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Governo do Estado de São Paulo
SECRETARIA DE ESTADO DA EDUCAÇÃO
FUNDAÇÃO PARA O DESENVOLVIMENTO DA EDUCAÇÃO
RELATÓRIO GERAL DOS TRABALHOS DA AUDIÊNCIA PÚBLICA
Objeto: CONTRAÇÃO DE EMPRESA ESPECIALIZADA PARA LOCAÇÃO DE
EQUPAMENTOS DE INFORMÁTICA E PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS, ABRANGENDO A
LOCAÇÃO DE EQUIPAMENTOS (ESTAÇÃO DE TRABALHO), PEÇAS DE REPOSIÇÃO E
INSTALAÇÃO, TELE-ATENDIMENTO TÉCNICO, MANUTENÇÃO ON-SITE PARA TODOS OS
EQUIPAMENTOS LOCADOS, NIVEL DE SERVIÇO PRÉ-ESTABELECIDO E GESTÃO
INFORMATIZADA DE TODOO PARQUE DE T.I. LOCADO, OBJETO DESTE EDITAL,
CONFORME ESPECIFICAÇÕES, QUANTITATIVOS E CONDIÇÕES ESTABELECIDAS,PARA
ATENDIMENTO DAS NECESSIDADES DA REDE ESTADUAL DE ENSINO DA SECRETARIA
DA EDUCAÇÃO DO ESTADO DE SÃO PAULO E ÓRGÃOS VINCULADOS, CONFORME
ESPECIFICAÇÕES TÉCNICAS E PROJETO BÁSICO.
OBJETIVO DOS TRABALHOS DA SESSÃO PÚBLICA
No dia 02 de agosto de 2013, às 10h15min, reuniram-se no Auditório da Fundação para o
Desenvolvimento da Educação, no prédio sito Av. São Luiz, 99, Bairro Centro a Presidente Sra.
Cassia Gomes da Silva e integrantes da mesa o representante da Diretoria de Tecnologia da
Informação Sr. Jarbas de Freitas Peixoto e complementando a mesa como equipe de apoio, os
Srs. Wilson Ananias, Wagner Peres e a Sra. Isaura Souza, para a Sessão da Audiência Pública
em epígrafe.
A referida sessão teve como objetivo apresentar o Projeto Básico do objeto que se almeja
contratar, com o intuito de reunir questionamentos e sugestões, que serão analisados, a fim de
compor a versão final do Edital de Licitações.
APRESENTAÇÃO GERAL DOS TRABALHOS DA SESSÃO PÚBLICA
A sessão foi presidida pela Sra. Cássia Gomes da Silva, que conduziu os trabalhos da referida
sessão, esclarecendo as normas e informações necessárias para a condução dos trabalhos.
O projeto básico e as especificações do objeto desta Audiência Pública foram apresentados
pela equipe técnica e após o término da apresentação foi concedido aos participantes o prazo
de 30 (trinta) minutos para formulação de questionamentos e sugestões sobre o objeto ora
exposto.
Foram concedidos 55 (cinquenta e cinco) minutos adicionais para a apresentação de
questionamentos e sugestões.
Encerrado o prazo, foram apresentados questionamentos e sugestões pelas seguintes
empresas e participantes:
1 IT2B TEC. E SERV LTDA Beatriz Paiva Penteado
2 Dell Computadores Bruno Assaf
3 Digibras/Lenovo Alvaro G. Bruno, Flavia D'Arcadia e Gustavo Martins
4 Easytech David Almeida Vieira
5 Gueiros Advogados Othoniel F. Gueiros
6 OMINI COM SERV LTDA Sergio Moraes Cardoso
Foi realizada a leitura de todos os questionamentos e sugestões apresentadas pela Presidente
em conjunto com integrantes da mesa.
Após o encerramento da leitura dos referidos questionamentos e sugestões a Presidente
seguindo o regimento, informou que as respostas seriam divulgadas num prazo de 05 (cinco)
dias uteis, portanto até 09/08/2013, nos meios de comunicação e por qualquer outro meio
devendo ser localizada em local acessível à população.
Não houve oposição pelos participantes.
Estiveram presentes na referida sessão as seguintes empresas e participantes:
1. Wesley P. Mendonça – AMC Informática
2. Amauri Medeiros – CAPGEMINI COM
3. André Arruda – CTIS
4. Bruno Assaf – Dell Computadores
5. Robson Teixeira Leite – DER Sul 3
6. Vicente Ribeiro – Diebold
7. Luiz Lunieri – Diebold
8. Osmar P. Silva – Diebold
9. Alvaro G. Bruno – Digibras
10. Flavia D’Arcadia – Digibras / Lenovo
11. Gustavo Martins – Digibras / Lenovo
12. David Almeida Vieira – Easytech
13. Danilo Jemenez – Easytech
14. Othoniel F. Gueiros – Gueiros Advogados
15. Beatriz Paiva Penteado – IT2B TEC e SERV LTDA
16. Sandro José de Souza - IT2B TEC e SERV LTDA
17. Claudio Righetto – MTEL
18. Sergio Moraes Cardoso – OMINI COM SERV LTDA
19. Paulo Santiago – Questti Tec. Da Inf. LTDA
20. Denis Teixeira Magalhães – Simpress
21. Antonio Roberto Milani - Simpress
Nada mais havendo a tratar, foi encerrada a sessão.
ANEXOS
Documentos relacionados e que fazem parte deste Relatório Geral dos Trabalhos:
Ata;
Respostas aos questionamentos e sugestões e
Lista de Presença.
São Paulo, 02 de agosto de 2.013.
Respostas OMNI
1 – Foi respeitado o regimento da audiência, que consiste na apresentação do projeto básico,
onde se encontram as especificações técnicas.
2 – Conforme regimento da audiência pública, não existe previsão para a realização de novos questionamentos ou mesmo uma nova audiência, para discutir a cerca do projeto básico técnico, que foi devidamente exposto e questionado pelos participantes. 3 – Conforme regimento da audiência pública, não existe previsão para a realização de novos questionamentos ou mesmo uma nova audiência, para discutir a cerca do projeto básico técnico, que foi devidamente exposto e questionado pelos participantes.
4 – Seguindo o regimento da audiência, as perguntas deveriam ser feitas no dia da audiência.
5 – A FDE/DTI fará a gestão compartilhada com a Contratada.
6 – A contratante deverá prestar serviços de locação de equipamentos (estação de trabalho),
peças de reposição e instalação, abrangendo o tele-atendimento técnico, manutenção on-site
para todos os equipamentos locados e também a gestão informatizada de todo o parque de
T.I. locado, conforme projeto básico apresentado.
7 – No momento da homologação deverá ser testado o acesso remoto baseado em hardware.
8 – Estas informações farão parte do Edital.
9 – A Licitante deverá atender no mínimo o solicitado em Edital. Caso a placa de vídeo ofertada
seja superior ao solicitado, atenderá ao Edital.
10 – Estas informações farão parte do Edital.
11 – Estas informações farão parte do Edital.
12 – Conforme item 5 do projeto básico, a Contratada deverá disponibilizar um link de dados
para ser utilizado no atendimento técnico telefônico entre sua central e a FDE. O sistema de
contingência cabe a Contratada estabelecer a melhor forma.
13 – Foram emitidas duas ordens de serviço, onde foram contratados 12 posições de
atendimento para cada ordem.
14 – No projeto básico foi apresentado uma quantidade de 24 posições de atendimento por
lote e não por atendimento.
15 – A manutenção preventiva visa manter as máquinas limpas, organização dos cabos,
sempre com o registro do atendimento no software de gestão de chamados, estas
manutenções deverão acontecer com a periodicidade anual, conforme instalação inicial dos
equipamentos.
16 – O remanejamento dos equipamentos locados se dará entre departamentos e unidades
prediais diferentes, onde a FDE deverá comunicar a localidade de origem e destino. A
Contratada deverá desinstalar, retirar, transportar, acondicionar, instalar e configura os
equipamentos na localidade de destino, bem como deve se assegurar para manter a
integridade dos equipamentos. Uma porcentagem será definida no Edital.
17 – Caso o atendimento não seja no prazo estipulado, a penalidade será aplicada conforme
descrita no item 8 Nível de Serviço.
18 – Caso o atendimento não seja no prazo estipulado, penalidade será aplicada conforme
descrita no item 8 Nível de Serviço.
19 – A multa recai sobre o valor mensal dos equipamentos locados, pois abrange todo o
parque por um tempo indeterminado, até que o atendimento seja reestabelecido.
20 – A FDE entende por atendimento normal todo atendimento que está de acordo com as
normas estabelecidas no projeto básico.
21 – Não existe nenhum atendimento especial.
22 – Não existe nenhum atendimento diferenciado.
23 – Conforme descrito no projeto básico serão 16 (dezesseis) horas uteis para vistoria.
24 – Conforme descrito no projeto básico serão 16 (dezesseis) horas uteis para solução.
25 – O tele-atendimento técnico, feito através do 0800 da FDE deverá seguir o item 5 do
projeto básico.
26 – O tele-atendimento técnico, feito através do 0800 da FDE deverá seguir o item 5 do
projeto básico.
27 – São respeitados os prazos estipulados pela BEC.
28 – São respeitados os prazos estipulados pela BEC.
29 – São respeitados os prazos estipulados pela BEC.
30 – São respeitados os prazos estipulados pela BEC.
31 – O propósito da audiência publica é a divulgação do projeto básico técnico para empresas
especializadas e também a sociedade, com a finalidade de realizar a coleta de informações,
sugestões e outros elementos que nos ajudem a compor o Edital, que será embasado na Lei
8666/93.
31 – O propósito da audiência publica é a divulgação do projeto básico técnico para empresas
especializadas e também a sociedade, com a finalidade de realizar a coleta de informações,
sugestões e outros elementos que nos ajudem a compor o Edital, que será embasado na Lei
8666/93.
32 – O propósito da audiência publica é a divulgação do projeto básico técnico para empresas
especializadas e também a sociedade, com a finalidade de realizar a coleta de informações,
sugestões e outros elementos que nos ajudem a compor o Edital, que será embasado na Lei
8666/93.
33 – O propósito da audiência publica é a divulgação do projeto básico técnico para empresas
especializadas e também a sociedade, com a finalidade de realizar a coleta de informações,
sugestões e outros elementos que nos ajudem a compor o Edital, que será embasado na Lei
8666/93.
34 – O propósito da audiência publica é a divulgação do projeto básico técnico para empresas
especializadas e também a sociedade, com a finalidade de realizar a coleta de informações,
sugestões e outros elementos que nos ajudem a compor o Edital, que será embasado na Lei
8666/93.
35 – O propósito da audiência publica é a divulgação do projeto básico técnico para empresas
especializadas e também a sociedade, com a finalidade de realizar a coleta de informações,
sugestões e outros elementos que nos ajudem a compor o Edital, que será embasado na Lei
8666/93.
36 – O propósito da audiência publica é a divulgação do projeto básico técnico para empresas
especializadas e também a sociedade, com a finalidade de realizar a coleta de informações,
sugestões e outros elementos que nos ajudem a compor o Edital, que será embasado na Lei
8666/93.
37 – O propósito da audiência publica é a divulgação do projeto básico técnico para empresas
especializadas e também a sociedade, com a finalidade de realizar a coleta de informações,
sugestões e outros elementos que nos ajudem a compor o Edital, que será embasado na Lei
8666/93.
38 – O propósito da audiência publica é a divulgação do projeto básico técnico para empresas
especializadas e também a sociedade, com a finalidade de realizar a coleta de informações,
sugestões e outros elementos que nos ajudem a compor o Edital, que será embasado na Lei
8666/93.
39 – O propósito da audiência publica é a divulgação do projeto básico técnico para empresas
especializadas e também a sociedade, com a finalidade de realizar a coleta de informações,
sugestões e outros elementos que nos ajudem a compor o Edital, que será embasado na Lei
8666/93.
40 – O propósito da audiência publica é a divulgação do projeto básico técnico para empresas
especializadas e também a sociedade, com a finalidade de realizar a coleta de informações,
sugestões e outros elementos que nos ajudem a compor o Edital, que será embasado na Lei
8666/93.
41 – O propósito da audiência publica é a divulgação do projeto básico técnico para empresas
especializadas e também a sociedade, com a finalidade de realizar a coleta de informações,
sugestões e outros elementos que nos ajudem a compor o Edital, que será embasado na Lei
8666/93.
42 – O propósito da audiência publica é a divulgação do projeto básico técnico para empresas
especializadas e também a sociedade, com a finalidade de realizar a coleta de informações,
sugestões e outros elementos que nos ajudem a compor o Edital, que será embasado na Lei
8666/93.
43 – O propósito da audiência publica é a divulgação do projeto básico técnico para empresas
especializadas e também a sociedade, com a finalidade de realizar a coleta de informações,
sugestões e outros elementos que nos ajudem a compor o Edital, que será embasado na Lei
8666/93.
44 – O propósito da audiência publica é a divulgação do projeto básico técnico para empresas
especializadas e também a sociedade, com a finalidade de realizar a coleta de informações,
sugestões e outros elementos que nos ajudem a compor o Edital, que será embasado na Lei
8666/93.
45 – O propósito da audiência publica é a divulgação do projeto básico técnico para empresas
especializadas e também a sociedade, com a finalidade de realizar a coleta de informações,
sugestões e outros elementos que nos ajudem a compor o Edital, que será embasado na Lei
8666/93.
Complemento OMNI
46 – Estas informações farão parte do Edital.
47 – Estas informações farão parte do Edital.
48 – Estas informações farão parte do Edital.
49 – Para estabelecer um padrão mínimo de qualidade no atendimento.
50 – No caso, são operações distintas, onde uma é prestação de serviços com incidência de
impostos e a outra, trata-se de uma locação sem nenhum imposto e com dispensa, inclusive de
nota fiscal. É necessário sim o desmembramento.
51 – Conforme descrito no item 7 Gestão Informatizada.
Respostas DIGIBRAS
1 – Este percentual será definido no Edital.
2 – Pontos facultativos e emendas de feriados serão determinados pela CONTRATANTE.
3 – A sugestão será encaminhada a SEE para apreciação e manifestação.
4 – No entendimento da SEE e da FDE e como descrito no projeto básico, o link é para ser
utilizado no atendimento técnico telefônico, que deverá ser disponibilizado pela Contratada,
para estabelecer um link de dados entre sua central e a FDE.
5 – Atualmente temos cerca de 80.000 computadores locados (estação de trabalho) na rede
estadual de educação, e para este atendimento foram emitidas duas ordens de serviço, onde
foram contratados 12 posições de atendimento para cada ordem.
6 – Estas informações farão parte do Edital.
7 – No momento da homologação deverá ser testado o acesso remoto baseado em hardware.
8 – Estas informações farão parte do Edital.
9 – O prazo de instalação para os dois lotes será de 120 dias e ambos deverão acontecer
simultaneamente e este mesmo prazo se repetirá ao final do contrato, para a retirada destes
mesmos equipamentos.
10 – Conforme item 5 do projeto básico, a Contratada deverá disponibilizar um link de dados
para ser utilizado no atendimento técnico telefônico entre sua central e a FDE. O sistema de
contingência cabe a Contratada estabelecer a melhor forma, o que vale ressaltar é que como
informa o projeto básico, o link entre a central da Contratada e a FDE não poderá sofrer
interrupção.
11 – Existirá uma transferência entre 0800 da FDE para o 0800 da Contratada.
12 – As penalidades serão estabelecidas em edital conforme lei 8666/93.
Complemento DIGIBRAS
13 – Atualmente temos aproximadamente 80.000 computadores locados (estação de trabalho)
na rede estadual de educação em funcionamento e este projeto visa a troca destes
equipamentos.
14 – É obrigação da CONTRATADA, utilizar o CD/DVD de recuperação de imagem sempre que
necessário.
15 – A porcentagem será definida no Edital.
16 – A porcentagem será definida no Edital.
17 – O entendimento esta incorreto, o item 7 do projeto básico informa que para os
equipamentos locados, o sistema de gestão informatizada devera fornecer o inventario
completo de hardware e software, inclusive a localização e índice de disponibilidade, deve
possibilitar que se determine o status de qualquer equipamento conectado a rede da FDE em
tempo real, excetuados os equipamentos do parque legado, pois não suportam tal
funcionalidade.
18 – São respeitados os prazos estipulados pela BEC.
19 – Caso o atendimento não seja no prazo estipulado, a penalidade será aplicada conforme
descrita no item 8 Nível de Serviço.
Respostas IT2B
1 – O propósito da audiência publica é a divulgação do projeto básico técnico para empresas
especializadas e também a sociedade, com a finalidade de realizar a coleta de informações,
sugestões e outros elementos que nos ajudem a compor o Edital, que será embasado na Lei
8666/93.
2 – O propósito da audiência publica é a divulgação do projeto básico técnico para empresas
especializadas e também a sociedade, com a finalidade de realizar a coleta de informações,
sugestões e outros elementos que nos ajudem a compor o Edital, que será embasado na Lei
8666/93.
3 – O propósito da audiência publica é a divulgação do projeto básico técnico para empresas
especializadas e também a sociedade, com a finalidade de realizar a coleta de informações,
sugestões e outros elementos que nos ajudem a compor o Edital, que será embasado na Lei
8666/93.
4 – O propósito da audiência publica é a divulgação do projeto básico técnico para empresas
especializadas e também a sociedade, com a finalidade de realizar a coleta de informações,
sugestões e outros elementos que nos ajudem a compor o Edital, que será embasado na Lei
8666/93.
Respostas DELL
a) O propósito da audiência publica é a divulgação do projeto básico técnico para empresas
especializadas e também a sociedade, com a finalidade de realizar a coleta de informações,
sugestões e outros elementos que nos ajudem a compor o Edital, que será embasado na Lei
8666/93.
b) O propósito da audiência publica é a divulgação do projeto básico técnico para empresas
especializadas e também a sociedade, com a finalidade de realizar a coleta de informações,
sugestões e outros elementos que nos ajudem a compor o Edital, que será embasado na Lei
8666/93.
c) O propósito da audiência publica é a divulgação do projeto básico técnico para empresas
especializadas e também a sociedade, com a finalidade de realizar a coleta de informações,
sugestões e outros elementos que nos ajudem a compor o Edital, que será embasado na Lei
8666/93.
2.1 – O propósito da audiência publica é a divulgação do projeto básico técnico para empresas
especializadas e também a sociedade, com a finalidade de realizar a coleta de informações,
sugestões e outros elementos que nos ajudem a compor o Edital, que será embasado na Lei
8666/93.
2.2 – O propósito da audiência publica é a divulgação do projeto básico técnico para empresas
especializadas e também a sociedade, com a finalidade de realizar a coleta de informações,
sugestões e outros elementos que nos ajudem a compor o Edital, que será embasado na Lei
8666/93.
3.1 – A Licitante deverá atender no mínimo o solicitado em Edital. Caso a pontuação seja
superior ao solicitado, atenderá ao Edital.
3.2 – A FDE entende que a especificação do projeto atende as necessidades atuais e futuras da
Secretaria da Educação. Vale ressaltar que no momento da homologação a ser realizada na
FDE, será executado novamente o teste de benchmark seguindo as instruções para execução
deste teste.
3.3 – A FDE entende que a especificação do projeto atende as necessidades atuais e futuras da
Secretaria da Educação.
3.4 – A Licitante deverá atender no mínimo o solicitado em Edital. Caso o slot ofertado seja
superior ao solicitado, atenderá ao Edital.
3.5 – A FDE entende que a especificação do projeto atende as necessidades atuais e futuras da
Secretaria da Educação.
3.6 – A FDE entende que a especificação do projeto atende as necessidades atuais e futuras da
Secretaria da Educação.
3.7 – A FDE entende que a especificação do projeto atende as necessidades atuais e futuras da
Secretaria da Educação. Vale ressaltar que a FDE aceitará o monitor especificado em edital ou
superior.
3.8 – A FDE entende que a especificação do projeto atende as necessidades atuais e futuras da
Secretaria da Educação.
4 – O propósito da audiência publica é a divulgação do projeto básico técnico para empresas
especializadas e também a sociedade, com a finalidade de realizar a coleta de informações,
sugestões e outros elementos que nos ajudem a compor o Edital, que será embasado na Lei
8666/93.
5.1 – Sempre que solicitada pela Contratante.
5.2 – A FDE entende que a especificação do projeto atende as necessidades atuais e futuras da
Secretaria da Educação.
Respostas EASYTECH
1 – Entendimento incorreto. Na escola só deverão ter computadores em funcionamento.
2 – Para os casos de reposição (mau uso), será definida no Edital uma porcentagem.
3 – Entendimento incorreto. Este item deverá estar composto no valor da locação.
4 – Entendimento incorreto. A contratada deverá respeitar os termos do Edital.
5 – A empresa deverá verificar o melhor método.
6 – Será permitido conforme estabelecido no Edital.