GTR2401 Roteador Sem-Fio 0102

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GTR-2401KP ROTEADOR SEM-FIO

Manual do Usurio


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CONTEDO

Seo 1 Introduo:

1.1.1 Sobre o Roteador Sem-Fio GTR-2401KP

1.1.2 Redes Ethernet e Fast Ethernet

1.1.3 Redes Sem-Fio (Wi-Fi)

1.2 Acessrios que acompanham o Roteador Sem-Fio GTR-2401KP

1.3 Caractersticas

Seo 2 Instalao do Equipamento:

2.1 Luzes Indicadoras no Roteador

2.1.1 Painel Frontal

2.1.2 Painel Traseiro2.2 Sistemas requeridos para operar o Roteador Sem-Fio GTR-2401KP

2.3 Condies de ambiente para o funcionamento do Roteador Sem-Fio GTR-2401KP

2.4 Conectando-se ao Roteador Sem-Fio GTR-2401KP

Seo 3 Guia de Instalao Rpida:

3.1 Configurao TCP/IP3.2 Configurao rpida atravs do Wizard

Seo 4 Guia de Configurao do Roteador Sem-Fio

4.1 Login


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4.2 Situao do Roteador Sem-Fio GTR-2401KP

4.2.1 Status

4.2.2 Estatsticas

4.2.3 Log

4.3 Configuraes Sem-Fio do GTR-2401KP

4.3.1 Configuraes Bsicas da rede Sem-Fio

4.3.2 Configuraes Avanadas da rede Sem-Fio

4.3.3 Configuraes de Segurana

4.3.4 Configuraes de Controle de Acesso ao Roteador Sem-Fio GTR-2401KP

4.3.5 Configuraes do modo WDS (Sistema de Distribuio Sem-Fio)

4.3.6 Site Survey (Visualizao das Redes Sem-Fio disponveis)

4.4 Configuraes da WAN (Rede Sem-Fio)4.4.1 Interface WAN

4.4.2 Configuraes Avanadas

4.5 Configuraes da LAN (Rede cabeada)

4.5.1 Configurao da Interface LAN (Rede Local)

4.6 Segurana da Rede Sem-fio

4.6.1 Filtrando por Portas4.6.2 Filtrando por IP

4.6.3 Controle por MAC Address

4.6.4 Filtro de URL (Endereos da WEB)

4.6.5 Negao de Servios (Denial of Service)


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4.7 Sistemas de Servios

4.7.1 DMZ

4.7.2 Redirecionamento de Portas

4.7.3 Controle de Acesso Remoto via WEB Browser por IP

4.7.4 Configurando o Roteador Sem-Fio GTR-2401KP para DNS Dinmico

4.8 QOS Controle de banda

4.8.1 Controle de Banda por Interface WAN

4.8.2 Controle de Banda por IP QOS

4.9 Gerenciamento e Administrao

4.9.1 Modo de Operao

4.9.2 Configuraes Regionais de Data e Hora

4.9.3 Atualizao de Firmware (Software)4.9.4 Salvando e Carregando as Configuraes

4.9.5 Senha de Acesso ao Roteador Sem-Fio GTR-2401KP

4.10 Desconectando-se do Roteador Sem-Fio GTR-2401KP (Logout)


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Apndice 1 Usando o Roteador em Redes ADSL, Compartilhando Internetatravs do Roteador Sem-Fio GTR-2401KP para vrios computadores, Usando oNetmeeting (vdeo conferncia), Problemas mais comuns quando os clientes nose conectam ao Roteador Sem-Fio GTR-2401KP

Apndice 2 - Especificaes do Roteador Sem-Fio GTR-2401KP

Apndice 3 - Glossrio

Apndice 4 - Normas que regem a Garantia do Produto

Seo 1 Introduo:

Obrigado por adquirir o Roteador Sem-Fio GTR-2401KP de 54 Mbps. Atravs desse guiado usurio voc poder instalar facilmente seu Roteador Sem-Fio, ele simplificado epermite configurar de todos os recursos que o equipamento oferece.

Importante: Utilize sempre que possvel seu equipamento em redes eltricas que sejamestabilizadas.

1.1 Sobre o Roteador Sem-Fio GTR-2401KP

O Roteador Sem-Fio GTR-2401KP de 54 Mbps um equipamento Hbrido que combina atecnologia Ethernet e de acesso a Redes Sem-Fio padro WI-FI em um s equipamento.

O equipamento permite mobilidade de acesso e excelente desempenho. Pode-secompartilhar arquivos, Impressoras, compartilhar uma nica conta de acesso Internet(ADSL /CABLE Modem) entre vrios usurios que estejam conectados na. mesma Rede,seja ela Sem-Fio Wi-Fi ou atravs das portas Ethernet via cabo no Roteador.


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1.1.1 Ethernet / Fast Ethernet

Ethernet o mtodo de acesso de rede mais usado, comumenteconhecida como Rede LAN e definida pelo IEEE como rede padro 802.3e nesse padro a velocidade de transmisso de dados de 10 Mbps.Atualmente j existe a rede padro 802.3u que denominada como FastEthernet e atinge taxas de transmisso de dados de 100 Mbps, soamplamente utilizadas. No Roteador sem Fio GTR-2401KP as conexes dasportas Ethernet so Auto-sense e garantem conexes em alta velocidade

(10/100 Mbps) garantindo assim desempenho absoluto do equipamento.

1.1.2 Redes Sem-Fio (Wireless)

Nas redes WLAN (Wireless Lan) os dados so transmitidos pelo ar usandosinais de rdio freqncia (RF), com isso obtemos mobilidade e nonecessitamos o uso do cabo ethernet para fazermos transmisso erecepo de dados. As Redes WLAN so muito fceis de configurar e seuprincipal objetivo promover mobilidade e conectividade com alta

qualidade de conexo e velocidade. muito usada em residncias,escritrios, hospitais, reas pblicas (Hot Spot), fbricas, etc.

1.4 Acessrios que acompanham o Roteador Sem-Fio GTR-2401KP

Caixa de Papelo contendo os seguintes itens:

01 Roteador Sem-Fio modelo GTR-2401KP com 1 porta WAN e 4 Portas LAN

01 Fonte de Alimentao Bivolt 100V ~ 240 Volts 01 Antena Omni direcional 3 dBi

01 Manual do Usurio (CD ou Impresso)


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Obs.: Em caso de falta de qualquer um dos itens acima favor contatar a revendaAutorizada e comunicar o fato para que possam ser tomadas as devidasprovidncias.

1.2 Caractersticas GTR-2401KP

Padres 802.11g 802.11b - IEEE802.3, IEEE802.3u IEEE

1 Porta WAN 10/100 Auto-Sense RJ45, 4 Portas LAN 10/100 Auto-Sense RJ45 Suporte Automtico MDI/MDIX

Suporta Roaming permitindo conexes entre vrios Pontos de Acesso

Velocidades de Transferncia de Dados Suportada nas Conexes Sem-Fio54/48/36/24/18/12/9/6/11/5.5/3/2/1Mbps

Encriptao 64/128 Mbps WEP, WPA e WPA2 Autenticao e TKIP/AES

Modos de Operao: Access Point (Ponto de Acesso) Bridge (ponte) - WDS(Wireless Distribuition System Distribuio de sistemas Sem-Fio) WDS +Modo AP (Access Point - Ponto de Acesso)

Filtra e Controla o a Lista de Acessos LAN ACL (Lista de controle deAcesso)

Controle de Banda pela porta WAN e LAN

Suporta NAT Servidor DHCP Esttico e Dinmico e distribu os endereos IPpara rede.

Suporta Servidores Virtuais, Aplicaes Especiais e DMZ host.

Funes de Firewall: Controle de Acesso por MAC Address, Filtro de pginasWEB, Filtro para endereos IP

Suporta Protocolos: TCP/IP PPPoE DHCP ICMP NAT

Suporte a UPnP DNS Dinmico Roteamento Esttico


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Relata Fluxo de dados Transmitidos e Recebidos com informaes em TempoReal

Suporte a ICMP-FLOOD, UDP-FLOOD, TCP-SYN-FLOOD filtro

Suporte a Atualizao de Software (Firmware) via HTTP

Suporte a Gerenciamento Remoto via WEB

Seo 2 Instalao do Equipamento:

2.1 Layout do Painel

2.1.1 Painel Frontal

No Painel frontal do Roteador Sem-Fio GTR-2401 KP existem vrios indicadores(leds) que nos informam o Status do equipamento.


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Nome Ao Descrio

Apagado DesligadoEnergiaAceso Ligado

Aceso O Roteador est sendo inicializado

Piscando O Roteador est trabalhando corretamenteM1

Apagado O Roteador est avariado

Apagado As Funes Wireless esto desativadasWLANPiscando As Funces Wireless esto Funcionando

Apagado No est conectado nenhum dispositivo Ethernet na

Ligado H um dispositivo Ethernet conectado na porta mas o

mesmo est inativoPortas

1/2/3/4Piscando H um dispositivo Ethernet conectado na porta e o

mesmo est ativo

2.1.2 Painel Traseiro

1 Conector SMA para Antena (Interna ou Externa)

2 Porta WAN (ADSL/CABLE MODEM)3 1 2 3 4 - Portas LAN Fast Ethernet 10/100 Auto-Sense

4 Conexo para cabo de Alimentao

5 Boto de Reset do Roteador GTR-2401KP (restaura configuraes deFbrica)


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Usando o boto de Reset:

Ligue o Roteador e pressione o boto de Reset por 5 segundos e espereque o mesmo reinicie restaurando as configuraes de fbrica. Caso sejafeito Reset Forado e o equipamento perder o seu Boot Loader o mesmoter que ser enviado para reparo em laboratrio e esse servio no sercoberto pela garantia do fabricante.

2.2 Sistemas Requeridos para operar o Roteador Sem-Fio GTR-2401KP

Servios de Acesso Internet Banda Larga (DSL/Cabo/Ethernet).

Modem DSL, Cable Modem ou Interface Ethernet com Porta RJ45.

Para os PCs que no tiverem Placas Wireless necessrio o uso dasPortas Ethernet do Roteador que sero conectadas as interfaces deRede Ethernet dos PCs.

O Protocolo TCP/IP dever ser configurado nos Adaptadores de Rededos PCs.

O Acesso ao Roteador feito via WEB Browser atravs dos seguintesNavegadores e suas verses correspondendentes: Microsoft InternetExplorer 5.0 ou verses mais recentes, Netscape Navigator 6.0 ouverses mais recentes.

2.3 Condies ambientes para Operao do Roteador Sem-Fio GTR-2401KP

No expor o equipamento a luz direta do sol e no tapar os furos dacaixa externa do equipamento pois as mesmas garantem a dissipaodo calor interno do equipamento.


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Em caso de uso de caixas Hermticas deixar pelo menos 5 cm livre decada lado do Roteador para que o mesmo possa dissipar seu calor. Dpreferncia para uso de Caixas Hermticas ventiladas.

Temperatura de operao: de 0C ~ 40C.

Umidade Operacional: 10 % ~ 90%RH, no condensado.

2.4 Conectando-se ao Roteador Sem-Fio GTR-2401KP

Antes de Instalar o Roteador tenha disponvel o servio de Internet BandaLarga pronto e configurado pela operadora de sua regio. Teste antes suaconexo Banda larga em seu computador para ter certeza que a mesmaest funcionando corretamente, aps testada voc pode conectar suaconexo DSL/Cable Modem ou Ethernet ao seu Roteador GTR-2401KP ecompartilhar entre os seus Computadores sua conexo da Internet. NoInstale seu Roteador em lugares aonde existe uma grande concentrao deumidade ou maresia, isso prejudicar o funcionamento do seuequipamento e far com que o mesmo perca a sua garantia de fbrica.

Para Instalar seu Roteador siga os seguintes passos:

1- Desligue seus PCs, Modens ADSL/Cable e o Roteador

2- Coloque seu Roteador em um local onde fique o mais prximo possveldos equipamentos que iro se conectar a ele. Use as seguintesreferncias de distncias, Indoor at 300 metros em reas livres, caso

haja paredes e outros tipos de obstculos a cobertura de diminuirdevido s barreiras. Lembre-se de no utilizar equipamentos quetrabalhem na mesma freqncia que o Roteador GTR-2401KP, telefonesem fio 2.4 Ghz, Forno de Microondas e outros que utilizem faixa defreqncia 2.4 Ghz.

3- Ajuste a posio da Antena, normalmente a posio vertical a queproduz melhores resultados. Lembre-se que os computadores que


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tiverem antenas tambm devero ficar com as antenas na posiovertical.

4- Conecte seu PC em uma das 4 portas LAN do Roteador.

5- Conecte seu Modem DSL/ Cable Modem ou dispositivo Ethernet a portaWAN do Roteador.

6- Conecte o Adaptador de AC a Rede Eltrica e ao Roteador, qual serInicializado automaticamente carregando o seu sistema Operacional.

7- Ligue seus PCs e o Modem ADSL/ Cable.

Seo 3 - Guia de Instalao Rpida:


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Aps conectar o seu PC em uma porta do GTR-2401KP voc iniciar aconfigurao do Roteador. Este captulo descreve como configurar as funesbsicas do seu equipamentos. Estes procedimentos s levaro alguns minutos evoc poder acessar Internet assim que o Roteador estiver configurado.

3.1 Configuraes TCP/IP

O IP default de fbrica do Roteador GTR-2401KP 192.168.1.1 e a mascara de subrede 255.255.255.0, esse IP e a mascara de sub rede default das interfacesLAN do Roteador. Eles podem ser mudados de acordo com a sua necessidade,para configurarmos o Roteador vamos utilizar as configuraes default defbrica. Conecte seu PC a uma das 4 portas Ethernet do Roteador GTR-2401KP,no se esquea de configurar o IP de seu PC na mesma faixa do IP do Roteadorpara que voc possa estar na mesma rede e poder acessar o Roteador.

Configurando IP manualmente

1) Configure o adaptador de rede de seu PC, atribua um IP da mesma faixa doRoteador.

2) Configure os parmetros de sua rede. O endereo IP do adaptador de rede deseu PC poder ser 192.168.1.xxx (xxx de 2 a 254 para a mscara de rede255.255.255.0) e o Gateway ser 192.168.1.1 (IP default do Roteador GTR-2401KP).

Configurando IP automaticamente

1) Configure o adaptador de rede de seu PC para Obter um endereo IPautomaticamente. O seu PC automaticamente ir configurar o seu adaptadorde rede para uma faixa de IP do Roteador.


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2) Desligue o Roteador GTR-2401KP e seu PC. Ligue o Roteador e seu PC(s) e oservidor DHCP do seu Roteador ir gerar todos os endereos IPs de seusPC(s).

Agora voc poder verificar atravs do Prompt de comando do MS DOS seseus PCs esto conectados no Roteador. Execute o comando ping no Promptde comando do MS DOS, ping 192.168.1.1 e pressione a tecla enter.

Se a resposta obtida foi como na figura acima voc conseguiu com sucessoestabelecer a conexo entre o Roteador GTR-2401KP e seu PC.


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Se a resposta obtida foi como na figura acima voc no conseguiuestabelecer com sucesso a conexo entre o Roteador GTR-2401KP e seu PC.Verifique todas as configuraes e siga os seguintes passos:

1) A Conexo entre o PC e o Roteador est correta? Os cabos estodevidamente conectados? O led da porta onde est conectado o caboethernet do PC dever estar aceso no roteador.

2) A configurao TCP/IP est configurada corretamente? Se o endereo IP

do Roteador for 192.168.1.1 o IP do adaptador de rede do seu PC deverser 192.168.1.2 ~ 192.168.1.254 e o Gateway do adaptador de rede deverser 192.168.1.1

3.2 Configuraes rpida via Webconfig do Roteador Sem-Fio GTR-2401KP

Baseado no conceito WEB Browser voc pode acessar o seu RoteadorGTR-2401KP atravs dos Browsers: Microsoft Internet Explorer verso 5ou acima, ou Netscape Navigator verso 6 ou acima. O Roteador GTR-2401KP fcil de configurar e gerenciar. O Utilitrio de configurao baseado em Web e pode ser usado em plataformas Microsoft Windows,

Macintosh, ou Unix OS com Web Browser. Para se conectar ao Roteadordigite http://192.168.1.1 na barra de endereos do seu Browser.

Aps um momento aparecer uma tela de Login do Windows com nome deUsurio e Senha, digite no Nome de Usurio: admin e no campo de senha

de usurio: admin, novamente em letras minsculas e ento clique noboto OK.


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Se a janela de Login de Usurio e Senha no parecer significa que seu WebBrowser est configurado para um Proxy. V ao menu ferramentas, opesda Internet, Conexes, ir aparecer a opo configuraes LAN, cancele aopo usando Proxy e clique ok para finalizar.

Se o login e a senha de usurio estiverem corretos voc poder agoraconfigurar seu Roteador via navegador. Clique na opo Setup Wizard.

A tela de configurao abaixo ir aparecer


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O Roteador GTR-2401KP opera em 3 diferentes modos: Gateway, Bridge, eWireless ISP. Voc pode configurar a Interface LAN e WLAN de diferentesformas, em modo NAT ou funo Bridge.


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Clique na Opo desejada e na tecla Next e aparecer as opes deconfigurao de hora e regio.


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Clique em Next que ir aparecer as opes para configurao da InterfaceLAN, nessa pgina voc poder configurar o IP do roteador, mscara desub rede. Coloque o endereo IP que voc deseja (Padro 192.168.1.1)

Coloque a mscara de sub-rede (Padro 255.255.255.0), lembrando que amscara de sub-rede que define o tamanho da sua rede. Clique em next

Aparecer interface WAN aonde voc dever escolher o tipo de conexopara a Internet disponvel, voc ter que escolher o tipo de configurao deacordo com seu Provedor de Servios de Internet. Voc ter que definir otipo de Acesso WAN adequado para sua rede, IP esttico, DHCP, PPPOE,PPTP.


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Caso seu Provedor de Servios de Internet use Autenticao do tipoPPPOE s voc colocar o seu User Name e Password e clicar Next. No

necessrio preencher o campo Service Name.


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Caso o seu Provedor de Servios de Internet lhe fornea um IP vlido oufixo, voc ter que configurar o seu tipo de Acesso WAN para Static IP (IPEsttico) e no campo de endereo IP voc colocar o IP que seu Provedorse Servios lhe fornecer assim tambm como a mscara de sub-rede eGateway. O DNS opcional e s preenchido caso seu provedor necessite.

Ao escolher o tipo de acesso WAN como DHCP Client o Roteador GTR-2401KP ir receber automaticamente o IP do seu Provedor de Servios deInternet sem que seja necessrio colocar IP algum.


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No Acesso tipo WAN PPTP voc deve colocar o IP, mscara de sub-rede eGateway fornecido pelo seu Provedor de Servios assim tambm como o

seu User Name e Password.


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Na tela de configurao a rede Sem-fio (Configuraes Wireless),configuramos os seguintes parmetros:

Band: Nessa opo configuramos o modo de operao e as velocidadesnas quais o Roteador vai operar. Modo B (802.11b 11 Mbps) - Modo G(802.11g 54 Mbps) Modo BG (802.11 b/g 11/54 Mbps). recomendadopara Provedores ISPs que utilizem os equipamentos em cenrio Outdoor o

uso no Modo B (802.11b), com isso as distncias de cobertura seromaiores e a conexo ficar mais estvel.

Mode: O Default Access Point (Ponto de Acesso) e podem-se selecionaroutras formas Client (Cliente), AP+WDS (Ponto de Acesso + roaming)

Network Type: O Padro infra-estrutura quando o modo Client, Ad Hocquando usado para conectar 2 PCs entre si.

SSID: Identificao da Rede Sem-Fio, pode-se utilizar at 32 caracteres, omesmo SSID dever ser usado em todos os PCs da rede para que faamparte da mesma rede. O default de fbrica router recomendvel trocar aidentificao de rede do Roteador. Lembramos que o SSID case-sensitive.

Channel: Disponvel para configurao os canais de 1 a 13. Nesse campodefinimos qual freqncia o Roteador ir trabalhar. No necessria amudana de canal a no ser que a latncia da rede esteja alta e nessescasos so tpicos os casos da interferncia, bastando apenas troca decanal do Roteador. Ao trocar o canal do roteador os PCs da rede trocaroautomaticamente seus canais. Clique no boto Next.


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Na tela acima vemos as opes de configurao de segurana, voc podeselecionar nenhuma ou WEP, WPA (TKIP), WPA2 (AES), WPA (MIXED).Lembramos que ao implementar qualquer um dos modos de seguranaacima necessrio que se implemente tambm nos PCs Clientes e aschaves de segurana tem que ser exatamente a mesma do Roteador. Aoimplementar qualquer nova configurao ou mudana necessrio que oequipamento seja reiniciado para que as configuraes sejam acatadas.


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Seo 4 Guia de Configurao Avanada do Roteador Sem-Fio

4.1 Login

Depois de configurado o IP do Roteador, digite no Browser o novo IP doequipamento e aparecer a tela de login para ser digitado o Usurio e a

Senha, v opo Advanced aonde veremos um menu com as seguintesopes Config. Wireless, Config. WAN, Config. LAN, Segurana, Servios,Qos, Gerenciamento, Status e sair.

4.2 Situao de Operao do Roteador Sem-Fio GTR-2401KP

4.2.1 Status

Esta pgina mostra um resumo bsico das configuraes das Interfaces

LAN e WAN do Roteador.


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4.2.2 Estatstica

Est pgina mostra as estatsticas de trfego de dados e de pacotesenviados e recebidos das interfaces Wireless, LAN e WAN.


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4.2.3 Log

Nesta pgina pode-se configurar um Log de servidor de acesso remotoaonde se pode gerenciar todos os acessos feitos no Roteador.

4.3 Configuraes sem-fio (Wireless) do GTR-2401KP

Nesta opo encontramos as seguintes opes de configurao,

Wireless Basic settings, Advance Settings, security, Access Control,

WDS Settings, Site Survey.


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4.3.1 Configuraes Bsicas da rede sem-fio

Banda: Nessa opo configuramos o modo de operao e as velocidadesnas quais o Roteador vai operar. Modo B (802.11b 11 Mbps) - Modo G(802.11g 54 Mbps) Modo BG (802.11 b/g 11/54 Mbps). recomendadopara Provedores ISPs que utilizem os equipamentos em cenrios

Outdoors o uso no Modo B (802.11b), com isso as distncias de coberturasero maiores e a conexo ficar mais estvel.

Modo: O Padro Access Point (Ponto de Acesso) e pode-se selecionaroutras formas Client (Cliente), AP+WDS (Ponto de Acesso + roaming)

Tipo de rede: O Default infra-estrutura quando o modo Client, Ad Hocquando usado para conectador 2 PCs entre si.

SSID: Identificao da Rede Sem-Fio pode-se utilizar at 32 caracteres, omesmo SSID dever ser usado em todos os PCs da rede para que faamparte da mesma rede. O default de fbrica router recomendvel trocar aidentificao de rede do Roteador. Lembramos que o SSID case-sensitive.


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Canal: Disponvel para configurao os canais de 1 a 13. Nesse campodefinimos qual freqncia o Roteador ir trabalhar. No necessria amudana de canal a no ser que a latncia da rede esteja alta e nessescasos so tpicos os casos da interferncia, bastando apenas troca decanal do Roteador. Ao trocar o canal do roteador os PCs da rede trocaroautomaticamente seus canais.

Clientes associados: Mostra a lista de clientes Sem-Fio ativosAtivar clone de MAC: S se adapta a clientes Sem-Fio

4.3.2 Configuraes Avanadas da rede sem-fio

Estas configuraes so para usurios tecnicamente avanados que tmum conhecimento profundo sobre redes Sem-Fio. Estas configuraes nodevem ser mudadas a menos que voc saiba que efeitos tero asmudanas em seu ponto de acesso.

4.3.3 Configuraes de Segurana


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Nessa pgina organizaremos a segurana em sua Rede Sem-Fio,poderemos ativar os protocolos de segurana WEP, WPA, usando chavesde Criptografias que garantiro a segurana de sua rede Sem-Fio epessoas no autorizadas no tero acesso a rede Sem-Fio.

Criptografia: Voc pode selecionar as seguintes opes, none,WEP,WPA,WPA2, WPA2 Mixed, ativando ou no os protocolos de segurana.

WEP: Chave criptogrfica fixa baseada em cdigo hexa-decimal

WPA: Soluo intermediria de segurana. Usa Protocolo de IntegridadeFundamental Temporal (TKIP) substitui a WEP

TKIP: Protocolo proprietrio utilizado em segurana de alto nvel, ele almde criptografar os dados ele autentica os pacote de dados antes dedesencripta-los e atua em nveis de RC4 garantindo assim uma seguranarobusta.


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WPA Authentication Mode: Podem ser administradas chaves usando doismecanismos diferentes. No WPA Modo Autenticado pode usar um servidorde autenticao externo (por exemplo, RADIUS). possvel de se usarchaves pr-compartilhadas sem a necessidade de servidores adicionais.

802.1X: O mecanismo de segurana original de IEEE 802.11 padro no foiprojetado para ser forte e provou ser insuficiente para a maioria das redes

que requerem alguma segurana confivel. O grupo de tarefa deSegurana do IEEE 802.11 grupo de trabalho para levantar as falhas dopadro bsico e colocou em prtica seu trabalho completando em maio de2004. O IEEE 802.11i emenda para o IEEE 802.11 padro era aprovado em2004 de junho e publicou em 2004 de julho.

WPA Cipher suite/WPA2 Cipher suite: A chave de encriptao do WPA eWPA2, designou o uso do TKIP, considerado mais seguro que o TKIP,preferivelmente com encriptao AES.

Pre-Shared Key Format: Voc pode selecionar uma Frase (Passphrase) ouuma chave Hexa-Decimal de 64 bits.

Pre-Shared Key: Voc pode colocar uma chave de 128 caracteres.

Pode se fazer autenticaes atravs de um Servidor Radius atravs do IP e

com senha de autenticao


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4.3.4Configuraes de Controle de Acesso ao Roteador Sem-Fio GTR-2401KP

Voc cadastra os MACs Address dos clientes Wireless habilitando o controle de

acesso no seu Roteador, basta colocar o nmero do MAC Address dos clientes naLista de permisses e pedir para aplicar a configurao. S acessaro o Roteador osMACs que estiverem na lista de permisso.

4.3.5 Configuraes do modo WDS (Sistema de Distribuio Sem-Fio)

Esse recurso faz com vrios APs conversem entre si e estendam a

cobertura da rede Sem-Fio. Os MACs Address so cadastrados entre osAPs e os canais so os mesmos entre os equipamentos, garantindo assimque os clientes possam se conectar ao AP que estiver com melhor sinal.


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4.3.6 Site Survey (Visualizao das Redes Sem-Fio disponveis)

Essa ferramenta utilizada para visualizar as redes sem-fio disponveis, e muito til na hora de definirmos a freqncia (canal) de operao do

equipamento. Quando utilizamos a ferramenta ela nos mostra as redesdisponveis e em quais canais e SSIDs elas operam, com isso podemosdefinir o canal menos utilizado pelas outras redes com a finalidade de nosofrermos problemas de interferncias.


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4.4 Configuraes WAN (Acesso as Redes Sem-Fio)

4.4.1 Interface WAN

Esta pgina usada para configurar os parmetros para Internet que irfuncionar no roteador. Aqui voc pode mudar o mtodo de acesso, IP

esttico, DHCP, PPPoE ou PPTP de acordo com a necessidade, para sefazer qualquer mudana e fazer com que ela seja acatada necessrioreiniciar o equipamento e depois de reiniciado o sistema pedir login esenha de usurio.


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4.4.2 Interface WAN Configuraes Avanadas

Habilite o UpnP: O dispositivo Plug and Play (UPnP) tem a caractersticade permitir que os dispositivos (PCs, Notebooks e outros) conectados aoRoteador acessem os recursos do Roteador automaticamente.Dispositivos (UPnP) podem ser reconhecidos automaticamente quandoconectados porta Lan do Roteador.

Habilite a conexo L2TP atravs da conexo da VPN

Habilite a conexo IPSec atravs da conexo da VPN

Habilite a conexo PPTP atravs da conexo da VPN


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4.5 Configuraes da LAN (Rede Local)

4.5.1 Configurao da Interface LAN (Rede Local)

Esta pgina usada para configurar os parmetros da sua rede local doseu Roteador, atravs da porta LAN (1 / 2 / 3 ou 4) que iremos nos

conectar ao Roteador para que possamos configurar o mesmo. Atravs daporta LAN voc poder mudar as configuraes de endereamento IP,Mscara de Sub-rede, servio DHCP, etc.

MAC Address o endereo fsico do Adaptador de rede. O MAC Addressno pode ser mudado.

IP Address Atravs do endereo IP podemos acessar o Roteador(endereo IP de fbrica: 192.168.1.1)

Mscara de Sub-rede um cdigo de endereamento aonde definimos otamanho da rede. Normalmente usamos o padro 255.255.255.0

DHCP - Voc pode selecionar nenhum (None), Cliente (Client) , Servidor (Server).

DHCP Server - Quando ativamos em modo Servidor DHCP o Roteador se encarrega dedistribuir automaticamente os endereos IP para todos os dispositivos da rede.


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DHCP Cliente - Quando configuramos o Roteador para o modo DHCP cliente, eleautomaticamente ir configurar o IP da internet que est sendo fornecida para oRoteador.

Clonando MAC Address s adicionar o endereo MAC e ento clicar na opoClone.

4.6 Segurana da Rede Sem-fio

4.6.1 Filtrando por Portas

Podemos restringir certos tipos de pacotes de dados que trafegam na rede localprovenientes da Internet. O Uso do Filtro de portas auxilia na administrao dasegurana de sua rede local.

Habilitar o Filtro de Portas Selecione a opo habilitar o Filtro de Portas, voc podemodificar o Filtro de Portas.


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Range de Portas Inclua as portas que se queira filtrar, por exemplo: porta 20-220

Protocolo Voc pode selecionar ambos, TCP / UDP

Tabela de filtros - Lista dos clientes filtrados

4.6.2 Filtrando por IP

Podemos restringir certos tipos de pacotes de dados que trafegam na rede

local provenientes do Gateway da Internet. O Uso do Filtro de IP auxilia naadministrao da segurana de sua rede local.

Habilitar o Filtro de IP Habilite a opo Filtro de IP, voc pode modificar oFiltro de IP


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Endereo de IP Local Coloque o endereo IP, exemplo: 192.168.1.10

Protocol (Protocolo) Voc pode selecionar ambos, TCP / UDP

Tabela de Filtros Lista dos IPs Filtrados

4.6.3 Controle por MAC Address

Podemos restringir o Acesso de MAC Address que no estejamcadastrados no Roteador ou seja, clientes que no tenham MACcadastrado do Roteador tero seu acesso negado ao mesmo.


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Controle de MAC Address Selecionando a opo o controle de MACAddress habilitar o Filtro por MAC Address.

MAC Address (Endereo MAC) Digite o MAC Address que poder teracesso ao roteador, exemplo: 00: e0: 4e: 3f: 2d: c5

Tabela de Filtros Lista dos MAC Address Filtrados

4.6.4 FILTRO DE URL (Endereo WEB)

O Filtro de URL (endereo Internet) usado para restringir ao acesso as

pginas que no se queriam acessar, exemplo: www.semacesso.com.br,

aonde sem acesso pgina que no poder ser acessada. Para se

restringir o acesso a pginas basta cadastrar as URLs que no se


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queiram que sejam acessadas

Habilitar de Filtro URL Habilite e voc poder editar a pgina que voc

no queira que seja acessada, exemplo: www.semacesso.com.br. Clique em

aplicar.

4.6.5 Negao de Servios (Denial of Service)

Um ataque de "Negao de Servio" (DOS) caracterizado por uma tentativa

explcita atravs de hackers para impedir que os usurios legtimos possam

usar determinado servio.

Enable DOS Prevention (Habilitar Preveno de Negao de Servio) Habilitea funo de Preveno de Negao de Servio, voc pode modificar a

Preveno de Negao de Servio.

Enable Source IP Blocking (Habilitar a fonte de Bloqueio de IP) Voc pode

configurar o tamanho dos pacotes e o tempo de bloqueio do IP. Clique em

aplicar.


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4.7 Sistemas de Servios

4.7.1 DMZ (Zona Desmilitarizada)

Atravs do DMZ podemos disponibilizar servios especiais comocompartilhamento de Games e Videoconferncia. O DMZ responde a todasas portas ao mesmo tempo.


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4.7.2 Redirecionamento de Portas

Nessa tabela de entrada permitido redirecionar automaticamente osservios para uma porta especfica de uma mquina atravs do Firewall doNAT. Essas configuraes so somente necessrias se voc desejar serum Host de um Servidor Web ou Servidor de Email em sua rede localatravs do Firewall do NAT de sua rede local.

Habilitar o Redirecionamento de portas Selecione se voc quiserhabilitar o redirecionamento.

Endereo IP O endereo IP do PC para ter o redirecionamento permitido.

Protocolo O protocolo usado para essa aplicao, pode ser TCP / UDP,ou ambos (todos suportados pelo Roteador).

Range de Portas O Nmero de portas externas. Voc pode digitar umaporta de servio ou um range de portas de servios (o formato XXX- YYY,


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XXX a porta inicial e YYY a porta final). A tabela de portas configuradasresponderia da seguinte forma: a porta configurada nas listas so as quevo responder.

4.7.3 Controle de Acesso Remoto via WEB Browser por IP


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4.7.4 Configurando o Roteador Sem-Fio GTR-2401KP para DNS Dinmico

DNS Dinmico um servio, que lhe oferece um endereo vlido deinternet, nome de domnio (uma URL) atravs de um endereo IP. DDNSpermite-lhe atribuir um nome de domnio e host fixo para um endereo IPdinmico Internet. Ele til quando para voc hospedar seu prprio site,servidor FTP, ou outro servidor por trs do roteador. Antes de usar esterecurso, voc precisa configurar no seu Roteador o DDNS prestadores deservios, tais como www.oray.net ou www.comexe.cn. O Cliente DinmicoDNS lhe fornecer uma senha ou chave.

Para configurar o DDNS dinmico siga os seguintes passos:

1) Digite o seu provedor de servios

2) Digite sua conta de usurio para sua conta DDNS

3) Digite sua senha de usurio para sua conta DDNS

4) Nome de domnio O nome de domnio ser mostrado. Clique emaplicar alteraes para se deslogar do servio DDNS


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4.8 QOS Controle de Banda

O QoS ir permitir ao usurio controlar upload e download de velocidadeentre o mximo e o mnimo especificado no roteador para um determinadoendereo IP.

4.8.1 Controle de Banda por Interface WAN

4.8.2 Controle de Banda de Servio por IP QOS


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4.9 Gerenciamento e Administrao

4.9.1 Modo de Operao

Gateway: Neste modo, o dispositivo, supostamente ir se conectar aInternet via ADSL / Cable Modem. O NAT est ativado e PCs na LANprontos para partilhar o mesmo IP para ISP atravs da porta WAN. O tipode conexo pode ser configurada na porta WAN usando autenticaoPPPOE, cliente DHCP, PPTP cliente ou IP esttico.

Bridge: Neste modo, todas as portas ethernet e interfaces wireless socomutadas juntas e a funo NAT est desativada. Todas as funesrelacionadas com a WAN e firewall no so suportados.

Wireless ISP: Neste modo, todas as portas ethernet so comutadas juntase ao cliente sem fio ir ligar-se a ISP atravs do Roteador (Ponto deAcesso). O NAT est ativado e PCs em ethernet prontos para compartilharo mesmo IP para ISP atravs de wireless LAN. Voc deve definir o modowireless para clientes em primeiro lugar e conectar-se ao ISP atravs doRoteador (Ponto de Acesso) na pgina Site-Survey. O tipo de conexopode ser montada usando a interface WAN usando PPPOE, cliente DHCP,PPTP client ou IP esttico.


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4.9.2 Configuraes Regionais de Data e Hora

Voc pode configurar o sistema de tempo para sincronizar com um temposervidor pblico atravs da Internet.

Ajuste do fuso horrio: Ajuste a Data e a hora local.

Seleo do fuso horrio: Selecione o fuso horrio da regio.

Ativar atualizao do cliente NTP: Ao selecion-lo, voc pode sincronizar a

data ee a hora via NTP (Network Time Protocol). A opo s ir funcionarse o roteador estiver conectado internet

Servidor NTP: Selecionar um servidor NTP da lista.

Clique em Aplicar para efetuar as alteraes.

4.9.3 Atualizao de Firmware (Software)Esta pgina permite que voc atualize o firmware do Roteador para umanova verso.IMPORTANTE: no desligue o aparelho durante o upload porque voc podedanificar o seu Roteador.


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4.9.4 Salvando e Carregando as Configuraes

Esta pgina permite que voc salve as configuraes do seu Roteador parafins de backup. Alm disso, voc poder restaurar as configuraesoriginais de fbrica do seu Roteador.

4.9.5 Senha de Acesso ao Roteador Sem-Fio GTR-2401KP

Esta pgina utilizada para definir uma senha para acessar o servidor Webdo Roteador. Redefina a sua senha e Login de usurio para garantir umamelhor segurana e evitar que as configuraes do equipamento possamser modificadas por pessoas no-autorizadas.


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4.10 Reiniciando o roteador Sem-Fio GTR-2401KP

Nessa opo iremos reiniciar o Roteador e nos desconectamos do mesmo.Essa opo pode ser feita para aplicar as modificaes feitas.


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Apndice 1 Usando o Roteador em Redes ADSL, Compartilhando Internetatravs do Roteador Sem-Fio GTR-2401KP para vrios computadores, Usando oNetmeeting (vdeo conferncia), Problemas mais comuns quando os clientes nose conectam ao Roteador Sem-Fio GTR-2401KP.

1) Usando o Roteador em Redes ADSL

1.1 Configure o seu Modem ADSL com as configuraes de sua operadora.

1.2 Conecte o cabo Ethernet do seu modem ADSL na WAN porta do

roteador.

1.3 Acesse o roteador via Webconfig, digite o login e a senha (Padro:admin / admin), acesse a guia Advanced e no menu esquerda selecioneWAN Settings, em tipo de Acesso WAN selecione PPPoE. Digite ousername e o password fornecidos pelo seu provedor de servios noscampos correspondentes. Clique em Apply para aplicar as modificaesfeitas.

2) Como fao para configurar o Roteador para acessar a Internet atravs dos

PCs da rede ?2.1 Entre No webconfig, acesse o modo avanado e no menu esquerdaselecione LAN Setting. Verifique se a configurao DHCP est como Server.Caso no esteja, selecione essa opo e clique em Apply.Em WAN, verifiquese o Modo de Acesso WAN (WAN Access Type) est como DHCP Client.Caso no esteja, selecione e clique em Apply.

2.2 Alguns ISPs requerem que voc registre o endereo MAC do seuadaptador, que Conectada ao cabo ou DSL modem durante a instalao.Se seu provedor requer registro de MAC, acesse o roteadore clique em"TCP / IP Configurar" link menu esquerda do seu navegador e, em seguida,clique em "LAN Interface", se o seu endereo MAC do seu PC's estivercorreto dever ser preenchido o "Clone MAC Endereo" campo. Ou ento, oformato para o endereo MAC XX-XX-XX-XX-XX-XX. Em seguida, clique noboto "aplicar alteraes". Ela ter efeito aps a reinicializao.

3) Eu quero usar o Netmeeting, o que devo fazer ?


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1) Se voc iniciar o Netmeeting como aplicao padro para vdeoconferncia, voc no precisar fazer nehuma configurao noRoteador.

2) Se voc comear como um responsor, voc precisar configurar umServidir Virtual ou DMZ Host.

3) Como configurar um Servidor Virtual: Acesse a aba "servios" nomenu esquerda nas configuraes avanadas do roteador. Abra a guia

"Red. Portas" e define o endereo IP, os protocolos a serem usados, asportas. Em seguida clique em Aplicar para definir as configuraes deredirecionamento de portas.

4) Como ativar o DMZ Host: Acesse o roteador, no menu esquerdaselecione "Servios", vai abrir a opo "Host DMZ", marque a caixa"Ativar DMZ" e define o IP do Host em "DMZ Host IP Address", logo emseguida clique em Aplicar.

4) As estaes sem fio no pode conectar-se ao roteador.

1) Verifique se a opo "Desativar interface Wireless", no est ativada.2) Certifique-se que o SSID do roteador e das estaes sejam o mesmo.

3) Certifique-se se estiver usando a Criptografia no Roteador se asestaes esto configuradas com a mesma chave de criptografia.

4) Se a conexo sem fio estiver configurada, mas voc no puderacessar o roteador, consulte o endereo IP das estaes (PCs)

Apndice 2 - Especificaes Bsicas do Roteador Sem-Fio GTR-2401KP


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GLOBALTRONIC ROTEADOR SEM-FIO GTR2401-KP

PRODUTO GLOBALTRONIC - Roteador Sem-fio - GTR 2401KPFREQUNCIA 2.4~2.4835GHzDISTNCIADE TRANSMISSO

120 Metros uso Interno e 360 metros uso externo

CPU Realtek RTL8186

RF Realtek 8225FLASH 2 MB FlashRAM 16 MB SDRAMANTENA RP-SMA - Antena DestcavelCERTIFICAO FCC Classe B, CE Mark, C- TickPADRES IEEE 802.3, 802.3u, 802.11b and 802.11gPROTOCOLOS TCP/IP, PPPoE, DHCP, ICMP, NAT, SNTP

PORTAS Uma Porta WAN 10/100M Auto-Sense RJ45 ,4 PORTAS LAN 10/100M Auto-Sense RJ 45 com suporte Automtico MDI/MDIX

TIPOS DE CABO

10 BASE-T: Cabo UTP Categoria 3, 4, 5, (mximo de 100 metros) EIA/TIA-

568 100 STP (mximo 100m)

100 BASE-TX Cabo UTP Categoria 5, 5e (mximo de 100 metros) EIA/TIA-568 100 STP (mximo de 100m)

VELOCIDADESSUPORTADAS

54/48/36/24/18/12/9/6/11/5.5/3/2/1Mbps

ALIMENTAO Entrada 100V ~ 240 V Sada: DC 12V/1AHLEDS INDICADORES Power, M1, WLAN, 1,2,3,4

TEMPERATURADE OPERAO

0~40 (32F~104F)

HUMIDADEEM OPERAO

10% - 90% RH, Non-condensing

DIMENSES (20112031.10 mm) (sem antena)POTNCIA DE SADA 100 MwattsENDEREO IP DEFBRICA

192.168.1.1

LOGIN DE USURIO adminSENHA DE USURIO adminSEGURANA WEP,WPA,WPA2, WPA2, TKIP, 802.11X


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Apndice 3 - Glossrio

802.11b - O padro 802.11b especifica uma rede sem fios de 11 Mbps usandoSequncia Direta de Espalhamento Spectral (DSSS) e tecnolgia que operam nolicenciamento de espectro de Radio Frequncia em 2.4Ghz, e criptografia WEPpara a segurana. 802.11b. So conhecidas popularmente como redes Wi-Fi.

802.11g - Especificaes para redes sem fios de 54 Mbps usando Sequncia

Direta de Espalhamento Spectral (DSSS), utilizo modulao OFDM e operam nolicenciamento de espectro de Rdio Frequncia em 2.4Ghz, so compatveis comos dispositivos de padro IEEE 802.11b, e criptografia WEP para a segurana.

DDNS (Dynamic Domain Name System) - A capacidade de atribuio de umdeterminado host e nome de domnio para um endereo IP dinmico da Internet.

DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) - Um protocolo que configuraautomaticamente o TCP / IP para os parmetros que todos os PCs soconectados a um servidor DHCP.

DMZ - Zona Desmilitarizada, usada em aplicaes como Games e Videoconferncia.

DNS (Domain Name Server) - Um Servio Internet que traduz os nomes de sitesem endereos IP.

Domain Name (NOME DE DOMNIO) - Um nome descritivo para um endereo ougrupo de endereos na Internet.

DoS (Negao de Servio) - Um ataque hacker projetado para impedir o seucomputador ou rede de responder as suas solicitaes.

DSL (Digital Subscriber Line) - Uma tecnologia que permite que os dados sejamenviados ou recebidos atravs tradicionais linhas telefnicas existentes.

ISP (Internet Service Provider) - Uma empresa que fornece acesso Internet.Provedor de Acesso a Internet


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MTU (Maximum Transmission Unit) - O tamanho em bytes do maior pacote quepode ser transmitido.

NAT (Network Address Translation) - NAT tecnologia converte os endereos IP deuma rede local para um outro endereo IP para a Internet.

PPPoE (Point to Point Protocol over Ethernet) - PPPoE um protocolo paraconectar hosts remotos Internet atravs de autenticao (ISPs e outros) Simulaum conexo Dial-Up.

SSID (Service Set Identification) uma identificao de at trinta e doiscaracteres alfanumricos, uma chave identificadora de uma rede local sem fio.Para os dispositivos sem fio em uma rede para comunicar uns com os outros,todos os dispositivos devem estar configurados com o mesmo SSID. Esta tipicamente a configurao de um parmetro wireless PC card. Ela corresponde ESSID nos Access Point wireless, e ao nome da rede wireless.

WEP (Wired Equivalent Privacy) - A privacidade dos dados baseia-se nummecanismo de 64 bits ou 128 bits ou 152 bits-chave comuns em algoritmo, comodescrito no padro IEEE 802,11 e conhecido como chave de Criptografia.

Wi-Fi - Um nome comercial para o 802.11b wireless networking standard, dadapela Wireless Ethernet Compatibility Alliance (WECA, ver http://www.wi-fi.net),uma indstria com normas de um grupo de fabricantes que promovem ainteroperabilidade e compatibilidade entre dispositivos 802.11b.

WLAN (Wireless Local rea Network) - Um grupo de computadores e dispositivosassociados comunicando-se uns com os outros sem-fio, rede que serve osusurios que esto limitados em uma rea local.

Apndice 4 - Abrangncia e Prazo de GarantiaAbrangncia da Garantia

A Globaltronic Comercio, Importao e Exportao de Eletroeletrnicos Ltda.,garante seus produtos contra defeitos de material e mo de obra, em condiesnormais de uso e manuteno, pelo prazo de um ano a partir da data deaquisio do aparelho, identificada pela nota fiscal do produto, e pelopreenchimento deste certificado.


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A Globaltronic Comercio, Importao e Exportao de EletroeletrnicosLtda.,sem nenhum custo para o usurio, consertar seus produtos, durante operodo de garantia, desde que o mesmo seja enviado uma assistncia tcnica,de acordo com os termos dessa garantia, acompanhado desse certificado degarantia, e da respectiva nota fiscal. O conserto a critrio da GlobaltronicComercio, Importao e Exportao de Eletroeletrnicos Ltda., poder incluir asubstituio de peas por novas, ou recondicionadas equivalentes em casosextremos.

Condies de Garantia

A Globaltronic Comercio, Importao e Exportao de Eletroeletrnicos Ltda.,no ser de forma alguma responsvel por qualquer acessrio, que no seja deseu fornecimento que anexado ou usado com seus aparelhos, ou pelofornecimento de seus aparelhos ou acessrios, com quaisquer outros acessriosque no os fornecidos pela Globaltronic Comercio, Importao e Exportao deEletroeletrnicos Ltda., tais acessrios esto expressamente excludos dagarantia, e a Globaltronic Comercio, Importao e Exportao deEletroeletrnicos Ltda., no ser responsvel por quaisquer danos causados aoproduto resultantes de tais fatos.

de total responsabilidade do usurio os gastos com fretes para o envio, e oretorno dos produtos da assistncia tcnica.A Globaltronic Comercio, Importao e Exportao de Eletroeletrnicos Ltda.,no assume qualquer obrigao, ou responsabilidade por produtos que tenham oFIRMWARE diferente do original de fbrica.

Itens excludos desta Garantia

A garantia no cobre:

a- Defeitos ou danos resultantes do uso anormal pelo cliente do produto, como

superfcies plsticas e outras peas expostas externamente arranhadas,trincadas, ou quebradas, bem como derramamento de alimentos ou lquidos dequalquer natureza; b- Defeitos ou danos decorrentes de testes, instalao,alterao, modificao de qualquer espcie em nossos produtos, bem como oconserto realizado por outras oficinas que no sejam indicadas pela GlobaltronicComercio, Importao e Exportao de Eletroeletrnicos Ltda.; c- quebras oudanos que no forem constatados no ato da aquisio(gabinete, antena,acessrios, etc.); d- Produtos que tenham tido o nmero de srie removido,


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adulterado, ou tornado ilegvel; e- Defeitos e danos decorrentes da utilizao decomponentes e acessrios no originais(gabinetes, antena, peas em geral, etc.);f- Defeitos e danos causados por agentes naturais(enchente, maresia, descargaeltrica, e outros); g- defeitos causados por surtos de tenso na fonte ou noequipamento.

Procedimentos para Atendimento na Garantia

Em casos dos produtos apresentarem problemas de funcionamento durante operodo de garantia, temos um departamento tcnico de RMA que pode auxiliar e

autorizar no conserto de defeitos apresentados nos produtos distribudos pelaComercio, Importao e Exportao de Eletroeletrnicos Ltda.

Para iniciar o processo de RMA, o cliente dever antes de qualquer coisa enviarum e-mail para [email protected], relatando qual o defeito e o nmero desrie dos respectivos produtos, nmero da nota fiscal de compra. Com estesdados, nosso pessoal tcnico entrar em contato para identificar o problema, epassar os procedimentos necessrios antes do cliente enviar o produto.Abriremos um registro no nosso sistema de RMA, gerando um nmero dereferncia de RMA e este ser o identificador para controle.(*) Por favor, NO enviem produtos sem obter antes o nmero de referncia de

RMA.

Depois de receber um nmero de referncia de RMA, esses produtos devero serenviados para nossa central de reparos. Ao receber os produtos, nosso pessoalfar uma nova verificao e testes adicionais e informar o cliente doprocedimento, atravs de e-mail.

Para enviar nossa central de reparos, o cliente dever emitir uma nota fiscal de

"remessa para conserto", com CFOP 5.915 dentro do estado de SP E CFOP 6.915fora do estado de SP, constando o nmero de RMA registrado no corpo da NF,no destacando impostos (ICMS ou IPI); apenas colocando o valor do produto.Caso no possua I.E. (inscrio estadual), favor enviar uma carta com papeltimbrado da empresa de Remessa para conserto, destacando o produto, valor,nmero de RMA e o devido problema, anexar o produto e enviar para:


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GLOBALTRONIC COMRCIO, IMPORTAO E EXPORTAO LTDA.

Rua Lydia Ferrari Magnoli, 108, Cj. 1202

CEP: 03227- 085 Jardim Avelino So Paulo

CNPJ: 09.207.865/0001- 06

INSCRIO ESTADUAL: 149.922.301.118

Fone: (11) 2084-8910

Condies geraisO nico recurso oferecido o conserto, substituio de pea ou produto, opo da Globaltronic Comercio, Importao e Exportao de EletroeletrnicosLtda.. Esta garantia substitui todas as outras garantias expressam ou tcitas,incluindo sem limitao, garantias tcitas de comercialidade e adequao a umfim especfico. A Globaltronic Comercio, Importao e Exportao deEletroeletrnicos Ltda., no oferece nenhuma garantia quanto cobertura,

disponibilidade ou nvel dos servios oferecidos pela companhia telefnica, emhiptese alguma a Globaltronic Comercio, Importao e Exportao deEletroeletrnicos Ltda., ser responsvel por indenizao superior ao preo dacompra do produto, por qualquer perda de uso, perda de tempo, inconvenincia,prejuzo comercial, perda de lucros ou economias, por outros danos diretos ouindiretos, decorrentes do uso ou impossibilidade de uso do produto.

Obs: Em caso de dvidas, consulte seu representante da Globaltronic Comercio,Importao e Exportao de Eletroeletrnicos Ltda.


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