1

Guia Portal do Beneficiário

2

CONHEÇA O PORTAL DE SERVIÇOS ON-LINE DO BENEFICIÁRIO

Disponível no site da Central Nacional Unimed, o Portal reúne todas as informações que você necessita saber sobre o seu plano de saúde.

Para acessá-lo, entre no site da CNU, www.centralnacionalunimed.com.br, clique em “Beneficiário” e insira seus dados pessoais.

Neste guia você conhecerá os serviços disponíveis no Portal.

3

4

Para ter acesso às informações, insira o número do seu cartão de identificação, data de nascimento e número do CPF.

5

Guia Médico Eletrônico

Consulte os médicos, clínicas, hospitais, laboratórios e serviços complementares que atendem seu plano.

6

Extrato de Utilização

Acesse o relatório de consultas, internações, exames e tratamentos realizados por você e seus dependentes.

7

Cadastro de Dados para Contato

Mantenha seus dados de contato sempre atualizados para receber as informações sobre seu plano.

Após essa atualização de cadastro, você receberá mensalmente seu extrato de utilização por e-mail.

8

Consulta Beneficiário e Situação do Pedido

Acesse informações sobre cadastro, reembolso, status de autorizações e vias dos cartões de identificação.

9

Carta Carência

Acesse sua declaração de permanência no plano para fins de aproveitamento de carência.

10

Autorização On-Line para Filiais

Nesta área é possível solicitarautorizações para procedimentosmédicos nas filiais Alagoinhas,Brasília e Salvador.

11Solicitação de Agendamento Programado

Este canal irá ajudá-lo caso não consiga agendar uma consulta.

ATENÇÃO:Serviço está disponível somente para beneficiários em Alagoinhas, Salvador e Brasília. Os demais devem entrar em contato pelo 0800 que consta no verso do cartão do beneficiário.

12

Cálculo de Término do Benefício

Aqui você calcula a data de término do benefício.

Atenção: Espaço somente para inativos - Lei 9656/98 - demitidos e aposentados.

13

Pedidos de autorização

Aqui você poderá consultar seus pedidos de autorização.

14

Demonstrativo de Valores Pagos para Declaração de Imposto de Renda

Solicite a emissão da Declaração de Serviços Médicos e de Saúde.

Válido somente para pessoas físicas e planos de continuidade.

15

ANS

Encontre todos os serviços regulamentados pela Agência Nacional de Saúde Suplementar.

16

Ouvidoria

A ouvidoria é um canal de segunda instância e tem o objetivo de ouvir as manifestações dos clientes a fim de mediar conflitos e aperfeiçoar o trabalho da CNU. Este canal não substitui as demais unidades de atendimento (Central de Atendimento, Fale Conosco ou Atendimento Presencial).

17

Anexos

Acesse as publicações destinadas a você, cliente.

Se você tem smartphone, baixe já o aplicativo que dá acesso ao

Guia Médico. No campo de busca, digite Central Nacional Unimed

ou Portal do beneficiário e faça a instalação.

Encontrar médicos, hospitais, clínicas e laboratórios próximos a

você ficará ainda mais fácil.

18

www.centralnacionalunimed.com.br

Em caso de dúvidas, ligue no 0800 que está indicado no verso do seu cartão de identificação.