Ano IX - Edição 7 - Março 2011

Confira nas páginas8 e 9 o momento de

inovação da CARMAR, nos seus 27 anos de vida.

Palavra da DiretoriaPor Marcelo Alves, página 2

Conexão SucroalcooleiroLogum. Uma nova marca. Um grande desafio, página 4

Conexão Oil & GasTensão no Oriente Médio, página 5

História de SucessoAker Solutions, aposta na industria de óleo e gás no Brasil, páginas 6 e 7

Bem EstarSaúde, Reflexão, Gastronomia,Lazer & Cultura, páginas 10 e 11

HumorPiadas e quadrinhos hilariantes, página 12

Conexão QualidadeQualidade no atendimento, página 13

Nossa GenteAniversariantes; Quem sai de férias; Instruir paraConstruir, Novos contratados nas páginas 14 e 15

EXPE

DIEN

TE

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Palavra da DiretoriaO Jornal Conexão é uma

publicação internadirigida a seus funcionários e clientes das empresas do grupo HCI e realizada pela

Época+ comunicações.

Comissão de Edição:

Marcelo Alves de Lima(HCI)

Patrícia Martins(HCI)

Tassia Dalanora(HCI)

Rosangela Andrade(HCI)

Solange Ferraz(CARMAR)

Sabrina Chiarelli(CARMAR)

Marcel Genico(CARMAR)

Leonidas Rodrigues(CARMAR)

Criação:André Scaringella

Editoração:Reivisson Casé

Textos:Christian Passos

Ano IX, Edição de nº 7Março de 2011

Tiragem desta edição2.000 exemplares

Inteiramente pensado para agregar nossos Clientes e Colaboradores a este novo momento de crescimento e inovação da HCI, o novo jornal Conexão já é um sucesso e mostrou que veio para ficar.

Marcelo Alves,DiretorSuperintendente CARMAR

O Novo Jornal Conexão conquistoua todos e promete fazer história.

É com grande prazer que me dirijo mais uma vez aos queridos leitores da nossa edição mensal do Jornal Conexão com um novo desafio em mãos.Antes responsável pela diretoria administrativa e financeira do grupo HCI, assumi em 01/03/11 a Superintendência da CARMAR. Esta missão carrega grande responsabilidade de consolidação da empresa nos mercados que atua e desenvolvi-mento crescente em novos mercados exigentes e desafiadores como o mercado de Oil&Gas.Como ponto de partida, conto com uma equipe de seletos profissionais e um parque industrial invejável em termos de modernidade e tecnolo-gia, que não diminuirá o percurso que temos a vencer em termos de evolução focada em orga-nização e aproveitamento de sinergia, mas cer-tamente a soma destes talentos permitirá que vençamos esta etapa de forma rápida e susten-tável que será percebida através da maximização da produção e dos resultados dentro desse tra-balho de “Nova Identidade” que pretendo fazer. Faremos mudanças intensas e significativas, algo que todos irão assimilar com tranqüi-lidade, pois é com o intuito de fortalecer a empresa e todos os colaboradores, refletindo diretamente na qualidade de atendimento aos clientes, tão importantes para o nosso negócio, que iremos nos reestruturar e atingiremos os objetivos esperados por todos. Sinto-me como um piloto de Fórmula 1 que possui um grande carro e uma pista de ponta pela frente. Temos tudo para trilhar um cami-nho de vitórias e sucesso.O aquecimento na economia impulsionou di-versos mercados em 2010. Os setores como a construção civil e da indústria automotiva ga-nharam espaço no ano passado e já estão con-solidados. Agora, a expectativa de expansão é

por parte do mercado de Oil&Gas.Além do recorde nacional na produção de petróleo em dezembro de 2010 e no resultado acumulado no ano, o Brasil também obteve re-sultados recordes na totalidade da produção, somando o Brasil e o exterior.As novas descobertas do Pré-sal também são de grande importância para o crescimento do mercado. A quantidade estimada de petróleo existente nesses novos campos pode transfor-mar o Brasil – que durante anos tinha apenas a meta de produzir petróleo suficiente para cobrir o consumo nacional. Estima-se também que tais reservas poderiam levar o Brasil a saltar da 17ª para a 10ª posição entre os maio-res produtores de petróleo do mundo. Por isso, o governo já disse que poderia vir a se juntar à Opep.As possibilidades de negócios estão cada vez maiores e a geração de renda e empregos a partir da descoberta e exploração do pré-sal não para de crescer. Projetos de produção, in-vestimentos em infra-estrutura, formação de profissionais e novas oportunidades comerciais surgem em todos os momentos. O otimismo é muito grande e as oportunidades serão maio-res ainda. O mercado é muito competitivo, e a CARMAR tem feito investimentos expressivos em maquinários novos e modernos e esses in-vestimentos contínuos, junto a grande capaci-tação dos nossos colaboradores já existentes e a evolução dos processos de gestão, nos man-terá sempre na frente. Estamos numa fase de muita maturidade, nosso objetivo é conquistar o mercado com os valores que sempre foram percebidos, que são o respeito, a proximidade e o cuidado especial com o cliente.Fazendo uma analogia interessante a Nova Identidade, nestes 27 anos de vida daCARMAR entramos em uma nova etapa de vida onde ao invés de trocarmos o RG, pro-curaremos reproduzir a vontade e a gana de crescer com inteligência, apresentando maturi-dade, sobriedade, leveza e brasilidade, carac-terísticas essenciais que darão a tônica as nos-sas ações daqui para frente.Caminho desde já ao lado de todos os profis-sionais da CARMAR para brindarmos juntos o sucesso que conquistaremos em breve.

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Petrobras, Cosan, Copersucar, Odebrecht Transport, Camargo Corrêa e Unidu-to aceitaram o desafio de construir o

primeiro sistema integrado multimodal de etanol baseado em dutovias e hidrovias. Um investimento em infraestrutura fundamental para assegurar ao Brasil a condição de princi-pal exportador de etanol do mundo. Uma obra tão importante e estratégica que é parte do PAC do Governo Federal. Para isso, criaram a Logum Logística S.A., uma empresa que bus-cará custos logísticos competitivos através de uma cadeia de transporte segura, limpa e efi-ciente, trazendo benefícios para a economia e para os consumidores brasileiros.

Visão GeralO Sistema dutoviário da Logum se integra à Hi-drovia Tietê-Paraná e à rede de dutos SEDA da Petrobras, compondo uma logística econômica e eficiente de grande abrangência e flexibili-dade, permitindo entregar, por via dutoviária, o etanol produzido no centro sul do país para atender os mercados consumidores localizados na Grande São Paulo, Rio de Janeiro, Paulínia

LogumUma nova marca. Um grande desafio.

e Vale do Paraíba. O projeto contempla tam-bém entrega de etanol nos terminais marítimos de São Sebastião e Ilha d’Água para exporta-ção e atendimento do mercado nas regiões norte/nordeste do país via cabotagem.Será o primeiro sistema logístico de etanol a operar no Brasil, sendo sua implantação fa-cilitada pelo fato de utilizar, em grande parte faixas de servidão e sistema que já estão em operação. Vale ressaltar que o projeto encon-tra-se integralmente enquadrado no PAC e prevê a movimentação de 21 bilhões de litros de etanol em 2020, exigindo investimentos na ordem de R$ 6 bilhões.

BenefíciosO Sistema Logum oferece uma série vantagens sobre a movimentação tradicional do etanol. Dentre estes benefícios, destacam-se:•Custologísticomaisbaixo;•Etanol“Justintime”;•EstabilidadedeCustoseMovimentação;•Previsibilidade;•Maiorflexibilidadecomercialparaocliente;•Maiorabrangênciadeatendimentoaomercado;

•Maiorcompetitividadenaexportação;•ServiçodeArmazenagem;•Menorimpactoambiental;•Melhorpreservaçãodeestradas;•Segurançanotransporte;•Focononegóciodelogística;

Traçado O sistema integrado será composto por um eta-nolduto de longa distância, entre as regiões de Jataí e Paulínia. Seu primeiro trecho irá de Ri-beirão Preto à Replan. Novas conexões serão ligadas a este trecho, partindo de Uberaba até Itumbiara. A partir deste último trajeto, as ci-dades de Quirinópolis, Jataí e Senador Canedo poderão integrar-se ao sistema.A Hidrovia Tietê-Paraná se interligará ao sistema dutoviário da Logum através de um duto que partirá do terminal hidroviário de Anhembi até Paulínia. Está prevista a cons-trução da hidrovia de mais de três terminais localizados em Araçatuba, Aparecida do Taboado e Presidente Epitácio para captação de etanol. O transporte fluvial do produto será realizado pela Transpetro.

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Barril de petróleo tem a cotaçãomais alta no mundo em dois anos

A Tensão no Oriente Médio está elevan-do o preço do barril de petróleo no mundo às alturas. O barril do petróleo

tipo Brent, negociado na capital inglesa, che-gou a ser negociado a US$104 dólares para entrega em abril. Em Nova York, o barril do tipo West Texas Intermediasse atingiu US$85 nas negociações.O economista-chefe da AIE, Fatih Birol, disse numa entrevista ao Wall Street Journal que se a cotação média do petróleo se mantiver em US$ 100 este ano, os EUA terão de gastar US$ 385 bilhões importando a commodity (quase US$ 80 bilhões a mais que no ano passado. A União Europeia teria de gastar US$ 375 bilhões) US$ 76 bilhões a mais que no ano passado e até mais do que o pago em 2008, o último ano com grandes saltos no preço do petróleo.Investidores em todo o mundo temem que a onda de protestos que já provocou a queda dos governos da Tunísia do Egito e provavelmente na Líbia possa interromper a produção e o

transporte de petróleo na região. Especialistas temem que o barril possa chegar a US$150 caso novas “revoluções”, como a que ocorreu no Egi-to, se espalhem por outros países árabes.

Relembre outras crises: Em 1956 houve uma grande crise depois que o presidente do Egito na época Gamal Nasser nacionalizou o Canal de Suez até então pro-priedade de uma empresa Anglo-Francesa. O canal é uma importante passagem para expor-tação de produtos da região para países ociden-tais, pelo que em virtude dessa crise, o abas-tecimento foi interrompido, com o bloqueio do Canal, levando a um aumento súbito do preço do petróleo.Em 1973 aconteceu um protesto pelo apoio prestado pelos Estados Unidos a Israel duran-te a Guerra do Yom Kippur, tendo os paísesárabes organizados na OPEP aumentado absurdamente o preço do petróleo.Mais tarde ocorreu a crise política no Irã e a

consequente deposição de Xá Reza Pahlevi o que desorganizou todo o setor de produção no Irã, onde os preços aumentaram em demasia. Na sequência da Revolução ira-niana, travou-se a Guerra Irã-Iraque, na qual foram mortos mais de um milhão de soldados de ambos os países, tendo o preço disparado em face da súbita diminuição da produção de dois dos principais produtores mundiais.Em 1991 na guerra do Golfo aconteceu de-pois que o Iraque governado por Saddam Hussein ter invadido o país vizinho Kuwait, um dos maiores produtores de petróleo do mundo. Com a invasão das forças militares dos EUA e dos países aliados, os iraquianos foram expulsos do Kuwait. Contudo incen-diaram alguns poços de petróleo do emirado provocando uma crise econômica e ecológica.Em 2008, os preços subiram mais de 100% en-tre Janeiro e Julho, em virtude de movimentos especulativos em nível global.

TensãoFontes: www.veja.abril.com.br / www.wikipedia.org

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Aker Solutionsaposta na

indústria deóleo e gásno Brasil

O ano começou muito bem na AkerSolutions do Brasil. Poucos dias depois de entregar ao cliente a primeira árvore

de natal molhada desenhada especificamente para o pré-sal, a empresa também embarcou o Plem Sul Capixaba, o maior equipamento utilizado para es-coamento da produção de gás natural já fabricado no Brasil. “Temos know-how tecnológico para desenvolver equipamentos subsea para ambientes em águas profundas, de alta pressão e temperatura (HT/HP) e mão-de-obra especializada. Estes dois diferenciais são fundamentais para que possamos oferecer soluções customizadas para o cliente”, afirma Marcelo Taulois, Country Manager da Aker Solutions do Brasil.Os primeiros contratos exclusivos da Petrobras para fornecimento dos sistemas subsea dos pro-jetos pioneiros de desenvolvimento do pré-sal, nos campos de Tupi e Guará & Tupi-Nordeste, na Bacia de Santos, foram conquistados pela multinacional norueguesa, que presta serviços de engenharia e construção, produtos de tec-nologia e soluções integradas. No Brasil, é refe-rência no fornecimento de uma linha completa de soluções para as áreas de óleo e gás, pro-cesso, petroquímica, engenharia, construção e produtos de alta tecnologia agregada – desde o conceito inicial do projeto até a manufatura, fabricação e comissionamento. São sete unidades de negócio operando local-mente, instaladas em Curitiba (PR), Rio das Ostras (RJ) e no Rio de Janeiro (RJ), sendo que as fábricas estão localizadas em Curitiba e Rio das Ostras. Os principais clientes, além da Petrobras, são Subsea 7, Technip, Queiroz Galvão, Odebrecht, Sevan, StatoilHydro, Modec, Petroserv, Sevan e Seadrill. “Com

oportunidades reais de negócio, aliadas à es-tabilidade da economia, o mercado brasileiro tornou-se muito atrativo para o desenvolvi-mento dos projetos da Aker Solutions. Por isso, a empresa optou por estruturar suas operações mais localmente”, comenta Taulois. A empre-sa controladora do grupo é a Aker Solutions ASA, que tem atuação em 30 países.A unidade fabril de Curitiba fornece equi-pamentos submarinos ligados à produção de óleo e gás, como as árvores de natal molhadas (equipamentos de sete metros de altura e 70 toneladas que são instalados no fundo do mar e fazem a captação do petróleo e controlam sua produção), sistemas de conexão, estrutu-ras submarinas (Plets , Plems, Manifolds (com 300 toneladas e coleta o petróleo de diversas árvores de natal), sistemas de controle multi-plexado, sistemas submarinos de bombeamen-to/separação de óleo e gás, entre diversos ou-tros equipamentos utilizados na extração do petróleo. Nos últimos três anos, foram inves-tidos R$ 100 milhões nesta planta, quadrupli-cando a capacidade instalada.A fábrica de Rio das Ostras agrega diferentes unidades de negócio: presta serviços de as-sistência técnica aos equipamentos submarinos que já foram instalados e necessitam passar por manutenção e, além disso, abriga a única fábri-ca de riser de perfuração do Brasil (tubos que ligam a plataforma ao subsolo oceânico). Nesta sede, também estão instaladas as unidades de negócio responsáveis por equipamentos de perfuração, sistemas de ancoragem, carrega-mento e descarregamento offshore.Outro importante projeto da empresa no país, com sede em Rio das Ostras, é uma alterna-

tiva econômica ao sistema tradicional de insta-lação submarina, operado por plataformas de perfuração. A Aker Solutions está fornecendo à Petrobras o Skandi Santos, uma embarcação que instala equipamentos submarinos e realiza serviços que hoje são feitos por sondas de per-furação e tem como objetivo reduzir o tempo de operação e otimizar custos. O barco pos-sui 120 m de comprimento, 23 m de altura e está equipado com guindaste com capacidade para elevação de 250 toneladas, podendo tra-balhar em profundidades de 2.500 m. Também tem um carretel de içamento capaz de instalar módulos de até 125 toneladas, a uma profundi-dade de 2.500 metros.Também está em Rio das Ostras o primeiro centro de treinamento do mundo com simula-dor de equipamento de perfuração em formato domo 240°. O simulador de perfuração Xfactor DES tem tecnologia avançada 3D em tempo real, comunicação direta com o sistema de controle e formato domo de 240° de visão, que permite o treinamento ideal dos operadores, com excelência e rapidez no aprendizado. “A perfuração de poços em águas profundas exige sofisticados sistemas de perfuração e uma inte-ração harmoniosa entre o homem e a máquina. A formação adequada pode melhorar as opera-ções de perfuração tanto no que diz respeito à segurança quanto à eficiência”, diz Per Atle Gustafson, gerente regional da divisão Drilling Lifecycle Services no Brasil.No Rio de Janeiro, estão localizadas as uni-dades de negócio que oferecem soluções em tecnologia de processos (remoção de sulfato, injeção de água, TEG, MEG e separação), além de serviços de instalação submarina.

Vista aérea da planta da Aker Solutions em

Curitiba

Foco em pessoasA AKer Solutions praticamente triplicou de tamanho nos últimos três anos. Somente em 2010 foram contratadas cerca de 300 pessoas. Quando um novo funcionário chega à em-presa, ele mergulha na cultura, pratica os va-lores e inicia um mergulho de aprendizagem nos processos de trabalho. Hoje, a média de idade dos funcionários da divisão Subsea, por exemplo, é de 33 anos e a maioria dos enge-nheiros tem cerca de dez anos de experiência no business óleo e gás.Além disso, programas de trainee atraem en-genheiros talentosos há cinco anos. Durante um período de dez meses, eles passam por todas as áreas de negócios e, no final do pro-cesso, são conhecedores do mercado de óleo e gás, compreendem como a companhia ope-ra e são capazes de sugerir melhorias.Ao valorizar seu time, com investimento constante em desenvolvimento profissional, e ao solidificar parcerias de sucesso com fornecedores capacitados, a empresa quer se manter uma referência em soluções de produtos e engenharia para os campos de petróleo no Brasil. “Nosso intuito sempre foi produzir equipamentos com alta qualidade e desenvolver fornecedores locais. Estes últi-mos investimentos refletem nosso interesse em desenvolver a indústria de óleo e gás no Brasil”, conclui Taulois.

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Funcionários comemoram a saída do Plem Sul Capixaba da fábrica em Curitiba

As pessoas são o principal valor da Aker Solutions

O primeiro centro de treinamento para simuladores de perfuração do país fica em Rio das Ostras(RJ)e utiliza tecnologia de ponta, em 3D, para reproduzir toda a estrutura de uma plataforma de perfuraçãoe as centenas de operações que ela realiza.

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A CARMAR completa 27 anos, fabri-cando qualidade. Comemora todos es-tes anos de muita experiência, conquis-

tas e grande sucesso, fruto de muito trabalho e dedicação, segundo o fundador da empresa, Rubens Lourenço. Neste novo momento, a CARMAR promete trabalho árduo, inovação, planejamento e in-teligência em seus processos, proporcionando a seus clientes e colaboradores uma visão de futuro adequada para garantir mais 27 anos de empresa em ritmo de franco crescimento.Este crescimento está lastreado na grande per-formance em relação ao crescimento do mer-cado Oil &Gas, observado nos últimos cinco anos. A expectativa de Marcelo Alves é da continuidade deste crescimento, com isso a

CARMAR esta direcionada a aumentar cada vez mais sua fatia nesse promissor mercado de Oil&Gas, para isso não medirá esforços e in-vestimentos, garante ele.Em 2010 a empresa comprovou que para se manter competitiva é necessário um mix de processos eficazes e investimento, para tanto a CARMAR investiu no último ano aproxima-damente R$ 10 Mi em maquinários de tecno-logia de ponta e também em pessoas qualifi-cadas capazes de operá-las. Este pensamento de fato a diferencia da grande maioria de seus concorrentes, um exemplo é a nova oferta ao mercado do serviço de cladeamento, um traba-lho específico de revestimento que exige investimento alto em maquinário, instrumentos

e qualificação de pessoal para realização. A CARMAR é uma das poucas empresas que possuem este expertise no mercado Brasileiro e já está preparada para atender com excelência a alta demanda neste serviço, que é de grande importância no mercado de Oil&Gas. Marcelo Alves aposta no crescimento da CARMAR para gerar novos empregos, mais investimentos em equipamentos modernos, ampliação na prestação de serviço advindo de novos setores e cada vez mais na especial-ização da fabricação de produtos para o mer-cado de Offshore, que acredita perdurar por muitos anos.

Colaboradores comemoram os 27 anos de Carmar Setor de Usinagem divisão Oil & Gás

Setor de Usinagem divisão Conexão

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Mercado Oil&Gas e Offshore

Após as primeiras análises em relação ao terrível acidente nuclear que ocorreu na cidade de Fukushima no Japão, as atuais plan-tas nucleares em operação terão de ser revistas e novos projetos

serão reforçados. Especialistas afirmam que a produção de energia elétri-ca por queima de fontes fósseis (petróleo, carvão e gás natural), hoje res-ponsável por 71% da matriz energética global não será substituída, pelo menos a curto ou médio prazo. De uma maneira geral então, podemos afirmar que o mercado de Oil&Gas continuará comandando o setor de energia mundial por muitos anos e seu crescimento está garantido.As novas descobertas no Pré-sal também tem uma grande importân-cia neste cenário de fortalecimento do setor Offshore. A Petrobras, na condição de operadora do Bloco BMS-11, localizado na Bacia de San-tos, comunicou no final de 2010, junto a Agência Nacional de Petróleo, Gás Natural e Biocombustíveis (ANP), a Declaração de Comercialidade das acumulações de petróleo de boa qualidade e gás nas áreas de Tupi e Iracema. Na proposta, encaminhada ao órgão regulador, as denomina-ções sugeridas para estas acumulações foram Campo de Lula e Campo de Cernambi, respectivamente para Tupi e Iracema. Na área de Tupi, Campo de Lula, o volume recuperável é de 6,5 bilhões de barris de óleo equivalente, com grau API 28. Na área de Iracema, Campo de Cernambi, o volume recuperável é de 1,8 bilhão, com grau API 30. No total, o volu-me recuperável é de 8,3 bilhões de barris de óleo equivalente. O Campo de Lula será o primeiro campo supergigante de petróleo do País e o Cam-po de Cernambi está entre os cinco maiores campos do Brasil.Tendo em vista então a natureza da indústria de petróleo e gás, forte-mente integrada ao mercado internacional, somadas as recentes desco-bertas de petróleo em um mundo com escassez de novas fronteiras ex-ploratórias, pode-se afirmar que cenário é muito positivo e representa um importante sustentáculo ao processo de crescimento da taxa de in-vestimento nos próximos anos. Apenas as inversões em petróleo e gás, que têm suas fontes de recursos equacionadas, serão responsáveis por um acréscimo de cerca de um ponto percentual da taxa de investimento, en-tre 2011 e 2014 no Brasil. Esse processo não se esgotará em 2014, uma vez que os investimentos associados ao pré-sal devem se intensificar a partir de meados da próxima década e, ademais, ainda não se conhece todo o potencial de recursos daquela região. Assim, os esforços exploratórios e de produção devem seguir crescendo ao longo da década. O cenário de investimentos para os próximos anos implicará em uma demanda adi-cional por recursos humanos qualificados, materiais e bens de capital, fazendo com que o mercado de Oil&Gas e Offshore esteja no topo da economia por longos anos.

Setor de Usinagem divisão Oil & Gás

Inspeção tridimensional

Laboratório de analise química e física

Setor de forjaria

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SAÚDE

O que éArtrite

Reumatóidee como

convivercom ela?

Uma articulação é o ponto de união e movimento entre dois ossos. O termo artrite se refere à inflamação das ar-ticulações que se caracteriza por dor, aumento do volume, limitação de movi-mentos e calor.A artrite reumatóide (AR) é uma doen-ça crônica que afeta principalmente as articulações, mas é, na realidade, uma doença sistêmica, isto é, que pode afetar outros órgãos, como o coração, os pul-mões, os olhos, a pele, etc. É classificada como uma doença auto-imune.Em condições normais, todos os seres humanos possuem um sistema imu-nológico que funciona para nos prote-ger de tudo o que for estranho ou alheio ao nosso corpo, como por exemplo, os vírus, as bactérias e fungos que provo-cam doenças e infecções; esta proteção se dá por meio da criação de anticorpos, que são proteínas que se unem aos vírus, bactérias, etc., e os destroem.No caso do (AR), os anticorpos se equivocam e atacam as articulações e outras partes do corpo, tais como o teci-do de revestimento do coração e pul-mões, entre outros; daí surge o termo “auto-imunidade”, uma resposta imune criada contra os próprios tecidos.

Colaboração: Patricia MartinsAssist. da Diretoria - HCI

Novos estudos sugerem que deixar tarefas para depois faz parte do instinto humano. Como evitar esse mau hábito e botar em prática as resoluções.Veja abaixo os 20 passos para acabar com o hábito de enrolar e ganhar mais tempo para aproveitar a vida.1. Defina Prioridades – Entender como as

atividades de seu dia podem ajudar a atingir seus grandes objetivos é uma estratégia poderosa para deixar de adiar tarefas.

2. Mantenha o Foco – Classifique suas obri-gações para saber o que fazer primeiro. Divida-as em: A) importante: devem ser o foco porque trazem benefícios para você. B) urgente: significam que você já perdeu o prazo e, por isso, deve atacá-las imedia-tamente. C) circunstanciais: são compro-missos ou tarefas que não tem nenhuma relação com seu projeto pessoal. Evite.

3. Estabeleça Prazos – Sem eles, nada sai do papel.

4. Pense em Etapas – Divida as tarefas em passos rápidos de cumprir. Elas ficam me-nos assustadoras.

5. Faça uma Lista Diária – Planeje como usar o dia, de acordo com a importância das tarefas.

6. Seja Realista – Planejar mais tarefas diárias do que é possível cumprir só trará dois resultados: Trabalho por fazer e frustração.

7. Antecipe Urgências – Elas aparecerão. Uma boa medida é deixa 30% de suas horas de trabalho disponíveis para resolver estes problemas.

8. Não Confie na Memória – Use o celular e o computador para gerenciar suas ativi-dades.

9. Premie-se – Estabeleça prêmios para etapas cumpridas. Vale um jantar em um lugar especial ou mais tempo para dormir.

10. Repita “É só começar” – Os psicólogos di-zem que assim que começamos uma tarefa percebemos que ela não é tão repulsiva quanto parecia. Obrigue-se a começar.

11. Faça uma coisa por vez – Não somos mul-titarefa. Estudos sugerem que quem faz várias atividades ao mesmo tempo tem um desempenho ruim em todas.

12. Livre-se do Vício do Email – Conferir sua caixa de entrada a cada duas horas é o su-ficiente. Se algo for muito urgente, as pes-soas ligarão.

13. Resista às Redes Sociais – Não é preciso ficar on-line o tempo todo. Já há sites que atualizam várias redes de uma só vez.

14. Bloqueie a Internet – Para escapar da tentação de navegar a esmo, use aplica-tivos que bloqueiam a internet por até oito horas.

15. Conte o Tempo – Ajuda a perceber que gastamos mais minutos do que pensamos com distrações e que cumprir tarefas sim-ples é mais rápido do que imaginávamos.

16. Mantenha a Ordem – Uma pessoa pode perder 40 minutos por dia procurando por materiais e informações.

17. A Regra dos 15 Minutos – É o tempo para fazer coisas chatas, como arrumar a casa. Ajuda a manter a ordem.

18. Crie Hábitos – Insista na rotina de orga-nização por várias semanas até ela se tor-nar automática.

19. Valorize o Lazer – Reserve horários para se divertir. Relaxar ajuda a aumentar a produtividade.

20. Perdoe-se – Quem se perdoa por uma en-roladinha age rapidamente para cumprir a tarefa que postergou.

Revista Isto é Edição Janeiro de 2011Colaboração: Sabrina Chiarelli

Assist. Diretoria - Carmar

Chega de Enrolar

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Podemos considerar Charles Miller como sendo o precursor do futebol no Brasil. Nascido no bairro paulistano do Brás, Charles Miller viajou para Ingla-terra aos nove anos de idade para estu-dar. Lá tomou contato com o futebol e, ao retornar ao Brasil em 1894, trouxe na bagagem a primeira bola de futebol e um conjunto de regras.O primeiro jogo de futebol no Brasil foi realizado em 15 de abril de 1895 entre funcionários de empresas inglesas que atuavam em São Paulo. O primeiro time a se formar no Brasil foi o SÃO PAULO ATHLETIC, fundado em 13 de maio de 1888.Em 1950, a Copa do Mundo foi rea-lizada no Brasil, sendo que a seleção brasileira perdeu o título, em pleno Ma-racanã, para a seleção Uruguaia (Uru-guai 2 x Brasil 1). Em 2014, a Copa do Mundo de Futebol será realizada nova-mente no Brasil e desta vez a história será diferente e seremos campeões.

Dedicação é a capacidade de se entregar à realização de um objetivo. Não co-nheço ninguém que tenha progredido

na carreira sem trabalhar pelo menos doze horas por dia nos primeiros anos. Não conheço ninguém que conseguiu realizar o seu sonho sem sacrificar sábados e domingos pelo menos uma centena de vezes. Da mesma forma, se você quiser construir uma relação amiga com seus fi-lhos, terá de se dedicar a isto, superar o cansaço, arrumar tempo para ficar com eles, deixar de lado o orgulho e o comodismo. Se quiser um casamento gratificante, terá de investir tempo, energia e sentimentos nesse objetivo, uma das contrariedades é o desejo de via única, em ser feliz sem objetivar fazer o outro feliz. É bom lembrar que tempo é valioso, dedicá-lo ao próxi-mo certamente demonstrará seu valor.O sucesso é construído à noite! Durante o dia você faz o que todos fazem. Mas para conseguir um resultado diferente da maioria, você tem de ser especial. Se fizer igual a todo mundo ob-terá os mesmos resultados. Não se compare à maioria, pois, infelizmente, ela não é o modelo de sucesso. Se você quiser atingir uma meta es-pecial, terá de estudar no horário em que os outros estão tomando chope com batatas fritas.

DEDICAÇÃOTerá de planejar, enquanto os outros perma-necem à frente da televisão. Terá de trabalhar, enquanto os outros tomam sol à beira da pis-cina. Esteja certo que os frutos desta semea-dura virão! A realização de um sonho depende da estraté-gia e execução do mesmo, com dedicação.Há muita gente que espera a realização do sonho como por mágica. Mas toda mágica é ilusão. E ilusão não tira ninguém do lugar onde está. Pessoas como você que andam um passo a mais, persistem um segundo além e valorizam o otimismo vão mais longe, atingem o quase intangível e fazem que o encerramento de um ciclo seja o melhor início do novo, no prazer de viver os desafios que confrontam na frieza do inesperado, o desejo do calor da conquista.Há pessoas que valorizam coisas e por fim acabam se “petrificando”, não me identifico com este grupo... Todavia outras, desejam es-tar com pessoas e por isto se personalizam, integram-se e acrescentam. Neste grupo eu poderia falar mais, portanto caminhar junto... Pense nisso...

Colaboração: Patricia MartinsAssist. da Diretoria - HCI

Abacaxi com creme de leite condensado

História doFutebol no Brasil

Ingredientes:1 lata de abacaxi escorrida ou1 abacaxi natural (sem o talo) e picado Creme Belga: 1 lata de leite condensado 2 gemas ½ xícara de leite Merengue: 4 claras 12 colheres de sopa de açúcar

Modo de Preparo:Leve ao fogo as gemas peneiradas com o leite e o leite condensado, mexa em fogo baixo até engrossar. Reserve:Misture muito bem as claras com o açúcar e leve ao fogo baixo, mexendo sempre só para amornar, mas tem que ser muito rápido, a clara líquida.Bata imediatamente na batedeira até encor-par e virar um merengue.Monte um refratário untado com camada de abacaxi, creme belga e o merengue.Leve ao forno bem quente, por aproxima-damente 5 minutos só para dourar o me-rengue.Sirva quente ou frio.Se preferir monte taças e não é necessário levar ao forno.

Colaboração: Patricia MartinsAssist. da Diretoria - HCI

Lazer & Cultura

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Piadas e mais piadasCasal 1

O casal estava na cama conversando quando a mulher diz boce-jando pro marido: - Vou dormir...boa noiteE ele diz:- Já vai dormir? Logo agora que eu iria abusar de você?E ela entusiasmada diz:- Então abusa vai, abusa.E ele diz:- Vai lá na cozinha pega uma cerveja e algumas azeitonas pra mim.

Casal 2 - Homens X Tarefas domésticasFascinado com as tarefas domésticas, o marido resolveu lavar sua própria camiseta. Pouco depois de ter chegado perto da máquina de lavar, gritou para a esposa:- Que programa de lavagem devo usar na máquina?- Depende da roupa - respondeu a esposa.- O que diz na camiseta?- “Eu amo Floripa!” – respondeu o maridoDesabafo da esposa:- E ainda falam das loiras...

Casal 3 - Nos dias atuais - Primeira noite dos recém-casadosNa cama, a moça diz ao rapaz:- Sabe amor... Eu não disse a você, mas eu não sei fazer nada de nada!Então responde o rapaz, todo cheio de si, se achando a última bolacha do pacote:- Não se preocupe minha querida! Você tira a roupa, deita-se sobre a cama, e deixa o restante comigo.E ela muito meiga, responde:- Não, querido! Fazer amor eu faço desde os 12 anos, o que não sei é... lavar, passar, cozinhar, arrumar a casa...

Casal 4O marido lia o jornal, quando a esposa pergunta:- Você já percebeu como vive o casal que mora ai em frente? Parecem dois namorados! Todos os dias, quando chega em casa ele traz flores para ela, abraça-a e os dois se beijam apaixonada-mente. Porque você não faz o mesmo?Responde o marido: - Mas... querida...eu mal conheço essa mulher!

Casal 5O cão é realmente o melhor amigo do homem. Se você não acredita, faça a seguinte experiência. Coloque seu cachorro e a sua esposa no porta-malas do carro e feche. Depois de uma hora abra.Quem estará realmente feliz em ver você ?

Casal 6A mulher entra num restaurante e encontra o marido com outra :- Pode me explicar o que é isto??E ele responde:- Só pode ser azar!!!

PENSAMENTO ECOLÓGICO

Se bater na madeira isolasse o azar, o PICA

PAU não estaria em extinção!!!!!!!

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Qualidade do Atendimento

Ninguém questiona a importância da qualidade no atendimento aos clientes. Contudo, nem sempre as empresas são bem-sucedidas neste quesito. Quais são os erros que cometemos? Podemos evitá-los? Comecemos pela importância do bom atendi-mento. Ou melhor, pelas conseqüências do mau atendimento.Há uma estória que nos foi contada pelo Prof. Dimitri Rocha e que costumamos usar como ilustração em nossas aulas e palestras. O texto conta o seguinte:“Sou um cliente amável. Todos me conhecem. Sou aquele que nunca reclama, não importando o atendimento que receba. Vou a um restau-rante e aguardo, pacientemente, enquanto os garçons e garçonetes ficam mexericando sem se incomodarem em perguntar se alguém já ano-tou o meu pedido. Algumas vezes, alguém que chegou depois de mim é atendido primeiro. Mas eu reclamo? Não, apenas espero. E quando vou a uma loja comprar algo não tento me impor. Procura levar em consideração a outra pessoa. Se um vendedor metido se aborrece porque desejo olhar vários itens antes de me decidir, mantenho-me tão polido quanto possível. Não acredito que responder à altura seja correto. Outro dia parei em um posto de gasolina e es-perei quase cinco minutos até que um frentista me desse atenção. E quando o fez, derramou gasolina e limpou meu para-brisa com um trapo engordurado. Mas eu reclamei do atendimento? É claro que não!!! Nunca faço objeções, nem clamo, nem critico. E nem sonharia em fazer uma cena, como já vi outras pessoas fazerem em locais públicos. Creio que isso é desnecessário. Não, eu não sou o cliente amável. E vou lhes contar o que mais eu sou... Sou o cliente que nunca mais volta”Você pode estar pensando o seguinte: se todos

temos consciência da importância do atendi-mento, por que cometemos tantos equívocos ao lidar com os clientes? Em primeiro lugar, porque muitas vezes definimos qualidade no atendimento pelo nosso ponto de vista. Mas quem verifica se temos ou não qualidade é o cliente; qualidade no atendimento deve ser definida, então, pelos olhos do cliente. Assim, ouça o cliente, pergunte a ele se o atendimento foi adequado, se ele tem alguma sugestão para melhorarmos, coloque-o no centro das decisões

sobre qualidade no atendimento .Em segundo lugar, a qualidade no atendimento é uma relação entre a expectativa que o cliente desenvolve e a realidade que ele experimenta. Se a realidade ficar abaixo da expectativa, o cliente considerará o atendimento ruim. Se forem equivalentes, considerará o atendimento adequado. Se superar, o cliente ficará encan-tado. Devemos nos preocupar em responder a seguinte pergunta: estamos prometendo mais (via, principalmente, nossa comunicação) do que podemos realizar? Caso haja discrepância, temos duas soluções: a) melhorar em muito o atendimento de forma a torna-lo equiparável com o prometido; ou b) diminuir nossas promes-sas de forma a torná-las exeqüíveis de acordo com nossa capacidade.No primeiro caso – opção mais difícil, mas mais vantajosa –, é preciso voltar a atenção para os

processos de gestão de pessoas, recrutar e se-lecionar adequadamente os funcionários que manterão contato com o público, oferecer trei-namento e programas de desenvolvimento, investir em endomarketing, criar sistemas de remuneração e avaliação do desempenho ade-quados aos objetivos de atendimento da em-presa, entre outras atividades. Na opção pela diminuição das promessas – mais fácil, porém mais perigosa – devemos nos lembrar que, ao diminuirmos nossas promessas de atendimento, podemos tornar o produto/serviço tão pouco atrativo que nenhum cliente se disponha a ex-perimentá-lo.O terceiro problema a ser enfrentado na busca da qualidade no atendimento diz respeito ao equilí-brio no tratamento a clientes novos e antigos. Tradicionalmente, as empresas dispensam maio-res esforços à conquista de novos clientes do que à manutenção dos antigos. Sempre que for im-plementar uma nova campanha de captação de novos clientes, pense em como os antigos vão se sentir. É justo que um cliente que “apostou” em sua empresa anteriormente veja os novatos pa-gando menos para receber os mesmos serviços?Por outro lado, o quarto desafio diz respeito aos próprios clientes. Muitas vezes, um atendimento não é bom por culpa do próprio cliente, e não do funcionário. É preciso, então, treinar o cliente, estimulando-o a agir da maneira adequada a ga-rantia da qualidade do serviço. Neste caso, você precisa descrever todo o processo de atendimen-to e identificar as etapas onde a participação do cliente é fator crítico para o sucesso. Após isso, é preciso identificar os conhecimentos, habili-dades e atitudes que os clientes precisam ter e formular ações que precisam ser desenvolvidas para estimular e capacitar o cliente a agir de for-ma adequada nas etapas listadas anteriormente.

Colaboração: Depto de Qualiade - HCI

“ SE VOCÊ NÃOCUIDAR BEM DE SEUS CLIENTES, ALGUÉM

O FARÁ!”

João Baptista Vilhena Vice -Presidente do

MVC - InstitutoM. ViannaCostacurta

Estratégia eHumanismo

Aniversariantes CARMAR

Aniversariantes HCI

Fonte: Depto. de RH – CARMAR - Fotos: Leônidas Rodrigues

Fonte: Depto. de RH HCI - Fotos: Patricia Martins

José Ademi Fontes,16/Mar, Ajudante Geral

Osmar da Silva,20/Mar, Mecânico de Manutenção

Cleidson Dantas de Souza Sátiro, 17/Mar, Inspetor de Recebimento

Cristiano de Souza Mello, 06/Mar, Assistente Administra-tivo

Sérgio Aparecido dos Santos,4/Mar, Inspetor de Soldagem N1

Egnaldo Pereira de Araújo,25/Mar, Torneiro Mecânico

Marcio Calixto Lucena,23/Mar, Aux Adm da Qualidade Jr

Deise Lopes Silva Cabral, 8/Mar,Aux. Adm.de Negócios

Sérgio Ricardo da Silva,16/Mar, Operador de Soldagem

Ricardo Luiz Ferraz Ferreira,1/Mar, Fresador

Aguinaldo Fer-reira França Júnior, 24/Mar, Assistente de Almoxarifado

Wagner Ramiro Matias,15/Mar, Operador de Empilhadeira

Antonio Manoel do Nascimento, 8/Mar, Torneiro Mecânico

Rosalvo Matias de Oliveira,17/Mar,Líder de Usinagem

MoacirPatricio Sales,15/Mar,Aux de Inspeção

Michel Dias Sousa,6/Mar,Líder de Forjaria

Robson da Silva Souza, 26/Mar, Torneiro Mecânico

Leonel Matos Vieira,28/Mar,Aux. de Con-tas a Pagar

Lucas de Oliveira Carvalho,12/Mar, Torneiro Mecânico

Luana Lopes da Silva,19/Mar, Auxiliar Ad-ministrativo

Carlos Edu-ardo Garcia Messias,15/Mar,Aux.de Recebimento

Diego Gomes de Matos e Silva,8/Mar, Auxiliar de Almoxarifado

Wellington Nascimento Araújo,29/Mar, Operador de Máquina

SolangeConti,28/Mar, Agente de Importaçã

Paulo Henrique Pascoal,13/Mar, Torneiro Mecânico

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HCI

Wagner Martins09/03 a 28/03

Julio Sergio Chiavegatti09/03 a 28/03

Ednei Fernandes Santos09/03 a 28/03

Clemente Rodrigues Filho09/03 a 28/03

Cícero Alexandre da Silva01/03 a 30/03

Regiana Aparecida Viola11/03 a 30/03Solange Conti14/03 a 02/04

Andre Pereira dos Santos01/03 a 30/03

CARMARJoel Florentino

01/03/11 a 30/03/11Edcarlos Francisco Santos

01/03/11 a 30/03/11Maristane Matias

01/03/11 a 30/03/11Ezequiel Oliveira

01/03/11 a 30/03/11Rosalvo Barbosa da Silva

01/03/2011 a 20/03/11

Lucas de Oliveira Freitas01/03/11 a 30/03/11

Manoel Rodrigues Ferreira01/03/11 a 30/03/11

Vital Gomes de Sales01/03/11 a 30/03/11

Douglas Senival de Oliveira01/03/11 a 20/03/11

Thiago Ferreira Cassola01/03/11 a 20/03/11Rubens Lourenço01/03/11 a 20/03/11

Sergio Francisco da Costa01/03/11 a 20/03/11

Fonte: Depto de RH - HCI/Carmar

Gente Nova CarmarFonte: Depto. de RH – CARMAR

Thiago Barbosa de

Meneses, Op. de Soldagem,

01/03/11

Valdêz Morais da Silva Júnior, Programador

CNC,01/03/11

Amanda C. de Lima,

Aux. Adm. Neg. Internos,

01/03/11

ArnaldoLourençoAndrade,

Torneiro CNC, 01/03/11

CelsoManoel da

Silva,Torneiro CNC,

01/03/11

Cosme Soares Silva,

Operador de Máquina, 01/03/11

Fausto Joséda Silva,

Torneiro CNC, 01/03/11

Jailson Bispo dos Santos,

1/2 Oficial de Soldador,01/03/11

Jonas Edgar Berlande,

Op. Centro de Usinagem,

01/03/11

Kelly Cristine Saraiva,

Aux. Adm. Neg. Internos,

01/03/11

Manoel Napoli-tano Marques, Operador de Soldagem,01/03/11

Newton de Deus Correia

Júnior,Aj. Geral, 01/03/11

Nilton Costa dos Santos, Op. Centro

de Usinagem, 01/03/11

Ricardo Alves Rufino,

1/2 Oficial deSoldador,01/03/11

Com o retorno da volta as aulas, mais um ano as Empresas HCI e Carmar incentivam o estudo.O programa “Instruir para Cons-truir” visa beneficiar os filhos de nossos colaboradores devidamente matriculados até a 8º serie do ensino fundamental .

As empresas HCI e Carmar entregaram para os colaboradores todo o material de papelaria necessário para conclusão do ano letivo de 2011, acreditando que dessa forma estão contribuindo para o desenvolvimento dos jovens e crianças, revitalizando os aspectos sociais.Acreditamos que lugar de crianças é na escola e com essa atitude garan-timos um futuro melhor.

Por: Ivana Carvalho / Supervisora do RH – HCI

“Instruir Para Construir”

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