Guia Médico - Unimed Florianópolis

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Guia Mdico Unimed

Maior Plano de Sade ao seu disporChega s suas mos o Guia Mdico Unimed, onde voc tem acesso a uma listagem completa de mdicos cooperados, profissionais prestadores de servios, clnicas e laboratrios de sua confiana, que atuam na regio de abrangncia da Unimed Grande Florianpolis, catalogados por especialidade e por cidade. Estas informaes tambm podem ser acessadas pela internet, atravs do site www.unimedflorianopolis.com.br que disponibiliza sempre os dados atualizados, de maneira gil e acessvel. Com o Guia Mdico, a Unimed apresenta seu maior patrimnio, que a rede de servios disponibilizada aos clientes, evidenciando porque a Cooperativa Mdica hoje o maior plano de sade na regio e sinnimo de promoo da qualidade de vida. Todos os profissionais aqui listados esto qualificados para o atendimento, nas mais diversas especialidades mdicas e servios de diagnstico ou tratamentos, que primam pela excelncia e resolutividade. Em caso de dificuldade de marcao de horrios de consultas, os clientes tm ao seu dispor o Servio de Agendamento Mdico, pelo fone 0800-483500, que se constitui em mais um importante aliado e diferencial queles que confiam sua assistncia de sade Unimed. Por fim, fundamental que o cliente utilize adequadamente seu plano de sade, consciente de seus direitos e deveres, respeitando e comparecendo aos horrios previamente marcados junto rede prestadora de servios. Em caso de necessidade de cancelamento da consulta agendada, o cliente dever fazer contato com antecedncia, possibilitando que outra pessoa receba o atendimento, sem prejuzo aos clientes, Unimed e aos mdicos integrados Cooperativa. Seja bem-vindo!

Edevard J. de Araujo Presidente

Unimed Grande FlorianpolisA Cooperativa de Trabalho Mdico Unimed Grande Florianpolis foi criada para ser uma alternativa entre a medicina particular e a previdenciria, sendo constituda por mdicos, instituies de sade e colaboradores.

Misso Promover sade e qualidade de vida, buscando a satisfao dos clientes, cooperados e demais profissionais, com responsabilidade scio-ambiental. Viso Ser reconhecida como cooperativa de excelncia e a melhor promotora de sade e qualidade de vida. Valores Os valores da Unimed que constituem seus princpios so: eqidade, tica, integridade, lealdade, solidariedade e verdade. Poltica da Qualidade Buscar a satisfao dos clientes atravs da melhoria contnua dos processos, oferecendo e administrando planos de sade e servios com qualidade.

A rea de abrangncia da Unimed Grande Florianpolis compreende toda a macrorregio da Capital, totalizando 21 municpios.CANELINHA TIJUCAS NOVA TRENTO SO JOO BATISTA MAJOR GERCINO ANTNIO CARLOS ANGELINA SO PEDRO DE ALCNTARA SO JOS FLORIANPOLIS GOVERNADOR CELSO RAMOS

BIGUAU

ALFREDO WAGNER

RANCHO QUEIMADO

GUAS MORNAS

STO. AMARO DA IMPERATRIZ

A Unimed Grande Florianpolis conta com a seguinte estrutura: Clientes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Mais de 185 mil Mdicos Cooperados . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1.605 Hospitais . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37 Clnicas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 258 Laboratrios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42 Ncleos de Ateno Sade . . . . . . . . . . . . . . . . . . 02

PALHOA ANITPOLIS

SO BONIFCIO

PAULO LOPES GAROPABA

Como usar o Guia Mdico

1 4 5

{2

Urgncia 24h Hospitais Clnicas Laboratrios

7

3

6

Mdicos

{85 6 7 8Nome e informaes dos mdicos Especialidade dos mdicos Cidades e especialidades na pgina Nmero da pgina

1 2 3 4

Nome da cidade Categoria da instituio Nome e informaes da instituio Especialidade da instituio

Atendimento TelefnicoContact Center Unimed 0800-483500 - 24 horasAqui voc obtm informaes sobre relacionamento com cliente, autorizaes, rede de atendimento, Ncleo de Ateno Sade, Pronto-Atendimento 24h, programas da Medicina Preventiva, Unimed Lar, assuntos referentes a faturas, alteraes cadastrais, informaes sobre carncias e coberturas, entre outras.

SOS Unimed - Urgncia e Emergncia 0800-488488 - 24 horasServio mdico de atendimento de urgncia e emergncia pr-hospitalar nas 24 horas

Atendimento ao ClienteA Unimed oferece um atendimento personalizado e diferenciado nos seguintes endereos:

Ncleo de Ateno Sade (NAS) e Pronto-Atendimento 24HA Unimed dispe de dois NAS - Ncleo de Ateno Sade - onde realizado o atendimento de urgncia 24 horas. Modernas instalaes, exames de Raio-X e Ultrassom, internao e apartamento no Kobrasol. Os NAS possuem equipe profissionais, consultrios, salas de observao, posto de enfermagem, rea de exames e toda a estrutura indispensvel para procedimentos de baixa e mdia complexidade.

Florianpolis Rua Madalena Barbi, 204 (prximo ao Colgio Catarinense) (48) 3216-8222

So Jos Rua Ldio Antnio de Matos, 362 - Kobrasol (48) 3381-8300

Atendimento ao ClientePostos de AutorizaoAtendimento em Florianpolis, So Jos e Palhoa para a liberao de procedimentos, como cirurgias e internaes, que necessitam de autorizao prvia. Encontre abaixo o Posto de Autorizao mais prximo de voc: Florianpolis Sede Unimed Grande Florianpolis Segunda a sexta, das 8 s 18h Rua Antnio Dib Mussi, 351 - Centro 0800-483500 Unimed Intercmbio (autorizaes para clientes SC Sade e outras Unimeds) Segunda a sexta, das 8 s 18h Av. Rio Branco, 749 0800-483500 So Jos NAS - Ncleo de Ateno Sade Segunda a sexta, das 8 s 18h Rua Ldio Antnio de Matos, 362 - Kobrasol 0800-483500 Palhoa Unidade de Atendimento Segunda a sexta, das 7 s 19h Rua Prefeito Ari Wagner, s/n Ed. Comercia Tango, 2/8 0800-483500

Atendimento InternetAcesse o servio Fale Conosco no site www.unimedflorianopolis.com.br e envie suas demandas sobre informaes, dvidas e reclamaes. Uma equipe preparada ir retornar em at 5 dias teis. Para portadores de deficincia auditiva ou de fala, a Unimed oferece atendimento por meio de chat disponvel atravs da internet pelo site www.unimedflorianopolis.com.br

VendasA Unimed Grande Florianpolis tem sempre um plano de sade sob medida para voc. Loja de Vendas Segunda a sexta, das 8 s 19h Rua Dom Jaime Cmara, 66 - Centro (48) 3216-8509 Televendas Unimed Segunda a sexta, das 8 s 19h 0800-483500

Seu carto Unimed contm muitas informaes teis.6

1 2 3 4 5 7 8 9 10

11 12 13

Descubra como elas podem facilitar sua vida.1Ex.:Sistema UnimedSingular (Unimed Grande Florianpolis, Unimed Curitiba, etc.)

Cdigo do Cliente

Cdigo do Contrato

Cdigo da famlia

Grau de Dependncia (titular ou dependente)

Dgito verificador

9 10

Validade do carto CPT - Cobertura Parcial TemporriaCPT a suspenso de at 24 meses da cobertura de eventos cirrgicos, leitos de alta tecnologia e procedimentos de alta complexidade, relacionados s doenas e leses pr-existentes, com base nos resultados apurados na Declarao de Sade do cliente. Ex.: CPT: SEM RESTRIO CPT: dd/mm/aa (data) Obs.: No h CPT para contratos Uniplan.

2 3

Nome do Cliente (beneficirio) Nome da empresa (plano empresarial) ou nome do plano (particular)Ex.: Intelbras, Aemflo, etc. Ex.: Uniflex Nacional, Uniplan, etc.

4 5

rea de abrangncia (nacional, estadual ou regional) Cdigo de descrio e sinttica do plano (coberturas)Ex.: K4 - AMB + ENF (cobertura ambulatorial + internao em enfermaria = quarto coletivo) 22 - AMB + APTO + OBS (cobertura ambulatorial + internao em apto. + obstetrcia) 123 - UNIPLAN 123 (Uniplan com mdulos 1, 2 e 3)

11 12 13

Indica que o cliente j possui sua identidade digital cadastrada Indica que o plano do cliente inclui o servio SOS Unimed (atendimento de urgncia e emergncia) Indica que o plano do cliente est conveniado com a Usimed Florianpolis (farmcia e convnios)

6 7 8

Tipo de contrato (empresarial, particular ou beneficente) Data do nascimento do cliente Data de adeso ao plano

A consulta que voc no foi pode fazer falta a algum.

Os mdicos que atendem pela Unimed tm o dever de reservar, no mnimo, 50% de seus horrios para os clientes da cooperativa. Acontece que algumas pessoas agendam consulta mas acabam no comparecendo nem desmarcando com 24 horas de antecedncia. Isso reduz o nmero de consultas para os demais clientes Unimed, alm de prejudicar outras pessoas que poderiam ser atendidas nesses horrios. Por outro lado, se voc estiver encontrando dificuldades em agendar uma consulta telefonando diretamente para o seu mdico, ligue para o Servio de Agendamento Unimed 0800-483500. No sendo possvel agendar com o mdico escolhido, a Unimed vai sugerir outros profissionais da mesma especialidade.

Para a Unimed, a sua consulta o nosso compromisso.

O Guia Mdico est acessvel no site www.unimedflorianopolis.com.br

Alfredo Wagner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42, 68 Angelina . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42, 68 Antnio Carlos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42 Anitpolis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42, 68 Biguau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42, 68 Canelinha . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43, 70 Florianpolis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43, 70 Garopaba . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60, 148

Governador Celso Ramos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60 Nova Trento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60, 148 Palhoa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60, 149 Paulo Lopes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61 Santo Amaro da Imperatriz . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61, 157 So Joo Batista . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62, 157 So Jo