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Gestão Hoteleira

Venda Otimizando meios de Hospedagem

Este é o Título da Série Gestão Hoteleira de nosso último livro, nem

precisaríamos frisar que se trata de um exemplar nascido de anos de prática,

observação, e consultorias nos mais diversos tipos de hotel por pelo menos três

dos continentes do mundo.

Não havia possibilidade de se lançar um livro destes sem que paralelo a ele

montássemos um curso sobre o assunto é imperioso que as pessoas saibam o

que as fazem perder negócio, e o que as fazem perder clientes, isso nos

elencamos aqui e passamos a mostrar aos que querem onde estão errando

para que os erros possam sessar e com isso maximizar seus resultados.

Em Aracaju na bela Capital Sergipana estivemos no hotel Riverside, onde

podemos ministrar os cursos a todas as áreas de interesse, são elas:

Vendas e reservas – Recepção e portaria – restaurante, e porque não cozinha, embora esta última

dependa da estrutura do hotel.

Estão aqui parte das três turmas que participaram dos cursos, sim no plural porque há assuntos que não

pertencem a determinadas áreas, portanto foram devidamente separadas:

Aqui também cabe a formação exclusiva de Front office

que está elencada numa publicação só e

exclusivamente sobre este setor, estão cada vez mais

constantes as falhas no atendimento que ao que tudo

indica são provenientes da alta rotatividade que os

Gestores estão permitindo ao setor, e esta minha frase

vem do conhecimento que tenho de unidades hoteleiras

em que isso não existe, ou é muito baixa e isso não

chega a afetar diretamente o principal, que é o

Atendimento ao senhor Hóspede. A nossa publicação

que visa informação e treinamento para o Front Office é

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específica para a área, e como abrimos o artigo com a última publicação, vamos homenagear a penúltima

e deixar que, ou alguém saiba da importância do treinamento na área, ou adquira a publicação e promova

seus próprios treinamentos. Não deve ser tão grande assim a diferença entre um treinamento feito por

alguém com mais de 40 anos de vivência em hotelaria, e um especialista em RH, mas de uma coisa tenho

certeza, o segundo não conhece a prática.

Adquira seu exemplar, ou solicite o treinamento o livro faz parte do curso. Sucesso