DISCIPLINA: GESTÃO DE PESSOAS E COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

P R O F. A D M . E S P. Â N G E L O X AV I E R

ACADÊMICOS

J E A N C A R LO S C A S AG RA N D E

L I L I A N S I Q U E I RA E S I LVA

T I C I A N E B RA S I L D E B A R R O S

A N A PA U L A S C A F FA S H I O T S U K A

Tema: RH e Gestão de Pessoas

Dourados-MS, 2013

RECURSOS HUMANOS =

PESSOAS

RHConjunto de princípios estratégicos

e técnicos que contribui para a atração, manutenção, motivação,

treinamento e desenvolvimento do patrimônio humano de qualquer

organização

A existência da área de recursos humanos está diretamente relacionada à melhora da efetividade dos funcionários e assim na própria efetividade organizacional. CHIAVENATO (1981)

Ramo de especialização da ciência de administração que desenvolve ações com o objetivo de integrar o trabalhador ao contexto da organização gerando aumento de sua produtividade. TOLEDO (1986)

OUTRAS DEFINIÇÕES

Departamento de RH: unidade operacional responsável pela seleção, contratação, remuneração, formação sobre higiene e segurança do trabalho, ou seja qualquer comunicação relacionada aos funcionários

O profissional de RH: encarregado de gerenciar planos de carreira; determinar a política salarial, remunerações, incentivos e benefícios; avaliar a necessidade de contratação de novos colaboradores; elaborar estratégias e planos operacionais para recrutamento e proporcionar a integração de novos funcionários dentro da organização.

Práticas do RH: conjunto de práticas de recursos humanos referindo-se a maneira como a organização opera as atividades do departamento de RH

GESTÃO DE PESSOAS

A gestão de pessoas consiste numa associação de habilidades e métodos, políticas, técnicas e

práticas definidas, com o objetivo de administrar os comportamentos internos e potencializar o capital humano nas organizações, ocorrendo através da

participação, capacitação, envolvimento e desenvolvimento de funcionários de uma empresa, mais do que apenas lidar com as pessoas, a gestão

de pessoas deve humanizar as empresas.

As pessoas como seres humanos e não apenas recursos da organização,

Os colaboradores são ativadores de recursos organizacionais que a dinamizam e não apenas como agentes passivos, inertes e estáticos,

As pessoas são parceiros da organização e não sujeitos passivos dela,

Aspectos característicos da gestão de pessoas

As pessoas são elementos portadores de competências essenciais ao sucesso organizacional,

As pessoas são capital humano da organização, sendo elas o principal ativo organizacional que agrega inteligência ao negocio da organização.

O RH É A TÉCNICA E OS MECANISMOS QUE O PROFISSIONAL UTILIZA

GESTÃO DE PESSOAS TEM COMO OBJETIVO A VALORIZAÇÃO DOS PROFISSIONAIS.

RH e GESTÃO DE PESSOAS

PLANEJAMENTO

Processo em que se decide quais os recursos humanos necessários para atingir certo objetivo, antecipando quais as forças de trabalho e talento humano que serão necessários para as próximas ações organizacionais.

Prevê e promove o movimento de pessoas para dentro ou para fora de uma organização, com o objetivo de apoiar a estratégia de negócios da organização.

PLANO DE EMPRESABILIDADE

A empresa deve desenvolver um

plano de empresabilidade que faça a

mesma ter maior rentabilidade, que

agregue valor ao cliente, que capacite os

colaboradores e que a torne viável na

visão dos seus stakeholders.

PLANO DE EMPRESABILIDADE

Quanto aos clientes;

Quanto aos colaboradores;

Quanto aos fornecedores;

Quanto à comunidade;

PLANO DE EMPRESABILIDADE

Relações do plano de empresabilidade com:

Nível de turnover da empresa;

Nível de absenteísmo da empresa;

Nível de downsizing da empresa;

CARGOS DE UMA EMPRESA DE SOFTWARE

CARGO: DIRETOR GERAL Título: Diretor geral de empresa e organizações

(exceto de interesse público).

Os diretores gerais, no mais alto nível da

empresa, asseguram cumprimento da missão na

empresa.

Exercem suas funções em empresas,

organizações e instituições.

Essas ocupações são exercidas por pessoas com

escolaridade de nível superior.

CARGO: DIRETOR REGIONAL Título: Diretores de operações de serviços em instituição de

intermediação financeira.

Dirigem as atividades de intermediação financeira.

Exercem suas funções em empresas e instituições de

atividades financeiras e auxiliares da intermediação

financeira.

Essas ocupações são exercidas por pessoas com

escolaridade de ensino superior.

CARGO: DESENVOLVEDOR DE PROJETO

Título: Gerentes de tecnologia da informação.

Gerenciam projetos e operações de serviços de tecnologia

da informação.

Os profissionais dessa família ocupacional podem exercer

suas funções em instituições financeiras.

Essas ocupações são exercidas por pessoas com

escolaridade de ensino superior, tanto em nível de

bacharelado quanto de tecnologia.

Título: Administradores de tecnologia da informação.

Administram ambientes computacionais, implantando e documentando

rotinas e projetos e controlando os níveis de serviço de sistemas

operacionais, banco de dados e redes.

Exercem suas atividades em qualquer setor da atividade econômica.

Para o exercício profissional dessas ocupações, requer-se curso superior

completo, em nível de bacharelado ou tecnologia.

CARGO: DESENVOLVEDOR DE PROJETO

Título: Desenhistas projetistas da mecânica.

Planejam e desenvolvem projetos de ferramentas, produtos da

mecânica, moldes e matrizes.

Atuam em empresas ligadas à fabricação de artigos de borracha e

plástico, de máquinas e equipamentos, fabricação e montagem de

veículos automotores, reboques e carrocerias e de máquinas,

aparelhos e materiais elétricos.

O exercício das atividades requer formação técnica

profissionalizante de nível médio na área de mecânica e afins, com

domínio de uso de aplicativos tipo cad.

CARGO: DESENVOLVEDOR DE PROJETO

Título: Técnicos de desenvolvimento de sistemas e aplicações.

Desenvolvem sistemas e aplicações e selecionam recursos de trabalho.

Trabalham em atividades de informática e conexas, presentes em todas as

atividades econômicas.

Para o exercício dessas ocupações requer-se ensino técnico de nível médio

de informática ou superior incompleto em áreas como ciências exatas,

informática, engenharia.

CARGO: DESENVOLVEDOR DE PROJETO

Título: Técnicos de planejamento e controle de produção.

Planejam, controlam e programam a produção; controlam suprimentos

(matéria-prima e outros insumos).

Trabalham em diversos tipos de empresas industriais, comerciais e de

serviços.

O exercício dessas ocupações requer curso técnico de nível médio na área

de atuação.

CARGO: DESENVOLVEDOR DE PROJETO

CARGO: SUPORTE AO CLIENTE (PRESENCIAL)

Título: Analistas de tecnologia da informação.

Desenvolvem e implantam sistemas informatizados dimensionando

requisitos e funcionalidade dos sistemas.

Exercem suas atividades em qualquer setor da atividade econômica.

Para o exercício profissional dessas ocupações, requer-se curso

superior completo, em nível de bacharelado ou tecnologia.

CARGO: SUPORTE AO CLIENTE (ONLINE)

Título: Operadores de equipamentos de entrada e transmissão de dados.

Organizam a rotina de serviços e realizam entrada e transmissão de dados.

Trabalham em serviços de apoio administrativo nos mais variados ramos

de atividade, em serviços de informática e de correio.

O exercício dessas ocupações requer escolaridade de ensino médio e

curso básico de profissionalização de até duzentas horas-aula.

CARGO: VENDEDORES Título: Vendedores em domicílio.

Vendem produtos e serviços em residências e escritórios; planejam e discutem

metas e estratégias de venda..Atuam como assalariados com carteira assinada

ou informal, como autônomos, para empresas de

saúde e serviços sociais, comércio por atacado e

intermediários do comércio e serviços pessoais.

A ocupação requer escolaridade de nível médio

incompleta. São comuns treinamentos periódicos,

patrocinados pelas empresas vendedoras

QUESTIONÁRIO DE AVALIAÇÃO PARA CONTRATAÇÃO DE COLABORADORES QUALIFICADOS PARA SEUS

RESPECTIVOS CARGOS

QUESTIONÁRIO DE AVALIAÇÃO PARA CONTRATAÇÃO DE COLABORADORES QUALIFICADOS PARA SEUS RESPECTIVOS CARGOS

Cargo: Diretor

1-Possui experiência no cargo?

2-O que você pode fazer para melhoria da empresa?

3-Onde você se vê em cinco anos?

4-Como você lida com mudanças no trabalho?

5-Como você age em situações que exigem paciência?

QUESTIONÁRIO DE AVALIAÇÃO PARA CONTRATAÇÃO DE COLABORADORES QUALIFICADOS PARA SEUS RESPECTIVOS CARGOS

CARGO: Técnicos de desenvolvimento de sistemas e aplicações

1-Qual sua experiência no cargo?

2-Tem algum problema em se expressar publicamente?

3- Quais suas características que o torna apto à ocupação do cargo?

4- Qual sua forma de agir em uma situação de desentendimento?

5- Em uma escala de 0 a 10, qual seu desempenho no trabalho em equipe?

Diretor geral

Diretor de operação e serviço de

telecominicação

Analista da tecnologia da informação

Vendedor em domicílio

Operador de equipamento de

entrada e transmissão de

dados

Diretor de operação e serviço financeiro

Gerente de tecnologia da informação

Administrador de tecnologia da informação

Desenhista projetista da mecânica

Técnicos de planejamento e controle da produção

Técnico de desenvolvimento de sistema e aplicação

Staff

(Gestão de pessoas)

Organograma dos cargos de uma empresa de software

Referências Bibliográficas

 MTE. Classificação brasileira de ocupações. Ministério do Trabalho e do Emprego. Disponível em < http://portal.mte.gov.br/portal-mte/ >. Acesso em: 12 de dezembro de 2013.

< http://lf.angelo.blog.uol.com.br/ >. Acesso em: 12 de dezembro de 2013.

<http://www.administradores.com.br/artigos/administracao-e-negocios/recursos-humanos-conceitos-definicoes-e-planejamento/48930/ >. Acesso em: 12 de dezembro de 2013.

< http://www.significados.com.br/rh/ >. Acesso em: 12 de dezembro de 2013

< http://www.simonsen.br/its/pdf/apostilas/base-tecnica/1/rotinas-de-dp-1-ano-de-administracao-2-capitulo.pdf >. Acesso em: 12 de dezembro de 2013.

< http://www.significados.com.br/gestao-de-pessoas/ >. Acesso em: 12 de dezembro de 2013.

< http://centraldefavoritos.wordpress.com/2011/02/01/gestao-de-pessoas-conceitoimportanciarelcao-com-os-outros-sistemas-de-organizacao/ >. Acesso em: 12 de dezembro de 2013.