Guia seguridad del paciente

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PORQUE NUESTRO OBJETIVO ES CUIDAR Y SERVIR . GUIA SEGURIDAD DEL PACIENTE
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    08-Apr-2017
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Presentacin de PowerPoint

PORQUE NUESTRO OBJETIVO ES CUIDAR Y SERVIR.

OBJETIVOFortalecer los conocimientos y las competencias del talento humano participe del proceso de atencin en salud, para generar una cultura institucional de seguridad del paciente, orientada a la disminucin de riesgos que puedan facilitar la ocurrencia de eventos adversos, incidentes y complicaciones en los usuarios atendidos en la institucin. El programa institucional para la seguridad del paciente tiene como objetivo contar con una adecuada caja de herramientas para la identificacin y gestin de eventos adversos e incluye:

POLITICA SEGURIDAD DEL PACIENTE: En Cuidarte Tu Salud S.A.S trabajamos por una cultura de Seguridad del Paciente, garantizando prcticas institucionales tendientes a aumentar los niveles de Seguridad en la prestacin del servicio protegiendo con ello al paciente de riesgos potenciales evitables derivados de la atencin en salud.

Conceptos Bsicos:1. GUA TCNICA BUENAS PRCTICAS PARA LA SEGURIDAD DEL PACIENTE EN LA ATENCIN EN SALUD Versin 2 CULTURA DE SEGURIDAD: Patrn integrado de comportamiento individual y de la organizacin, basado en creencias y valores compartidos, que busca continuamente reducir al mnimo el dao que podra sufrir el paciente como consecuencia de los procesos de prestacin de atencin. OMS 2009

INDICIO DE ATENCIN SEGURA: Acontecimiento o una circunstancia que pueden alertar acerca del incremento del riesgo de ocurrencia de un incidente o evento adverso.

SEGURIDAD DEL PACIENTE: Es el conjunto de elementos estructurales, procesos, instrumentos y metodologas basadas en evidencias cientficamente probadas que propenden por minimizar el riesgo de sufrir un evento adverso en el proceso de atencin de salud o de mitigar sus consecuencias.

RIESGO: Es la probabilidad de ocurrencia de un incidente o un evento adverso.EnfermedadComplicacinMuerte

INCIDENTE: Es un evento o circunstancia que sucede en la atencin clnica de un paciente que no le genera dao, pero que en su ocurrencia se incorporan fallas en los procesos de atencin.

2. Lineamientos para la implementacin de la Poltica de Seguridad del Paciente 2008COMPLICACIN: Es el dao o resultado clnico no esperado no atribuible a la atencin en salud sino a la enfermedad o a las condiciones propias del paciente.

TRIADA DEL EVENTO ADVERSO3. GUA TCNICA BUENAS PRCTICAS PARA LA SEGURIDAD DEL PACIENTE EN LA ATENCIN EN SALUD Versin 2

BARRERAS DE SEGURIDAD

Accin o circunstancia que reduce la probabilidad de presentacin del incidente o evento adverso.

Human Error: model and management James Reason

REPORTE DE ENVENTOS

Formato de notificacin evento adverso CTS-AD-FR-10 que incluye: datos de identificacin del usuario, descripcin del evento a todo dao o riesgo de dao no intencional en la salud del usuario, como consecuencia de los procesos en la atencin en salud. Incluye: eventos adversos, complicaciones, incidentes, errores y riesgos. Lneas telefnicas institucionales de los coordinadores asistenciales de cada sede.Bsqueda activa por medio de encuestas telefnicas a cuidadores por medio del seguimiento al personal posterior a procedimientos realizados, medicamentos administrados y segn complejidad del paciente.Bsqueda activa por medio de rondas de seguridad realizadas por los coordinadores asistenciales en las diferentes sedes.Bsqueda activa por medio de visitas de auditora en campo realizadas por jefes de enfermera de campo

GESTION DE EVENTO ADVERSOS (pasos)

PROCESOS ASISTENCIALES SEGUROS

Sabias que Cuidarte tu salud cuenta con procesos de atencin estandarizados, lo cual incluye las guas, procedimientos, protocolos, manuales y programas referentes a la atencin de pacientes de todos los servicios ofertados ?

Control de Infecciones.

Uso Seguro de Medicamentos.

Equipamiento Seguro.

Prevencin y reduccin de la frecuencia de cadas.

Prevenir las lceras por presin.

Correcta identificacin del paciente en los servicios asistenciales.

Comunicacin con el usuario y la familia.

CULTURA JUSTA DEL REPORTE

Ambiente en el que los errores no se personalizan.En el que quien reporta un incidente no es culpado ni castigado. Por el contrario es recompensado.

En el que se habla desprevenidamente de los errores y se aprende de ellos.No se pregunta quin? sino qu?

EN CUIDARTE TU SALUDVAMOS HACIA UNA NUEVA CULTURA"Lo peor no es cometer un error, sino tratar de justificarlo, en vez de aprovecharlo como aviso providencial de nuestra ligereza o ignorancia"

(Santiago Ramn y Cajal)