Gestão Força de Vendas- Artur Filipe dos Santos - + Negócio Portugal
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Momento +NETWORKING Comunicação, Publicidade, Relações Públicas e Protocolo Artur Filipe dos Santos
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AUTOR Artur Filipe dos Santos [email protected] artursantos.no.sapo.pt politicsandflags.wordpress.com Artur Filipe dos Santos, Doutorado em Comunicação, Publicidade Relações Públicas e Protocolo, pela Universidade de Vigo, Galiza, Espanha, Professor Universitário, consultor e investigador em Comunicação Institucional e Património, Protocolista, Sociólogo. Director Académico e Professor Titular na Universidade Sénior Contemporânea, membro da Direção do OIDECOM-Observatório Iberoamericano de Investigação e Desenvolvimento em Comunicação, membro da APEP-Associacao Portuguesa de Estudos de Protocolo. Membro do ICOMOS (International Counsil on Monuments and Sites), consultor da UNESCO para o Património Mundial, membro do Grupo de Investigação em Comunicação (ICOM-X1) da Faculdade de Ciências Sociais e da Comunicação da Universidade de Vigo, membro do Grupo de Investigação em Turismo e Comunicação da Universidade de Westminster. Professor convidado, orador e palestrante em várias instituições de ensino superior. Formador em Networking e Sales Communication no Network Group +Negócio Portugal.
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Momento +NETWORKING
Comunicação, Publicidade, Relações Públicas e Protocolo
Artur Filipe dos Santos
Força de Vendas PME’S Gestão da Força de Vendas
3 | Artur Filipe dos Santos - Comunicação, Publicidade, Relações Públicas e Protocolo
Gestão da força de vendas 1. Organização da F.V. 2. Recrutamento e selecção de quadros 3. Formação de colaboradores 4. Estatuto e remuneração 5. Team building, controlo e avaliação dos colaboradores
4 | Artur Filipe dos Santos - Comunicação, Publicidade, Relações Públicas e Protocolo
1. Organização da F.V. Atribuição das funções aos Colaboradores • Venda • Prospecção • Informação e a comunicação descendente • Preparação e execução de uma proposta especìfica • Ajuda à revenda • Serviços pòs-venda • Informação e a comunicação ascendente • Recolha de informações sobre cobranças
5 | Artur Filipe dos Santos - Comunicação, Publicidade, Relações Públicas e Protocolo
1. Organização da F.V. Estrutura da força de vendas • Áreas geográficas • Especialização por produtos • Especialização por clientelas • Especialização por missões
