Guia para carta ao conar

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Esterecurso educacional é financiado pelo Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico - CNPq (Edital MCT/CNPq/MEC/CAPES N º 02/2010) MÍDIA, QUER ESTUDAR ESSA MATÉRIA? Atividades de mídia-educação para alunos e professores do Ensino Médio OFICINA 4 ESTUDANDO A PUBLICIDADE Laboratório de Mídia-educação da UFTM

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Guia para escrever uma carta de reclamação ao Conselho de Autorregulação Publicitária. O material foi produzido para as oficinas de Mídia-educação da Universidade Federal do Triângulo Mineiro

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Esterecurso educacional é financiado pelo Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico - CNPq (EditalMCT/CNPq/MEC/CAPES N º 02/2010)

MÍDIA, QUER ESTUDAR ESSA MATÉRIA?Atividades de mídia-educação para alunos e professores do Ensino Médio

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Laboratório de Mídia-educação da UFTM

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ATIVIDADE 7 - Reclame para o Conar

ARTIGOS 19A 21RESPEITABILIDADEArtigo 19 - Toda atividade publicitá-ria deve caracterizar-se pelo res-peito à dignidade da pessoahumana, à intimidade, ao interessesocial, às instituições e símbolos na-cionais, às autoridades constituídase ao núcleo familiar.Artigo 20 - Nenhum anúncio devefavorecer ou estimular qualquer es-pécie de ofensa ou discriminaçãoracial, social, política, religiosa ou denacionalidade.Artigo 21 - Os anúncios não devemconter nada que possa induzir a ati-vidades criminosas ou ilegais – ouque pareça favorecer, enaltecer ouestimular tais atividades

ARTIGO 23HONESTIDADEOs anúncios devem ser realizadosde forma a não abusar da confiançado consumidor, não explorar suafalta de experiência ou de conheci-mento e não se beneficiar de suacredulidade.

1. Considere os artigos 19 e 23 do Có-digo deAutorregulamentação Publicitá-ria, as recomendações do I, sobrepropaganda de produtos farmacêuticosisentos de prescrição e as análises feitasda propaganda da Neosaldina. Vocêacha que a propaganda, em alguma me-dida, desrespeita esse código?

ANEXO 1 -PRODUTOS FARMACÊUTICOS ISENTOS DE PRESCRIÇÃO

2. A publicidade de medicamentos populares:- não deverá conter nenhuma afirmação quanto à ação do produto que não seja baseadaem evidência clínica ou científica;- não deverá ser feita de modo a sugerir cura ou prevenção de qualquer doença que exijatratamento sob supervisão médica;- não deverá ser feita de modo a resultar em uso diferente das ações terapêuticas constan-tes da documentação aprovada pela Autoridade Sanitária;- não oferecerá ao consumidor prêmios, participação em concursos ou recursos semelhan-tes que o induzam ao uso desnecessário de medicamentos;- deve evitar qualquer inferência associada ao uso excessivo do produto;- não deverá ser feita de modo a induzir ao uso de produtos por crianças, sem supervisãodos pais ou responsáveis a quem, aliás, a mensagem se dirigirá com exclusividade;- não deverá encorajar o Consumidor a cometer excessos físicos, gastronômicos ou etíli-cos;- não deverá mostrar personagem na dependência do uso contínuo de medicamentoscomo solução simplista para problemas emocionais ou estados de humor;- não deverá levar o Consumidor a erro quanto ao conteúdo, tamanho de embalagem, apa-rência, usos, rapidez de alívio ou ações terapêuticas do produto e sua classificação (simi-lar/genérico);- deverá ser cuidadosa e verdadeira quanto ao uso da palavra escrita ou falada bem comode efeitos visuais. A escolha de palavras deverá corresponder a seu significado como geral-mente compreendido pelo grande público;- não deverá conter afirmações ou dramatizações que provoquemmedo ou apreensão no -Consumidor, de que ele esteja, ou possa vir, sem tratamento, a sofrer de alguma doençaséria;- deve enfatizar os usos e ações do produto em questão. Comparações injuriosas com con-correntes não serão toleradas. Qualquer comparação somente será admitida quando facil-mente perceptível pelo Consumidor ou baseada em evidência clínica ou científica. Nãodeverão ser usados jargões científicos com dados irrelevantes ou estatísticas de validadeduvidosa ou limitada, que possam sugerir uma base científica que o produto não tenha;- não deverá conter qualquer oferta de devolução de dinheiro pago ou outro benefício, dequalquer natureza, pela compra de ummedicamento em função de uma possível ineficá-cia;a publicidade de produto dietético deve submeter-se ao disposto neste Anexo e, no quecouber, nos anexos "G" e "H". Não deverá incluir ou mencionar indicações ou expressões,mesmo subjetivas, de qualquer ação terapêutica.

2. Faça o seguinte exercício: suponhaque você tenha se sentido incomo-dado(a) com a associação entre dor decabeça e problemas e a solução postapela propaganda da Neosaldina. Escrevauma carta de reclamação para o Conar,solicitando que o órgão analise a propa-ganda. Se você não sabe como come-çar, veja o exemplo da próxima página.

Veja o código completo em<http://www.conar.org.br/>

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CABEÇALHOColoque o local onde você mora e a data, alinhados à direita

Escreva o nome completo e o cargo do destinatárioque, neste caso, é o diretor do Conar. Você achaessas informações no site na seção “Quem somos”.Logo abaixo, escreva o endereço completo do desti-natário (veja no site do Conar)

Comece sua carta com uma saudação.

Faça uma breve apresentação de si mesmo(a).

Apresente o motivo da sua carta: descreva a campanha, o produto e olocal onde você viu o anúncio do qual está reclamando.

Explique porque você está reclamando, usando argumentos construídoscom a análise sistemática feita da propaganda. Use os termos técnicosque forma estudados tais como apelo, uso de signos, respostas da au-diência etc.

Relacione a análise com trechos do código de ética do Conar, explicandoporque acha que a propaganda fere determinados aspectos do código.

Finalize a carta agradecendo a atenção e deixe claro que aguarda um re-torno do conselho.

Esse término costuma ser alinhado à direita

Assine sua carta

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Este material material foi produzido pela equipe do projeto “Media literacy no Ensino Médio: Desenvolvendo habilidades de acesso,avaliação e produção de conteúdo digital com alunos e professores”, com recursos do Conselho Nacional de Desenvolvimento Cientí-fico e Tecnológico (CNPq), do edital MCT/CNPq/MEC/CAPES N º 02/2010.

Coordenação: Dra. Alexandra Bujokas de Siqueira

Equipe: Dra. Alexandra Bujokas de Siqueira, Dr. Fábio César da Fonseca, Dra. Martha Maria Prata-Linhares, Dra. Natália Morato Fernan-des, Vivian Freitas da Silveira.

Apoio:Pró-reitoria de Pesquisa e Pós-graduaçãoCentro de Educação a Distância e Aprendizagem com Tecnologias de Informação e Comunicação - CeadGrupo de pesquisa “Educação, Mídia, Cultura e Novas Cidadanias”Laboratório de Mídia-educação

Produção e editoração: Profa. Alexandra Bujokas de Siqueira

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