Grupos de Melhoria - PRINCESA DOS CAMPOS Setembro.pdf · piscar de olhos e estaremos no Natal e no...

4
A Princesa dos Campos participou do CLASSICBUS 2013. O evento, já em sua quarta edição, acontece em Novo Hamburgo (RS) e é considerado o maior encontro de ônibus antigos do Sul do Brasil. Na oportunidade, o destaque da empresa na ex- posição foi o Fordinho 1948, que é o mascote da frota. Segundo o motorista instrutor Márcio Thomé da Silva, o veículo atraiu muito a atençao do pú- blico pela antiguidade e conservação impecável. Fazendo um contraste interessante, a Princesa apresentou, também, no CLASSICBUS um ôni- bus modelo B12, com carroceria Neobus que é uma novidade na frota e foi preparado especial- mente para o evento. INFORMATIVO | 278 | SETEMBRO 2013 9.91.22.6833-1/2010DR/PR Expresso Princesa dos Campos S/A Encomendas O Setor de Encomendas da Princesa dos Campos está completando 25 anos de atuação, com unidades em 86 cidades do Paraná, São Paulo e Santa Catarina. Diariamente, são mais de 25 mil volumes transportados por 150 veículos. Toda essa movimentação conta com uma equipe afinada e tecnologia de ponta. Veja nas páginas 4 e 5. Colaboradores conhecem resultados de Pesquisa de Clima Diretores da Princesa apresentaram os resultados da Pesquisa de Clima organizacional realizada na empresa para todos os colaboradores. Saiba mais na página 8. Jornalista Responsável: Ana Cláudia Ferreira Gambassi Registro Profissional: 2530-PR Coordenação: Departamento de Desenvolvimento de Pessoal Tiragem: 23.500 exemplares 0800 42 1000 www. princesadoscampos.com.br Colaboradores conhecem resultados de Pesquisa de Clima Cumprindo um compromisso assumido jun- to aos colaboradores, diretores da Princesa dos Campos cumpriram uma agenda de via- gens pelas unidades de Cascavel, Londrina, Guarapuava, Curitiba, São Paulo e Registro, além de Ponta Grossa. O grupo de gestores comandou reuniões re- gionais envolvendo todos os colaboradores da empresa, para a apresentação dos resul- tados da Pesquisa de Clima Organizacional. Um ponto em comum em todos os encontros foi a satisfação dos colaboradores com a pre- sença dos diretores. “Foi muito gratificante ter a oportunidade deste contato direto com os colaboradores e perceber o quanto eles ficaram satisfeitos com o fato dos gestores terem ido ao seu encontro nos respectivos locais de trabalho”, destaca o diretor presi- dente Florisvaldo Hudinik. A partir da divulgação dos resultados, o próximo passo foi a formação de grupos de trabalho para traçar planos de ação. “A pes- quisa nos mostrou algumas diretrizes apon- tadas por quem vive o dia-a-dia da empresa e agora, temos de aproveitar estas opiniões para fortalecer cada vez mais a empresa, em benefício dos próprios colaboradores e dos clientes”, conclui o presidente. Cidade Princesa Ponta Grossa, a cidade conhecida como Princesa dos Campos Gerais completou 190 anos neste mês. O município tem muitos atrativos naturais, históricos e culturais para encantar os visitantes. Veja na página 3. Condultor Nota 100 Veja na página 6, o ranking dos melhores motoristas do mês da Princesa dos Campos, segundo os resultados da telemetria. É a galeria dos Condutores Nota 100. Princesa se destaca no CLASSICBUS 2013 Grupos de Melhoria Satisfação do Cliente: Nome Cargo Setor 1. GILCIMAR VIEIRA TORRES MOTORISTA CASCAVEL 2. ANNA MARIA CRIVOI ANALISTA RH PONTA GROSSA 3. JOSÉ ANTONIO SILVA SIMÕES CONFERENTE LÍDER CURITIBA 4. ANTONIO GOLINELI FILHO ENC. HIGIENIZAÇÃO CURITIBA 5. ADELMIR BIAZZI AGENTE DE VENDAS CASCAVEL 6. STEFANE GONÇALVES AUX. ADMINISTRATIVO CASCAVEL 7. ANA CLAUDIA DE CARVALHO ASSIST. ADMINISTRATIVO PONTA GROSSA 8. THIAGO JORGE PORTELA MECÂNICO PONTA GROSSA 9. LUIZ NIEDVIESKI GERENTE REG. TRÁFEGO PONTA GROSSA Reconhecimento e valorização/Condições de trabalho: Nome Cargo Setor 1. SERGIO LUIZ DA VEIGA MECÂNICO PONTA GROSSA 2. LUIS ANTONIO MACHADO ASSIST. FATURAMENTO PONTA GROSSA 3. MARCOS A. SILVA CONFERENTE CURITIBA 4. EVERSON S. DOS SANTOS ASSIST. ADMINISTRATIVO PONTA GROSSA 5. MAICON LEMES ENC. EQUIPE CURITIBA 6. DANIELE F. GIESE ANALISTA RH CASCAVEL 7. KLEBER G. BODIN ENCARREGADO OFICINA PONTA GROSSA 8. HENRIQUE A. FLORENCIO MOTORISTA INSTRUTOR CURITIBA 9. ALEXANDRA AP. OLIVEIRA TÉC. SEGURANÇA PONTA GROSSA

Transcript of Grupos de Melhoria - PRINCESA DOS CAMPOS Setembro.pdf · piscar de olhos e estaremos no Natal e no...

Page 1: Grupos de Melhoria - PRINCESA DOS CAMPOS Setembro.pdf · piscar de olhos e estaremos no Natal e no ... de palestras e dinâmicas sobre ... Princesa dos Campos de Toledo se reuniram

A Princesa dos Campos participou do CLASSICBUS 2013. O evento, já em sua quarta edição, acontece em Novo Hamburgo (RS) e é considerado o maior encontro de ônibus antigos do Sul do Brasil.

Na oportunidade, o destaque da empresa na ex-posição foi o Fordinho 1948, que é o mascote da frota. Segundo o motorista instrutor Márcio Thomé da Silva, o veículo atraiu muito a atençao do pú-blico pela antiguidade e conservação impecável.

Fazendo um contraste interessante, a Princesa apresentou, também, no CLASSICBUS um ôni-bus modelo B12, com carroceria Neobus que é uma novidade na frota e foi preparado especial-mente para o evento.

INFORMATIVO | 278 | SETEMBRO 2013

9.91.22.6833-1/2010DR/PRExpresso Princesa dos Campos S/A

Encomendas

O Setor de Encomendas da Princesa dos Campos está completando 25 anos de atuação, com unidades em 86 cidades do Paraná, São Paulo e Santa Catarina. Diariamente, são mais de 25 mil volumes

transportados por 150 veículos. Toda essa movimentação conta com uma equipe afinada e tecnologia de ponta. Veja nas páginas 4 e 5.

Colaboradores conhecem resultados de Pesquisa de Clima

Diretores da Princesa apresentaram os resultados da Pesquisa de Clima organizacional realizadana empresa para todos os colaboradores. Saiba mais na página 8.

Jornalista Responsável: Ana Cláudia Ferreira GambassiRegistro Profissional: 2530-PR

Coordenação: Departamento deDesenvolvimento de Pessoal

Tiragem: 23.500 exemplares0800 42 1000www. princesadoscampos.com.br

Colaboradores conhecem resultados de Pesquisa de Clima

Cumprindo um compromisso assumido jun-to aos colaboradores, diretores da Princesa dos Campos cumpriram uma agenda de via-gens pelas unidades de Cascavel, Londrina, Guarapuava, Curitiba, São Paulo e Registro, além de Ponta Grossa.O grupo de gestores comandou reuniões re-gionais envolvendo todos os colaboradores da empresa, para a apresentação dos resul-tados da Pesquisa de Clima Organizacional.Um ponto em comum em todos os encontros foi a satisfação dos colaboradores com a pre-sença dos diretores. “Foi muito gratificante ter a oportunidade deste contato direto com os colaboradores e perceber o quanto eles ficaram satisfeitos com o fato dos gestores terem ido ao seu encontro nos respectivos locais de trabalho”, destaca o diretor presi-dente Florisvaldo Hudinik.A partir da divulgação dos resultados, o próximo passo foi a formação de grupos de trabalho para traçar planos de ação. “A pes-quisa nos mostrou algumas diretrizes apon-tadas por quem vive o dia-a-dia da empresa e agora, temos de aproveitar estas opiniões para fortalecer cada vez mais a empresa, em benefício dos próprios colaboradores e dos clientes”, conclui o presidente.

Cidade Princesa

Ponta Grossa, a cidade conhecida como Princesa dos CamposGerais completou 190 anos neste mês. O município tem muitos atrativos naturais, históricos e culturais para encantar os visitantes. Veja na página 3.

Condultor Nota 100

Veja na página 6, o ranking dos melhores motoristas do mêsda Princesa dos Campos, segundo os resultados da telemetria.

É a galeria dos Condutores Nota 100.

Princesa se destaca no CLASSICBUS 2013

Grupos de Melhoria

Satisfação do Cliente:

Nome Cargo Setor

1. GILCIMAR VIEIRA TORRES MOTORISTA CASCAVEL

2. ANNA MARIA CRIVOI ANALISTA RH PONTA GROSSA

3. JOSÉ ANTONIO SILVA SIMÕES CONFERENTE LÍDER CURITIBA

4. ANTONIO GOLINELI FILHO ENC. HIGIENIZAÇÃO CURITIBA

5. ADELMIR BIAZZI AGENTE DE VENDAS CASCAVEL

6. STEFANE GONÇALVES AUX. ADMINISTRATIVO CASCAVEL

7. ANA CLAUDIA DE CARVALHO ASSIST. ADMINISTRATIVO PONTA GROSSA

8. THIAGO JORGE PORTELA MECÂNICO PONTA GROSSA

9. LUIZ NIEDVIESKI GERENTE REG. TRÁFEGO PONTA GROSSA

Reconhecimento e valorização/Condições de trabalho:

Nome Cargo Setor

1. SERGIO LUIZ DA VEIGA MECÂNICO PONTA GROSSA

2. LUIS ANTONIO MACHADO ASSIST. FATURAMENTO PONTA GROSSA

3. MARCOS A. SILVA CONFERENTE CURITIBA

4. EVERSON S. DOS SANTOS ASSIST. ADMINISTRATIVO PONTA GROSSA

5. MAICON LEMES ENC. EQUIPE CURITIBA

6. DANIELE F. GIESE ANALISTA RH CASCAVEL

7. KLEBER G. BODIN ENCARREGADO OFICINA PONTA GROSSA

8. HENRIQUE A. FLORENCIO MOTORISTA INSTRUTOR CURITIBA

9. ALEXANDRA AP. OLIVEIRA TÉC. SEGURANÇA PONTA GROSSA

Page 2: Grupos de Melhoria - PRINCESA DOS CAMPOS Setembro.pdf · piscar de olhos e estaremos no Natal e no ... de palestras e dinâmicas sobre ... Princesa dos Campos de Toledo se reuniram

PÁGINA 2 PÁGINA 7

Setembro: início da Primavera

No Brasil, de acordo com o Instituto Nacional de Meteorologia (Inmet), a Primavera de 2013 inicia oficialmente às 17h44 do dia 22 de setembro.Conhecida como “Estação das Flores”, o período traz um novo colorido à paisagem. Entretanto, o que alegra os olhos pode trazer desconforto para algumas pessoas. A renovação da vida vegetal acontece através polinização. E o pólen viaja nas patas das aves, insetos e pelo vento e vai ficando pelo caminho, aderindo aos olhos, narizes e gargantas, perturbando a vida dos alérgicos. As alergias da primavera são chamadas, também de “Febre do Feno”, que trazem consigo uma onda de espirros, tosse, coriza, nariz trancado e olhos, nariz e garganta avermelhados e irritados.Como o pólen está no ar, algumas medidas profiláticas, embora não dispensem uma orientação médica adequada, podem ajudar, como a limpeza frequente do ambiente, que deve ser livre de excessos que acumulam poeira e grãos de pólen.Pólens são liberados no início da manhã, portanto é útil diminuir as atividades fora de casa neste período, principalmente em áreas muito ajardinadas ou perto de matas, ou em dias com muito vento. Nestas ocasiões, também, é bom manter as janelas fechadas para evitar que o pólen entre em casa.Lave suas roupas e roupas de cama em água quente e, se possível, seque em ambiente interno. Não tire a roupa que você usou na rua no quarto em que você vai dormir. Lave o rosto com frequência e em dias muito secos, pingue soro fisiológico no nariz várias vezes ao dia. E só tome medicamentos anti-alérgicos com a prescrição médica.

Aproveite a estação!

Nós gestores da Princesa dos Campos tivemos uma oportunida-de muito grata e interessante nas últimas semanas, por conta de apresentar a praticamente todos os colaboradores da empresa, os resultados da Pesquisa de Clima Organizacional. Foi um compromisso que assu-mimos e cumprimos! E como faz bem a sensação de compromisso cumprido! Este é, talvez, o maior patrimônio de uma pessoa, tanto no contexto corporativo como no seu cotidiano: comprometimento.É indispensável estar compro-metido com o que se faz, seja no atacado do seu projeto de vida; ou no varejo de cada ação. Isso vale para o trabalho, o casamento, os

filhos e as atividades com e pela comunidade. Comprometer-se de modo efetivo com cada causa é até uma ques-tão que pode parecer óbvia, mas não é bem assim. Estamos acostu-mados em nosso cotidiano, a nos deparar e nos decepcionar com pessoas descomprometidas com o que fazem. Pessoas que se contentam com o “mais ou menos” e não avaliam a importância do seu papel no todo. Não é desses profissionais que o mundo não pode prescindir. São pessoas que têm compromis-so com cada tarefa que assume, que fazem a diferença no mundo. São pessoas assim, que integram a equipe da Princesa dos Campos!

O compromisso nossode cada dia

Florisvaldo Hudinik é o diretor presidente da Princesa dos Campos.

Mirian Baron Mussi*

Se você der uma olhada rápida no calen-dário, hoje, certamente tomará um susto. Já é setembro; e com isso, o ano quase já se foi. Com as datas comemorativas que ainda temos nas próximas semanas, é um piscar de olhos e estaremos no Natal e no Ano Novo.Mesmo com a correria do dia-a-dia, é uma boa hora para refletir e fazer um pré-ba-lanço do ano. Ainda dá tempo de concluir, talvez iniciar projetos que ficaram só no campo das idéias.Projetos não executados, tanto no campo profissional, como no pessoal são fontes de frustração. É preciso planejar, mas mais importante, ainda, é executar. E executar com paixão o que propõe a fazer.A paixão nos move em direção à excelência no que fazemos. Não economize seu entusiasmo. Apaixone-se pelos seus sonhos e ideais e pelo seu talento em realizá-los. Apaixone-se tanto pela viagem quanto pelo seu destino.Abrace seus projetos e suas causas com garra e persiga seus objetivos. Tenha pai-xão pelo próximo e construa suas redes de relacionamento na base da honestidade e da empatia, que é capacidade de se colo-car no lugar do outro.Entretanto, desapaixone-se dos medos, em especial do medo das situações novas, pois estas são, antes de mais nada, opor-tunidades. E mesmo os caminhos equivo-cados, na maioria das vezes, tem retorno.Apaixone-se pela idéia de ser verdadei-ramente feliz e seja rápido. O tempo está passando!

Mirian Baron Mussi é diretora vice-presidente da Princesa dos Campos

Sejamos seres movidosà paixão pela vida

A Princesa dos Campos tem como práti-ca de gestão, oportunizar a realização de programas contínuos de aprimoramento profissional junto a seus colaboradores. Como exemplo disso, equipes de mecâ-nicos e eletricistas participaram de cursos junto a Volvo, em Cascavel e na Scania, em Curitiba. Os treinamentos foram vol-tados a parte técnica, em especial dos novos veículos que têm tecnologias dife-renciadas, como caixa automatizada, freio a disco com ABS e suspensão eletrônica.Além disso, os novos motoristas, que pas-saram a integrar o quadro de colaborado-res da Princesa dos Campos, foram recep-cionados na empresa com um treinamento direcionado especialmente a eles. Eles conheceram as particularidades da Princesa e tiveram a oportunidade de participar de palestras e dinâmicas sobre assuntos que tratam desde o cotidiano da profissão, até qualidade de vida e relacio-namento com colegas e clientes.

Princesa investe no aprimoramento de colaboradores

Colaboradores do Expresso Princesa dos Campos de Toledo se reuniram para uma confraternização em clima de Festa Julina, onde não faltaram animação, guloseimas e brincadeiras típicas da época.

Clima de festa

Florisvaldo Hudinik*

Page 3: Grupos de Melhoria - PRINCESA DOS CAMPOS Setembro.pdf · piscar de olhos e estaremos no Natal e no ... de palestras e dinâmicas sobre ... Princesa dos Campos de Toledo se reuniram

Projeto TelemetriaInveste na capacitação técnica e educa-cional do motorista, utilizando normas que resultam em vantagens para os clientes da Princesa dos Campos, como segurança, conforto, satisfação e preser-vação ambiental.Um dos pilares do projeto baseia-se na atuação dos motoristas visando a padro-nização da condução. Esse desempenho é medido através da telemetria, que é rankeada para valorizar os melhores pro-fissionais a cada mês.

DestaqueNesta edição, o motorista em destaque é Arquilino Pedroso Dias. Ele, que é de Pa-

lotina (PR), casado com Sandra Cristine e pai da Julia Pedroso Dias, está na Princesa dos Campos há dez anos.Para ele, o programa Condução Nota 100 é uma ferramenta que auxilia o trabalho do motorista. “Ali mostra realmente como a pessoa trabalha e ajuda a fazer os ajus-tes que precisa no modo de dirigir”, avalia. Arquilino destaca como dicas de desem-penho profissional, manter sempre a aten-ção e ter a humildade para estar sempre disposto a aprender.

Foi-se o tempo em que ter dinheiro na poupança era um sonho dourado. Hoje já se sabe que a poupança rende pouco e que existem investimentos mais rentáveis e seguros. Então, se você está querendo alternativas mais interessantes para poupar, na Cooprincesa, você também investe o valor que quiser* e tem a garantia de rendimento consideravelmente maior do que na poupança.

VEJA O COMPARATIVO:

De julho de 2012 a maio de 2013 os números são claros: Rendimento Cooprincesa X Poupança

*Depósito sem valor mínimo e valor máximo limitado a 5 salários do associado.

PÁGINA 6

Ponta Grossa, cidade sede da Prin-cesa dos Campos, comemorou ani-versário em setembro. No dia 15, o município celebrou 190 anos de emancipação política, quando foi desmembrada de Castro.A história da povoação é bem mais antiga. Terra de encontro de cami-nhos, Ponta Grossa era pouso de tropeiros que transportavam mulas de Viamão (RS) a Sorocaba (SP e paravam na região para descansar e comprar mercadorias. Um dos pontos de parada era um morro conhecido como o Capão da Ponta Grossa, que deu origem ao nome da cidade.Hoje, com quase 320 mil habitantes, Ponta Grossa é a terceira cidade

mais populosa do interior do Paraná, segundo pólo industrial do Estado e o maior do interior. O município é cen-tro universitário de referência, pólo de tecnologia em agricultura e pecuária e um dos maiores parques moageiros de soja da América do Sul.Importante pólo turístico, em Ponta Grossa está a segunda atração mais visitada no Paraná: o Parque Esta-dual de Vila Velha. Mas o potencial turístico vai mais longe. Segundo in-formações da Prefeitura Municipal, a cidade congrega um complexo de atrativos naturais, históricos e cultu-rais que se revelam em meio à paisa-gem ondulada dos Campos Gerais e proporcionam a seus visitantes opor-

tunidades múltiplas de lazer, diversão e turismo. Além do Parque Estadual de Vila Velha, com suas formações rochosas, as Furnas e a Lagoa Dourada, outros exemplos são o Buraco do Padre, o Cannyon do Rio São Jorge, a Capela Santa Bárbara do Pitangui, construída pelos jesuítas no século XVIII, fazendas onde se pode fazer turismo rural, cachoeiras, rios e campos. O contraste do antigo com o moderno, a imensidão e a beleza de sua natureza e as manifestações culturais são fatores decisivos no reconhecimento da cidade como pólo turístico e cultural do Brasil.

Setembro foi mês de aniversário de Ponta Grossa

*Dados exclusivos da telemetria

Uma boa opção para um BOM POUPADOR

Sua melhor companhia para viajar a Ponta Grossa é a Princesa dos Campos. Confira horários e tarifas através do www.princesadoscampos.com.br ou do 0800-42-1000.

O motorista Arquilino Pedroso Dias no registro em família com a esposa Sandra e a filha Júlia

MESES jul/12 ago/12 set/12 out/12 nov/12 dez/12 jan/13 fev/13 mar/13 abr/13 mai/13

COOPRINCESA 0,7000 0,7000 0,7000 0,7000 0,7000 0,7500 0,7000 0,7000 0,7000 0,6000 0,7000

POUPANÇA 0,5145 0,5141 0,5124 0,5000 0,5000 0,5000 0,5000 0,5000 0,5000 0,5000 0,5000

Ranking da Telemetria - Julho 2013:Nome Setor RankingArquilino P. Dias Cascavel 1º

Devanildo A. de Moraes Curitiba 2º

Edson José Fritz Guarapuava 8º

Eduardo K. Junior Ponta Grossa 4º

Fabiano Zago Ponta Grossa 9º

Francisco C. Franco Registro 10º

José M. Silva Cascavel 3º

Luciano C. Rodrigues Registro 6º

Marcio Jose Kuasoski Ponta Grossa 7º

Rogério O. Borges Ponta Grossa 5º

Page 4: Grupos de Melhoria - PRINCESA DOS CAMPOS Setembro.pdf · piscar de olhos e estaremos no Natal e no ... de palestras e dinâmicas sobre ... Princesa dos Campos de Toledo se reuniram

Todos os dias, milhares de pessoas recebem encomendas vindas dos mais variados lugares. E o que todos esses volumes têm em comum, é o transporte através do Expresso Princesa dos Campos.E quando se fala em milhares, não é apenas modo de dizer. Para se ter ideia, diariamente, são cerca de 25 mil volumes entregues. Isso dá 750 mil por mês. A movimentação dessas encomendas acontece em 80 unidades estrategicamente localizadas em todo o Paraná, além de 2 em São Paulo e 4 em Santa Catarina. Todo esse volume movimenta 150 veículos entre caminhões leves, vans e fiorinos, que percorrem mais de 600 mil quilômetros por mês. Para todo esse trabalho, o setor de encomendas da Princesa gera 300 empregos diretos e outros 200 indiretos. Um desafio da empresa, diante de

números tão expressivos é administrar esta logística de modo a garantir qualidade e segurança no transporte das mercadorias. Para isso, no quesito fator humano, todos os colaboradores passam por treinamentos frequentes. E a Princesa aposta na tecnologia de ponta.Além da readequação das unidades de encomendas, com a implementação de equipamentos que ajudam a agilizar e organizar o trabalho das equipes, a empresa investiu em modernos sistemas de rastreamento e gerenciamento, para oferecer segurança ao patrimônio do clientes. Um exemplo dessa preocupação, é o sistema de rastreamento dos caminhões, através de duplo sinal: por celular e por satélite. Outro sistema altamente tecnológico empregado para a leitura de etiquetas facilita o monitoramento de cada volume

transportado, garantindo o seu rastreamento. “Estas soluções nos permitem uma troca segura de informações entre a Princesa dos Campos e seus clientes, acompanhando o caminho percorrido pela sua encomenda”, destaca o Diretor Comercial de Encomendas, Gilberto Crivellaro.O setor de encomendas, que este ano completa 25 anos de operação na Princesa, experimenta um crescimento contínuo em volume de mercadorias e em investimentos. “O setor de transporte de encomendas é um termômetro do desempenho da economia. E um dos grandes desafios do segmento é estar preparado para acompanhar o crescimento, mantendo os mesmos índices de qualidade”, reforça Florisvaldo Hudinik, diretor presidente da Princesa dos Campos.

Princesa Encomendas: transportando mercadorias com segurança e agilidade

Outra alternativa, ainda mais ágil, para quem precisa despachar um pequeno volume é o Prinex – serviço de encomen-das expressas da Princesa dos Campos que vai pelos ônibus da empresa.

O Prinex é um serviço de transporte de pequenos volumes, sejam mercadorias ou objetos de uso pessoal, de rodoviária a rodoviária. Está disponível aos clien-tes com atendimento em todos os dias,

incluindo finais de semana e feriados.Como as encomendas do Prinex se-guem pelo ônibus, dentro da agenda normal de viagens, o tempo de transpor-te é otimizado.

Prinex: a encomenda expressa do Paraná