GUIA DE EMB ALAMENTO - dhl.com · Guia de embalamento 5 A secção seguinte irá descrever as...

GUIA DE EMBALAMENTO O EMBALAMENTO CERTO COM A ENCOMENDA CERTA

PARA MERCADORIA GRANDE E PALETIZADA

DHL Express – Excellence. Simply delivered.

Válido a partir de 1 de setembro 2018

Guia de embalamento 2

A rede Express porta-a-porta da DHL fornece o melhor serviço de entrega internacional com prazo definido. A rede é concebida para envelopes, encomendas e uma gama limitada de peças paletizadas ou não transportáveis.

São aplicadas rigorosas restrições de peso e dimensões a peças transportadas pela rede DHL Express para garantir que todas as mercadorias sejam manuseadas com segurança nas nossas instalações e pelas nossas frotas padronizadas de veículos e aviões.

Mercadorias pesadas, volumosas, ou paletizadas devem ser embaladas de uma forma adequada para o transporte Express. Este guia descreve os nossos requisitos mínimos de embalamento para expedidores e fornece orientações específicas de embalamento para peças grandes e fora de parâmetros.

A DHL Express incentiva os seus clientes a utilizarem este guia. O seu objetivo é melhorar a qualidade geral do embalamento ilustrando as práticas de

CONTEÚDOSConheça a sua peça e os limites de envio 3

Boas práticas de embalamento 4

Utilizar paletes 5

Empilhar a sua palete 6

Proteger a sua mercadoria 7

Acondicionar a sua mercadoria 8

Orientação específica para produtos 9

DICAS RÁPIDAS

Se não tiver muito tempo, aqui estão as informações básicas sobre bom embalamento e as nossas limitações de tamanho e peso.

n Será aplicada uma sobretaxa a peças com peso > 70 kg.

n O peso máximo da peça não deve exceder 300 kg.

n O peso máximo combinado de todas as peças não deve exceder a limitação de envio de 1000 kg.

PESO n A sua mercadoria

deverá ser embalada de forma segura numa caixa, caixote ou palete.

n Certifique-se de que as suas peças podem ser empilhadas de forma segura.

n Os itens de formas não convencionais ou não empilháveis terão uma sobretaxa.

SEGURO E EMPILHÁVEL n Use paletes de

tamanho padrão para encomendas com largura e comprimento inferiores a 120 cm.

n A altura da palete não deve exceder 160 cm.

DIMENSÕES DA PALETE n A DHL não aceita

peças com comprimentos superiores a 300 cm. Nota: Largura 120 cm x Altura 160 cm

GRANDES DIMENSÕES

transporte aconselháveis e desaconselháveis. Não substitui quaisquer normas de embalamento criadas por e para cada indústria, mas esclarece sobre as normas mínimas exigidas na indústria Express para eliminar as possibilidades de dano a outras peças, equipamentos e ferimentos do pessoal.

O incumprimento destas normas mínimas resultará na impossibilidade de a DHL aceitar a sua mercadoria para transporte.

300 KG MÁX POR PEÇA300 CM MÁX POR PEÇA EMBALAMENTO ADEQUADO

120cm

160cm

300cm


Os limites de peso e tamanho em uso na DHL refletem as limitações comuns de peso e tamanho das nossas aeronaves, camiões e instalações. Os produtos maiores e mais pesados requerem reservas especiais, uma vez que poderão não caber dentro de um veículo de transporte normal. Será aplicada uma sobretaxa ao seu envio sempre que a DHL tiver de usar veículos ou tratamentos especializados.

Os limites de peso e de tamanho em uso na DHL estão descritos na tabela abaixo. Se precisar de ajuda, contacte a sua equipa local de assistência ao cliente.

CONHEÇA A SUA PEÇA E OS LIMITES DE ENVIO

Nota: A nossa empresa irmã, a DHL Global Forwarding, está disponível para envio de itens grandes e pesados que não são adequados para a rede DHL Express. Visite dhl.com

Peso total do envio Sobretaxa Necessária reserva especial

< 1000 kg

> 1000 kg Não aceite para transporte

LIMITAÇÕES DE ENVIO

Dimensões da peça SobretaxaNecessária reserva

especial

Todos os lados > 120 cm

Qualquer lado> 120 cm

ü ü

Qualquer lado> 300 cm

Não aceite para transporte

LIMITAÇÕES DE PEÇAS

Peso da peça Sobretaxa Necessária reserva especial

Até 70 kg

70 kg - 300 kg ü

>300kg Não aceite para transporte


As suas peças grandes ou paletizadas terão de ser adequadas para o transporte Express, onde a mercadoria é manuseada por uma rede uniforme de camiões, aviões e equipamentos de tratamento automatizado. Abaixo estão listados os quatro requisitos de manuseamento principais que deverá ter em consideração ao embalar os seus produtos. Isto serve para garantir que a DHL possa movimentar a sua mercadoria sem incorrer em sobretaxas especiais de tratamento.

BOAS PRÁTICAS DE EMBALAMENTO

NUMA CAIXA, NUM CAIXOTE, NUMA PALETE

Numa caixa A mercadoria mais leve (< 30 kg) pode ser colocada numa caixa. Para mais informações, consulte o Guia de Embalamento Geral da DHL Express.

Embalagens de cartão estruturalmente fracas, compridas e estreitas devem ser manuseadas com cuidado (> 120 cm). Reforce a embalagem ou opte por colocá-la num caixote.

Num caixote Produtos mais pesados e maiores como motores ou equipamento industrial devem ser colocados em caixotes.

Feche totalmente os seus produtos com madeira de qualidade e reforce o caixote na diagonal para aumentar a sua resistência. Certifique-se de que a madeira é quimicamente ou termicamente tratada antes da utilização.

Numa palete Para envio de carga a granel ou peças em caixas pesadas, coloque os produtos numa palete e prenda-os usando os métodos descritos neste guia.

Assegure uma superfície nivelada e uniforme na parte superior da palete e não permita que fiquem suspensas caixas na borda da palete.

ADEQUADA PARA EMPILHADOR As peças maiores serão movimentadas por um empilhador; as peças devem ser carregadas para uma palete ou para uma base passível de movimentação com empilhador para garantir um manuseamento seguro e sem danos.

EMPILHÁVEL Certifique-se de que a sua peça é embalada de forma a permitir um empilhamento correto.

INCLINAÇÃO Certifique-se de que o seu produto está seguro e estável, tanto na palete como dentro da embalagem. Os produtos viram-se durante os voos.

CHOQUE E VIBRAÇÃO Podem ocorrer vibrações e pequenos choques durante a movimentação mecânica. Certifique-se de que os seus produtos estão bem embalados.

Nota: IPeças individuais que pesem mais de 70 kg* devem ser embaladas num caixote passível de movimentação com empilhador ou carregadas de forma segura para uma palete. Para peças entre 30-70 kg, recomendamos que use uma palete ou caixote, mas se usar uma caixa, esta deverá ser capaz de suportar o peso total da mercadoria. Devido ao peso, um equipamento de manuseamento especial, que inclui empilhadores, será necessário para mover o item e, se embalado incorretamente, a mesmo poderá ser recusado.

*Poderão existir variações de país para país. Contacte o seu departamento local DHL para mais informações.


A secção seguinte irá descrever as normas recomendadas da DHL Express para encomendas paletizadas, tais como qual a palete a utilizar, como empilhar a sua palete e como proteger e prender a sua mercadoria.

A DHL recomenda o uso de paletes de tamanho padrão para evitar incorrer em sobretaxas de peças de grandes dimensões. Em caso de dúvida sobre se a sua palete é considerada de tamanho padrão, observe que todos os tipos de paletes padrão têm medidas de comprimento e largura inferiores a 120 cm.

UTILIZAR PALETES

SELECIONAR A PALETE CERTA

Madeira

n Resistente e adequada

para mercadorias pesadas

n Reutilizável

n Amplamente disponível e

mais económica do que a

de plástico

n Em caso de envios

internacionais, certifique-

se de que a madeira

cumpre as normas de

tratamento internacionais

para os mercados em que

será usada

n Certifique-se de que a

palete tem vigas de

reforço no fundo, para

aumentar a estabilidade

Cartão

n Pouco peso

n 100 % reciclável

n Uso descartável

n Não adequado para itens

pesados e para ambientes

húmidos

n Económica

Plástico

n Grande capacidade de

carga e superfície

antiderrapante

n Pouco peso

n Resistente contra

humidade e corrosão

n Mais cara, em comparação

com paletes de madeira


EMPILHAR A SUA PALETE

Empilhamento entrelaçado

n Se a mercadoria dentro de uma caixa for rígida, o empilhamento

entrelaçado resultará numa maior estabilidade das paletes.

n ISe a mercadoria dentro de uma caixa não for rígida, o

empilhamento entrelaçado pode reduzir a força de compressão em

50%, deixando a mercadoria suscetível a danos.

n Empilhe caixas de canto a canto e de borda a borda, para uma

maior resistência de empilhamento.

Empilhamento suspenso

n As caixas não devem ficar suspensas na borda da paleta, pois

expõem indevidamente a mercadoria a danos durante o

manuseamento normal.

n O uso de um método de empilhamento de paletes suspensas

também pode reduzir a força individual da caixa em mais de 30%.

Empilhamento em pirâmide

n As cargas de palete em forma de pirâmide

não proporcionam uma superfície superior

nivelada e sujeitam a mercadoria a danos,

a riscos de atraso e sobretaxas adicionais.

n Para criar uma superfície superior nivelada

com um número de caixas ímpar,

considere como as caixas estão

empilhadas, usando caixas vazias para criar uma camada superior

nivelada, ou enviando as caixas em excesso como peças soltas.

Empilhar em colunas

n Caixas de empilhamento em colunas numa palete é a melhor

maneira de manter a resistência durante o transporte e proteger as

mercadorias contra a compressão.

n Empilhe caixas em colunas, de canto a canto e de borda a borda,

para uma maior resistência de empilhamento. A palete pode então

ser estabilizada e presa com fitas ou película.


PROTEGER A SUA MERCADORIA

Pode ajudar a evitar danos à sua mercadoria durante o transporte usando uma série de medidas, que estão descritas abaixo. Estes métodos não são exaustivos e podem ser utilizadas outras formas de proteção, por exemplo, forrar com espuma, ou usar caixotes de madeira.

Protetores de bordas

Os protetores de bordas

verticais não só reduzem os

danos às bordas das caixas

durante o transporte, mas

também ajudam a estabilizar a

carga. É recomendada uma

proteção de bordas vertical,

bem como horizontal.

Cartões

Os cartões posicionados no

topo, na base e nos lados

constituem uma barreira de

proteção. Ajudam a difundir o

peso da mercadoria colocado

no topo e contra as tiras da

base da palete.

Ancoragem

No caso de transporte de

peças fora de formato, como

carretéis de cabos ou motores,

certifique-se de que os itens

são ancorados contra a palete

com madeira ou metal. A

ancoragem irá prevenir as

oscilações que podem ocorrer

durante o transporte.


Película aderente

n Para aplicar a película aderente, prenda a

extremidade inicial da película aderente, com

fator de espessura 70, à palete ou à base da

mesma.

n Aplique a película envolvendo-a com firmeza,

na horizontal, à volta da mercadoria.

n Continue a aplicar a película para cima

assegurando 50% de sobreposição da camada

anterior da película.

n Na parte superior, cruze diagonalmente a

película a partir de cada canto até que a parte

de cima esteja totalmente coberta.

n Por fim, puxe a película para baixo e aplique

uma volta apertada à volta da base da palete.

Fitas / Cintas

n Quando aplicadas corretamente, as cintas são a

forma ideal de prender a sua encomenda.

n ISe aplicar manualmente as cintas, enrole a

primeira peça debaixo da palete e sobre a

parte superior da mercadoria para a fixar

verticalmente.

n Repita em todas as direções para que pelo

menos quatro cintas prendam firmemente

a carga.

n Use protetores de bordas horizontais para

impedir que as fitas cortem as bordas das caixas

de cima.

n Use película aderente para proteger melhor

a mercadoria dos danos ambientais durante

o transporte.

ACONDICIONAR A SUA MERCADORIAFitas de cintagem e película aderente são os dois métodos principais de acondicionar mercadoria numa palete e devem ser utilizados em encomendas fora de formato ou paletizadas. Os tipos de fitas a serem usados podem incluir aço, nylon, poliéster (PET) e polipropileno. O metal é mais adequado a itens sólidos mais pesados, enquanto o nylon e o PET são recomendados para caixas e itens mais leves. Se usar plástico protetor, certifique-se de que é um material durável e que irá criar um selo inviolável.


A secção seguinte fornece orientação específica para artigos grandes e pesados frequentemente enviados. Esta orientação ajudará a assegurar que o seu produto está seguro e pronto para um transporte Express. Se a sua mercadoria não for corretamente embalada, a DHL não irá recolher ou processar a sua encomenda, pois criará riscos para outras encomendas, equipamentos e pessoal. Se a sua mercadoria não estiver embalada de forma excelente, a DHL aplicará sobretaxas à sua encomenda.

ORIENTAÇÃO ESPECÍFICA PARA PRODUTOS

Motores e outras peças de veículos

n Os motores e outras peças de veículos devem

ser enviados num caixote ou firmemente

ancorados a uma palete e diretamente

cobertos com cartão reforçado e protetores de

bordas.

n Todos os líquidos/combustíveis devem ser

drenados do motor ou peça antes do

transporte.

n As peças não devem ficar suspensas da palete,

pois poderá provocar danos durante o

manuseamento. Se as peças não couberem

quadrangularmente na palete, devem ser

colocadas dentro de um caixote ou numa base,

passível de movimentação com empilhador, de

dimensão adequada.

Pneus de carros e outros veículos

n Pneus de carros e outros veículos devem ser

envolvidos com película e inseridos numa

palete standard e depois presos com fitas de

plástico inquebrável ou de metal.

n Placas protetoras de cartão, madeira ou

plástico devem ser colocadas em cima da

parede do pneu para evitar danos nos pneus e

em outras encomendas.

n Se usar caixas de pneu de carro personalizadas,

estas devem ser adequadas para o peso do

pneu e ter bordas planas e não arredondadas.

n A DHL não transportará pneus soltos.


Carretéis de cabo e bobinas

n Os carretéis de cabos não são adequados para

transporte à solta e devem ser embalados

numa palete.

n Para evitar potenciais sobretaxas, carregue o

carretel de cabos de lado numa palete de

tamanho apropriado para que os itens possam

ser empilhados com segurança.

n Os carretéis pesados devem ser ancorados à

palete com bloqueio de madeira (acima de

50 kg).

n O carretel e o bloqueio devem ser firmemente

presos à palete com 2 faixas horizontais e 2

verticais de metal ou plástico inquebrável.

n Se os cabos enrolados no carretel forem muito

sensíveis, recomendamos que coloque o

carretel no caixote ou o cubra com um

revestimento ondulado.

Equipamento industrial

n O equipamento industrial deve ser enviado

num caixote ou firmemente ancorado a uma

palete e coberto diretamente com cartão

reforçado e protetores de bordas.

n Todos os líquidos/combustíveis devem ser

completamente drenados do equipamento

antes do transporte.

n Os itens pesados de grandes dimensões devem

ser carregados numa base larga para ajudar a

evitar a instabilidade durante o transporte.

n Serão aplicadas sobretaxas a encomendas sobre

as quais não se pode empilhar nada com

segurança.


Barris de petróleo

n Os barris de petróleo devem ser embalados

numa palete de plástico ou madeira, com

espaçamento entre tábuas inferior a 2 cm.

n Os painéis de fibras devem ser colocados em

cima e entre o(s) barril(s) de óleo e a base da

palete para evitar movimentos e danos durante

o transporte.

n Fixe o barril à palete usando no mínimo duas

fitas de metal ou de plástico inquebrável. Use

cunhas / cintas angulares entre o barril e as

cintas para evitar danos na cinta plástica


n Durante o transporte de vários barris, enfaixe

os barris juntos antes de os prender à base da

palete.

n Só será aceite um máximo de três paletes e o

peso combinado da mercadoria não pode

ultrapassar 1 tonelada.

n Se enviar uma menor quantidade de líquido,

consulte o Guia de Embalamento Geral da

DHL em dhl.com

Painel de vidro / Para-brisas

n Painéis de vidro e painéis de veículos devem ser

sempre embalados dentro de uma caixa ou

caixote de madeira, de forma a assegurar a

proteção contra forças de torção, outras caixas,

e equipamentos de tratamento de materiais

usados durante o manuseamento normal.

n Envolva as extremidades do painel ou vidro

com tubos de esferovite e cubra

completamente com película almofadada.

n Os acessórios de esferovite com molde especial

adequados ao tamanho da caixa externa

devem ser posicionados à volta de todas as

extremidades do vidro ou painel.

n O painel e os acessórios moldados devem então

ser colocados dentro de uma caixa externa

ondulada de duas paredes.

n Os acessórios de esferovite devem prevenir

qualquer movimento do painel ou vidro dentro

da caixa e manter uma distância de separação

mínima de 6 cm da parede da caixa externa.

n Cole uma etiqueta especial com a mensagem

"VIDRO" em todos os lados da caixa.


Bagagem, equipamento desportivo e instrumentos musicais

n Envie a sua bagagem, os seus artigos

desportivos, ou instrumentos musicais em

caixas rígidas. As caixas moles não são

adequadas para o transporte Express.

n Para proteção adicional contra marcas,

posicione a caixa rígida dentro da caixa externa

de cartão.

n Se não estiver disponível nenhuma caixa rígida,

coloque o item em uma caixa de cartão de

parede dupla e cubra com várias camadas de

película almofadada de células grandes.

Preencha todo o espaço vazio para evitar que o

item balanceie durante o transporte.

n Certifique-se de que o item está

completamente encaixado na embalagem. Se

houver partes do equipamento salientes na

caixa, poderão ficar danificados.

n A DHL não fornece embalagens especializadas

para artigos desportivos ou instrumentos

musicais.

Produtos elétricos de grandes dimensões

n Devem ser tomados cuidados adicionais ao

transportar televisões grandes. Os fabricantes

normalmente criam a embalagem para

transporte em lote e não consideram os

requisitos de transporte da linha Express.

n Enviar uma televisão, de forma individual, com

um comprimento superior a 120 cm irá implicar

sobretaxas de dimensões excedidas.

n Ao usar a embalagem original do fabricante,

certifique-se de que o espaço vazio dentro da

caixa está preenchido com enchimento.

n Se a embalagem do fabricante não tiver

paredes duplas, embale novamente a televisão

numa caixa de cartão de parede dupla

adequada.

n Ao enviar várias televisões, coloque a

encomenda numa palete grande o suficiente

para evitar cargas suspensas. Prenda as

televisões à palete usando fitas de plástico

inquebrável e, depois, cubra com película

aderente. Para permitir um carregamento

superior mais seguro, coloque um material

almofadado em cima das caixas com cartões a

cobrir todos os lados.

TV

TV


Tapetes e rolos têxteis n Enrole sempre as carpetes/tecidos ao longo do

comprimento menor. n Para evitar que se dobrem, os tecidos ou

tapetes devem ser enrolados à volta de um tubo de cartão forte em espiral para garantir suporte.

n É muito importante proteger a extremidade dos rolos contra danos com um cartão rígido ou madeira compensada.

n Coloque os rolos dentro de um saco de plástico grosso, ou enrole o rolo várias vezes com folhas de plástico fortes, selando as extremidades e costuras com fita de polipropileno ou braçadeiras. Para peças < 30 kg e/ou < 120 cm em comprimento

n Coloque o(s) saco(s) enrolado(s) dentro de uma caixa de cartão ondulado de parede dupla adequada para o empilhamento. Siga o método de vedação com fita descrito no guia geral de embalamento. Para várias peças e/ou peças > 30 kg

n Se o item for mais longo do que 120 cm ou mais pesado do que 30 kg, considere embalá-lo dentro de um caixote ou numa base passível de movimentação com empilhador.

n Não coloque vários tapetes e rolos de tecido juntos. Coloque os rolos dentro de um caixote especializado ou embale-os individualmente em cartão.

n Os tapetes e os rolos de tecido podem ser empilhados numa palete, mas devem seguir um padrão de empilhamento alternado (consulte a ilustração da foto acima) e devem ser amarrados e embalados com película aderente para uma maior estabilidade.

Tubos longos / canos / ligas

n Os tubos e canos longos que ultrapassem 300

cm não serão aceites para transporte. Os que

ultrapassarem 120 cm terão uma sobretaxa.

n O cartão retangular comprido é

estruturalmente muito frágil e facilmente

suscetível a danos.

n Quando enviar itens mais longos, opte por

embalagens triangulares ou, se necessário,

tubos em espiral dentro de uma caixa externa

quadrada. A caixa externa irá impedir o item

de rolar durante o transporte e de se danificar.

n Os tubos não empilháveis, incluindo os tubos

muito fracos para empilhar, terão uma

sobretaxa.

n Envie itens longos com mais de 30 kg dentro de

um caixote passível de movimentação com

empilhador.

n Não permita que os tubos fiquem suspensos no

cimo de uma palete. A palete ou caixote devem

cobrir o comprimento total do item a

transportar.

n Prenda os tubos na palete com fitas de metal

ou de plástico inquebrável e use plástico ou

bloqueio de madeira nas extremidades da

palete para garantir que os itens não deslizem


DHL Express,

Fritz-Erler-Strasse,

53113, Bona,

Alemanha.

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