O QUE É ORGANIZAÇÃO - É o grupamento de pessoas e recursos,equipamentos,materiais, informações e tecnologia com o objetivo de

produzir bens e/ou prestar serviços.

O QUE É GERENCIAR - É a ação de estabelecer ou interpretar objetivos e de alocar recursos

para atingir uma finalidade previamente determinada. Trata-se de orientar a dinâmica da

organização.

GESTÃO DE ORGANIZAÇÕES, GESTÃO DE ORGANIZAÇÕES, PROGRAMAS E PROJETOS SOCIAIS PROGRAMAS E PROJETOS SOCIAIS

Eficácia

É a melhor forma de desenvolver uma ação com a melhor Utilização dos recursos

Disponíveis.

É fazer o que deve ser feito,

Cumprir os objetivos

É a capacidade de atender as expectativas da

Sociedade.Efetividad

e

Eficiência

Capacidade de viabilizar o alcance dos objetivos da Organização.

A ORGANIZAÇÃO CONTEMPORÂNEAO DESAFIO DOS 3 Es:

FUNÇÕES GERENCIAISFUNÇÕES GERENCIAIS

ORGANIZAÇÃO

CONTROLE

DIREÇÃO

PLANEJAMENTO

É a ação de agrupar pessoas e recursos, definir

atribuições e responsabilidades e

normas, de modo a atingir a finalidade e objetivos

propostos .

É a ação de determinar a finalidade e os objetivos

da organização, prever as atividades, os recursos e os meios que permitirão atingir ao longo de um

período de tempo.

É a ação de conduzir e motivar pessoas a

exercerem suas tarefas e atividades a fim de

alcançar os objetivos propostos.

É a ação de comparar os objetivos estabelecidos e

os recursos previstos com os resultados atingidos e

os recursos realmente gastos, a fim de corrigir ou mudar os rumos fixados.

ESTRATÉGICO OU INSTITUCIONAL: são definidos a finalidade e os objetivos a serem perseguidos dentro de determinado período de tempo.

.

OPERACIONAL OU DE EXECUÇÃO: são realizadas as atividades necessárias ao cumprimento dos objetivos da organização.

NÍVEIS NÍVEIS GERENCIAISGERENCIAIS

TÁTICO OU GERENCIAL: são tomadas de decisões sobre cada parte da organização, como produção, finanças, pessoal, patrimônio, cabendo a cada responsável estabelecer objetivos, metas e recursos.

PLANEJAMENTO

Decorre da concepção de Planejamento enquanto processo contínuo de tomada de decisões, inscritas em relações de poder

que envolvem pessoas, grupos, recursos financeiros, opções políticas e técnicas.

Sua elaboração deve considerar as condições subjetivas do ambiente onde as ações previstas serão desenvolvidas, isto é, o

jogo de interesses dos diferentes grupos envolvidos, a correlação de forças, a articulação desses grupos, as incompatibilidades existentes entre diferentes segmentos, interesses políticos e

financeiros em questão.

A análise dessas questões permitirá uma melhor percepção e manejo sobre dificuldades e potencialidades, o estabelecimento de

parcerias, acordos, compromissos entre os participantes.

DIMENSÃO POLÍTICA DIMENSÃO POLÍTICA

FUNÇÃO PLANEJAMENTO

Na perspectiva lógico racional, refere-se ao processo permanente e metódico de abordagem racional e científica de

questões que se colocam no mundo social .

Como processo metódico supõe uma sequência de atos decisórios, ordenados em momentos definidos e baseados em

conhecimentos teóricos, científicos e técnicos.

Diz respeito à decisão sobre os caminho a serem percorridos pela ação e às providências necessárias à sua adoção, ao

acompanhamento da execução, ao controle, à avaliação e à redefinição da ação.

É a ação de determinar a finalidade e os objetivos da organização e prever as atividades, os recursos e os meios que permitirão

atingi-los ao longo de um período de tempo determinado.

FUNÇÃO PLANEJAMENTOÉ uma ferramenta para pensar e agir dentro de uma sistemática

analítica própria, estudando as situações, prevendo seus limites e possibilidades, definindo objetivos estratégias, prazos

e recursos necessários.Precisa considerar:

as potencialidades e limites institucionais (cenário / contextos );

as dificuldades a serem enfrentadas ( foco na problemática);

as restrições impostas em função da realidade onde irá atuar;

a problemática que pretende enfrentar;

a abrangência geográfica onde a ação será desenvolvida;

o público previsto;

os recursos disponíveis e os necessários à sua realização.

De REFLEXÃO – conhecimento de dados, análise e estudo de alternativas, à superação e reconstrução de conceitos e técnicas de diversas disciplinas relacionadas com a explicação e quantificação das questões sociais

De DECISÃO – escolha das alternativas, à determinação dos meios, à definição de prazos, etc

De AÇÃO – execução das decisões. Foco central que se orienta por momentos no processos da organização.

De RETOMADA DA REFLEXÃO – operação crítica do processos e dos efeitos da ação planejada, com vistas ao embasamento de ações posteriores.

PLANEJAM

ENTO

LÓG

ICO RACIO

NAL

EQUACIONAMENTO – conjunto de informações significativas para a tomada de decisões, encaminhadas por técnicos de planejamento aos centros decisórios.

DECISÃO – constrói-se na formulação coletiva de estratégias de mudança e controle popular,

norteada pelo processo histórico, as correlações de forças.

OPERACIONALIZAÇÃO – detalhamento das atividades tornadas planos, programas e

projetos e, na ocasião oportuna, em sistematização das medidas de implementação

AÇÃO – providências que transformarão em realidade o planejado. Requer acompanhamento da implantação, controle e avaliação de acordo

com a perspectiva da política.

PLANEJAM

ENTO

PROCESSO

POLÍTICO

PLANEJAM

ENTO

PROCESSO

TÉCN

ICO - PO

LÍTICO

Relatórios Relatórios AvaliativosAvaliativos

Novos plano, Novos plano, Programas, Programas,

Projetos.Projetos.

AvaliaçãoAvaliaçãoRetomada do Retomada do

processoprocessoRETORNO RETORNO

DA DA REFLEXÃOREFLEXÃO

RoteirosRoteirosRotinasRotinas

Normas e ManuaisNormas e ManuaisRelatóriosRelatórios

ImplementaçãoImplementaçãoImplantaçãoImplantaçãoExecução Execução ControleControle

AÇÃOAÇÃO

PlanosPlanosProgramasProgramas

ProjetosProjetos

Escolha de prioridadeEscolha de prioridadeEscolha de alternativasEscolha de alternativasDefinição de objetivos Definição de objetivos

e metase metasDECISÃODECISÃO

Proposta preliminarProposta preliminarDiagnósticosDiagnósticos

Estudo de viabilidade Estudo de viabilidade AnteprojetoAnteprojeto

Propostas Propostas alternativasalternativas

REFLEXÃOREFLEXÃO

Documentação Documentação decorrente decorrente

Fases Fases MetodológicasMetodológicas

Processo Processo RacionalRacional

PLANEJAR

Pensar o futuro da Organização

FUNÇÃO PLANEJAMENTO

QuandoCom que Recursos

O que fazer

Como Fazer

PLANEJAR

INSTRUMENTOS DO PLANEJAMENTO

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

ORÇAMENTOCRONOGRAMA

PLANEJAMENTO

A complexidade e tamanho das organizações e instituições vão dimensionar os níveis de planejamento que podem ser desenvolvidos. Nas complexas se busca uma sistemática consistente a nível macro-

operacional, ou seja, elaboram Planos estratégicos, pluri-anuais, planejamentos anuais que serão diretrizes para a elaboração de

Programas e Projetos .

Nas instituições e organizações menores, recém criadas ou com apenas uma linha de ação, se verifica o planejamento de nível

micro-operacional - Projeto.

A existência de um conjunto de projetos e programas leva a necessidade de elaboração de um Planejamento Institucional Global,

que dê diretrizes norteadoras para as ações institucionais.

Desta forma, podemos relacionar por ordem de grandeza, os seguintes Níveis de Planejamento:

PLANO, PROGRAMA, PROJETOPLANO, PROGRAMA, PROJETO. .

NÍVEIS:NÍVEIS:

Deve apresentar:

PLA

NO

PL

AN

O

Define as linhas políticas, a missão e a visão da instituição/organização sobre o seu papel na sociedade.

Estabelece diretrizes e estratégias mais gerais para atuação, indicando responsáveis ( secretarias, coordenadorias, divisões, setores, etc);

Define metas e resultados esperados a médio e longo prazo;

Deve ser referência para elaboração dos Programas e Projetos específicos ou setoriais.

a síntese da visão sobre a realidade e sobre a problemática sobre qual se deseja atuar: Educação, Assistência, Segurança, Saúde, etc.

área de abrangência geográfica : bairros, sub-regiões, distritos, municípios, regiões, estados, país;

a formulação explícita da Missão e da Política Institucional, com a apresentação de prioridades e competências;

os Objetivos Gerais e Específicos da instituição;

sua Estrutura Organizacional;

o Orçamento previsto e as Fontes de Recurso para o mesmo.

Objetivo Geral: Implementar e fortalecer iniciativas de educação de jovens e adultos por meio de metodologias, formação de educadores e assessoria a iniciativas de diferentes organizações sociais.

Projetos coordenados pelo Programa EJA :

PRO

GR

AM

A

PRO

GR

AM

A

Detalhamento por setor, área temática ou região,envolvendo vários projetos ou linhas de ação;

Formula objetivos gerais e específicos em torno da área programática, alinhando aos objetivos as diretrizes definidas no Plano;

Deve apresentar uma carteira de projetos sob seu gerenciamento, as equipes e os responsáveis por cada um deles, bem como os recursos mobilizados para sua implementação.

Ex. Programa Educação de Jovens e Adultos

Alfabetização de Pescadores da colônia de pescadores de Sepetiba - RJ;

Aumento de Escolaridade dos Trabalhadores da construção civil de empresas de Sepetiba e adjacências ;

Formação e assessoria aos monitores de cursos de pré-vestibulares comunitários promovidos pela Diocese do RJ.

Deve apresentar:

PRO

JETO

PR

OJE

TO Documento de elaboração de proposta operacional para

produção de algum bem ou serviço, com emprego de técnicas determinadas;

Objetivo de obter resultados em um determinado período de tempo;

Público específico;

Limite de recursos claramente definidos.

detalhamento de Objetivos Gerais e Operacionais (específicos);

metas e resultados a serem alcançados;

atividades previstas, metodologia a ser utilizada;

recursos e cronograma;

indicação dos responsáveis pela execução.

Trata-se de uma estimativa de ações, resultado de 4 variáveis fundamentais: a estimativa da quantidade do público alvo que se quer atingir; o

volume de atividades propostas; os recursos necessários e os disponíveis; o prazo necessário e o disponível.

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO EDESENVOLVIMENTO ORGANIZACIONAL

Amplia a consciência tanto em relação ao que acontece dentro da organização, como fora dela;

Por meio dele, as pessoas têm oportunidade de aprender coisas novas sobre a organização, a sociedade e si próprias;

As pessoas , ao desenvolvê-lo, se encontram e trabalham juntas sobre questões significativas para todos;

As relações entre as pessoas podem evoluir durante o processo; Pode ajudar na criação de uma cultura interna de olhar aberta e

francamente para o passado, presente e futuro;É um processo que leva a novas relações de respeito e

envolvimento;A decisões refletem mudanças e afetam a organização

como um todo;Leva a um processo legítimo de desenvolvimento organizacional

ampliando as possibilidades de alcance e sustentabilidade.

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

É voltado para a visão ampla, global e de longo alcance. Baseia-se na análise do contexto e representa um novo

comportamento em relação à gestão da organização, necessitando de conhecimento, entusiasmo, criatividade e diálogo entre colegas, subordinados e superiores, visando

buscar alternativas de ação.

Definição da Missão Análise do Contexto Externo Análise do Contexto Interno Definição dos Objetivos Definição de Estratégias Redação ou elaboração do Plano.

A Missão precisa ser conhecida pelo público

interno - sócios e empregados e pelo público externo - cidadãos-beneficiários,

instituições financiadoras, fornecedores, comunidade e

governo.

A divulgação da Missão contribui

para o estabelecimento de

parcerias e de compromissos

internos, bem como para o

fortalecimento da imagem

institucional junto à sociedade.

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICOPLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

MISSÃOMISSÃO

São as instituições e aspectos da sociedade que afetam nossa organização. Tanto podem oferecer riscos quanto

oportunidades.

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

Aspectos :Tecnológico

Político

Econômico

Jurídico-Legal

Sociocultural

CONTEXTO EXTERNO

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

QUADRO DE ASPECTOS DE CONTEXTOTECNOLÓGICO : Conhecimento acumulado em uma determinada área e capacidade de adquirir novas tecnologias;

POLÍTICO : A Políticas de Governo nas diferentes esferas- federal,

estadual, municipal, também as ações e pressões dos grupos

e movimentos sociais;

ECONÔMICO : Nível de atividade e vocação por região, distribuição de renda, indicadores econômicos, etc

LEGAL : Conjunto de Leis e ato normativos que regulam, controlam, incentivam e ou restringem as ações de um Plano, Programa ou Projeto;

SOCIOCULTURAL : Demandas, pressões e manifestações do meio social e cultural para aceitação ou não das ações a serem empreendidas;

DEMOGRÁFICO : Características da População, indicadores ( sexo, idade, mortalidade, renda familiar, etc );

ECOLÓGICO : Condições físicas e geográficas do lugar, recursos, preservação,Referentes ao meio ambiente.

OPORTUNIDADE AMEAÇA

É o aspecto que afeta ou pode vir a afetar

positivamente a organização,

contribuindo para o cumprimento de sua

Missão.

É o aspecto que afeta ou pode vir a afeta

negativamente a organização, comprometendo o

cumprimento de sua Missão.

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

CONTEXTO EXTERNO

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

CONTEXTO INTERNO

São aspectos internos à organização que favorecem ou dificultam seu desenvolvimento e crescimento.

Diz respeito à maneira como é feita a divisão do trabalho, como são tomadas as decisões e

distribuídos os recursos, como se dá o envolvimento dos empregados com o trabalho e com os objetivos

da organização.

PONTOS FORTES

São aspectos da organização e dos

indivíduos que nela trabalham que

contribuem para sua sobrevivência e consolidação.

São os aspectos da organização e dos

indivíduos que nela trabalham que ameaçam

a sua sobrevivência e consolidação.

PONTOS FRACOS

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

CONTEXTO INTERNO

ORGANIZAÇÃO

GESTÃO

OUTPUTSPROCESSOINPUTS

Conjunto de elementos

dinamicamente inte-

relacionados , formando uma

rede de comunicações e

relações , desenvolvendo uma atividade

ou função para atingir objetivos que constituem a

própria finalidade da organização

Entradas - matéria-prima,

recursos

( humano, financeiros, materiais )

Transformação - de acordo com os objetivos

Saída -Resultados

AMBIENTE EXTERNO

OBJETIVOS

São propósitos específicos, alvos a serem atingidos ao longo de determinado período de tempo, que, em conjunto,

resultarão no cumprimento da Missão da organização.

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

Características :

HIERARQUIA

CONISTÊNCIA

MENSURABILIDADE

MENSURABILIDADE

DESAFIOS ATINGÍVEIS

OperacionaisOperacionaisOperacionalOperacional

GerenciaisGerenciaisTáticoTático

Da Da Organização Organização

Institucional Institucional e ou e ou

Estratégico Estratégico

TIPOS TIPOS DE DE

OBJETIVOSOBJETIVOS OBJETIVOSOBJETIVOS

NÍVEIS NÍVEIS DE DE

GESTÃOGESTÃO

OBJETIVOS

DEFINIÇÃO DE OBJETIVOS

Definição de alvos a serem atingidos para que ocorra o cumprimento da Missão.

Têm caráter temporário, podendo ser modificados de acordo com as alterações do contexto.

Permitem acompanhar e analisar o desempenho dos responsáveis por seu cumprimento.

Requer o estabelecimento de indicadores.

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

OBJETIVOS : EXEMPLO

OBJETIVOS INDICADORES

Ampliar o intercâmbio com outras organizações.

Melhorar a imagem da Organização.

Número de parceiros novos incorporados à Organização ano a ano.

Resultados de pesquisas realizadas junto à comunidade sobre a atuação da Organização.

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

ESTRATÉGIAS

São caminhos escolhidos que indicam como a ORGANIZAÇÃO pretende concretizar seus objetivos e,

consequentemente, sua MISSÃO.

Representam os instrumentos necessários para a realização do trabalho. Constituem-se em uma resposta

às ameaças e oportunidades identificadas na análise do contexto.

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

OBJETIVOS

Promover a educação cooperativa e solidária junto as Mulheres chefes de Famílias da Zona Oeste.

ESTRATÉGIAS

Elaborar material didático sobre cooperativismo e economia solidária; Realizar reuniões e seminários sobre cooperativismo e economia solidária .

Preparar as Família para atuarem como

multiplicadores.

Realizar cursos e formação de multiplicadores.

DEFINIÇÃO DE ESTRATÉGIAS : EXEMPLO

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

PLANEJAMENTO TÁTICO E PLANEJAMENTO OPERACIONALESTRATÉGICO

(05 ANOS)

TÁTICO(03 ANOS)

OPERACIONAL(06 MESES A 01 ANO)

Explicitação dos objetivos e estratégias, refletindo o

detalhamento das atividades desenvolvidas pela

organização.

Dimensão temporal de médio prazo.

Detalhamento dos objetivos e estratégias do planejamento

tático em termos de execução.

Visa especificar os objetivos a serem cumpridos. Dimensão

de curto prazo.

DETALHAMENTO DAS ATIVIDADES EM TERMOS DE EXECUÇÃO

PROGRAMAÉ o conjunto de Projetos a serem executados, para os

quais há recursos específicos. No programa agrupam-se

projetos que se assemelham em termos de objetivos ou

áreas de atuação.

PROJETOÉ o trabalho realizado

com prazo determinado e recursos estabelecidos

previamente, como tempo, dinheiro,

equipamento e pessoas.

ATIVIDADEÉ o trabalho necessário ao funcionamento de uma

organização que é realizado de modo rotineiro.

PLANEJAMENTO OPERACIONAL

DETALHAMENTO DAS ATIVIDADESEM TERMOS DE EXECUÇÃO

PLANO ESTRATÉGICO PROGRAMAS E PROJETOS

ObjetivoJustificativaMetodologiaAtividades

CronogramaOrçamento

O que fazer?Por que fazer?Como fazer?Etapas do trabalhoAtividades / tempoReceitas e despesas

MissãoObjetivos

Estratégias Oportunidades

e AmeaçasPontos Fracos Pontos Fracos

DETALHAMENTO DAS ATIVIDADES EM TERMOS DE EXECUÇÃO

PARA FINS GERENCIAIS DEVE-SE AINDA INDICAR:

RESPONSÁVELEQUIPE DE TRABALHO

OUTROS RECURSOS NECESSÁRIOSINDICADORES E INSTRUMENTOS DE

ACOMPANHAMENTO

CRONOGRAMA

TEM POR OBJETIVO RELACIONAR AS ATIVIDADES A SEREM EXECUTADAS E O TEMPO PREVISTO

PARA SUA REALIZAÇÃO. PERMITE :

Identificar as atividades e o tempo necessário para sua execução.

Estimar o tempo em face dos recursos disponíveis.Analisar a possibilidade de superpor atividades,

executando-as em paralelo.Verificar a dependência entre as atividades.

DETALHAMENTO DAS ATIVIDADES EM TERMOS DE EXECUÇÃO

CRONOGRAMA

Para construção do Cronograma é preciso:

• As fase ou etapas que compõem o trabalho;

• Estimativa dos períodos de tempo que as fases deverão consumir;

• Prazo total necessário e disponível para execução do trabalho;

• Determinar prazos realistas para consecução das tarefas.

ABRIL MAIO JUNHO JULHO AGOSTO1 PREVISÃO -----------------

REALIZAÇÃO2 PREVISÃO -----------------

REALIZAÇÃO3 PREVISÃO ------------------------

REALIZAÇÃO4 PREVISÃO --------------------

FASES

CRONOGRAMA

Expressa o Plano, o Programa e o Projeto em termos numéricos, demonstrando receitas e despesas em um

período de tempo.

Constitui-se em instrumento de Planejamento e de Controle, permitindo fazer previsões, estabelecer

padrões e avaliar resultados, comparando o previsto com o que foi alcançado.

ORÇAMENTO

DETALHAMENTO DAS ATIVIDADES EM TERMOS DE EXECUÇÃO

QUADRO DE 5W E 1 HQUADRO DE 5W E 1 H

Conveniente para desdobrar o Conveniente para desdobrar o Plano de AçãoPlano de Ação

Ferramenta do gerenciamento pela Ferramenta do gerenciamento pela Qualidade TotalQualidade Total

Conveniente para Projetos simples e de Conveniente para Projetos simples e de curta duraçãocurta duração

Implica em preencher um quadro com os Implica em preencher um quadro com os seguintes dados: seguintes dados:

o queo que (What),(What), quemquem (who)(who) prazo prazo (when),(when), locallocal (where),(where), por quê por quê (why)(why) e como e como

(How).(How).

RELATÓRIO DE TRÊS GERAÇÕESRELATÓRIO DE TRÊS GERAÇÕES

Ferramenta do Gerenciamento pelaFerramenta do Gerenciamento pela Qualidade TotalQualidade Total

Análise ComparativaAnálise Comparativa com os seguintes com os seguintes itens: itens:

Atividade planejada,Atividade planejada, Resultados alcançados e Resultados alcançados e ProposiçõesProposições

Desvios ou resultados não alcançados Desvios ou resultados não alcançados devem ser analisados criticamente paradevem ser analisados criticamente para

possibilitar o replanejamento.possibilitar o replanejamento.

ATIVIDADE RESULTADOS PROPOSIÇÕESPLANEJADA ALCANÇADOS

RELATÓRIO DE TRÊS GERAÇÕES

RELATÓRIO DE TRÊS GERAÇÕES

FASE 1:RESPONSÁVEL:DATA DA REUNIÃO:

ATIVIDADE RESULTADOS PROPOSIÇÕESPLANEJADA ALCANÇADOS