Gestão e criação de conteúdo

FIT – Faculdade Impacta Tecnologia São Paulo 2013

Prof. Me. SeiZo Soares

Gestão

Conteúdo

Visões sobre o conceito: Gestão de conteúdo

“A Gestão de conteúdo  busca soluções para simplificar significativamente os processos de criação, gestão, publicação, distribuição e arquivamento de conteúdos. Ao fazê-lo, deverá aumentar e otimizar a produtividade dos utilizadores, reduzir custos e melhorar a qualidade de serviços, bem como contribuir para uma maior satisfação dos utilizadores da solução.”

Referência: wikipedia

“Gerenciamento de conteúdo, ou CM, é o conjunto de processos e tecnologias que suportam a recolha, gestão e publicação de informação, sob qualquer forma ou meio. Quando armazenadas e acessadas através de computadores, esta informação tem vindo a ser referido, simplesmente, como  conteúdo ou, para ser mais preciso, conteúdo digital.”

“Conteúdo digital pode assumir a forma de texto (como documentos eletrônicos), arquivos de multimídia (como arquivos de áudio ou vídeo), ou qualquer outro tipo de arquivo que segue um ciclo de vida do conteúdo exigindo  gestão .”

Referência: Wikipedia

Gestão de conteúdo Pensamento criativo

Manoel de BarrosSeiZo Joias no Festival de Inverno de Bonito, 2012

Caso:Uma história minha

SeiZo Joiasmadeiras preciosas

precious wood jewelry

Minhas páginas no facebookPerfil: https://www.facebook.com/seizosoares

Meu site-portifóliowww.seizojoias.com.br

Oficina na Casa Da Mata

O Envelope

Quais são os conteúdos marca?...

...produtos, serviços, pessoas, ideias...

...porque é importante conhecê-los e mapeá-los?

Gestão de conteúdo

Visões e conceitos

conteúdo forma

“O conteúdo incessantemente se transforma: às vezes imperceptivelmente, as vezes em ação violenta. O conteúdo entra em conflito com a forma, fá-la explodir, e cria novas formas nas quais o conteúdo trans formado encontra por sua vez nova e temporária expressão estável.” Fischer, 1972

Bruges Madonna, Church of Our Lady

Michelangelo1505; marble, just under life-size

conteúdo da

sociedadeEstilocomo forma

Porque o gótico assumiu aquelas formas?Porque a imagem bidimensional tornou-se tridimensional?Como se combinam os elementos sociais, técnicos e ideológicos para a criação do novo estilo? Fischer, 1972

Marcas têm

Uma marca é um conjunto de símbolos, mensagens, atitudes, experiências e atmosferas que caracterizam, diferenciam e posicionam um determinado produto, serviço ou indivíduos no contexto das relações de mercado.

conteúdo

formae

“O marketing deve se adaptar à marca, não a marca ao marketing”.

Stalimir Vieria 2004.

“O que o coração não sente os olhos não veem.”

“Não basta montar uma bela campanha publicitária e ponto-final. Ter um discurso que de fato condiz com a prática é o primeiro passo para legitimar a imagem da empresa”, diz Ricardo Guimarães, presidente da consultoria Thymus Branding, especializada em construção de marca. “Se o consumidor perceber alguma inconsistência entre uma coisa e outra, todo o esforço para propagar o discurso não terá adiantado nada.”

Fonte: Exame

Marketing e gestão de conteúdo

“Criar valor e satisfação para o cliente é o ponto central do pensamento e da prática do marketing moderno.”

“...é o processo social e administrativo pelo qual indivíduos e grupos obtêm o que necessitam e o que desejam, através da criação e troca de produtos e valor com outras pessoas.”

Philip Kotler

Marketing e gestão de conteúdo

“A ciência social (em construção) que tem como objeto de estudo a "troca".”

Shelby Hunt

“É atender as necessidades dos clientes com lucro.”Philip Kotler

“É a interação e integração de todos os fatores operacionais da empresa e de todas as suas atividades funcionais, orientados para a satisfação do consumidor de seus produtos, idéias e serviços, com objetivos de tornar ótimos os seus lucros a longo prazo e prover condições de sobrevivência e expansão para a empresa.”

Dualibi & Simonsen

Nossa enquete (t.5)Conteúdos e interesses

Estratégias e planejamento de conteúdo digital

Estudo de Casos e tendências

Gestão e Criação de fotografia Gestão e elaboração de texto

Gestão e Criação de vídeo Blogagem

Email como ferramenta de marketing

Uso de Facebook e outras plataformas de redes sociais

Uso operacional de ferramentas de CMS (Content Management Systems)

Estratégia, Texto, CMS´s, Fotografia

Nossa enquete (t.6)Conteúdos e interesses

Estratégias e planejamento de conteúdo digital

Estudo de Casos e tendências

Gestão e Criação de fotografia Gestão e elaboração de texto

Gestão e Criação de vídeo Blogagem

Email como ferramenta de marketing

Uso de Facebook e outras plataformas de redes sociais

Uso operacional de ferramentas de CMS (Content Management Systems)

Estratégia, Casos, Fotografia e Texto

O Processo de comunicaçãode Robbins

emissor receptor

mensagemcodificaçã

odecodificação

ruído

respostas

meio

Gestão de conteúdo ESTRATÉGICO

Sobre o objeto do planejamento:

Ideia e identidade

Quais as áreas de interesse centrais?

Quais os valores, diretrizes e políticas?

Quais são as contradições (...limites, problemas)?

Qual é a visão de mundo inspiradora

Qual Razão de ser?PARTE I DO PROJETO

Caso NaturaSobreA Natura é uma marca de origem brasileira, nascida das paixões pela cosmética e pelas relações, presente em sete países da América Latina e na França. No Brasil, somos a indústria líder no mercado de cosméticos.

MissãoRazão de Ser Nossa razão de ser é criar e comercializar produtos e serviços que promovam o Bem-Estar/Estar Bem

Bem-Estaré a relação harmoniosa, agradável, do indivíduo consigo mesmo, com seu corpo.

Estar Bemé a relação empática, bem-sucedida, prazerosa, do indivíduo com o outro, com a natureza da qual faz parte e com o todo.Descrição da empresaConsumidor(a)SNAC: 0800 115566

Consultor(a)CAN: 0800 7628872

Se deseja tornar-se um(a) Consultor(a) Natura, ligue: 0800 115566

http://www.revistanatura.com.br/

http://pt.wikipedia.org/wiki/Natura

Meios,

canais

http://www.natura.com.br/

CocriaçãoColaboração

Produtor

Produtor-consumidor

crowsourcing...

Consumidor

Estratégia

Protagonismo: o novo ´empowerment´?

endereçamento

Sou da Natura

Mensagem,A voz da marca

visão inspiradora

Gestão de conteúdoTÁTICO

Qual é o objetivo?

Para quem é endereçada? Quais públicos terão acesso a ela?

(segmentação de conteúdo)

Qual é o conteúdo e a forma da mensagem?

Quais as formas de interatividade esperadas? (resposta)

Por quais meios será difundida? Plataformas e tecnologias a serem usadas

A quais tipos ruídos está suscetível?

Operação: quem fará, qual a intensidade, frequência, duração, interatividade, com quais e quanto recurso

Avaliação e mensuração de resultados

A era das Redes Sociais

CAPITAL SOCIAL

popularidade

visibilidade

reputação

autoridade

cognitivoqualitativo

Relacionalcognitivo

relacional quantitativo

relacionalquantitativoPresença como “matéria prima”

objetivos de marketing

O Cardápio de meios: Plataformas e tecnologias digitais são

meios

Páginas digitais

Blogosfera

E-mail

Realidades aumentada e virtual

Tecnologias móveis

Plataformas de Redes sociais

Plataformas de busca

Displays digitais

Games e conteúdos de entretenimento digital

O Cardápio de formas

Texto

Fotografia

Ilustração

Composição

Infográfico

Vídeo

Hiperlinks

Audio

Cultive uma cultura

Categoria

Área de interesse

etiqueta

Categorização

Ideia e identidade

Organizando o caos:Mapa de conteúdos

Ideia e identidade:Razão de SerTema centralVisão inspiradora

Temas contextualizados nas áreas de interesse

ACERVO fundamental:Mensagens textuais básicas;Estilo e forma básicos da imagem.

Área de interesse

Área de interesse

Área de interesse

Área de interesse Área de interesse

PARTE III DO PROJETO

Categorias e etiquetas

coleta

publicação

criação

revisão

atualização combinação

organização

acervo, arquivamento

segmentação e seleção

cultivo Ideia e identidade

participação colaboração

produção

identificaçãocaracterizaçãocategorização

Adote uma linguagem,mas não tenha medo de mudá-la

Elementos para a gestão de conteúdo de excelência

Tenha uma ´Bandeira´Todos precisamos acreditar em algo.

Crie um universo particular

Seja verdadeiro

Faça algo pelo seu seguidor

Inspire confiança

Colabore com seus semelhantes

Seja coeso

Seja coerente

Retribua, interaja

Conte histórias

Mescle seu universoCom o de seus seguidores

Gestão de conteúdo

Transformações digitais

*The Cluetrain ManifestoLevine et al. 1999

Os Mercados começaram com conversas.

A internet transforma o marketing em conversas novamente.*

https://www.facebook.com/seizosoares

Impactos gerados pelas mídias digitais, branding e marketing 3.0

A internet subverte hierarquias.

Cauê Moura

Mercados online são muito diferentes de mercados de massa

Empresas precisam adquirir senso de humor e criar histórias significativas

Senso de humor envolve humildade, honestidade, valores e ponto de vista.

http://youtu.be/Un4r52t-cuk

As empresas estão com medo. O medo mantem as empresas distantes de seus públicos. A internet

demanda que as empresas adquiram intimidade com seus públicos.

Gestão de conteúdo

Porque muda tudo?

O Poder do consumidor e a inversão do vetor de marketing

Tarsila do Amaral

crowdsourcing

De espectador à multiteleinterativos

“O diretor de Inteligência de Mercado do Terra, Marcelo Coutinho, participou ao lado do apresentador Marcelo Tas de uma palestra a respeito das chamadas multi-telas, abordando as necessidades e capacidades do consumidor em utilizar TV, internet, celular e tablet praticamente simultaneamente.”

Portal Terra, 09 de Maio de 2013•20h03 • atualizado às 20h12

Proposta ÚnicaProposta Emocional

Proposta de Experiência

Marina Abramovic Institute(como fica PosicionamentoEstratégico?)

Web 2.0 e a explosão do Conteúdo

Image: Visual representations of blogosophere data created by Matthew Hurst from CreativeReview.co.uk.

A era das Redes Sociais

A era da Busca

(como fica a propaganda?)

Cauda Longa

(como fica o Produto?)

Mobilidade

Imagem: Chris Jordan(Como fica a Praça?)

Geolocalização

http://temarte.com.br/

Cool huntinghttp://www.coolhunting.com/

Prof. Me. SeiZo Soares

Administrador, comunicador, educador, artista visual e escritor

SeiZo Soares

42, Administrador de empresas (FGV-SP), esepcialista em gestão educacional, mestre em Educação (PUC-Campinas), docente no ensino superior nas áreas de marketing, comunicação e educação. Escritor especializado em roteirização audiovisual para organizações, ghost writing e presença online.

Artista com obras publicadas em música, literatura, fotografia e escultura – esta última com exposições internacionais realizadas, e marca própria no segmento de design e arte joalheria contemporânea.“A mente criativa brinca com os objetos que ama.” K. Jung

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www.seizojoias.com.brhttps://www.facebook.com/seizosoaresseizo@terra.com.br