GSI033 – GERÊNCIA DE PROJETOS DE

TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

Aula 01 e 02 – Apresentação e Introdução

30/09/2014

Prof. William Chaves de Souza Carvalho

UFU – Universidade Federal de Uberlândia

FACOM – Faculdade de Computação

Professor

• William C. de Souza Carvalho• E-mails: william@facom.ufu.br e william.souza.carvalho@gmail.com

• Sala: Bloco B, piso superior, sala 1B201b

• Materiais e avisos: www.facom.ufu.br/~william

• Atendimento: agendar por e-mail (terças, quartas ou quintas-feiras)

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Ementa Geral da Disciplina

• Ciclo de Vida de projeto

• Processo de Gestão: Concepção, Planejamento,

Execução, Controle e Finalização

• Abordagens de gerenciamento de projetos: Modelo PMI-

PMBOK

• Fatores de Sucesso da gestão de Projetos de Software

• Processo de planejamento e gestão de Escopo

• Abordagens de Gerenciamento de: Riscos, Comunicação

e Qualidade

• Plano de Projeto

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Objetivos da Disciplina

• Introduzir os conceitos relacionados a projetos

• Relacionar os fatores críticos de sucesso em projetos

• Estabelecer práticas relacionadas à gestão de projetos

• Discutir as habilidades e competências do gestor de

projetos

• Prover técnicas para elaborar Plano de Projetos

• Prover os conceitos do Modelo PMI-PMBOK para o

gerenciamento de projetos

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Bibliografia

• Básica

• Slides e demais materiais utilizados nas aulas.

• VIEIRA, M. F. Gerenciamento de Projetos de Tecnologia de Informação. 2ª Ed. São

Paulo: Campus, 2006.

• VARGAS, R. V. Gerenciamento de Projetos. 7ª Ed. Brasport, 2009.

• Um Guia do conhecimento em Gerenciamento de Projetos. (Guia PMBOK®) –

Quarta Edição (três exemplares na biblioteca).

• Complementar

• Mulcahy, Rita. Preparatório Para o Exame PMP. 6ª Edição. USA. RMC Publications.

2009.

• Heldman, Kim. Gerência de Projetos: Guia para o Exame Oficial do PMI. 5ª Edição.

Campus. 2009.

• Philips, Joseph. PMP Project Management Professional Study Guide. New York:

Osborne – McGraw-Hil, 2003.

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Avaliação

• 2 provas em sala, individuais, sem consulta com duração

de 100 minutos (2 horários).

• Data Prova 1: 21/09/2016 – 25 pontos.

• Data Prova 2: 07/12/2016 – 25 pontos.

• Atividades práticas e simulados:

• Ao longo do semestre: 25 pontos

• Trabalho Técnico (TT), em grupo, com valor de 25

pontos, sobre tópicos ou ferramentas de Gerência de

Projetos. Entrega: 06/12/2016

• Prova substitutiva dia 13/12/2016 – substitui a prova de

menor valor. Apenas para quem não tiver obtido 60

pontos.

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Trabalho Técnico (TT)

• Os temas desde trabalho foram escolhidos com base no

levantamento da Synquis.com a respeito de tendências

de mercado para gerenciamento de projetos. O que se

espera do trabalho:

• Relatório técnico formatado em conformidade com o template de

trabalhos acadêmicos adotado pela FACOM (Word ou Latex),

contendo, pelo menos:

• Introdução com descrição; como é utilizado; para que serve,

fundamentos conceituais, quem utiliza atualmente, etc.

• Exemplo de utilização, prova de conceito ou apresentação conceitual

com exemplos.

• Referências bibliográficas.

• Os temas que podem ser escolhidos serão detalhados

posteriormente e são elencados no próximo slide.

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Temas – Trabalho Técnico (TT)

• Uso crescente de metodologias ágeis

• Consultoria em gestão de projetos

• Cloud computing como grande aliado da gestão de

projetos

• Popularização de projetos remotos

• Universo mobile na gestão de projetos

• Aumento da necessidade de Gerenciamento de Riscos

• Big Data como fonte de dados vitais para a gestão

• Demanda por interfaces de programação de aplicativos

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“É um esforço temporário empreendido para criar um produto, serviço ou resultado exclusivo”

Tem início, meio e fim Não é operação

O resultado de cada projeto é sempre

diferente

Exemplos:

• Novo produto ou serviço

• Construção de:

• Muro

• Casa

• Prédio

• Indústria química

• Campanha política

• Casamento

• Sistemas ou softwares:

• Desenvolvimento

• Compra

• Implantação

O que é um projeto?

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Projetos x Operações

• O que são operações?

• São funções organizacionais que realizam a execução contínua de

atividades e que produzem o mesmo produto ou o mesmo serviço

de forma repetitiva

• Ex: Produção, compras, vendas, atendimentos diários, etc.

• Projetos x Operações:

Característica Projetos Operações

Duração Determinada Indeterminada

Produto ou Serviço Único Repetitivo

Atividades Inéditas em cada projeto Repetitivas

Recursos Alocados por projeto Designados para a função

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Programas são conjuntos de

projetos• Um grupo de projetos

relacionados de modo

coordenado para obtenção de

benefícios e controles que não

estariam disponíveis

individualmente

• Termo utilizado em esferas

governamentais

• Podem existir operações dentro

do programa. Mas, dentro dos

projetos não

Exemplos:• NASA (marte)

• Brasil (fome zero)

Fome Zero

Bolsa Família

Merenda Escolar

Creches

Pré-Escola

Escolas Indígenas

Restaurante Popular

Cozinha Comunitária

Agricultura Urbana

...

Programas

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• Portfólio é um conjunto

de programas e/ou

projetos, agrupados para

facilitar a gestão eficaz

deste grupo de trabalhos

para atingir objetivos de

negócio estratégicos

• Os programas e/ou

projetos podem ou não

ser diretamente

relacionados. Mas, existe

pelo menos um objetivo

de negócio que os agrupa

Aumento Rentabilidade

Aumento de Receita

Novas Mercados

Novas Fábricas

Novos Negócios

Redução de Custos

Produtividade

Atualização Tecnológica

Simplificação de Processos

Revisão de Layouts de Fábricas

Capitação de Recursos

O que são portfólios?

Portfólio

Programa

Projeto

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O ciclo de vida completo

• O ciclo de vida consiste em fases, geralmente

seqüenciais, eventualmente sobrepostas, cujo o nome,

número, metodologias, etc. são determinados pela área

de aplicação do projeto.

Custo

e p

essoal

Começo do Projeto

Organização e preparação

Execução do trabalho Encerramentodo projeto

Saídas Caso do Projeto

(Project Charter)Plano de

GestãoEntregáveis Aceitos

Arquivamento do projeto

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Influência dos interessados, riscos e incertezas

Começo do Projeto

Organização e preparação

Execução do trabalho Encerramentodo projeto

Custo da Mudança Tempo

Influências x Mudanças

Baix

oN

ível

Alto

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Fase ...

Divisão do projeto em fases

• Fase-única:

• Múltiplas-fases:

Monitoramento & Controle

Execução

Planejamento

Iniciação Encerramento

Fase 1

Fase 2

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Fases de Projetos

• A divisão do projeto em fases é inspirada na

organização dos empreendimentos das várias

Engenharias:

Engenharia CivilArquitetura

e ProjetoFundação Construção Acabamento

Engenharia de

Software (RUP)Concepção Elaboração Construção Transição

tempo

marcos Estudo de retorno Arquitetura Versão ß Versão Final

Fonte: JAC98 e RUP08

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Abordagens de contratação

Complexidade Duração Fase 1 Fase 2 Fases ... Fase n

Simples Curto

Médio Médio

Complexo Longo

Fase Única

ConcepçãoElaboração, Construção e

Transição

Concepção ElaboraçãoConstrução e

Transição

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Stakeholders (Partes Interessadas)

• Stakeholders:

• São indivíduos e organizações envolvidos e

interessados no projeto

• Serão afetados pelo projeto

• Identificar e gerenciar é ESSENCIAL

Português Inglês Papel

Cliente Customer Aquele que paga a conta

Usuário User Usa o produto

Patrocinador SponsorOferece o capital ao cliente

Executor Provider Empresa que faz o projeto

Gerente Manager Responsável pelo projeto

Equipe Teamwork Pessoas que trabalham

Outros OthersOutras partes interessadas ou afetadas pelo projeto

Projeto

Cliente

Usuário

Patroci-nador

Executor

Gerente

Equipe

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Síndrome do Indiana Jones

• Pensar em algo

de última hora

só dá certo no

cinema.

• As tarefas

precisam ser

planejadas,

executadas e

controladas.

• Os riscos devem

ser gerenciados.

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Resultados dos projetos de TI

Informação Grande Média Pequena Geral

Abortados 29,5% 37,1% 21,6% 31,1%

Extrapolação 61,5% 46,7% 50,4% 52,7%

Sucesso 9% 16,2% 28% 16,2%

Principais causas das falhas %

Requisitos incompletos 13,1%

Falta de envolvimento de usuários 12,4%

Falta de recursos 10,6%

Expectativas não realistas 9,9%

Falta de suporte executivo 9,3%

Mudanças de requisitos ou especificações 8,7%

Falta de planejamento 8,1%

O projeto não é mais necessário 7,5%

Falta de gestão de TI 6,2%

Analfabetismo em TI 4,3%

Outros 9,9%

Extrapolação Grande Média Pequena Geral

Custos 178% 182% 214% 189%

Prazos 230% 202% 239% 222%

Fonte: Standish Group –Chaos Report – 1994 –Pesquisa com 8380 projetos em 365 empresas

Porte dos Projetos: 55% menores que 750K Us$

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O que é um projeto de sucesso?

• Um projeto de sucesso é aquele:

• Entregue no prazo, no custo e na qualidade previstos

• Aceito pelo cliente e pelos usuários

• Em que as mudanças de escopo não são traumáticas

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Quais os determinantes do sucesso?

Fatores Críticos de Sucesso %

Envolvimento do usuário 15,9%

Apoio executivo 13,9%

Requisitos claramente definidos 13,0%

Planejamento (execução e controle) adequados 9,6%

Expectativas realistas 8,2%

Projetos com pequenos marcos 7,7%

Equipe Competente 7,2%

Sentimento de propriedade (envolvidos) 5,3%

Visão e objetivos claros 2,9%

Trabalho duro e equipe focada 2,4%

Outros 13,9%

Fonte: Standish Group – Chaos Report – 1994

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Metodologias de Gestão de projetos (GP)

• PMI – Project Management Institute:• Instituto detentor da metodologia mais utilizada

• Prince2 – Metodologia do governo inglês:• Adotada em vários países europeus

• TenStep• Processo de uma multinacional americana que é

representante do PMI

• Agile (SCRUM)• Resultante de um manifesto feito por 17 especialistas em

Fevereiro de 2001 em Utah – USA

• ISO 10006:• A International Standards Organization tomou o PMI como

base e fez uma simplificação

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Conceitos e Siglas

• O que é gerência de projetos?

• Aplicação de habilidades, ferramentas e técnicas às

atividades do projeto com o objetivo de atingir seus

requisitos

• PMBOK - Project Management Body of

Knowledge

• Guia que descreve a metodologia e como aplicá-la

• PMP – Project Management Professional

• Certificação do profissional na metodologia

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Certificação PMP

• Histórico:

• Introduzida em 1984 pelo PMI e certificada ISO 9001

• Uma das 10 mais respeitadas no mundo

• Requisitos:

• Conhecimentos:

• 35h de cursos ou treinamentos de Gestão de Projetos

• Habilidade:

• Graduados: 4500h de participação em projetos

• 2º Grau: 7200h de participação em projetos

• Participação nos últimos 8 anos por no mínimo 3 anos

• Prova:

• 200 questões múltipla escolha em 4h e requer 70% de acerto

• Pagar a taxa: Us$405 para associados ou Us$555 outros

• Expressar concordância com Código de Conduta do Profissional

No Certificação

1 MCITP

2 MCTS

3 Security+

4 MCPD

5 CCNA

6 A+

7 PMP

8 MCSE/MCSA

9 CISSP

10 Linux+

Fonte: ZDNet 2008

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Questões?

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