Gestão e Marketing Jurídico (2).ppt
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Prof. Cordeiro Jr.Prof. Cordeiro Jr.Prof. Cordeiro Jr.Prof. Cordeiro Jr.
É uma Economia globalizada, revolucionária, baseada em princípios totalmente diferentes, nela, o dinheiro é informatizado e a informação monetarizada. as forças de trabalho mudam; as estruturas organizacionais mudam; a escala de operação muda e...
...isso se traduzirá, logicamente, na instabilidade dos mercados.
O que é a Nova Economia?
Predominância dos setores de informação e serviços. Eficiência Acesso direto aos clientes Criação do E-business Ritmo de mudança acelerado Muita instabilidade Modelos híbridos em épocas de transição são mais sensatos. A estratégia continua a ser uma arma decisiva. O posicionamento estratégico é ainda mais fundamental devido ser cada vez mais difícil manter vantagens operacionais.
Pontos relevantes
O ‘mercado’ do Direito
O ‘mercado’ do Direito
Sobre a atuação do advogado
Sobre a atuação do advogado
Gestão jurídica profissional
Gestão jurídica profissional
Sobre a atuação do Escritório
Sobre a atuação do Escritório
Sobre a atuação do Escritório
Marketing
Marketing
Afinal, o que é marketing jurídico
Desenvolvendo o marketing jurídico
Marketing jurídico profissional
Marketing jurídico profissional
Desenvolvendo o marketing jurídico
Marketing jurídico profissional
Marketing jurídico profissional
Marketing pessoal, técnicas de negociação, inteligência emocional, social e gestão estratégica, são essenciais para os advogados que pretendem se tornar competitivos. A inteligência social pode ser desenvolvida através da observação e valorização de aspectos importantes no comportamento do profissional e na busca para desenvolver habilidades como:— Comunicação interpessoal;— Relações humanas;— Trabalho em equipe;— Liderança;— Motivação;— Empatia, entre outras.
Marketing jurídico profissional
PNL - Programação Neurolingüística
é o estudo da estrutura da experiência subjetiva, incluindo técnicas
específicas para organizar e reorganizar a sua própria experiência ou
a de outra pessoa, com a intenção de definir e, subseqüentemente,
assegurar qualquer objetivo comportamental..
O trilho é a trilha
Marketing jurídico profissional
Negociação e vendas
Prospecção e
qualificação
Pré-Abordagem
Abordagem
Apresentação e
demonstração
Superação de
objeções
Fechamento
Follow-up
•Estabelecer um ponto de contato com o cliente
•Pesquisar (ouvir) as necessidades do cliente
•Conhecer as características e usos dos produtos da sua
empresa
•Conhecer o seu ramo de atividade e negócios similares
•Aliar todo conhecimento que tem ao processo de venda
•Observar o cliente em todos os momentos da venda
Marketing jurídico profissional
Negociação e vendas
Prospecção e
qualificação
Pré-Abordagem
Abordagem
Apresentação e
demonstração
Superação de
objeções
Fechamento
Follow-up
•Acompanhar as objeções primeiramente pelo ponto de vista do
cliente
•Contornar objeções pelo seu ponto de vista e pelo que a
empresa oferece
•Despertar no cliente estados de confiança e satisfação pelo
serviço
•Fechar a venda sempre valorizando a opção do cliente
•Apresentar sugestões complementares e adicionais
•Desenvolver o follow-up (acompanhamento) do cliente
Marketing jurídico profissional
Negociação e vendas
Prospecção e
qualificação
Pré-Abordagem
Abordagem
Apresentação e
demonstração
Superação de
objeções
Fechamento
Follow-up
MOTIVOS
OPÇÕES OPÇÕES OPÇÕES
DETALHES DETALHES DETALHES
Marketing jurídico profissional
Cliente SatisfeitoCliente Satisfeito
ExpectativaExpectativa PercepçãoPercepção
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Marketing jurídico profissional
Negociação e vendas
Marketing jurídico profissional
Negociação e vendas
Marketing jurídico profissional
Negociação e vendas
Marketing jurídico profissional
Negociação e vendas
- Obrigado a todos!
Prof. Cordeiro Jr.Prof. Cordeiro Jr.Prof. Cordeiro Jr.Prof. Cordeiro Jr.
Marketing jurídico profissional
Para que o marketing seja bem-sucedido, com
resultados concretos, é preciso vencer as
diversas barreiras existentes, que
normalmente remetem aos próprios
advogados. Há um consenso entre profissionais
e consultores que atuam com gestão de
escritórios e marketing jurídico, já bastante
difundido, de que advogados, em termos
gerais:
Marketing jurídico profissional— São individualistas, mesmo atuando em sociedade com
outros advogados
— Não gostam de ter que escutar não-advogados
— São avessos ao risco, requisito essencial no mundo dos
negócios
— Só fazem o que outros escritórios já fizeram e tiveram
sucesso
— Não têm formação alguma na área de negócios
— Não têm foco nos clientes que atendem
— Não entendem e não se interessam em entender os
negócios de seus clientes
— “Não têm tempo” para atividades de marketing
— Não recebem incentivos para realizar atividades de
marketing.