GESTÃO DE EMPRESAS 2000-2001

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ADC/GE/2002/DEIUC 1 GESTÃO DE EMPRESAS 2001-2002 Programa: Cap. 1. Breve história da Gestão Cap. 2. A empresa e o seu ambiente Cap. 3. Planeamento Cap. 4. A tomada de decisões

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AD

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02/D

EIU

C1

GES

TÃO

DE

EMPR

ESA

S20

01-2

002

Pro

gram

a:

Cap

. 1. B

reve

his

tória

da

Ges

tão

Cap

. 2. A

em

pres

a e

o se

u am

bien

te

Cap

. 3. P

lane

amen

to

Cap

. 4. A

tom

ada

de d

ecis

ões

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E/20

02/D

EIU

C2

Pro

gram

a(c

ont.)

Cap

. 5. P

roce

ssos

e e

stru

tura

s de

org

aniz

ação

Cap

. 6. M

otiv

ação

Cap

. 7. L

ider

ança

Cap

. 8. C

omun

icaç

ão

Cap

. 9. C

ultu

ra d

a or

gani

zaçã

o

Cap

. 10.

Étic

a e

resp

onsa

bilid

ade

soci

al d

as

empr

esas

Cap

. 11.

Mar

ketin

g

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EIU

C3

•Tei

xeira

, S.,

Ges

tão

dasO

rgan

izaç

ões,

McG

raw

Hill

de

Portu

gal,

1998

. •C

ham

bel,

M.J.

e L

.Cur

rel.

Psic

osso

ciol

ogia

dasO

rgan

izaç

ões,

2ªed

.,Te

xto

Edito

ra, 1

998

•Sou

sa, A

.,In

trodu

ção

àG

estã

o:um

a ab

orda

gem

sist

émic

a, E

d.V

erbo

, 19

90.

•Iva

ncev

ich,

J.M

., P.

Lore

nzi.,

S.J.

Ski

nner

, P.B

. Cro

sby.

Man

agem

ent-

qual

ity a

nd c

ompe

titiv

enes

s, 2n

d ed

., Ir

win

, 199

7.

•Car

doso

, L.G

estã

o Es

traté

gica

dasO

rgan

izaç

ões,

Ed.V

erbo

, 199

8.

•Ham

pton

, D.A

dmin

istra

ção:

proc

esso

s adm

inis

trativ

os,M

akro

nB

ooks

19

91.

•Hel

lrieg

elan

d Sl

ocum

, Man

agem

ent,

Add

ison

-Wes

ley,

7th

Ed,

199

6.

•Pire

s,A

níba

l, M

arke

ting:

Con

ceito

s,Té

cnic

ase

Prob

lem

asde

Ges

tão,

ed.,

Ver

boEd

, 199

8.•R

evis

tas v

ária

s da

Bib

iliot

eca.

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EIU

C4

Ava

liaçã

oE

xam

e es

crito

6 va

lore

s

Trab

alho

s de

grup

o na

s aul

as p

rátic

as

pres

enci

ais

4,5

valo

res

Proj

ecto

EG

TI

4,

5 va

lore

s

proj

ecto

inic

iativ

a/

ou tr

abal

hosd

e pe

squi

sa b

iblio

gráf

ica

5 va

lore

s

Prep

araç

ão e

apr

esen

taçã

o in

divi

dual

de

uma

tem

a na

au

la te

óric

a: p

ara melhoria

de c

lass

ifica

ção,

em

regi

me

de v

olun

taria

do.

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EIU

C5

Cap

. 1.

BR

EVE

HIS

TÓR

IA D

A G

ESTÃ

O

Os P

rimiti

vos

Pers

pect

iva

estru

tura

l

Pers

pect

iva

hum

ana

Nov

as te

ndên

cias

Pers

pect

iva

inte

grat

iva

1900

DC

2000

DC

5000

AC

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EIU

C6

Bre

ve h

istó

ria d

a G

estã

o

1.O

s P

rimiti

vos

5000

BC

–os

Sum

ério

scr

iara

m re

gist

os d

e co

lhei

tas

e de

mer

cado

rias

inve

ntan

do p

ara

isso

a e

scrit

a cu

neifo

rme.

4000

BC

–os

egí

pcio

s re

conh

ecem

nec

essi

dade

de

plan

ifica

ção,

or

gani

zaçã

o, d

irecç

ão. A

con

stru

ção

da p

irâm

ide

de C

heop

s en

volv

e m

ais

de 1

00 m

il pe

ssoa

s. E

stab

elec

em a

“reg

ra

dos

10“ (

supe

rvis

or v

em d

a pa

lavr

a eg

ípci

a vi

zier

).

2250

BC

-C

ódig

o de

Ham

mur

abi (

282

leis

) reg

ula

rela

ções

de

troca

, com

porta

men

to p

esso

al, r

elaç

ões

inte

rpes

soai

s,

salá

rios,

pun

içõe

s, e

tc.

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Bre

ve h

istó

ria d

a G

estã

o

1.O

s P

rimiti

vos

500

BC

-os

Chi

nese

s in

trodu

zem

o p

rincí

pio

da

espe

cial

izaç

ão.

Foi e

ncon

trad

o um

grã

o de

arr

oz d

o an

o 1

DC

com

a in

scriç

ão d

e qu

e fo

i fei

to n

um e

stab

elec

imen

to g

over

nam

enta

l div

idid

o em

três

depa

rtam

ento

s: c

onta

bilid

ade,

seg

uran

ça, p

rodu

ção

(Wre

n,15

)

...

1750

DC

-Rev

oluç

ão In

dust

rial

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Bre

ve h

istó

ria d

a G

estã

o

1.O

s P

rimiti

vos

1776

-A

dam

Sm

ithde

dica

um

cap

ítulo

de

A R

ique

za d

as N

açõe

divi

são

do tr

abal

ho (f

ábric

a de

alfi

nete

s)

Rob

ert O

wen

(177

1-18

58),

indu

stria

l esc

ocês

que

se

recu

sou

a us

ar

trab

alho

infa

ntil

(prá

tica

corr

ente

na

époc

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reco

nhec

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rtân

cia

e si

gnifi

cado

dos

recu

rsos

hum

anos

, en

fatiz

ando

a im

port

ânci

a de

boa

s co

ndiç

ões

de tr

abal

ho,

coop

eraç

ão e

tole

rânc

ia d

as d

ifere

nças

nas

cap

acid

ades

de

trab

alho

.

And

rew

Ucr

e (1

778-

1857

), C

harle

s B

abag

e (1

852)

Aus

ênci

a de

obr

as e

scrit

as: a

ges

tão

não

era

reco

nhec

ida

com

o um

a te

cnol

ogia

(con

junt

o de

hab

ilida

des

que

se p

odem

apr

ende

r).

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C9

Bre

ve h

istó

ria d

a G

estã

o

2.A

Per

spec

tiva

estru

tura

l

2.1.

Ges

tão

cien

tífic

a (T

aylo

rism

o)

Fred

eric

k W

insl

ow T

aylo

r, ob

serv

ava

os m

ovim

ento

s ou

el

emen

tos

sepa

rado

s de

cad

a ta

refa

e a

nota

va o

tem

po

que

leva

vam

a s

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xecu

tado

s, p

rocu

rand

o um

a ba

se

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tífic

a ou

obj

ectiv

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ra c

once

ber.

Esc

reve

u P

rincí

pios

da

Ges

tão

Cie

ntífi

caem

191

1.

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EIU

C10

Pass

os e

filo

sofia

da

gest

ão c

ient

ífica

•aná

lise

(cie

ntífi

ca) d

a ta

refa

•pla

near

um

úni

co m

elho

r mei

o pa

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des

empe

nhar

•sel

ecci

onar

(cie

ntifi

cam

ente

) tra

balh

ador

es fí

sica

e

psiq

uica

men

te c

apaz

es p

ara

a ac

tivid

ade

•tre

inar

e d

esen

volv

er o

s tra

balh

ador

es.

•int

erac

ção

amig

ável

e c

oope

raçã

o en

tre g

esto

res

e tra

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ador

es,

com

um

a cl

ara

sepa

raçã

o en

tre u

ns e

out

ros.

•pag

ar in

cent

ivos

pel

os a

umen

tos

da p

rodu

tivid

ade

(em

funç

ão

da p

rodu

ção

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C11

Bre

ve h

istó

ria d

a G

estã

o

2.A

Per

spec

tiva

estru

tura

l

2.1.

Ges

tão

cien

tífic

a

Out

ros

cont

ribut

os

Fran

k e

Lilli

an G

ilbre

th: 1

7 th

erbl

igs

(uni

dade

s de

mov

imen

to

ou d

e pe

nsam

ento

).

Hen

ry G

antt

(186

1-19

19):

grá

fico

de G

antt

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Bre

ve h

istó

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a G

estã

o

2.A

Per

spec

tiva

estru

tura

l

2.1.

Ges

tão

cien

tífic

a

Con

tribu

içõe

s :

-aum

ento

da

prod

utiv

idad

e e

dos

salá

rios

-dim

inui

ção

da fa

diga

-con

cent

raçã

o na

ges

tão

(pla

near

, org

aniz

ar,

dirig

ir, c

ontro

lar)

“ Le

mbr

e-se

de

que

quan

do v

ocê

for

mas

tigar

o s

eu p

róxi

mo

Big

Mac

, ve

stir

as s

uas

jean

s, e

ntra

r no

seu

car

ro o

u se

r op

erad

o, a

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tão

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a in

trodu

ziu

mel

horia

s pa

ra v

ocê

em

quas

e to

dos

os b

ens

ou s

ervi

ços

de h

oje.

...”

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Bre

ve h

istó

ria d

a G

estã

o

2.A

Per

spec

tiva

estru

tura

l2.

2. A

Esc

ola

Clá

ssic

a (F

ayol

)

Hen

ry F

ayol

escr

eve

Teor

ia G

eral

da

Adm

inis

traçã

o (1

916)

, si

stem

atiz

a o

com

porta

men

todo

s ge

stor

es s

obre

a o

rgan

izaç

ão

com

o um

todo

e d

efin

epr

oces

so a

dmin

istra

tivo,

ass

ocia

do a

o tra

balh

o de

qua

lque

r ges

tor,

em

•pl

anea

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to,

•or

gani

zaçã

o,

•di

recç

ão,

•co

ntro

lo(a

s 4

funç

ões

bási

cas

da g

estã

o)

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Bre

ve h

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a G

estã

o

2.A

Per

spec

tiva

estru

tura

l2.

2. A

Esc

ola

Clá

ssic

a (F

ayol

)

As

6 op

eraç

ões

do “c

orpo

em

pres

aria

l”:

. C

omer

cial

(com

pra,

ven

da, t

roca

).

Técn

ica

(pro

duçã

o). S

egur

ança

(pro

tecç

ão d

a pr

oprie

dade

e d

as

pess

oas)

. C

onta

bilid

ade

(incl

ui a

est

atís

tica)

. Fi

nanc

eira

(pro

cura

r e a

plic

ar c

apita

is)

. A

dmin

istra

ção

(pla

neam

ento

, org

aniz

ação

, com

ando

, co

orde

naçã

o, c

ontro

lo).

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Bre

ve h

istó

ria d

a G

estã

o

2.A

Per

spec

tiva

estru

tura

l2.

2. A

Esc

ola

Clá

ssic

a (F

ayol

)

Os

14 p

rincí

pios

ger

ais

de g

estã

o de

Fay

ol

1º-D

ivis

ão d

o tr

abal

ho: m

aior

esp

ecia

lizaç

ão re

sulta

em

mai

or e

xper

iênc

ia

2º-

Aut

orid

ade:

dire

ita d

e da

r or

dens

e d

e se

faz

er o

bede

cer;

mai

or a

utor

idad

e im

plic

a m

aior

resp

onsa

bilid

ade.

3º-D

isci

plin

a: p

ara

obte

r o e

sfor

ço c

omum

; equ

ilíbr

io e

ntre

ince

ntiv

os e

pen

aliz

açõe

s

4º-U

nida

de d

e co

man

do: c

ada

um re

cebe

ord

ens

de u

ma

sópe

ssoa

.

5º-

Uni

dade

de

dire

cção

: or

ient

ação

par

a um

obj

ectiv

o co

mum

, nu

ma

dire

cção

úni

ca b

em

defin

ida.

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Bre

ve h

istó

ria d

a G

estã

o

2.A

Per

spec

tiva

estru

tura

l2.

2. A

Esc

ola

Clá

ssic

a (F

ayol

)

6º-

Subo

rdin

ação

do

inte

ress

e in

divi

dual

ao

inte

ress

e co

lect

ivo:

os

inte

ress

e de

um

não

m p

refe

rênc

ia s

obre

os

inte

ress

es d

a or

gani

zaçã

o.

7º-

Rem

uner

ação

: jus

ta c

ompe

nsaç

ão p

elo

traba

lho

real

izad

o, q

uer

para

que

m r

eceb

e, q

uer

para

qu

em p

aga.

8º-C

entr

aliz

ação

:a g

estã

o é

mai

s ou

men

os c

entra

lizad

a co

nfor

me

as c

ondi

ções

esp

ecífi

cas

da

orga

niza

ção.

9º-C

adei

a de

com

ando

: al

inha

de

auto

ridad

e va

i dos

esc

alõe

s do

topo

até

aos

níve

is m

ais

baix

os.

10º-

Ord

em: t

udo

(pes

soas

e m

ater

iais

) nos

luga

res

certo

s na

hor

a de

vida

11º-

Equi

dade

:os

empr

egad

os d

evem

ser

trat

ados

na

base

de

just

a ig

uald

ade

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Bre

ve h

istó

ria d

a G

estã

o

2.A

Per

spec

tiva

estru

tura

l2.

2. A

Esc

ola

Clá

ssic

a (F

ayol

)

12º

-Es

tabi

lidad

e no

em

preg

o: r

eter

os

bons

em

preg

ados

; el

evad

a ro

tativ

idad

e le

va á

queb

ra d

e ef

iciê

ncia

.

13º

-Ini

ciat

iva:

os

gest

ores

dev

em e

ncor

ajar

a in

icia

tiva

dos

empr

egad

os e

a s

ua c

apac

idad

e de

au

to-d

irecç

ão.

14º

-Es

pírit

o de

equ

ipa:

con

tribu

i pa

ra a

uni

dade

da

orga

niza

ção.

A c

omun

icaç

ão v

erba

l e

info

rmal

pod

e se

r mel

hor q

ue a

esc

rita

e fo

rmal

.

“..n

ão e

xist

e na

da d

e ríg

ido

ou a

bsol

uto

quan

do s

e tr

ata

de p

robl

emas

de

adm

inis

traç

ão, é

tudo

um

a qu

estã

o de

pro

porç

ão...

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C18

Bre

ve h

istó

ria d

a G

estã

o

2.A

Per

spec

tiva

estru

tura

l

2. 2

. A E

scol

a C

láss

ica

(Fay

ol)

Con

tribu

içõe

s da

esc

ola

clá

ssic

a

•des

envo

lveu

prin

cípi

os b

ásic

os q

ue p

udes

sem

orie

ntar

o p

roje

cto,

cr

iaçã

o e

man

uten

ção

de g

rand

es o

rgan

izaç

ões

•id

entif

icou

as

funç

ões

bási

cas

da g

estã

o de

org

aniz

açõe

s

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C19

Bre

ve h

istó

ria d

a G

estã

o

2.A

Per

spec

tiva

estru

tura

l2.

3. T

eoria

da

Bur

ocra

cia

(reg

ulam

enta

rista

) –M

axW

eber

A b

uroc

raci

a, c

omo

abor

dage

m à

gest

ão d

e or

gani

zaçõ

es, a

ssen

ta n

a

•es

peci

aliz

ação

e d

ivis

ão d

o tr

abal

ho

•nu

ma

hier

arqu

ia d

e au

torid

ade

espe

cífic

a

•nu

m c

onju

nto

form

al d

e re

gras

e p

roce

dim

ento

s,

•em

crit

ério

s ríg

idos

de

sele

cção

e p

rom

oção

bas

eado

s no

tr

atam

ento

“im

pess

oal”

dos

empr

egad

os

Page 20: GESTÃO DE EMPRESAS 2000-2001

AD

C/G

E/20

02/D

EIU

C20

Bre

ve h

istó

ria d

a G

estã

o

2.A

Per

spec

tiva

estru

tura

lC

oncl

usõe

s

Prin

cipa

is c

ontr

ibui

ções

da

pers

pect

iva

estr

utur

al-

iden

tific

ou a

ges

tão

com

o um

a fu

nção

impo

rtan

te n

uma

soci

edad

e or

gani

zada

-id

entif

icaç

ão d

as fu

nçõe

s da

ges

tão,

com

o ba

se p

ara

apre

ndiz

agem

e

trei

no

de n

ovos

ges

tore

s

-m

uita

s té

cnic

as d

e ge

stão

act

ualm

ente

usa

das

(aná

lise

de te

mpo

s e

mov

imen

tos,

sim

plifi

caçã

o do

trab

alho

, sis

tem

as d

e in

cent

ivos

sa

laria

is, e

scal

onam

ento

da

prod

ução

, pos

tos

do p

esso

al,

técn

icas

de

orça

men

taçã

o, e

tc.).

Lim

itaçõ

es :

-a m

aior

ia d

as s

uas

pers

pect

ivas

são

dem

asia

do s

impl

ista

s pa

ra a

co

mpl

exid

ade

orga

niza

cion

al d

o m

undo

act

ual e

m p

erm

anen

te

mud

ança

. -E

ram

mai

s ad

equa

das,

seg

undo

alg

uns,

qua

ndo

o am

bien

te

orga

niza

cion

al e

ra e

stáv

el e

pred

ictív

el.

Page 21: GESTÃO DE EMPRESAS 2000-2001

AD

C/G

E/20

02/D

EIU

C21

Bre

ve h

istó

ria d

a G

estã

o

3.A

Per

spec

tiva

hum

ana

As

esco

las

cien

tífic

a e

clás

sica

foca

ram

-se

nas

tare

fas

e no

tra

balh

o.

A p

ersp

ectiv

a hu

man

a fo

cou-

se n

as p

esso

as, v

isan

do g

erir

os

fact

ores

psi

coló

gico

s e

soci

ais

no tr

abal

ho p

ara

aum

enta

r a

prod

utiv

idad

e e

o be

m e

star

dese

nvol

ve-s

e em

dua

s es

cola

s:

•a

das

rela

ções

hum

anas

•a

das

ciên

cias

com

porta

men

tais

Page 22: GESTÃO DE EMPRESAS 2000-2001

AD

C/G

E/20

02/D

EIU

C22

Bre

ve h

istó

ria d

a G

estã

o

3.A

Per

spec

tiva

hum

ana

3.1.

A e

scol

a da

s re

laçõ

es h

uman

as (a

téao

s an

os 5

0)

A e

scol

a de

rela

ções

hum

anas

vai

deb

ruça

r-se

sob

re o

s in

diví

duos

trab

alha

ndo

em g

rupo

s

Elto

nM

ayo

, fun

dado

r do

mov

imen

to d

as re

laçõ

es h

uman

as e

da

soci

olog

ia in

dust

rial

Mar

y Pa

rker

Fo

llet,

crio

u os

fu

ndam

ento

s pa

ra

o es

tudo

da

di

nâm

ica

de g

rupo

s, g

estã

o de

con

flito

s e

proc

esso

s po

lític

os n

as

orga

niza

ções

.

Kur

t Lew

ines

tudo

u a

dinâ

mic

a de

gru

pos,

real

çand

o a

a im

port

ânci

a do

trab

alho

em

gru

po e

da

acon

selh

ável

aut

onom

ia

rela

tiva

dos

grup

os.

Page 23: GESTÃO DE EMPRESAS 2000-2001

AD

C/G

E/20

02/D

EIU

C23

Bre

ve h

istó

ria d

a G

estã

o

3.A

Per

spec

tiva

hum

ana

3.2.

A e

scol

a da

s ci

ênci

as d

o co

mpo

rtam

ento

Elto

n M

ayo

(194

5) a

s ex

periê

ncia

s de

Haw

thor

ne:

•a in

tegr

ação

soc

ial d

o in

diví

duo

éum

fact

or fu

ndam

enta

l no

seu

níve

l de

pro

dutiv

idad

e (e

feito

de

Haw

thor

ne).

•o c

ompo

rtam

ento

do

indi

vídu

o é

dete

rmin

ado

pela

s no

rmas

de

func

iona

men

to d

o gr

upo

a qu

e pe

rten

ce

•a o

rgan

izaç

ão é

com

post

a po

r dife

rent

es g

rupo

s in

form

ais,

que

nem

se

mpr

e co

inci

dem

com

a s

ua e

stru

tura

form

al

Page 24: GESTÃO DE EMPRESAS 2000-2001

AD

C/G

E/20

02/D

EIU

C24

Bre

ve h

istó

ria d

a G

estã

o

3.A

Per

spec

tiva

hum

ana

Prin

cípi

os e

con

trib

uiçõ

es d

a pe

rspe

ctiv

a hu

man

a

1-A

s re

laçõ

es h

uman

as s

ão a

var

iáve

l fun

dam

enta

l no

cont

exto

das

org

aniz

açõe

s

2-A

prin

cipa

l mot

ivaç

ão d

o in

diví

duo

é“e

star

junt

o”e

“ser

reco

nhec

ido

pelo

s ou

tros

3 -

O c

ompo

rtam

ento

do

indi

vídu

o no

tra

balh

o é

dete

rmin

ado

pelo

gru

po a

que

per

tenc

e

4 -O

gru

po a

que

o in

diví

duo

pert

ence

tem

um

a na

ture

za in

form

al

Page 25: GESTÃO DE EMPRESAS 2000-2001

AD

C/G

E/20

02/D

EIU

C25

Bre

ve h

istó

ria d

a G

estã

o

3.A

Per

spec

tiva

hum

ana

Con

trib

uiçõ

es

•m

elho

r com

pree

nsão

do

fact

or h

uman

o

•de

scob

erta

dos

gru

pos

info

rmai

s co

mo

font

e de

mot

ivaç

ão d

os

indi

vídu

os

•ên

fase

na

impo

rtân

cia

de c

anai

s de

com

unic

ação

de

baix

o pa

ra c

ima

•os

ges

tore

s de

vem

con

hece

r as

razõ

es d

o co

mpo

rtam

ento

dos

su

bord

inad

os e

os

fact

ores

psi

coló

gico

s e

soci

ais

que

os a

fect

am

•ch

amar

am a

ate

nção

par

a o

pap

el im

port

ante

que

os

indi

vídu

os tê

m n

a de

term

inaç

ão d

o su

cess

o ou

falh

anço

da

orga

niza

ção

•en

quan

to a

ges

tão

cien

tífic

a se

pre

ocup

ou c

om o

am

bien

te fí

sico

do tr

abal

ho,

a es

cola

das

rela

ções

hum

anas

con

cent

rou-

se n

o am

bien

te s

ocia

l

Page 26: GESTÃO DE EMPRESAS 2000-2001

AD

C/G

E/20

02/D

EIU

C26

Bre

ve h

istó

ria d

a G

estã

o

4.A

Per

spec

tiva

inte

grat

iva

Sín

tese

das

dua

s pe

rspe

ctiv

as (e

stru

tura

l e h

uman

a)

Esco

la s

ocio

técn

ica

A te

oria

dos

Sis

tem

as (a

bord

agem

sis

tém

ica)

A a

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agem

con

tinge

ncia

l

A a

bord

agem

das

ciê

ncia

s da

dec

isão

e d

a in

form

ação

Page 27: GESTÃO DE EMPRESAS 2000-2001

AD

C/G

E/20

02/D

EIU

C27

Abo

rdag

em c

ontin

genc

ial

Em

pres

a

Sub

. Sis

.Té

cnic

oS

ub. S

is.

Hum

ano

Page 28: GESTÃO DE EMPRESAS 2000-2001

AD

C/G

E/20

02/D

EIU

C28

Bre

ve h

istó

ria d

a G

estã

o

5.N

ovas

tend

ênci

as

5. T

endê

ncia

s co

ntem

porâ

neas

na

evol

ução

da

gest

ão

In S

earc

h Fo

r Exc

elle

nce

(Tom

Pet

ers,

198

2)

Teor

ia Z

(Willi

am O

uchi

, 198

1)

A te

oria

das

van

tage

ns c

ompe

titiv

as d

e M

icha

el P

orte

r(19

90)

A G

estã

o na

Soc

ieda

de d

o C

onhe

cim

ento

(Pet

er D

ruck

er)

Page 29: GESTÃO DE EMPRESAS 2000-2001

AD

C/G

E/20

02/D

EIU

C29

Sín

tese

Est

rutu

ral

Hum

ana

Inte

grat

iva

Nov

as te

ndên

cias

•Cie

ntífi

ca

•Clá

ssic

a•B

uroc

raci

a•T

eoria

da

deci

são

•Rel

açõe

s hu

man

as

•Ciê

ncia

s d

o co

mpo

rtam

ento

•Teo

rias

da

lider

ança

e d

a m

otiv

ação

•Soc

ioté

cnic

a

•Sis

tém

ica

•Con

tinge

ncia

l•C

ienc

ias

da D

ecis

ão e

da

Info

rmaç

ão

•Van

tage

ns c

ompe

titiv

as

•Soc

ieda

de d

o C

onhe

cim

ento

... ..

.

Page 30: GESTÃO DE EMPRESAS 2000-2001

AD

C/G

E/20

02/D

EIU

C30

O C

once

ito E

mer

gent

e de

Em

pres

a(b

asea

do e

m R

usse

l Ack

off,

inA

em

pres

a D

emoc

rátic

a, C

ap. 1

, Difu

são

Cul

tura

l 199

8)

Em

pres

a-m

áqui

na (v

isão

mec

anic

ista

)

•1ª r

evol

ução

indu

stria

l

•Sub

stitu

ição

das

pes

soas

por

máq

uina

s co

mo

font

es d

e en

ergi

a

•Em

pres

as c

onsi

dera

das

com

o m

áqui

nas,

des

prov

idas

de

fin

alid

ade

próp

ria, t

endo

na

obte

nção

de

lucr

os a

sua

ún

ica

funç

ão le

gítim

a

•Pro

prie

tário

s se

mpr

e pr

esen

tes,

pod

eros

os, d

irigi

ndo

sem

qu

aisq

uer r

estri

ções

•tra

balh

ador

es c

onsi

dera

dos

com

o pa

rtes

subs

tituí

veis

de

uma

máq

uina

•m

ão d

e ob

ra c

om q

ualif

icaç

ões

baix

as, c

om a

spira

ções

lim

itada

s

•in

segu

ranç

a no

pos

to d

e tra

balh

o

Page 31: GESTÃO DE EMPRESAS 2000-2001

AD

C/G

E/20

02/D

EIU

C31

O C

once

ito E

mer

gent

e de

Em

pres

a

Em

pres

a-or

gani

smo

(vis

ão o

rgân

ica)

Dep

ois

da 1

ª Gue

rra M

undi

al a

con

cepç

ão m

ecan

icis

ta fo

i sub

stitu

ída

pela

bi

ológ

ica

•Sep

araç

ão e

ntre

pro

prie

dade

e g

estã

o:

Nec

essi

dade

de

gran

des

inve

stim

ento

s ob

rigam

à p

rocu

ra d

e ca

pita

l na

bols

a.

Nas

ce a

figu

ra d

o ac

cion

ista

anó

nim

o.

Con

trolo

efe

ctiv

o da

s em

pres

as p

elo

empr

esár

io/g

esto

r

•Aum

ento

do

níve

l de

inst

ruçã

o do

s tra

balh

ador

es; a

umen

to d

o ní

vel d

as s

uas

aspi

raçõ

es

•Iní

cio

da re

gula

men

taçã

o da

s co

ndiç

ões

de tr

abal

ho: r

eduç

ão d

o po

der

dos

prop

rietá

rios

e pr

otec

ção

do b

em-e

star

físi

co d

os tr

abal

hado

res

•Sur

gem

os

Sin

dica

tos:

mel

horia

das

con

diçõ

es d

e tra

balh

o, d

o pr

óprio

tra

balh

o, d

os s

alár

ios

e da

seg

uran

ça d

os tr

abal

hado

res

Page 32: GESTÃO DE EMPRESAS 2000-2001

AD

C/G

E/20

02/D

EIU

C32

O C

once

ito E

mer

gent

e de

Em

pres

a

Em

pres

a-or

gani

smo

(vis

ão o

rgân

ica)

•o lu

cro

pass

a a

ser e

ncar

ado

com

o um

mei

o (e

não

com

o um

fim

) par

a a

sobr

eviv

ênci

a e

cres

cim

ento

da e

mpr

esa

•as

empr

esas

(que

per

tenc

iam

aos

acc

ioni

stas

) pa

ssam

a c

ham

ar-s

e “c

orpo

ratio

ns” (

corp

oraç

ões)

( do

latim

cor

pus)

•são

apl

icad

os à

s em

pres

as c

once

itos

biol

ógic

os: v

iáve

l, sa

udáv

el,

doen

te, p

aral

isad

a, e

nérg

ica,

etc

.

•aum

ento

da

espe

cial

izaç

ão la

bora

l; os

trab

alha

dore

s pa

ssam

a s

er tr

atad

os c

omo

órgã

os d

ifíce

is d

e su

bstit

uir:

cres

cent

e at

ençã

o à

saúd

e e

segu

ranç

a

•exp

ansã

o da

seg

uran

ça s

ocia

l, au

men

to d

a po

upan

ça in

divi

dual

(tra

balh

o m

elho

r re

mun

erad

o)

•mai

or s

egur

ança

nos

pos

tos

de tr

abal

ho

Page 33: GESTÃO DE EMPRESAS 2000-2001

AD

C/G

E/20

02/D

EIU

C33

O C

once

ito E

mer

gent

e de

Em

pres

aE

mpr

esa-

sist

ema

soci

al (v

isão

sis

tém

ica)

Apó

s a

II G

uerra

Mun

dial

os

ex-s

olda

dos,

vol

tand

o à

vida

civ

il, d

esej

avam

ser

tra

tado

s co

mo

indi

vídu

os c

om n

eces

sida

des

e de

sejo

s pr

óprio

s (a

umen

to d

a co

nsci

ênci

a de

cid

adan

ia)

•Os

empr

egad

os e

sper

avam

que

os

seus

inte

ress

es fo

ssem

tom

ados

em

con

ta

pela

s em

pres

as.

•aum

enta

o e

stat

uto

educ

acio

nal e

eco

nóm

ico

dos

traba

lhad

ores

: ter

um

tra

balh

o in

tere

ssan

te e

ra tã

o im

porta

nte

com

ter u

m tr

abal

ho b

emre

mun

erad

o.

•os

gest

ores

con

scie

ncia

lizam

-se

que

têm

que

con

side

rar a

s pr

eocu

paçõ

es,

inte

ress

es e

obj

ectiv

os d

os in

diví

duos

que

fazi

am p

arte

do

sist

ema

gerid

o po

r ele

s e

dos

sist

emas

ain

da m

aior

es q

ue o

s en

glob

am.

•os

gest

ores

com

eçar

am a

pen

sar a

s em

pres

as c

omo

sist

emas

soc

iais

, ond

e as

pes

soas

des

empe

nhav

am, i

ndiv

idua

l e

cole

ctiv

amen

te, o

pap

el

mai

s im

porta

nte.

Page 34: GESTÃO DE EMPRESAS 2000-2001

AD

C/G

E/20

02/D

EIU

C34

O C

once

ito E

mer

gent

e de

Em

pres

aE

mpr

esa-

sist

ema

soci

al (v

isão

sis

tém

ica)

•sis

tem

as s

ocia

is: s

iste

mas

com

obj

ectiv

os p

rópr

ios,

feito

s de

sub

-sis

tem

as

tam

bém

com

obj

ectiv

os p

rópr

ios.

•foi

aco

mpa

nhad

a pe

la 2

ª Rev

oluç

ão In

dust

rial e

pel

a R

evol

ução

da

Info

rmaç

ão/C

onhe

cim

ento

e p

ela

Rev

oluç

ão d

os S

iste

mas

.

•tec

nolo

gias

de

gera

ção

de in

form

ação

(obs

erva

ção)

, de

com

unic

ação

(tr

ansm

issã

ode

sím

bolo

s), d

e m

anip

ulaç

ãoló

gica

dos

sím

bolo

s (p

ensa

men

to),

leva

m à

aut

omat

izaç

ão: s

ubst

ituiç

ão d

a m

ente

hum

ana

por u

m n

ovo

disp

ositi

vo. A

aut

omat

izaç

ão e

stá

para

o p

ensa

men

to

dos

sist

emas

com

o as

máq

uina

s es

tava

m p

ara

o pe

nsam

ento

m

ecan

icis

ta.

•a a

utom

atiz

ação

sim

plifi

ca (p

ara

as p

esso

as) a

lgun

s pr

oble

mas

, mas

aum

enta

o

núm

ero

e a

com

plex

idad

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