopercepção e encaminha para o avaliador.
O avaliador realiza a avaliação do empregado e finaliza o formulário.
Dados gravados no cadastro do empregado.
Ciclo de avaliaçãoREALIZAÇÃO DO CICLO DE AVALIAÇÃO
SUMÁRIOSUMÁRIO
BENEFÍCIOS DA APLICAÇÃO BENEFÍCIOS DA APLICAÇÃO DA GESTÃO DE DA GESTÃO DE COMPETÊNCIASCOMPETÊNCIAS
BENEFÍCIOS DA GESTÃO DE COMPETÊNCIAS INDIVIDUAIS ESPECÍFICAS
A Gestão de Competências Individuais Específicas traz vários benefícios para a Petrobras.
Educação Corporativa
Na etapa de Diagnóstico da metodologia corporativa, as lacunas de competências e de conhecimentos serão avaliados. Esse resultado será insumo para a elaboração de um Plano de Desenvolvimento Individual (PDI) mais adequado tanto aos requisitos do processo quanto às necessidades do empregado que nele atua, levando a uma maior efetividade das ações de desenvolvimento da Companhia.
Gestão do Conhecimento
A Gestão de Competências Individuais Específicas é a base para a gestão do conhecimento, uma vez que revela onde e com quem estão os conhecimentos necessários aos processos/atividades do negócio. A partir desse “mapa”, os gestores poderão conhecer melhor suas equipes e seus gargalos de desenvolvimento e prontidão.
Dimensionamento do Efetivo e Recrutamento e Seleção
A partir do Perfil Profissional e de suas competências (entregas), identifica-se um grupo de cargos/carreiras de natureza semelhantes que possam desempenhá-lo, dando mais flexibilidade aos processos de Dimensionamento do Efetivo e de Recrutamento e Seleção.
Gestão de Desempenho
Com as lacunas individuais sendo devidamente tratados nos PDIs, tem-se um melhor desempenho do empregado em seu processo/atividade, além da melhoria no planejamento, possibilitando o estabelecimento de metas mais claras e factíveis.
Alocação, Mobilidade e Sucessão
A alocação e a mobilidade dos empregados se darão conforme a aderência entre suas competências e aquelas requeridas pelo perfil profissional, facilitando a criação de oportunidades e acelerando o desenvolvimento do profissional. No que tange à sucessão, a Gestão de Competências Individuais Específicas permitirá identificar o nível de prontidão dos empregados. É importante ressaltar que as competências individuais específicas não são utilizadas como critério corporativo no processo de Avança de Nível e Promoção.
BENEFÍCIOS DA GESTÃO DE COMPETÊNCIAS INDIVIDUAIS ESPECÍFICAS
Alexandre Alcântara SchmidtAlexandre Alcântara Schmidt
PetrobrasPetrobrasRecursos HumanosRecursos Humanos
Planejamento e Avaliação de RHPlanejamento e Avaliação de RH
[email protected]@petrobras.com.br