Arquitetura de Computadores

Trabalho realizado por : Gonçalo Nº:8

Gustavo Nº:10

11º GI

Módulo: 3

Avarias mais comuns e as suas resoluções

Avarias mais comuns

Problemas no arranque• O computador não liga.• O computador liga mas não arranca ou arranca

parcialmente.

Problemas de vídeo

• Não aparece nada no monitor.• Aparecem caracteres aleatórios no ecrã.• A imagem rola horizontalmente ou

verticalmente.• As linhas de cima da Imagem são mais largas

do que as de baixo.

Problemas com a placa principal • A placa principal está estalada.

Problemas com o teclado • Keyboard Error ou Keyboard Not Found.

Problemas com a CMOS

• Esqueceu-se da password.• O sistema perde a hora.• O sistema perde a hora e as informações ou dá

erro de bateria.• A bateria só trabalha às vezes.

Problemas com a memória

• A cache está avariada.• Após a instalação de um Pentium overdrive, a

memória cache deixou de funcionar.• O upgrade da RAM parece não funcionar.

Problemas com o disco rígido

• O disco rígido não funciona.• O disco não arranca e aparece a mensagem "c:

drive failure boot disk“.• O disco rígido trabalhava bem, mas deixou de

funcionar quando mudou a placa principal.• Não consegue arrancar com o disco rígido, mas

este trabalha bem quando arranca com uma disquete de sistema.

• Tem um disco de grande capacidade, mas o sistema somente reconhece 512 MB.

• O computador não consegue criar partições superiores a 2 GB.

• Quando corre o scandisk, encontra alguns erros ocasionais.

Problemas com a impressora

Problemas no arranque

Não aparece nada no monitor.

Verificar se:• O computador está ligado à corrente;• A fonte de alimentação está avariada;• A ventoinha está funcionar;• Os leds do computador acendem;

O computador liga mas não arranca ou arranca parcialmente.

Verificar se:• Existe sinal no monitor;• O computador emite beep;• Os cabos dos periféricos IDE estão

correctamente ligados;

Resolução das Avarias

Problemas de vídeo

Não aparece nada no monitor.

Verificar se:• O monitor está correctamente ligado, tanto a

nível da alimentação como de cabo de vídeo;• Aparece imagem, rodando os botões do

controlo de brilho e contraste.• Os pinos do cabo de vídeo estão direitos ou se

falta algum.

Aparecem caracteres aleatórios no ecrã.

Falha ou avaria na memória de video.

A imagem rola horizontalmente ou verticalmente.

Ajustar os botões de sincronismo no monitor ou o monitor está avariado.

As linhas de cima da imagem são mais largas do que as de baixo.

O monitor tem de ser reparado.

Resolução das Avarias

Problemas com a placa principal

A placa principal está estalada. Comprar uma placa nova.

Problemas com o teclado

Keyboard error ou keyboard not found.

Verificar se:• O teclado está corretamente ligado

ao computador;• Avaria no controlador integrado do

teclado;• O fusível do teclado está queimado na

placa principal;• Se o fusível estiver bom existe uma

avaria do controlador do circuito integrado do teclado.

Resolução das Avarias

Problemas com a CMOS

Esqueceu-se da password.

O conteúdo da CMOS tem de ser limpo, utilizando:• O jumper (se existir);• Ou retirar a bateria de alimentação da CMOS

(caso seja possível).

O sistema perde a hora. Verificar :• O nível de carga da bateria da CMOS.

O sistema perde a hora, as informações ou dá erro de bateria.

A bateria da CMOS tem de ser substituída.

A bateria só trabalha ás vezes.

Verificar se: • Existe contacto entre a bateria (CMOS) e os

terminais que ligam a placa principal;• A bateria esta em boas condições.

Resolução das Avarias

Problemas com a memória

Problemas com a memória cache.

Se a memória cache está a falhar, tente desligá-la usando o setup do BIOS. Se esse problema persistir terá de colocar uma cache nova, verificar se está a utilizar o tipo de memória certa, ou se está bem encaixada.

Após a instalação do Pentium Overdrive, a memória cache deixou de funcionar.

Esse problema é devido à incompatibilidade da BIOS da placa e o Overdrive. Talvez uma das resoluções seja um upgrade do BIOS.

O upgrade da RAM parece não estar a funcionar propriamente.

Verificar se:• Está a utilizar o tipo de memória correcto.• Certas placas, como a SIMM de 72 pinos devem ser

colocadas aos pares, algumas placas não aceitam SIMM de fabricantes diferentes;

• É necessário configurar algum jumper.

Resolução das Avarias

Problemas com o disco rígido

O disco rígido não funciona.

• Verificar se:• As ligações da alimentação do disco, se tiver

outra ficha alimentação livre, tente ligá-la ao disco rígido;

• Os jumpers do disco se encontram bem ligados, o disco como slave e este ter os jumpers configurados para master.

O disco rígido não arranca e aparece a mensagem: ”C: Drive failure insert boot disk”.

Tente arrancar com um disco de sistema e ver se consegue ler a drive C. Se parece estar tudo bem e conseguir aceder ao conteúdo do disco, tente executar o comando “SYS C:”, e arranque novamente o sistema. Se não der resultado o disco está avariado.

O disco trabalhava bem, mas deixou de funcionar quando mudou de placa principal.

Verificar se:• Todas as configurações da placa, assim como as suas

ligações, se não verifique a configuração do disco na BIOS. Também podem existir a possibilidade de haver incompatibilidade entre duas BIOS e o disco rígido.

Resolução das Avarias

Problemas com o disco rígido

O Disco rígido não arranca, mas este arranca como deve ser utilizando um cd de sistema.

Verificar se:• O sector de arranque do sistema poderá estar

avariado ou danificado, e esse problema poderá ter sido provocado por um vírus.

Verificar o disco com um antivírus e com o FDISK(utilitário de partição de discos) , se a partição está criada e activa.

O disco tem uma grande capacidade de memória, mas o sistema operativo só reconhece 512Mb.

A BIOS está limitada, nomeadamente as BIOS das placas mais antigas. Tente fazer um upgrade à BIOS, ou instalar um utilitário fornecido pelos fabricantes dos discos, o seu nome é “Dynamic Disc Overlay”. Este serve de interface entre discos de grande capacidade e as BIOS mais antigas.

O disco não consegue criar partições superiores a 2Gb.

Verificar se:• O utilizador tem um sistema

operativo que só admite utilizar ficheiros FAT16, que já é capaz de utilizar ficheiros no formato FAT32.

Resolução das Avarias

Problemas com o disco rígido

Quando corre o Scandisk, aparecem alguns erros.

Verificar se:• Durante o funcionamento do computador, alguns

ficheiros fiquem corrompidos. Habitualmente, o Scandisk, corrige-os. Se continua e o nº de erros aumentar, o disco poderá ter problemas mais graves;

• Existe algum tipo de vírus.

Problemas com a impressora

Verificar se:• A impressora está ligada esse o cabo paralelo está correctamente encaixado na porta

Centronics paralela;• A impressora só imprime caracteres estranhos e se o cabo está bem ligado ou então

experimente outro cabo que o utilizador saiba que esteja bom;• Está a trabalhar com o Windows, experimente instalar a driver da impressora novamente. • Está a utilizar um cabo bidireccional. Se não imprimir nada, corra o programa de testes para verificar as condições de impressão e se a impressora não funcionar, esta tem uma avaria. Tente imprimir um ficheiro a partir do MS-DOS ou da linha de comandos.

Resolução das Avarias