Gpr
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Bem-vindos! A gente quer começar um diálogo bem bacana com vocês, vamos?
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Bem-vindos!A gente quer começar um diálogo bem bacana com vocês, vamos?
Antes que alguém pense errado Grupo porque
Todo produto inovador, se não for explicado é impossível de entender...
Todo mundo fala de atendimento, aliás reclama, chia...
Atendimento é um diálogo a 3 permanente
Atendimento é um diálogo a 3 permanente
Atendimento é um diálogo a 3 permanente
Para se conseguir atendimento nota mil tem que se cuidar desses 3 diálogos e de
todos que acontecem entre quem constroi a marca e quem a leva até o Cliente
O trabalho J+$
Comunidade de servir?
O resultado em 3R’s
Para uma marca ter reputação ela tem que ser…
A transformação de marca em reputação
E depois de conseguir reputação?
O resultado em 3R’s
A gente tem certeza de que Atendimento é o grande diferencial das marcas do século
XXI
Com GAS a gente vai construir atendimento sem igual, que é o maior
diferencial que uma marca pode terE é o único quase inimitável
Marcas com GAS conseguem:
Garantir que a marca entregue a promessa
que ela representa
Garantir que todos façam - felizes -
Que a marca seja tão competente que…
Como fazer GAS em toda a comunidade de servir?
ação
ação
ação
ação
ação
ação
ação
propagaçãono dicionário
ação
ação
ação
ação
De que atitude e liderança precisamos?
atitude
Que atitude inspiramos?
Mudança de cultura ou
AIDDU
Com que indicadores vamos medir a nova competência?
Mais que apenas resultados
`Que fazer então em curto, médio ou longo prazo?
Os 3R’s do sucesso sustentável
Nosso conceitos e ferramentas para construir
GAS
O projeto GAS
O projeto GAS
