Processosconjunto de recursos e atividades inter-relacionadas ou interativas que transformam insumos (entradas) em servios/produtos (sadas), sendo realizado para agregar valor

Ciclo de Gerenciamento de Processos A prtica de gerenciamento de processos de negcio pode ser caracterizada como um ciclo de vida contnuo (processo) de atividades integradas.

Segundo a SDPS [12], o ciclo de gerenciamento de processos bastante distinto e consiste das etapas de Modelagem; Simulao; Emulao; e Encenao.

Tal ciclo pode ser sumarizado por meio do seguinte conjunto gradual e interativo de atividades: Planejamento; Anlise; Desenho e Modelagem; Implementao; Monitoramento; e Refinamento

Planejamento Nessa etapa so vistas as necessidades alinhamento estratgico dos processos. de

So identificados papis e responsabilidades organizacionais associados ao gerenciamento de processos

Anlise Tem por objetivo entender os atuais processos organizacionais no contexto das metas e objetivos desejados; Rene informaes oriundas de planos estratgicos, modelos de processo, medies de desempenho, mudanas no ambiente externo e outros fatores, a fim de compreender os processos no escopo da organizao como um todo.

Desenho e Modelagem criao de especificaes para processos de negcio novos ou modificados dentro do contexto dos objetivos de negcio, objetivos de desempenho de processo, fluxo de trabalho, aplicaes de negcio, plataformas tecnolgicas, recursos de dados, controles financeiros e operacionais, e integrao com outros processos internos e externos".

ImplementaoFase que tem por objetivo realizar o desenho aprovado do processo de negcio na forma de procedimentos e fluxos de trabalho documentados, testados e operacionais; prevendo tambm a elaborao e execuo de polticas e procedimentos novos ou revisados.

Monitoramento Contnua medio e monitoramento dos processos de negcio, fornecendo informaes-chave para os gestores de processo ajustarem recursos a fim de atingir os objetivos dos processos

Refinamento Reviso do modelo de processo e implantando na prtica as mudanas propostas aps o estudo de variados cenrios.

Gesto de Projetos

Conceito a aplicao de conhecimentos, habilidades e tcnicas na elaborao de atividades relacionadas para atingir um conjunto de objetivos pr-definidos, num certo prazo, com um certo custo e qualidade, atravs da mobilizao de recursos tcnicos e humano.

Etapas 1.Iniciao; 2.Planejamento; 3.Execuo; 4.Monitoramento e controle; 5.Encerramento.

Gesto de CONTRATOS

Conceito Cuidar para que tudo ocorra de forma igual ou melhor que o previsto para a parte interessada num contrato.

Obrigaes do Gestor de Contratos O Gestor de Contratos deve ter conhecimento pleno e minucioso do contrato.

Imprescindvel providenciar planejamento e programao detalhados de todas atividades e eventos incluindo os financeiros do contrato sob sua gesto. Identificar e destacar os pontos mais importantes a serem controlados com maior ateno:

Obrigaes do Gestor de Contratos Acompanhar continuamente a realizao do contrato, comparando o previsto com o realizado.

Detectar toda e qualquer ocorrncia, tendncia ou possibilidade de desvio: se negativo , providenciar a correo ou soluo; se positivo, capitalizar o ganho.

Ferramentas da Gesto de ContratosCronograma Matriz de responsabilidades Fluxograma Ata de Reunio Check-List Relatrio Gerencial Follow-up Gesto Vista Grficos Matemtica Financeira Plano de Ao Registro de No Conformidades Soluo de problemas Tomada de deciso Relatrio de Progresso

Princpios bsicos da Administrao Pblicaa) Legalidade. Ao agente no permitido deixar de fazer o que a Lei determina, o que implica em omisso. b) Moralidade. A validade de todo e qualquer ato administrativo, passa no somente pela distino do legal, justo, conveniente, oportuno, mas sobretudo deve ser honesto.

Princpios bsicos da Administrao Pblicac) - Impessoalidade/finalidade A Constituio Federal estabelece Impessoalidade. A finalidade estabelece ao Administrador Pblico, que s execute o ato para o seu fim legal, ou seja, exclusivamente conforme a norma do Direito, e assim pois, de forma impessoal. d) Publicidade a divulgao do ato para conhecimento de todos. Caracteriza o incio da validade para todos os efeitos externos. Leis, atos e contratos administrativos que produzem consequncias fora do rgo que os pratica, exigem publicidade.

Princpios bsicos da Administrao Pblicae) Dever de eficincia o dever de executar a boa administrao. O agente tem o dever de executar suas atividades com presteza, perfeio e rendimento funcional. Vai alm do conceito do princpio da legalidade. Exige resultados positivos e satisfatrio atendimento das necessidades pblicas.

Princpios bsicos da Administrao Pblica So dois os principais deveres do administrador pblico.

a) Dever de probidadeb) Dever de prestar contas

Princpios bsicos da Administrao Pblicaa) Dever de probidade Refere-se conduta do administrador de acordo com a tica, a moral. Postura honesta. Legitima seus atos. Os servidores pblicos, aqueles que tm relao de emprego com o Estado, tm suas normas de conduta, estabelecidas no Regime Jurdico do Servidor Pblico, de que trata a Constituio Federal.

Princpios bsicos da Administrao Pblicab) Dever de prestar contas Todo agente poltico ou administrativo tem o dever de prestar contas dos seus atos, sejam atos de governo, administrativos, ou de gesto financeira.

Tcnicas de arquivamento

ConceitoUm documento todo material produzido ou recebido no decorrer da existncia e das atividades das pessoas jurdicas ou fsicas e que pode ser arquivado e conservado para efeitos futuros.

Organizao dos Documentos A organizao de arquivos pressupe o desenvolvimento de levantamento de dados, anlise dos dados coletados, planejamento, implantao e acompanhamento; O levantamento deve ter documentos constitutivos da instituio mantenedora do arquivo e pela coleta de informaes sobre a sua documentao.

Classificao dos Documentos A anlise dos dados coletados, em sntese, trata-se de verificar se estrutura, atividades e documentao de uma instituio correspondem a sua realidade operacional. Para o planejamento deve se levar em conta tanto as disposies legais como as necessidades da instituio a que pretende servir para o arquivo cumprir seus objetivos em todos os estgios de sua evoluo (corrente, intermedirio e permanente).

Arquivos Correntes so constitudos de documentos em curso ou frequentemente consultados como ponto de partida ou prosseguimento de planos, para fins de controle, para tomada de decises das administraes etc.

Protocolo As atividades de recebimento de documentos, registro, controle de tramitao e expedio de correspondncias constituem os servios de protocolo. E as atividades de arquivamento e emprstimo de documentos so os servios de arquivo.